Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

оценка провайдера: 2 из 5

отзывов: 2598

рекомендуют: 453 чел

не рекомендуют: 2145 чел

ИСП "Фрегат"

fregat.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 07 июня 2022

Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.

С уважением, ИСП "Фрегат"

Город: Все города

Андрей (Днепр)

26 янв 2020 19:10

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

После того, как стало определяться "Фгегат", и скорость под сотку стабильно держит. В начале месяца определялся "Альфаком" какой-то, так скорость до пяти вечером падала. В общем - всё наладилось, претензий нет. Сужу на оптике. Всем спасибо!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за положительную оценку. Модернизация со временем коснется всех и будет стабильный сигнал. Спасибо

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"

Павел (Днепр)

22 янв 2020 23:38

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

93.29 Мбит/c

Upload:

86.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

2 года с Вами! Центр рядом с Цумом. Использую обычно в вечернее время. За все время были отключения пару раз, а так стабильно и качественно. Техподдержка, если с ней общаться хорошо, то и она отвечает тем же. Очень плохо, что если забыл оплатить, то нет "кредита доверия по телефону на несколько дней" (объясняли автоматической системой отключения...) и приходится оплачивать, подключаясь с мобильного. А так все гуд...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в первые числа доступ не блокируется, чтобы у абонентов еще было время для пополнения счета. При обращении оператор акцентирует внимание, если у клиента имеется отрицательный баланс. Спасибо за отзыв.

Аноним (Жёлтые Воды)

16 янв 2020 11:49

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет. Довольна, что операторы всегда на связи в любое время дня и ночи. Не было случая, что бы когда-нибудь услышала от них грубое слово, а наоборот советы и грамотная помощь. Мне нравится, что, если и возникают неполадки, они решаются очень быстро.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительную оценку качества. Хорошего Вам дня.

Сергей Ченчевич (Днепр)

29 дек 2019 23:29

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

38.36 Мбит/c

Upload:

46.57 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ для цитирую: "любителей покричать, мол с другого провайдера отзыв...". Далее этот аноним излагает, что ему приходится оставлять отзыв с IP адреса другого провайдера, так как инет от "Фрегат" у него 5 минут работает, 10 нет. Но за 5 минут можно оставить отзыв даже при скорости меньше 100 Кбит/с. И особенно умиляет то, что откуда аноним оставил отзыв : Download - 0,86, а Upload - 0,47, частое явление в таких пределах.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, стараемся для Вас)

Александр (Запорожье)

08 дек 2019 16:00

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

27.04 Мбит/c

Upload:

34.45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера около полугода. Подключился увидев привлекательную акцию. При подключении относился скептически, был уверен что обязательно будет масса проблем с интернетом (особенно с учетом того, что подключен акционный тариф). Но пока что за полгода всего один раз не было интернета. Связь с оператором да, очень удобная, сразу же отвечают в чате, принимают заявку. Если сказать честно, то проблему устраняли долговато, почти около суток не было интернета. Но если частота таких проблем будет буквально 1-2 раза в год, то это не критично совсем. По скорости вообще нареканий не имею, если подключить кабель от роутера, то скорость стабильно 80-95 Мбит/с (скорость загрузок торрентов), а по вай-фай роутер конечно режет в среднем до 30 Мбит/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за честный и адекватный отзыв. Да конечно рекомендуется лучше всего подключить роутер, а от него кинуть, например, Лан кабель к вашему ПК. Там скорость будет до 100 мбит. По воздуху само собой скорость будет слабее. Хорошего Дня!

Ченчевич Сергей (Днепр)

02 дек 2019 08:11

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

48.74 Мбит/c

Upload:

48.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользуюсь услугами ISP "Фрегат" давно. В основном мнение положительное. Когда здесь читаешь комментарии о "Фрегат" , очень много оставлено отрицательных отзывов с IP адресов других провайдеров. Это не честно...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительную оценку. Мы ценим своих клиентов. Хорошего Вам дня

Николай (Новомосковск)

16 нояб 2019 17:53

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

83.5 Мбит/c

Upload:

90.54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в частном секторе бывают редкие проблемы со связью но в целом доволен. Но у знакомых в городе с фрегатом полная жопа.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, многое зависит от подключения в разных районах города. Где уже требуется модернизация, она проводится в порядке очереди. Вам спасибо за положительную оценку качества.

Аноним (Днепр)

16 нояб 2019 16:44

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Фрегатом в общей сложности более 15 лет. Последние 4 года вообще без проблем - стабильно и быстро. Хотелось бы дешевле тарифный план.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. Следите за новостями и акциями компании. Недавно, например, были акции за пополнение счета. Спасибо

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"

Анна (Запорожье)

13 нояб 2019 17:56

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Большое спасибо за оперативную реакцию на заявку о настройке роутера. :) Оставила заявку вчера, обещали в течение 5 дней отреагировать. В результате мастер перезвонил мне уже вечером в этот же день, предложил мне удобное для меня время и вуаля. :) Сегодня на 15 минут настроил мне вай-фай. Быстро и оперативно, все работает как часики. Большое спасибо мастеру Олегу и его напарнику за вежливую, оперативную и качественно выполненную работу)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо Вам за полезный и оперативный отзыв. Надеемся, это будет началом нашей плодотворной работы. Хорошего Вам дня!

Дарья (Новомосковск)

03 нояб 2019 17:40

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Кому как и смотря в каком районе вы живёте, то у нас раз в месяц может быть какая то поломка, и это потому что кто то ворует провода, да-да, скоростью довольны, и в принципе скорость и подача сигнала зависит от роутера, а как сам провайдер, то фрегатом довольна, нюансы везде есть.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительную оценку. С нюансами будем стараться разбираться. Хорошего дня.

Сергей Ченчевич (Днепр)

30 окт 2019 08:01

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

32.69 Мбит/c

Upload:

45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень "умиляет", когда читаешь отрицательные отзывы о ISP "Фрегат", то с какого IP адреса он оставлен. Под 80 процентов эти отзывы оставлены c IP адресов конкурентов... Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, "злопыхатели" не спят) Спасибо за отзыв.

Аноним (Новопокровка)

15 окт 2019 19:07

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

27.32 Мбит/c

Upload:

26.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тьфу-тьфу чтоб не сглазить. интернет 2 месяца работает без перебоев. Правда к вечеру скорость падает. А так удовлетворительно.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, временные трудности по вечерам скоро будут устранены. Спасибо)

Сергей Ченчевич (Днепр)

15 окт 2019 07:57

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

41.21 Мбит/c

Upload:

50.35 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера интернет подглючивал. Сделал замер скорости, сразу стало понятно почему. Но сегодня уже Ping 15 мс, скорость сами видете. Так что спасибо ISP "Фрегат" за оперативное реагирование. И еще перед замером скорости спокойно, не спеша посмотрите на статистику замеров других провайдеров. Тем более, что она находится здесь же. Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте. Сложности периодически возникают, но как и любая компания, которая ценит своих клиентов, техники быстро вмешиваются в ситуацию и решают данный вопрос. Спасибо за положительную оценку качества.

Аноним (Днепр)

14 окт 2019 23:24

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отличная. Подключил 10 Мбит/с. По факту выдают 40 Мбит/с. Ip tv в hd качестве показывает без проблем.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, прекрасно слышать, что Вы остались довольны сервисом. Хорошего Вам дня.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

Ченчевич Сергей (Днепр)

14 окт 2019 19:10

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

0.71 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Крандец, что могу я сказать. Верю, что будет намного лучше. Я в это искренне верю. Даже и не сомневаюсь. С учетом того, что посмотреть на показатели других сайтов.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, само собой, был просто временный краткосрочный сбой. Линия функционирует в штатном режиме. Спасибо

Сергей Ченчевич (Днепр)

01 окт 2019 11:32

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

45.87 Мбит/c

Upload:

50.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.

Владислав (Днепр)

05 сен 2019 15:16

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Download:

9.57 Мбит/c

Upload:

8.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подал заявку на подключение интернета в частном секторе 12.08.19, 05.09.19 только вот подключили... Долго, думал уже на другой провайдер переходить... Подключил тариф "Дом-10", думал будет беда печаль по скорости, а нет, как видите скорость и пинг пойдет... Пока полет нормальный, дальше посмотрим...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, надеемся останетесь с нами на долго, хорошего Вам дня!

Сергей Ченчевич (Днепр)

28 авг 2019 07:50

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

37.75 Мбит/c

Upload:

47.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я, хочу сказать, что прежде чем писать комментарий, посмотрите какой Ping, Download и Upload у других провайдеров. Я эту, довольно приличную скорость, не сам же рисовал, как вы понимаете. И это при том, когда я вошел в инет, были совсем другие показатели. Но уже зная свой роутер, который давно подлежит замене, но все из-за дикой нехватки времени, это я пока не могу это сделать. Я вывел скорость, со своим допотопным роутером, на довольно приличные показатели. А поменяю роутер, уверен, они станут раза в 2 выше. Еще раз, повторяю, просмотрите показатели других...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Еще раз здравствуйте. К сожалению, стабильность, который Вы можете похвастаться есть не у каждого. Но компания стремится и устраняет все неполадки, как можно быстрее. И мы видим, что негативных обращений стало гораздо меньше. Будем продолжать в том же духе. Спасибо

Аноним (Каменское)

27 авг 2019 15:09

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Бывает, что интернет пропадает, но восстанавливают довольно быстро, операторы вежливые, скорость соответствует тарифному плану.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, спасибо за отзыв. Мы очень счастливы, что Вы довольны подачей услуг интернета и будем продолжать в том же духе. Спасибо

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Днепр)

14 авг 2019 13:48

Преимущества:

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

94.04 Мбит/c

Upload:

96.28 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ВСЕГДА стабильно сотка за что и плачу (частный сектор), перебои бывают раз-два в месяц на 2-6 часов. В пн инет упал не по "глобальной проблеме", сделал заявку. Устранили только в среду, но вполне хороший результат, можно понять т.к. зона покрытия накладывает свой отпечаток всё же. Но всё же это явно лучше чем неделя и более как у большинства других. Рекомендую. По тарифам хотелось бы гигабит иметь возможность подключить, но видимо стоимость ниже 1к обеспечить нельзя пока что, так что обидно. Но сотка тоже вполне себе + реп провайдеру.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, пока к сожалению гигабит еще тяжело реализовать, но в планах безусловно присутствует развитие подобной тенденции. Спасибо за положительную оценку качества, и хорошего Вам дня.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров