Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
13 авг 2022 22:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто задолбалась уже с этим провайдером. Сил просто нет! Вечером после 21:00 на интернет можно этот не рассчитывать. Постоянно то отключится, то подключится, в онлайн игры поиграть почти невозможно. Дело случая, как повезет. Некоторые поломки по линиям могут чинить неделю. При этом они не делают сами перерасчет уплаченных денег, а только если каждый клиент оставит заявку. СМС уведомления при оплате перестали приходить ( до какого дня проплачено). Если бы не платежи онлайн через банкинг , то можно только сидеть и гадать почему не работает интернет . Нет слов, одни эмоции. Идите к черту , Триолан , с такими услугами! P.S. проплатили интернет на месяц вперёд в очередной раз, спустя две недели опять проблема . Весь день отключается. И не надо говорить что роутер плохой. Сменили уже два роутера, разные, оба новые, хорошего качества, а интернет один фиг не работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
26 июль 2022 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший сервис. Лучшая отношение к абонентам. Лучший провайдер из 5 которые у меня были. Скорость выше чем у всех. И Цифровое ТВ и свое iptv у них. Рекомендую Скорость на ГИге 940-960 Мбит/с.
Жека (Киев)
06 июль 2022 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
92.91 Мбит/c
Upload:
97.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3593190
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціна\якість послуг Тріолан стала неприйнятною. Район Голосієво. Швидкість інтернету хороша, і в чаті живі люди. Але з'єднання нестабільне: часті глобальні аварії коли довго відсутній і-нет. В робочий час часто пропадає і-нет на 30-60 секунд - це критично, коли працюєш на онлайн-дзвінках. Майстри не змогли розв'язати ситуацію з короткими обривами інтернету. Буду міняти провайдера. Не рекомендую підключатися.
Ирина (Киев)
02 июнь 2022 09:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Столкнулась с этой шарашкиной конторой в мае месяце 2022 года, проплатила тв а его нет! Позвонила им, а они ответили что 28.02 не была проплачена услуга и они отключили ТВ. Я объяснила оператору чтобы вошли в положения людям, так как в это время был обстрел Киева, много людей выехало, много осталось в бомбоубежищах, и точно в то время было не до триолана, на что получила ответ что это наши проблемы, хотите смотреть ТВ вызывайте за 100 грн мастера и оплетите долг за февраль и март. Этой конторе похер на людей, даже банки и те отменили процент, никогда и никому не посоветую больше жлобский триолан.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Киев)
31 мая 2022 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3564132
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сам пользуюсь уже порядка 8 лет. Рекомендую друзьям и родственникам. У меня с ним проблем не было : ) вопросы решаются оперативно - переехал в новую квартиру, позвонил оператору, через 2 часа приехал мастер включил инет. В телеграме отвечают быстро, однако нужны прежде чем им писать, нужно перезагрузить роутер :) чтобы можно оперировать, что проблема все же на их стороне :) однако это стандартная практика. Отличная скорость инета, загрузка 99.5 Мбит/с, пользоваться гигабиткой по кайфу. :)
Олена (Киев)
24 мая 2022 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зателефонувала на горячу лінію з проханням призупинити послугу телебання (заборгованості немає) оператор повідомела підключення буде платне 100грн. Це чому? Яж ж призупиняю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
СЕРГЕЙ УШАКОВ (Киев)
14 мая 2022 23:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания отстой, с первых дней войны оставили заявку на отключение тв и нет, приняли. В течении двух месяцев наведывался домой тв работало, как только приехали в Киев пару дней тв работало, а как только оплатили услуги тв и нет как добропорядочные клиенты, тв сразу отключили и при новом подключении требуют оплату, вызов мастера 100 грн. Оплату услуги не возвращают. Компания не честная, не рекомендую, хотя пользовался провайдером триолан лет 15, увы но доверие потеряли.
Алена (Киев)
14 мая 2022 13:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение к своим клиентам, несмотря на то, что сейчас война, и всем очень тяжело, оператор тупо отключает своих клиентов не предупредив их об этом, для того, чтоб потом взять с клиента деньги за вызов мастера. Единственная служба, которая так поступает со своими клиентами. Я не рекомендую подключаться к такому оператору, на своих клиентов ему плевать, есть другие операторы, мы вправе выбирать лучших, а Вы оказались худшим!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алла (Киев)
13 мая 2022 10:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В умовах війни Тріолан здирає з абонентів по 100 грн за повторне підключення послуги. Раніше за 3 дні надсилали нагадування про заборгованість і за день телефонували і попереджали (прекрасно знаючи, що 70% абонентів забувають дату платежу і знають, що прийде повідомлення з нагадуванням про необхідну оплату). Зараз дивним чином цього не роблять. Звернулася в компанію за коментарем, сказали, що нагадування про оплату надіслали, я не отримала його з вини мобільно оператора або поганого телефону (доречі від інших компаній всю необхідну інформацію отримувала без проблем і телефон новий). З оператор мобільного зв'язку з'ясувала, що Тріолан жодного нагадування не надсилав. Потім Тріолан все таки визнав, що ніякого повідомлення від них не було. Хочу " подякувати " компанії за високі моральні цінності і клієнтоорієнтованість під час війни, здирати необгунтовано з людей в даних умовах по 100 грн - це моральний кодекс компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Марина (Киев)
12 мая 2022 21:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
2430049
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние пять дней, три дня у меня отсутствует тв, ребята приезжают, что-то меняют на крыше, но увы и ах, сутки проходят опять не работает. Триолан не бережёт своих клиентов, очень жаль. Конкуренция сейчас большая, и если так пойдет и дальше (судя по всем негативным отзывам) не долго осталось.
Аноним (Киев)
22 апр 2022 00:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключают без смс информирования в последний день оплаты. Гепа и компания захватившая эфирные домовые сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
burezow (Киев)
26 март 2022 17:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.24 Мбит/c
Upload:
9.39 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чистые негодяи. То нет сети несколько дней, то скорость совершенно не отвечает оплаченному тарифу. Козлы , пользуются моментом войны, зная что переключиться сейчас сложно.
Светлана (Киев)
13 март 2022 15:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан провайдер русский (орки) отключил в Киеве интернет выборочно. Оставил людей без интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
12 март 2022 21:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господи, якаж у Тріолана кончана підтримка. Вже 4 сутки немає інтернету. Зайшов на чат тріолана запитати коли буде інет так там таку дічь несли просто в голові не вкладається. Коли почав питати про відшкодування днів коли інтернет не працював, то взагалі забанили в чаті і добавили в чс. Бл*ть!!! КОМПАНІЯ ЯКА БЕРЕ ГРОШІ ЗА СВОЇ ПОСЛУГИ ПОЗБАВЛЯЄ ЛЮДЕЙ СПОСОБІВ КОМУНІКАЦІЇ З СОБОЮ!!! На лінії техпідтримки робот каже що ви чекайте поки інтернет зявиться тоді зможете з оператором по розмовляти.... Пздц.... Сьогодні знову зайшов в чат підтримки з телефону своєї дівчини. Так там такий велиикий менеджер сидів що царі перед ним в ноги кланялись. Кажу йому дайте нам повну інфу як отримати компенсацію за неробочі дні інтернету бо ми як ти! Не праюємо в цій компанії, бо вчора мої питания по цьому ігнорували.
Так це чмо образилось що я сказав на нього "ТИ" і невідомо чим хамив йому і взагалі він не буде мені відповідати і сьогодні бо я сказав на нього "ТИ"!!!! Ви розумієте який рівень поху*зму у співробітників тріолану до клієнтів? Вони вас заблочать і будете сидіт на вічному обслуговуванні. Інтернт нормальний на 5 з 10 але підтримка то таке обісране очко що взагалі навіть діла мати з цими придурками не хочеться. Якщо вам важливо щоб підтримка вас підтримувала а не ігнорила як лоха який платить великій компанії гроші за інтернет, і який повинен вилизувати дупу менеджерам в чаті що б ті хоч якусь інфу дали, то КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Так це чмо образилось що я сказав на нього "ТИ" і невідомо чим хамив йому і взагалі він не буде мені відповідати і сьогодні бо я сказав на нього "ТИ"!!!! Ви розумієте який рівень поху*зму у співробітників тріолану до клієнтів? Вони вас заблочать і будете сидіт на вічному обслуговуванні. Інтернт нормальний на 5 з 10 але підтримка то таке обісране очко що взагалі навіть діла мати з цими придурками не хочеться. Якщо вам важливо щоб підтримка вас підтримувала а не ігнорила як лоха який платить великій компанії гроші за інтернет, і який повинен вилизувати дупу менеджерам в чаті що б ті хоч якусь інфу дали, то КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
17 фев 2022 07:04
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг ужас. Если вам нужен стабильный интернет 1 Гбит/с, то этот интернет не для вас! Мастер пришел, посмотрел, сказал все нормально и все. Пишешь в сапорт предлагают вызвать мастера... Понял)
Аноним (Киев)
06 фев 2022 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы хамло!!! Сразу пропадает желание подключать Ваш интернет! Научите разговаривать, прежде чем садите за линию!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Павел (Киев)
12 янв 2022 18:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
5.63 Мбит/c
Upload:
5.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Опыт использования услуг Триолан довольно большой: подключился как только появилась сеть в нашем доме лет 15 назад. Тогда и тариф и скорость были просто бомба. В 2017 году Воля заманила интересным ценовым предложением и я перешел к ним. Реально тогда был хороший тариф Интернет+ТВ и был смысл, но в январе 2021 года Воля в очередной раз подняла тариф и я вновь вернулся к Триолану. Что сказать - Интернет теперь не тот. Раньше по умолчанию был статический IP, стабильное соединение и скорость в любое время суток. Теперь качество услуг значительно ниже, скорость зависит от времени суток (когда народ возвращается с работы или выходные). Тест скорости всегда разный и зависит от сервера, но в принципе если мерять при подключении к роутеру через патч-корд - вполне сносный, чего нельзя сказать про тест через Wi-Fi соединение на частоте 2,4ГГц (см.выше). Поддержка и техники работают нормально, реагируют на заявку быстро. Единственный огромный минус - не надо быть жадными: 180 грн/30 дней за 100 Мбит/с сеть (с 1 февраля 2022) по моему - перебор! У LaNet за 199 грн можно подключить Гигабит!!! Есть над чем задуматься! Кроме того, никаких программ лояльности.И пару слов о телевидении от Триолан. У меня параллельно многие годы работало ТВ от Триолан и Воля (с момента их основания). В прошлом году от Воли отказался вместе с их Интернетом. Наполнение пакета стало никакое. У Триолана ТВ довольно с нормальным перечнем каналов, много идет в HD качестве (для меня принципиально) и по цене адекватно. Есть и ложка дегтя: по-видимому, пропускная способность оборудования уже на пределе: очень часто особенно на HD каналах картинка рассыпается и рвет. Не айс! Поэтому на вопрос рекомендую ли я провайдера, однозначного ответа нет, но сам я провайдера менять пока не собираюсь.
Анонім (Киев)
23 дек 2021 00:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
32.29 Мбит/c
Upload:
30.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дай бог здоровья мастерам, единственый провайдер, который по ночам и в любую погоду занимаеться востановлением услуг. Тарифы подняли - хотябы зарплату им поднимите, ато все как один тощие и перепуганые.
Анонім (Киев)
18 дек 2021 19:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зникає доступ до Інтернету під час грози. Періодично зникає доступ до Інтернету після півночі на 10-20 хвилин.
TSplus (Киев)
29 нояб 2021 22:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую. Интернет работает рас через рас. Телевидение тоже не очень вроде и каналы есть но когда захотите что-то посмотреть окажется что он не работает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг