Рейтинг интернет-провайдеров

Если Вы испытываете временные сложности с оплатой по причине карантина и сложившейся ситуации - всегда можно найти время и сообщить провайдеру/мастеру об этом. Если же с Вами нет связи и реакции на СМС-напоминания о истечении оплаты - вполне логично, что следует вывод об отсутствии необходимости в продолжении пользования услугой с Вашей стороны. Карантин - это не повод не оплачивать за потребляемые услуги. Тарифы на выполняемые работы едины для всех - и для тех, кто пользуется услугами не первый год, и для тех, кто подключился только вчера.

Данный сайт - это явно не сайт технической поддержки провайдера. По Вашему описанию были указаны наиболее вероятные причины такого поведения услуги у Вас. И, поверьте, случаев, когда услуга работает так, как Вы описываете именно про причине наличия проблем именно на клиентском оборудовании либо абонентском участке линии намного больше, чем гипотетических проблем с "оборудованием провайдера". Всего лишь маленькая ремарка на тему ютуба и линии - внутри сети размещаются локальные кэш-сервера Google, поэтому в большей степени обмен данными с Ютуб (даже в столь милом Вам 720 точек с фактическим пиковым потреблением полосы в 25-45 мбит/с - протестировано при подключении кабелем и через 802.11n) происходит в локальной, а не в мировой сети. И еще раз повторимся - Вам уже дана рекомендация - если действительно имеются сложности в работе услуги - узнать точно где они возникают можно исключительно при вызове мастера. Когда проблема будет видна воочию и можно будет при необходимости подключить инженерный ресурс для ее диагностики. Если Вы стесняетесь вызывать мастера - не стоит, вызов мастера - это бесплатная услуга. А без вызова мастера, к сожалению, проблема (если она действительно есть) так и останется исключительно "на бумаге" - банально по той простой причине, что "ловить" ее необходимо от начальной точки - оборудования в арендуемом Вами помещении.

Не используйте простые пароли и тем более - беспарольное подключение к роутеру. Также, в целях безопасности и избежания аналогичных ситуаций - рекомендуется отключать возможность административного доступа через беспроводное соединение. По поводу подключения "за пол-цены" - думается, тут даже комментировать нет необходимости...

Спасибо, что решили обратить внимание на наличие проблемы с подключенной услугой. По Вашей заявке мастером была установлена некорректная работа Вашего роутера при беспроводном подключении и мы рекомендуем произвести замену устройства. Также, напоминаем, что при любых возникающих вопросах - наиболее оперативную помощь можно получить, обратившись напрямую к мастеру, или же (если такое обращение не возымеет эффекта) - в контакт-центр одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).

Абсолютно верно поступили, между прочим. Если есть сомнения в чем-либо - лучше перестраховаться. Благо выбор на рынке сейчас достаточно большой. А скидка в 50-90% от стоимости абонплаты тому стала причиной сомнений или негативные отзывы менее чем 0,5% пользователей провайдера, которые столкнулись с некачественной работой услуги и... молча продолжили пользоваться (в большинстве случаев), пока не дошли до момента, когда мириться уже нет сил и остается только... нет, не обращаться к провайдеру, а отзывы писать - это существенной роли не играет. Главное - чтобы Вы нашли своего провайдера, который будет предоставлять услуги, которые полностью Вас устроят.

Зважаючи, що Ви не надали ніякої інформації, щодо номеру особового рахунка, відповімо без конкретики. Інтернет у Тріолані вимикається автоматично, як тільки скінчилась передплата за послугу. Відновлюється також автоматично впродовж 1-5 хвилин після зарахування платежу на особовий рахунок. Сплачувати за підключення потрібно у разі, коли Вашу ділянку мережі фізично відключають від обладнання провайдера, проте для послуги Інтернет така дія зазвичай має місце у двох випадках: пройшло не менш ніж 30 діб з моменту припинення користування послугою та потрібно звільнити порт у обладнанні. Що стосується повернення сплат - у разі, якщо Ви сплачуєте за допомогою третіх осіб - платіжних систем - у провайдера відсутні Ваші реквізити для повернення коштів за заявою. Тому потрібно щоб запит надійшов саме від тієї особи (платіжної системи), реквізити якої присутні у платежі. Подальше повернення від платіжної системи на Ваші реквізити - це питання між вами та платіжною системою, але ніяк не між провайдером послуги та Вами.