Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Вячеслав (Киев)
16 март 2019 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.28 Мбит/c
Upload:
94.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо огромное мастерам за быстрое и качественное обслуживание. Последнюю неделю начала проседать скорость, происходили обрывы соединения, удалённо зайти на домашний компьютер иногда было попросту невозможно. Позвонил в службу поддержки, там настояли на приходе мастера. И несмотря на выходной день, оформили заявку на сегодня. Мастер пришел, сказал что вероятно проблема в кабеле, и за полчаса что-то там сделал. Сейчас интернет летает!!! P.S. Кабелю уже лет 10, сейчас подумаю о замене.
Евгений (Киев)
13 июнь 2020 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Использовал услуги данного провайдера, лет так 8. По началу все было не плохо, но с каждым годом становилось все хуже и хуже. Плюсов НЕТ! (точней не осталось) Минусы, плохой интернет скорость ужасная часто пропадал, проблему решали долго. Телевидение еще хуже, часто аварии, устранение проблем занимают кучу времени а компенсации ноль. Тарифы поднимают, качество услуг НЕТ!!! Вообщем, если вы хотите нормальное отношение и качественные услуги, то вам явно этот провайдер не подойдет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Инспектор (Киев)
23 дек 2019 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гбит/с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате. А скорость при этом оставляет желать лучшего. В 2021 году повышение тарифов вероятно произойдет снова. Постоянное повышение тарифов и несоответствие скорости заставляет задуматься о поиске других вариантов.
Аноним (Киев)
30 мая 2020 18:01
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, прям отвратительный. Постоянные обрывы интернета, телевизор смотреть невозможно, особенно по вечерам. Картинка фризит постоянно. Скорость редко бывает выше 50 Мбит/с. Техподдержка открещивается от проблем постоянно, мол это у вас проблемы. Но даже прямое подключение компьютера, без роутера, не помогает и результаты скорости отвратительные. Так же регулярно интернет пропадает. Ну прям Дарнет был на голову выше этого трианала. Не рекомендую этого провадера.
Вікторія (Киев)
15 нояб 2022 15:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера ще треба пошукати! Інтернет відсутній 12 годин, неможливо додзвонитись, якщо пощастило, брешуть, у всьому звинувачують обленерго. Оператори кажуть кожен що вигадає. Вже другий день сидимо без інтернета. З'явиться і через 1,5 - 2 години знову немає. Майстер зателефонував, вибачався, сказав що все полагодили, а через 1,5 години знову немає. Ставлення до своїх абонентів- просто зневажають! Працюють по всій Україні, гроши беруть, а послуги немає!!! Не раджу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Лина (Киев)
15 мая 2017 23:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость. Постоянные сбои. Перешла к другому провайдеру. В личном кабинете приостановила услугу интернет. До этого отказалась от телевидения по телефону. Через 2 недели рабочие Триолан делали какие-то работы у соседей (дверь в дверь) и просили соседей передать мне, что у меня не уплачено телевидение! Чего сами не зашли?! Есть мой телефон, чего не позвонили?! Зачем позорить перед соседями?!!! Тем более что я отказалась????!!! Не порядочные. Никому не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЕН-Лайн"
СЕРГЕЙ УШАКОВ (Киев)
14 мая 2022 23:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания отстой, с первых дней войны оставили заявку на отключение тв и нет, приняли. В течении двух месяцев наведывался домой тв работало, как только приехали в Киев пару дней тв работало, а как только оплатили услуги тв и нет как добропорядочные клиенты, тв сразу отключили и при новом подключении требуют оплату, вызов мастера 100 грн. Оплату услуги не возвращают. Компания не честная, не рекомендую, хотя пользовался провайдером триолан лет 15, увы но доверие потеряли.
Дмитро (Киев)
28 сен 2022 09:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
159.31 Мбит/c
Upload:
37.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто отваливается инет. Неоднократно обращался к провайдеру, использую самый дорогой пакет. Так как учеба и работа онлайн. Частые отвалы просто бесят на собрания конференциях приходится пользоваться мобильным интернетом из за проблем провайдера. Все что смогли предложить это поменять мне кабель за мой счет поменять роутер за мой счет да и после этого ничего не изменилось а когда я им предложил поменять их оборудования так получил ответ что нифига меняйте опять свое.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. Должны заметить, что Вы абсолютно верно поступили, когда не стали ограничиваться написанием только отзыва, но и оставили заявку на вызов мастера 28.09.2022. По Вашей заявке проведен ряд манипуляций как на нашем оборудовании, так и на вашем роутере. Сегодня (29.09.2022) дополнительно связались с Вами для уточнения - есть ли изменения в работе услуги. Пока что, вместе с Вами, наблюдаем - помогли ли принятые меры решить проблему, поэтому если вдруг вы все-таки обнаружите, что сбои в работе сети вернулись - не ждите долго и обязательно сигнализируйте вашему мастеру.
Аноним (Киев)
03 апр 2015 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тех у кого скорость паршивая, вы сначала соберите комп нормальный, а потом хайте на провайдера. Оставлю изображение чтобы вы тут понимали что я не шучу: 
.
.Дарья (Киев)
15 март 2021 18:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
2198760
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовались услугами данного провайдера долгий период, качество услуг удовлетворяло, но однажды,оказавшись на даче и не имея возможности оплатить ежемесячный тариф, о чем сообщилось консультанту колл центра (не было ни терминала, ни интернета) просрочили оплату на один день, в итоге на слудующий день тв отключили.Больше его подключать мы не будем, это не лояльно по отношению к клиенту (на секундочку в период карантина!), на которых Вам, судя по всему наплевать.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Дарья, должны заметить, что достаточно сложно судить о ситуации, имевшей место более полугода назад (а именно столько времени прошло с момента отключения услуги по указанному Вами лицевому счету). Тем не менее, вынуждены напомнить, что Кабельное Телевидение (а вы пользовались по адресу только этой услугой) предоставляется исключительно по предоплате и не предоставляется в кредит или каким-либо иным образом. Поэтому мы и отправляем уведомления заранее (которое, к слову, Вами было получено через интернет, в Viber, в среду, 09 сентября - за 3 дня до полного истечения предоплаты). Нам искренне жаль, что Вы не нашли возможности или желания своевременно продлить подписку и озвучили о имеющихся сложностях лишь в самый последний день перед отключением услуги...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Киев)
23 дек 2019 22:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не сосчитать, сколько раз меня подводил этот провайдер, у меня не осталось сил даже злиться. Постоянные сбои, и естественно, в самые ответственные моменты. Если поломка, дозвониться ни на один из номеров невозможно. Ip телефония у них, или что там, меня это не волнует - у меня нет интернета, я хочу услышать вменяемый ответ на свой вопрос, а не гудки, в сто первый раз. Отвратительная работа. Как же хорошо что скоро переезжаю, буду всю жизнь обходить их стороной.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Киев)
07 авг 2019 21:20
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.58 Мбит/c
Upload:
5.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надзвичайно погана якість надання послуг інтернету. Його по факту немає, навіть якщо пробувати змінювати канали. Завантаження сайтів відбувається тільки якщо відключити-включити інтернет, онлайн щось дивитись просто нереально. При чому така якість у різних частинах Києва (було підлючено у двох локаціях), підключила тільки через термінову необхідність, та одразу почала шукати на що змінити, на жаль на будинок мало які провайдери надають послуги. Не рекомендую.
Аноним (Киев)
19 фев 2019 00:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.36 Мбит/c
Upload:
93.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость и обслуживание на высоте. Кто пишет что слабая скорость - выкиньте свои старые компы на мусорник! Может конечно в других городах всё иначе, но в Киеве сменил три адреса проживания - нигде нареканий не было. Скорость ниже 90 Мбит/с не опускается, никаких просадок и тому подобного. Цены в принципе такие же как и у других. Но есть свои плюшки - два белых ip-адреса в пакете, нет необходимости в пакете документов (для арендатора квартиры - жирный плюс).
Аноним (Киев)
13 янв 2018 21:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
11.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Можно тысячу раз писать комментарии про этот "сказочный" интернет и про самого"добросовестного" провайдера в этом городи и, возможно, во всем ср**ом мире. Но каждый раз, когда приходиться писать комментарий, чтобы спасти хотя бы десяток людей от этого дерьма, просто осознаешь, что адекватно прокомментировать работу этого интернета невозможно. Ни в коем случае НЕ выбирайте ТРИОЛАН, лучше уж пользоваться мобильным модемом.
Олексій (Киев)
30 янв 2024 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
915.14 Мбит/c
Upload:
820.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3978741
Рекомендую этого интернет-провайдера
Такого я не очікував. :) Стосовно швидкості підключення: сьогодні написав в тг бота, одразу відповіли і буквально через півтори години вже в мене був інтернет. Стосовно швидкості, можете подивитися результати, вони все скажуть. Майстера та менеджер ввічливі, професійні, підказали та порадили. Відчувається клієнтоорієнтованість компанії. Дуже радий що цей провайдер з'явився в моєму будинку... Сподіваюсь на довгі взаємовигідні відносини. :)
Артем (Киев)
07 янв 2015 17:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
. Результаты теста говорят сами за себя. Если у кого-то там беда с скоростью, прежде всего стоит проискать проблему в своем пк.Алена (Киев)
14 мая 2022 13:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение к своим клиентам, несмотря на то, что сейчас война, и всем очень тяжело, оператор тупо отключает своих клиентов не предупредив их об этом, для того, чтоб потом взять с клиента деньги за вызов мастера. Единственная служба, которая так поступает со своими клиентами. Я не рекомендую подключаться к такому оператору, на своих клиентов ему плевать, есть другие операторы, мы вправе выбирать лучших, а Вы оказались худшим!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анастасия (Киев)
24 дек 2017 18:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.48 Мбит/c
Upload:
24.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленных 100 Мбит/c не больше 20 Мбит/с ежедневно. Ребят, в наше время оказание таких услуг чревато последствиями. За что платить 150 грн. ежемесячно? Почему при оплате всегда смещается количество дней - следующий платеж каждый раз сдвигается на 3-5 дней раньше??? По итогу, один месяц из 12 мы Вам дарим бесплатно (так незаметно)??? Вот не поленюсь, и проведу Киевстар в дом. За 5 лет ни одного нарекания на работу. Учитесь!
ЛЕСЯ (Киев)
22 нояб 2017 09:21
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует цене! Все время подвисаетает. С повышением стоимости перестали присылать смс-оповещения о статусе баланса, что крайне неудобно. Утром проснулись без интернета и TV, с одной только смс о том, что отключили за неуплату TV (сумма неуплаты в районе 12 грн, это же не 300 и не 500 грн, а всего лиш 12 грн. Потом пришли и подключили за 100 грн....стоимость вызова.... Провайдер испортился. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Аноним (Киев)
25 дек 2022 15:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество услуг. Постоянные перебои с интернетом. С оператором связаться нельзя, так как «по вашему адресу зафиксирован сбой в работе сети». Связано это с перебоями электроэнергии или нет, мне не особо интересно. За услуги я плачу без перебоев. В Киевском «Комфорт Тауне» уже массово отключаются от Триолан, так как другие операторы предлагают решение проблем с интернетом при отсутствии электричества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг