Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Дмитро (Киев)
31 окт 2018 00:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.3 Мбит/c
Upload:
16.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До недавнего времени все было более менее с ин-том, понятно что обещанной 100 Мбит/с не кто не выдает, но последний месяц господа это полный писец, скорость такая как будто вернулся в 2000 и сижу на телефонной линии. :) Причем снижение скорости не зависит от времени суток или дня недели. Ещё черт дернул подключить тв. Мало того что за подключение берут 150 грн, так ещё и мастер который подключал отказался настраивать iptv на смарт тв сославшись на то что не разбирается. Из заявленных 100+ цифр каналов идёт 45. Причём качество оставляет желать лучшего. Та же самая ситуация и на обычных каналах (не цифре). Но самый прикол в том что когда он подключал тв на мою квартиру умудрился отключить соседей. К чему я это все пишу, почитав другие коменты пришёл к выводу что ситуация не меняется и обращаться в триолан нету смысла, поэтому прошу посоветуйте нормального провайдера в Киеве, чтобы не мучиться больше. :) Можно скинуть название провайдера на мыло [email protected], дабы здесь не сочли за рекламу. Заранее спасибо.
Алла (Киев)
13 мая 2022 10:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В умовах війни Тріолан здирає з абонентів по 100 грн за повторне підключення послуги. Раніше за 3 дні надсилали нагадування про заборгованість і за день телефонували і попереджали (прекрасно знаючи, що 70% абонентів забувають дату платежу і знають, що прийде повідомлення з нагадуванням про необхідну оплату). Зараз дивним чином цього не роблять. Звернулася в компанію за коментарем, сказали, що нагадування про оплату надіслали, я не отримала його з вини мобільно оператора або поганого телефону (доречі від інших компаній всю необхідну інформацію отримувала без проблем і телефон новий). З оператор мобільного зв'язку з'ясувала, що Тріолан жодного нагадування не надсилав. Потім Тріолан все таки визнав, що ніякого повідомлення від них не було. Хочу " подякувати " компанії за високі моральні цінності і клієнтоорієнтованість під час війни, здирати необгунтовано з людей в даних умовах по 100 грн - це моральний кодекс компанії.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Киев)
15 фев 2020 14:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Набираю я 14.02.2020 значит в колл-центр, и засекаю то что интернет провалился вообще, только ответил консультант, интернет появился, потом набираю ещё раз когда увидел что снова провал, и говорю "у меня интернет пропал", колл-менеджер отвечает "по вашему дому жалоб нет, всё с интернетом должно быть нормально, давайте мастера вам вызовем", ну такое подумал я себе, и понял что тут полный треш, вместо того чтобы сделать все к логическом завершению, они хотят вызвать мастера который и работает для того чтобы оно всё ЛОМАЛОСЬ, а он потом приходил и оно всё работает...главное что перепробовал всё, и роутер который стоит в селе (ми роутер 4) до этого на квартире стоял ми роутер 3, и по кабелю напрямую к ноуту, всё равно провалы короче подключил теперь другой интернет, увидим что будет с фринетом) у меня в селе фринет и всё просто на высшем уровне, надеюсь в Киеве они так же само себя проявят.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Катя (Киев)
03 мая 2017 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это жесть! Пытались в течении трех месяцев оплатить через терминал. И везде услуга оплаты Триолан недоступна, спробуйте пизнише... В итоге отключили телевидение за не уплату. Ок. Оплатили 100 грн. за подключение, пришел человек подключил, сказал что у нас по нулям, следуящая оплата через месяц. Проходит две недели и приходит смс, тв - отключено за не уплату. Мы в другом городе, оказывается надо было оплатить + 15грн. На горячей линии сказали, что подключением занимается другая фирма, и что там этот чувак наговорил что у нас месяц проплачен они не пределах. Типо мы должны заходить в личный кабинет и проверять. Вы серьезно? То есть когда отключили, вы можете прислать смс, а до этого слабо? А если это бабушка 70 лет, нет интернета нет, смс читать не умеет и т.д. Почему в 21 веке Триолан не научился оповещать о оплате своих услуг. И перебрасывает ответственность, на парня мастера подключения за дезинформацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Vlad (Киев)
12 окт 2021 14:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю в ИТ сфере более 20 лет. Сталкивался с этим провайдером несколько раз и каждый раз опыт сотрудничества крайне негативный. Поэтому пользуюсь другим провайлером. Но на днях рукож... из триолана умудрились отрезать кусок кабеля не свой, а моего провайдера! Меня не было дома, теща видела этого рукож... после его ухода у меня пропал интернет. Проверил у себя по квартире-все гуд. Звоню провайдеру-обрыв на линии. Проверил в щитке-обрыв. Пошел по проводу-тупо обрезан! Звоню в триолан - долго не признавались, но в конце концов признались что это они, так как не поделили ввод с моим провайдером. То есть они не связались с моим провайдером и не решили вопрос, никак никого не предупредили, тупо обрезали интернет! В этом весь триолан. Им плевать как на своих абонентов так и на чужих. Плюс еще и вредительством занимаются. Обходите их 10й дорогой. И не подпускайте на километр к своим парадным этих вредителей.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
10 янв 2016 20:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киев, Голосеевский район. Интернет паршивый. Пользуемся около 3 недель как альтернативой отвратительной Воле. За это время уже раза 4 интернет пропадал полностью. Порой почти до часа, а порой может и дольше, ведь мы утром уходили из дома и не знаем, когда была восстановлена услуга (обещанное смс с подтверждением об устранении неполадки так и не прислали). За упомянутые 3 недели приблизительно каждый второй вечер сопровождается потерей соединений, прерываниями и вообще нестабильной работой (в игры, например, играть невозможно, звонок в скайпе тоже прерывается). Заявленная скорость 100 Мбит/с (около 12 Мб/с) ни разу не наблюдалась. Максимальная скорость закачики на различных ресурсах в лучшем случае 5 Мб/с. Прикрепленный результат теста как раз в один из таких вечеров выполнялся. Вывод: Оператора совсем не рекомендую. Ведь есть в Киеве поставщики с которыми у меня больше 2 лет ни одной проблемы не было.
Аноним (Киев)
25 апр 2017 16:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отвратительный! Похоже, кол-во клиентов превышает их возможности, решили избавляться. Долго терпели повышение тарифов, низкую скорость, постоянное "вырубание " интернета, особенно, если на улице дождь. Но эти новости с автоматических отключением кабельного ТВ, если просрочил платеж (абонплату в 15 грн. в месяц) на 2 дня - уже перебор. Просрочена оплата всего на 2 дня, без предупреждения пришли и отключили кабельное ТВ. Подключение - 100 грн. и никаких других вариантов. Платите мастеру 100 грн за подключение. Вопрос - неужели сложно было написать СМС о том, что нужно срочно оплатить? Нет, проще отправить мастера, чтоб отрубил провода. Вот это подход к клиентам!!! Эта компания со своими правилами потеряет всех клиентов. Могу себе представить настроение бабушек, которым придется платить по 100 грн. штраф мастеру за подключение ТВ за просрочку в 1 день. Возмутительно!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Проминвестбанк"
Аноним (Киев)
13 авг 2022 22:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто задолбалась уже с этим провайдером. Сил просто нет! Вечером после 21:00 на интернет можно этот не рассчитывать. Постоянно то отключится, то подключится, в онлайн игры поиграть почти невозможно. Дело случая, как повезет. Некоторые поломки по линиям могут чинить неделю. При этом они не делают сами перерасчет уплаченных денег, а только если каждый клиент оставит заявку. СМС уведомления при оплате перестали приходить ( до какого дня проплачено). Если бы не платежи онлайн через банкинг , то можно только сидеть и гадать почему не работает интернет . Нет слов, одни эмоции. Идите к черту , Триолан , с такими услугами! P.S. проплатили интернет на месяц вперёд в очередной раз, спустя две недели опять проблема . Весь день отключается. И не надо говорить что роутер плохой. Сменили уже два роутера, разные, оба новые, хорошего качества, а интернет один фиг не работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
31 авг 2020 22:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возмущению нет предела! Как избавиться от постоянного клиента? Без предупреждений, тайком, в выходной день отключи от ТВ! В Приватбанке не принимался платеж, решила оплатить в понедельник. Не успела! Никаких дополнительных звонков, вопросов и предупреждений. Мастер не поленился приехать в выходной день и отключил ТВ. В условиях карантина 24 часа неуплаты!!! Вы издеваетесь?!!! Можно было хоть в выходной день не делать отключения? И проплата была сделана до конца месяца, а не до 29 числа? Куда делись два дня? Очень печально, что вы опускаетесь до уровня Воля-кабель и так поступаете с постоянными клиентами. Где лояльность и индивидуальный подход к клиенту? Таким поведением вынуждаете искать другого провайдера. Платить 100 грн за обратное подключение не буду!!! По всей видимости абоненты вам ненужны, пользуйтесь теперь сами своими услугами!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
К сожалению, мы не располагаем деталями о Вашем лицевом счете, чтобы прокомментировать непосредственно возникшую ситуацию с Кабельным Телевидением, поэтому вынуждены ограничиться общими комментариями. Понятия "выходной день" у нас не существует - работы выполняются 7 дней в неделю. Об истечении оплаченного периода мы всегда и всем напоминаем минимум дважды - за 3 дня до последнего оплаченного дня и непосредственно в день истечения аванса на основной контактный телефон. Если у Вас сменился основной телефон, но вы не сообщили об этом провайдеру, Вы не выходите на связь и от Вас не поступает никакой информации о сложностях с продлением подписки - закономерно, что Вас отключат от сети как только Ваша предоплата истечет. Что же касается изменения даты оплаты - дата оплаты всегда указывается в информационном СМС при пополнении счета. И если она изменилась (что опять-таки - невозможно проверить из-за отсутствия деталей по Вашему счету в отзыве) - это неслабый такой факт в пользу безоплатного включения. Но для того, чтобы разобраться в произошедшем - нужно как минимум Ваше на то желание и Ваше обращение с деталями - по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts) или же на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Хоумнет"
Алексей (Киев)
05 янв 2020 13:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет! Те кто думает пользоваться услугами этих бичей - подумайте 10000 раз. Я просто в шоке, в какой еще компании нужно, чтобы оплатить просроченный платеж НУЖНО ВЫЗЫВАТЬ МАСТЕРА????!!!! И дело не в деньгах, а в том что у бабули моей нету ТВ. Просто на голову конченная компания. Это 2 раз уже , вызывал 1 раз (24 декабря) мастера заплатили ему денег и тип сказал, след оплата через месяц, сейчас 5 января мне звонит бабуля говорит "нет ТВ", звоню в техподдержку говорит "надо мастера вызывать". Позвонил в другую компанию они просто офигели от такого расклада, заказываю услуги у других сейчас.
Всех призываю никогда не пользоваться услугами этих, это просто шок контент. Желаю, чтобы в году крысы у ВАС (компании) украли все оборудование и все клиенты от Вас ушли. Злости нет предела от тупости ситуации.
Всех призываю никогда не пользоваться услугами этих, это просто шок контент. Желаю, чтобы в году крысы у ВАС (компании) украли все оборудование и все клиенты от Вас ушли. Злости нет предела от тупости ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
26 июнь 2015 20:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доволен. Скорость (по спидтестам) 80-88 Мбит/с, ниже не падает даже вечером. На США загрузка 20-34 Мбит/с, отдача 80-88 Мбит/с. Сетка построена очень неплохо (я там работал), хоть в основном и воздушка. ТВ правда у них фигня. Все из-за модуляции 128 Qam, было бы 64 было бы лучше, не так помехи влияют, но сетка каналов уже. При 128 нужно ложить только экранированный кабель и подальше от силовых проводов. Идеально когда сигнал ТВ на конце держится около 63 децибел на нижнем диапазоне и не выше 70 на высшем. Тогда и цифра не сыпет и аналог вполне. Короче рекомендую. За 4 года пользования (год из которых проработал в этой конторе), ну считайте за 3 года, в службу поддержки обращался 1 раз и то в общем сам протупил. :) Живу на оболони, минский массив. Если у кого-то по другому — ну что же, рихтуйте руки тисками. :)
Аноним (Киев)
16 апр 2020 00:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 2.04.2020 в связи с карантином и потерей работы не смогли вовремя оплатить. Звонили к ним просили не отключать. Сегодня 15.04.2020. Позвонили к ним на горячую линию в 17:35 и спросили про долг сказали 35.25 копеек. Просила их не отключать сказала что про плачу долг и немного сделаем предоплаты так как доход ожидается после 25.04.2020. На горячей линии сказали что все отметят и также не отключат в 17:50 я оплатила через веб банкинг долг и предоплату. Звоню к ним через пару минут и слышу в трубке. Вас отключили повторное подключение 100 гривен. Деньги ушли с карточки в ytre счет сказали в триолане закрыт. Объясните почему при разговоре и звонках каждая из операторов ничего конкретно не сказали. Только некая Надежда отнеслась и нормально про консультировала. Я если честно то в большом шоке от такого обслуживания.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в ходе пользования услугами. К сожалению, сколь-нибудь проверить озвученную Вами информацию ввиду отсутствия каких-либо деталей (номер лицевого счета и т.п.), а также в силу того, что данный сайт не дает возможности полноценного общения - у нас возможности нет. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении возникшей проблемы - пожалуйста, сообщите детали одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Вячеслав (Киев)
07 фев 2020 10:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.62 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами триолана более 15 лет. По началу все было нормально. Скорость, обслуживание. Подключил знакомых, 5 абонентов с подъезда. Что имеем сейчас. Пол года назад упала скорость. Вызов мастера проходил три дня. Оказались поврежденные кабеля. Устранили, спасибо. На данный момент скорость не более 25 Мбит/с. Мастера жду неделю. Перезванивал через день. В итоге позвонил мастер, рассказал что не может дозвонится. Сначала говорил что сбрасывался мой номер, потом рассказал что трубку никто не брал, в конечном итоге сказал что звонил с двух разных номеров и в итоге вместо того, что бы извиниться дал понять, что я дурак! Это не позволительно! Как минимум три абонента в этом месяце покинут пролайн с нашего подъезда. Не хотите проблем, не сотрудничайте с Пролайном, обольют дерьмом и скажут что так и нужно.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Добрий день! Звертаємо вашу увагу, що МИ - НЕ КОМПАНІЯ ТРІОЛАН, про яку ви тут пишете "Пользуюсь услугами триолана более 15 лет." Тому ваш відгук не доречний на нашій сторінці.
Максим (Киев)
06 янв 2021 14:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Взяли деньги за подключение. Ок. Вроде обычный интернет, НО. Для тех кто играет в игры важен пинг. Так вот в КС:ГО одно время у меня пинг подскакивал до 600 мс после 10 минут игры. А speed - test говорил что всё отлично работает. Приехал человек. Я ему показал видео с телефона, где был этот лаг. Я запустил игру, он чекнул порты, перегрузил маршрутизатор и всё. У меня всё взлетело как нужно. В другом бы провайдере мне бы сказали перезагрузить роутер и я бы их отправил в далёкую дорогу. Так как сам являюсь IT специалистом. Что еще. Танки норм играются, CS:Go, тоже норм. Онлайн кино тоже ок. Я доволен. А и еще, в 2 часа ночи, у меня отвалилось RDP соединение по причине разрыва связи и блокировки порта 3389, я позвонил, и все устранили за 20 минут. в 2 часа ночи люди сделали свою работу, это тоже важно!...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Данил (Киев)
13 июнь 2017 00:00
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый фиговый провайдер. Очень, очень часто пропадает подключение интернета! Дозвониться до поддержки и хотя бы узнать по какой причине - невозможно!!! Вообще невозможно, 4 мин висишь на линии, после чего сбрасывают трубку, говоря, что "все линии заняты, спасибо за звонок". И как по вашему вообще тогда дозвониться?!? 5 раз подряд сбрасывали!! Более того, по поводу пропади соединения - сидишь дома, работаешь, бац пропал интернет. Думаешь дай позвоню, там конечно облом получается, но через мин 20-30 связь появляется....чтобы через 5-10 мин опять пропасть!!! И ладно если бы это было редко, так нет, раза 3-5 в месяц стабильно и узнать что к чему вообще никак!!! Не возможно так вообще!! В общем, всем кто столкнулся с проблемой выбора провайдера - этого не советую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Татьяна (Киев)
12 апр 2017 18:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора решила нажиться на постоянных клиентах. Пользуемся услугами Триолан с 2008 года при этом как правило оплату вносим наперед. Вчера без предупреждения отключили ТВ, удалось дозвониться к оператору на 2-е сутки для того чтобы узнать сумму задолженности и процедуру подключения. На что оператор мне ответил, что задолженности у вас нет, вы просто не заплатили еще за текущий месяц. :( А за подключение будьте добры выложите 100 грн. Разве так можно? По поводу удобства оплаты и контроля средств за ТВ вообще отдельная тема. :( Ребята, плохо кончите! Рынок перенасыщен данными услугами, и данная политика Вам на пользу точно не пойдет. Придет время и начнете заманивать опять тех же клиентов баснословными скидками и акциями! К таким как правило не возвращаются!!!
Толян (Киев)
16 фев 2021 18:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вообщем пользовались достаточно много лет пока не стали завышать тарифы , а качество изображения типо цифровое и 120 грн в месяц не оправдывает своих возможностей , данный оператор. Отключились по причине не успели проплатить просрочка в один день , слушать ничего не хотят был в селе , не добежал до терминалов их это не волнует. Другие провайдеры - операторы , дают неделю ато и месяца в долг чтобы пойти на встречу своим абонентам. А зажравщийся триоланчики живут на переподключениях своих абонентов. Стоимость переподключениях 100 грн - ЖЛОБЫ ЛУЧШЕ БЫ УЛУЧШАЛИ БЫ ЧТО-ТО. Например провайдер НАШ НЕТ даёт нам кредит за выслугу лет свыше 8-10 лет и даёт возможность не проплачивать месяц (кредит). Качество ТВ на высоте по сравнению с триоланом. НЕ СОВЕТУЕМ ЭТИХ ШАРОВИКОВ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
15 нояб 2018 13:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Уже на все 100% готова сменить провайдера. В клиентской поддержке сидят девочки которые выучили определенные фразы и только этим усложняют и без того сложные моменты. Заявка мастера на 12.45 15.11.2018 это просто издевательство - полдня коту под хвост - мастер соизволил выйти на связь только в 13.30 и то после 3х звонков в службу поддержки с замечаниями. Мастер сообщил что не знает когда сможет придти... шановни, вы отдаете себе отчет что ваши клиенты работают?... мало того служат... где это видано что руководство Бюджетных организаций позволяет на целый день отпустить госработника решать вопросы с инетом? Обращения в службу поддержки были вчера более 8 раз, сегодня уже 3 раза - адекватной реакции НОЛЬ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Екатерина (Киев)
13 июнь 2017 00:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер просто дно. Никому не рекомендую. Днём пропал интернет. Через 10 мин заработали определенные сайты (я вообще не понимаю, как может работать только половина сайтов?). Потом заработало почти все. Пришли мастера. Ну посидел он 15 минут перед монитором, ну поклацал мышкой, перезагрузил все, что только можно, сделал звонок другу, никакого результата. И опа, заработало. Стоит он и голову чешет. "Походу я что то все таки зацепил" это его слова были. Сказали что какая то перезагрузка у них была, и интернет пропадал на 1.5 мин, но у меня интернета не было 3 часа, такие себе 1.5 минуты. Сейчас 00.39 сижу уже час без интернета, не прошло и суток как я снова связался с этой проблемой. Для работы интернет вообще не годится. Я разочарован.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Киев)
06 дек 2019 14:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.91 Мбит/c
Upload:
3.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сайте: "Інтернет до 100 Мбіт/сек". На деле: Видно по результатам теста. Нет, никаких проблем с модемом, шнурами или вроде того — ещё за пару дней до этого, когда был гигабитный интернет (до новости о том что он будет стоить по 300 гривен) скорость шла, и хоть не по гигабиту как говорили, но по 800-850 Мбит/с уж точно, что загрузка, что отдача. Вопрос — какого? Технически, вы правы, ведь скорость и есть — ДО 100 Мбит/с. Но извините, соответствуйте не одной десятой, а хотя-бы половину скорости обещанной дайте, я ведь знаю что вы можете. Не рекомендую только из-за скорости в ДЕСЯТЬ раз ниже заявленной, всё остальное устраивает. Ценовую политику сменили ну и пожалуйста, не мне в это лезть. Но соответствуйте тому, что обещаете.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваше обращение. Заявка на вызов мастера поставлена в работу на 10.12.2019. Ожидайте в выбранное Вами время.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг