Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
31 окт 2016 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
80.52 Мбит/c
Upload:
71.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все погано. Телевізор працює паршиво, особливо ввечері. Всі канали йдуть битими. Приходять спеціалісти, щось роблять, кажуть що у них все нормально, день два працює нормально, а потім все знову повторюється. Вже були разів 10, навіть не хочу знову викликати, бо без толку. Не рекомендую.
Аноним (Киев)
24 мая 2023 16:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останній місяць постійні проблеми у оптичного кабеля зі сторони провайдера, що затягується подекуди на 2-3 доби без інтернету і телебачення. Багато користувачів гнівно обривають чат в телеграмі. Від вас йдуть клієнти, я також в даний момент на цьому сайті для пошуку нового провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
05 мая 2016 19:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
246.25 Мбит/c
Upload:
282.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это на "гигабитном" канале... Выводы делайте сами. Пока "техподдержка" Триолана в качестве аргумента будет ссылаться на результаты Speedtest-a (которые говорят только об уровне "профессионализма" триолановских "спецов"), ничего не поменяется...
Аноним (Киев)
24 авг 2017 17:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Выражаться мне свойственно крайне редко, но такой хреновой связи у вас еще не было никогда. Интернет отключается стабильно каждые 5 минут и еще тарифы постоянно поднимаете. Я банально не могу с родственниками по скайпу связаться. Уважаемые, за что? Вы хотите растерять всех клиентов?
Аноним (Киев)
07 мая 2022 11:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к сотрудничеству, им война как мать родная, люди покинули свои дома, а они рады стараться всё отключить бигом, чтобы потом за 100 грн опять нужно было подключать. Это свинство! Никаких уступок для постоянных клиентов! Сотрудникам и компании плевать на своих клиентов!!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Отключение Кабельного ТВ производится физически на оборудовании при отсутствии с Вашей стороны оплаты и информации о намерении продолжить пользование услугой. Подключение к сети после отключение производится по действующим тарифам. Если Вам не нужно отключать услугу или же есть сложности с своевременным внесением оплаты - всегда можно обратиться к обслуживающему Вас мастеру для поиска путей решения данной проблемы. И к слову о включении - в Вашем случае мастер принял решение о подключении к сети без оплаты работы.
Василий (Киев)
11 дек 2019 22:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться до службы поддержки - это надо иметь не знаю какую выдержку. Сегодня пять раз пытался позвонить. Держит на линии по 10-15 минут, а потом извините свободного оператора нет и до свидания. А отзыв с мобильного интернета потому что Триолановский пропал, и звоните в рельсу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Юрий (Киев)
23 март 2021 18:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2504040
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами триолан не один год. 22.03.2021 закончилась абонплата за телевидение. 23 в 17.30 отключили. Вот такое отношение к постоянным клиентам. За возобновление подключения 100 грн. Принсыпиально платить не буду. И больше рекомендовать и советовать вашу компанию не буду.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Юрий, стоимость работ по подключению к сети не включается в тариф на пользование Кабельным ТВ. С учетом того, что Вы не смогли или не захотели как продлевать подписку, так сообщить о каких-либо сложностях с внесением предоплаты, несмотря на полученные напоминания 19.03.2021 (в Viber) и 21.03.2021 (звонком на Ваш номер) - вполне ожидаемо, что услуга была отключена. И Вы абсолютно верно заметили, что для того, чтобы вновь начать пользоваться услугой - необходимо оплатить работу по подключению.
Аноним (Киев)
01 апр 2015 09:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже более 5 лет. Бывают неполадки, редко и не всегда по их вине. Для меня недостаток заключается в том, что нет тарифного плана без ТВ. Я не пользуюсь им, недавно хотела поменять тарифный план, а его нет. Как то многовато 120 грн, за все вместе, учитывая что ТВ навязан.
Аноним (Киев)
29 дек 2016 15:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.31 Мбит/c
Upload:
5.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После повышения тарифов в Триолан. Качество и скорость упала в разы. Скорость по спидтесту варируется от 0,36 до 2,86 Мбит/с. К оператору не могу дозвонится 4 дня. Обещают перезвонить. Очень часто пропадает интернет. Вначале грешил на ноут. Переустановил ОС, НО ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ.
Аноним (Киев)
26 март 2017 13:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
50.29 Мбит/c
Upload:
65.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество - кто, как и контролирует ли (работа только по звонку клиента)??? Тестирует - какие тесты, стандарты, профилактические работы??? Контроль монтажа "последней мили", резервирование и какое??? Для того что бы что то писать надо знать ответы на некоторые вопросы!!!
Вадим (Киев)
06 мая 2021 17:04
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто мусор, а не провайдер, отключение интернета стабильно не меньше трех раз в неделю, в любое время, а ответы мусорной поддержки одинаковые. Скорости нет, показатели в 2-3 раза меньше заявленных. Исправление каких-то бесконечных проблем занимает от двух до восьми часов.
Аноним (Киев)
11 дек 2019 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Придя домой, телевидение и интернет не работают, все проплачено. Звоня в кол центр, ожидайте по 10 мин,и так пару раз потом все линии заняты. И сколько бы звонков не было, таже история, вы 98 в очереди на прием звонка и в это 23.00, смешно, просто трата денег с мобильного.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
05 сен 2016 10:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течении одного часа интернет несколько раз исчезает (последнее время - постоянно). При просмотре телепрограмм - через две-три минуты прерывается звук. Вместо телепрограмм - "профилактика" на пол дня, от которой никакого эффекта. Вывод - надо менять провайдера.
Сергей (Киев)
13 дек 2018 09:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 5 лет пользуюсь услугами Триолан. Как по мне, то они лучшие на рынке. По сервису у меня нареканий тоже нет. Мастер, когда надо, был уже через 30 минут у меня. По тарифам, конечно, "не густо", но я считаю, что они работают на уровне "цена/качество".
Аноним (Киев)
15 фев 2020 19:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально отвратный интернет, просят вызвать мастера когда интернета не будет но интернет пропадает всего на 15-20 минут. Иногда я работаю ночью и такое часто бывало что из-за вылетов интернета моя работа не сохранялась, никогда не посоветую подключить этого провайдера.
Татьяна (Киев)
07 янв 2021 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти год инет ни к черту, только тем и занимаюсь, что вызываю мастера, сказали сменить роутер, сменили, изменений ноль.Предоплата инета и тв на полгода вперед, хочу прервать договор, оператор сказала возврата нет. Это как? Нет возврата денег за непредоставленную услугу?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Євген (Киев)
11 фев 2022 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать кал - ничего не сказать. Самый медленный интернет в мире. Через мобильный интернет грузит быстрее. В час пик вообще нельзя ничего посмотреть, поиграть вообще невозможно. С РОУТЕРОМ ПРОБЛЕМ НЕТ, КАК ГОВОРЯТ В ТЕХПОДДЕРЖКЕ И С КАБЕЛЕМ ВСЕ ОК. Крайне не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
К нашему сожалению, связаться с Вами по указанному основному контактному телефону не представляется возможным - чтобы, как минимум, выяснить подробности по вашим обращениям, которые почему-то не закончились заявкой на вызов мастера. В целом же, вместо того, чтобы предполагать, что с "роутером и кабелем все в порядке или не в порядке" - достаточно просто пригласить мастера и убедиться в наличии или отсутствии проблем с оборудованием и линией. Не на словах, а фактически - проверив работу услуги и состояние кабельного отвода. И наверняка определить - из-за чего возникает проблема - из-за перегруженности радиодиапазонов соседними устройствами, сбоев в функционировании роутера или же наличия проблем уже за пределами Вашего участка сети, которые тут же могут быть и исправлены.
Ленивый (Киев)
17 янв 2016 14:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
При наличии нормального абонентского оборудования интернет работает без проблем. Аварии бывают редко (не чаще чем раз в квартал, в основном электричество на транзитных узлах). Паразитного трафика на WAN интерфейсе по минимуму благодаря private vlan и ip arp inspection.
Аноним (Киев)
01 фев 2020 21:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После (Воля кабель) наверное самый хитро сделанный провайдер. Постоянно у них технические неполадки, и обязательно в выходные. ТВ вообще не корректно работает, всё время похрюкивает несколько секунд без звука (если новости то самое главное и не услышал). В общем плохо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Юлия (Киев)
28 янв 2021 20:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, який не цінує своїх користувачів! Ганебне ставлення (з якої причини не відповідають жодний з телефонів???). Стараюся писати корректно, але хочеться вживати не коректні висловлювання! З якого дива змінилися всі канали? Зато про оплату всі три питання одразу!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевские Сети"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг