Рейтинг интернет-провайдеров

Дякуємо Вам. І дякуємо за розуміння.

Шановна Юліє. Ви абсолютно праві. Черга, дійсно, на місяці. І це обумовлено ситуацією навколо енергетики в країні. Повірте, ви - далеко не єдина, кому терміново знадобилась ця послуга. Зверніть увагу, ми вже більше року попереджаємо про ймовірність такої ситуації: https://www.facebook.com/ISP.SunLine/posts/pfbid02BZrXLSeRPXvTuqGgrkrYtq7CsCjHSrivbTHwhEmdMbHV8fDaQWLywf6jtMd7y2fCl https://www.facebook.com/ISP.SunLine/posts/pfbid0h88JgwcuSG5szoKV2Hmu8sj6RevnZXFBnzFgvrhFpybDyVMVpzGvBxY14ENwup4al В жовтні минулого року черга була на тижні. І ми наполегливо просили звернути на цей момент увагу. В серпні поточного - черга вже на місяці. Так, ми намагаємось задовольнити усі запити. Але, треба розуміти, наші можливості не нескінчені і мають певні обмеження.

Дякуємо за відгук!

Дякуємо за відгук! Понад 15 років ми намагаємось утримувати високу планку якості та доступності. Дякуємо за те, що усі ці роки Ви залишаєтесь з нами!

Дякуємо за відгук. Стосовно втрати пакетів. Схоже, Ви - один з перших користувачів gPON. На початковому етапі запровадження послуги могли бути деякі доналаштування обладнання. Також, в минулому місяці ми отримували від наших магістральних партнерів повідомлення про проведення робіт і, відповідно, тимчасові переривання в наданні сервісу. Це не є проблема, оскільки ми маємо більш ніж один канал. Проте, це, дійсно, могло спричинити втрату пакетів в момент перемикання каналів. Ми уважно і постійно моніторимо рівень сигналу на абонентські пристрої. То ж, проблем не повинно бути. Скажіть, будь ласка, чи спостерігається наразі ситуація з втратою пакетів? Дякуємо. Команда ISP SunLine.

Доброго дня. Зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою технічної підтримки, або залиште свої контактні данні. Ми перевіримо лінію на наявність пошкоджень. (067) 638-38-60. Тел. Viber. Telegram. Дзвоніть в будь-який час — працюємо цілодобово. Дякуємо за відгук.

Добрый день. Спасибо за отзыв. Судя по зафиксированным от Вас обращениям, Вы 1. Замеры делали через WiFi 2. Работаете через VPN. На скорость и, соответственно, качество работы по WiFi влияет масса факторов. Загруженность радио-диапазона, количество точек доступа вокруг (которые могут работать на одной частоте с Вашим роутером), радио-помехи от бытовых устройств, удаленность устройства, с которого делается замер от WiFi-роутера, стены и другие видимые препятствия, находящиеся по пути от устройства до роутера и т.д. Именно поэтому, если для Вас критична скорость, мы всегда рекомендуем подключаться кабелем! Кроме того, Вы должны учитывать тот факт, что работа через VPN очень сильно замедляет скорость. Т.к., VPN-сервер может находиться где угодно и неизвестно какими каналами передачи данных он включен в сеть. Наши рекомендации. Если у Вас есть подозрения на низкую скорость, - пожалуйста, сделайте замер напрямую, отключив роутер. И, конечно же, отключив VPN.

Спасибо Вам. Такие отзывы мотивируют. Мы, действительно, стараемся предоставлять современный и качественный сервис европейского уровня. Не всегда и не всё, к сожалению, зависит от нас, но мы прикладываем максимум усилий. Еще раз спасибо.