Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
01 фев 2021 23:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключили без предупреждения. Хотя было оплачено по 8 февраля. При том что отключили в 21.15 звоню оператору, она говорит, что услуга подорожала. Они якобы отправляли смс, но мы их не получали. Теперь должны срочно оплатить, заплатить за подключение 100 грн. И мастер будет в 8.00. Аферисты такие-же, как Воля кабель.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Тетяна (Киев)
21 янв 2020 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи не писала отзыв а це не витримала скільки можна тарифи піднімають якість обслуговування неналежна хотіла б знати за що платимо.У вечері телевізор без нервів подивитися неможливо. Постійно зникає сигнал. Звонила оператору відповіді адекватної не отримала.Хочете зберегти нерви не підключайте цього провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Тетяно, нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час користування телебаченням. Нажаль, збої в роботі мережі інколи трапляються, проте, якщо Ви не викликаєте майстра (звісно, у разі, якщо збій спричинено не загальною проблемою у мережі), то й встановити - де саме виникають негаразди стає майже неможливо. Тож, радимо Вам всеж звернутись задля виклику майстра на адресу користування послугою, щоб можна було діагностувати та ліквідувати причину. Шкодуємо, але без Вашої активності у цьому питанні ми не зможемо стати у нагоді у вирішенні виниклого питання (оскільки через цей сайт неможливо встановити зворотній зв'язок та ідентифікувати де саме у Києві сталася проблема)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Аноним (Киев)
13 нояб 2020 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.39 Мбит/c
Upload:
88.83 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь пару дней, все более менее, скорость интернета, телевидение, умеренная ежемесячная оплата. До этого у меня был "Укртелеком", к сожалению из заявленных 20 Мбит/c, было только 13., но это качество линии.
Триолан из заявленных до 100 Мбит/с - выдает 92 Мбит/с. Наверное всё познаётся в сравнении.
Триолан из заявленных до 100 Мбит/с - выдает 92 Мбит/с. Наверное всё познаётся в сравнении.
Александра (Киев)
01 мая 2017 12:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам тех поддержки: сразу ответили на звонок, оперативно узнали в чем проблема, мастера, что б починить кабель пришли через 25! 25 минут после звонка. Проблема была устранена в течении 10 минут. На календаре между прочим 1 мая, выходной. Еще раз спасибо! Всем рекомендую!
Анонім (Киев)
16 дек 2018 21:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас. У меня нет целый день интернета. Оставил заявку, сказали придут вечером. Мне никто не звонил, сам перезваниваю в службу поддержки, говорят уже были и всё починили. Интернета по-прежнему нет. Оставил повторную заявку и жалобу. Мастер будет послезавтра. Хуже сервиса я ещё не встречал. Никому не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Благодарим за Ваш отзыв и приносим Вам свои извинения. К нашему сожалению, Ваша заявка была ошибочно закрыта до ее фактического исполнения. Мы проводим дополнительное разбирательство для выяснения причин такого сбоя и недопущения его повторения в будущем. Информация об инциденте уже перенаправлена ответственному представителю по Вашему адресу для скорейшего устранения возникшей проблемы в работе услуги и решения сопутствующих вопросов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Никита (Киев)
10 мая 2020 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.05 Мбит/c
Upload:
94.14 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер за всю мою жизнь. Интернет всегда как в тарифе 100 Мбит/с. Пинг низкий в любой игре. Интернет очень редко пропадал, разве что когда свет выключали. Поддержка все чётко объясняет и предоставляет, как по мне, очень быструю помощь. В общем рекомендую.Куда лучше всяких Киевстаров и УкрТелеКомов.
Аноним (Киев)
23 фев 2017 18:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер и соответственно интернет. Поломки происходят практически через день, медленный. Сегодня вообще нет ни интернета, ни тв, целый день. В связи с тем, что у них нет електропитания. Когда звоню в контакт центр, никто ничего и никогда не знает, говорят от нас это не зависит. Одним словом плохо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Мирослава (Киев)
29 янв 2019 19:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, такое же, как и Воля.... ответ один и тот же: "У Вас низкая скорость, потому что роутер плохой!" Меняю уже третий роутер, а скорость всё равно низкая. Пропадает часто интернет. Зато операторы говорят, что всё на линии хорошо, ВСЕГДА хорошо!!!! Про ТВ отдельный разговор...такая же ситуация.
Леонид (Киев)
08 апр 2018 23:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
21.4 Мбит/c
Upload:
23.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом не плохой провайдер. Как и у всех интернет провайдерах есть недостатки, как для Киева не плохо. У меня есть с чем сравнивать. Да услуг им не мешало-бы добавить, так как выбор пакетов не велик у них. Но за обслуживание мастеров молодцы ребята Оперативно работают. Скорость +/- пойдет, бывало и хуже!
Аноним (Киев)
03 март 2020 20:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где логика отключать ТВ при балансе 0, в надежде на то клиент одумается и заплатит и за саму услугу и за повторное подключение 100 грн, люди бывают за границей, да денег нет, заплатить вот сейчас, ну приостановите саму услугу, нет, надо содрать за все, хорошо отключили, подключила себе другой провайдер.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Отключение услуги при истечении внесенной предоплаты прямо вытекает из условий договора, по которому Вы присоединяетесь к пользованию услугой. Порядок подключения к источнику сигнала подразумевает проведение работ по подключению, оплачиваемых отдельно. Поэтому - все верно, если оплата за пользование не поступает - линия отключается от источника сигнала и новое подключение к нему будет платным. К сожалению, строить догадки - по какой именно причине Вы, не смотря на напоминание об истекающей оплате, не внесли аванс на достаточное количество дней наперед, у нас нет возможности.
Александр (Киев)
10 дек 2019 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83 Мбит/c
Upload:
94.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В дополнение предыдущего отзыва — быстро отозвались на него, быстро вызвали мастера, быстро починили в течении одного дня, теперь скорость соответствует ожиданию. Жаль предыдущий отзыв не удалить, мораль — сообщайте о проблемах, иногда они вполне решаемы. Благодарю за оперативность Триолан, рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваши отзывы. Рады, что удалось разрешить возникший вопрос в максимально сжатые сроки. И если вдруг у вас вновь возникнет даже тень подозрения на некачественную работу услуг - сообщайте нам как можно раньше любым удобным для Вас способом :)
Аноним (Киев)
05 дек 2015 19:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.65 Мбит/c
Upload:
1.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычная скорость это 5 Мбит/с. Иногда бывает 15-20 Мбит/с. В тарифе указанно 150 Мбит/с. Роутер тянет на 150 Мбит/с. Но даже через прямое подключение (шнур к компьютеру) скорость увеличивается только на 10 Мбит/с максимум. Не рекомендую! Ужасный провайдер. Раньше было хорошо. Но сейчас явно скотился.
Анонім (Киев)
13 июнь 2017 00:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно получаю Low Priority в онлайн-игре Dota2 благодаря стабильным сбоям в интернете. Ладно 1 раз, бывает, ну ладно уже 2, но это происходит постоянно, не говоря уже о том, что периодически отключают интернет из-за "задолженностей", хотя все оплачено на 3 месяца вперед. Не рекомендую!
Анонім (Киев)
03 март 2018 21:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.5 Мбит/c
Upload:
92.91 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Без перебоев, на протяжении уже лет 7 работает все идеально. По скорости вопрос нет никаких, оборудование на доме исправно работает. Вызов мастера по ТВ делал, для поиска разрыва коаксиала, решилось все в тот же день, быстренько перетянули поврежденный участок и все работает дальше. Ребята, молодцы.
Сніговий барс Сашко (Киев)
28 сен 2015 21:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я підключився до Triolan 20/08/2012. Дуже задоволений цим провайдером. Інтернет швидко працює і не було не якого обриву інтернету. Ну буває якийсь обрив інтернету ну від поганої погоди, я дзвоню в техпідтримку Triolan, вони швидко беруть трубку і майстри Triolan на виклик швидко виправляє поломку.
Марина (Киев)
12 мая 2022 21:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
2430049
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние пять дней, три дня у меня отсутствует тв, ребята приезжают, что-то меняют на крыше, но увы и ах, сутки проходят опять не работает. Триолан не бережёт своих клиентов, очень жаль. Конкуренция сейчас большая, и если так пойдет и дальше (судя по всем негативным отзывам) не долго осталось.
Сергей (Киев)
19 март 2017 22:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.33 Мбит/c
Upload:
3.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет был хорошим, но последний месяц вообще испортился, частые пропадание на пару часов и невозможность дозвониться к операторам - это убивает! Сегодня после того как его 3 часа не было, включили вот с такой вот скоростью! Как можно работать?! Всю работу буду переносить на завтра на день. :(
Аноним (Киев)
27 окт 2015 18:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как можно вообще требовать от клиента оплатить провод который будут вести с чердака, а если я живу на первом этаже другого подъезда? Неадекваты, все им должны. У всех нормальных провайдеров бесплатное подключение, а у Триолана: оплати кабель, оплати работу инженера, оплати подключение. Смысл?!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оксана (Киев)
11 апр 2017 22:10
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная работа ТВ. Отключение ТВ производят за день до указанной даты (абонплаты) без предупреждения, после чего нужно оплатить 100 грн. за повторное подключение! Очень хорошо подумайте перед тем как подключиться к Триолан!!! От интернета данного провайдера уже отказались, задумываемся и о ТВ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
09 дек 2020 23:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные просадки, абсолютное отсутствие желания что-либо исправлять. Каждый вечер инет просаживается до 5-10 Мбит/с и начинает нормально работать только с утра. В колл-центр говорят, что всё хорошо. На утро присылают мастеров, те чешут репу и уходят. Повторять рекурсивно пока не загоришься.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг