Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Анонім (Кривой Рог)
12 июнь 2023 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
94.43 Мбит/c
Upload:
95.78 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я вже деякий час користуюсь послугами і можу написати розгорнутий відгук. 1. Подача заявки на підключення як і у всіх інших провайдерів, але компетентність дівчинки яка її приймала не є високою, вона пропонувала придбати оптичний термінал самостійно в магазині, або у них. Але потім коли мене підключили виявилося, що мені надають його в оренду. Це не проблема конкретно дівчинки на телефоні, це проблема процесу навчання співробітників, бо скоріше за все у неї не було актуальної інформації під рукою та інструкції з обробки заявок на GPON і вона імпровізувала. Через два місяці після подачі заявки мені зателефонував хлопець і сказав, що будуть підключати. Ну добре подумав я, але підключили мене ще через тиждень після дзвінка. Але в моєму будинку ніхто більше не підключав оптику в квартиру, тому я чекав, але коли підключили вже необхідність оптики відпала, бо перестали вимикати світло. Підключали два дні - спочатку протягнули кабель, а на наступний день вже був інтернет, але це також не проблема, бо попередній провайдер був оплачений. Загалом все не так погано, як могло бути. 2. З приводу якості послуги - не найкращий інтернет з тих, якими я користувався. Інколи є втрати пакетів, але сессія не розривається. Для звичайної користування це не є проблемою - ютуб буде показувати, повідомлення в мессенджери будуть приходити, але якщо ви наприклад вірішите пограти в онлайн ігри то це є проблемою, також пінг не дуже стабільний і тому про онлайн шутери через цього провайдера можна забути відразу. Я не телефонував до підтримки, бо в цьому немає сенсу, бо через другого провайдера немає таких проблем і пінг завжди стабільний, але другий провайдер не працює без світла, тому також є і цей. 3. По швидкості питань немає - вона завжди по тарифному плану, але гігбіт коштує дуже дорого відносно інших, на другому провайдері я плачу 200 грн за гігабіт і мобільний зв'язок, а тут 800 грн/міс, але це оптика тому можливо така ціна. 4. Служба підтримки існує і навіть бере слухавку швидко. Більше про них нічого не можу сказати, бо не дуже з ними комунікую і це добре, значить не такий вже поганий і інтернет. Загалом як для регіонального провайдеру - рівень сервісу задовільний, тарифна лінійка дуже дивна - тарифи до 100 Мбит/с найдешевші, тарифи більше 100 Мбит/с найдорожчі, якщо потрібен просто інтернет то тут питань немає, але якщо граєте в онлайн ігри, то краще пошукати щось інше.
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Дякуємо за відгук.
Стосовно втрати пакетів. Схоже, Ви - один з перших користувачів gPON. На початковому етапі запровадження послуги могли бути деякі доналаштування обладнання. Також, в минулому місяці ми отримували від наших магістральних партнерів повідомлення про проведення робіт і, відповідно, тимчасові переривання в наданні сервісу. Це не є проблема, оскільки ми маємо більш ніж один канал. Проте, це, дійсно, могло спричинити втрату пакетів в момент перемикання каналів. Ми уважно і постійно моніторимо рівень сигналу на абонентські пристрої. То ж, проблем не повинно бути. Скажіть, будь ласка, чи спостерігається наразі ситуація з втратою пакетів?
Дякуємо.
Команда ISP SunLine.
Аноним (Кривой Рог)
23 янв 2018 22:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.18 Мбит/c
Upload:
23.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером 8 лет, еще с момента когда макс скорость была 10 Мбит/с, все было просто шикарно, скорость, стабильность, неполадки устранялись почти мгновенно (во первых, сбои были очень редкие, 1-2 за месяц, по 5-15 мин, как писали просто переходили на запасные линии, и все ставало ок, во вторых если случался сильный сбой, на 3-6 часов, давали доп скорости в 1.5 раза на время ). Сейчас в последний год просто хана, вечером скорость падает вполовину (у меня вип тариф на 100 Мбит/с), в поддержку не дозвониться, приходится писать письма, благо всегда отвечают, правда не всегда вовремя, самое страшное непогода, если ливень/сильный снег/мороз/ветер скорость сильно уходит почему-то, сейчас все снегом завалило, как видно по отзыву скорость 20 Мбит/с (напомню, тариф на 100 Мбит/с), поиграть в онлашку просто не могу, при пинге 26 мс на тесте, обрывов идет 5-6 в минуту, то есть скорости хватает, но блин выкидывает на 1-2 сек, 5-6 раз в минуту, раза 2-3 в час пропадает интернет на 2-3 минуты, и такие ситуации как я описал, все чаще и чаще. Ну писать можно много, скажу одно, я долго был с санлайном, и я почти 2 года наблюдал его скатывание, и весь последний год надеялся на улучшение, но как оказалось они только писать могут, реального процесса я не увидел, боюсь февраль 2018 последний мой месяц с ними, и то, из-за того что у меня нет пока времени на выбор нового провайдера.
Павел Сергеевич (Кривой Рог)
24 дек 2020 16:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
70.07 Мбит/c
Upload:
31.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
№2853, №9893
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здравствуйте, я являюсь преданным клиентом Sunline, узнал об этой компании еще в далеком 2008 году когда они покрывали только Долгинцевский район и микрорайон Солнечный. Сам проживал на м-н Индустриальный. Примерно в июле 2009г появилось покрытие на Индустриальном и с 08 июля 2009 г. вот уже 11 лет пользуюсь услугами, женившись и съехав от родителей, проверил возможность подключения на новом месте ул. Содружества - к моему удивлению и радости компания значительно расширила территорию своего покрытия. С 27 апреля 2012 я стал клиентом повторно)) вот уже 8 лет. За эти годы происходило много разных событий, и масштабные погодные "катастрофы", и хищение магистральных областных линий связи которые парализовали работу компании, и местные поломки оборудования - сотрудники компании всегда были на связи и давали максимально исчерпывающую информацию. Неожиданно был удивлен когда компания ввела круглосуточную тех. поддержку. (11 лет назад ее не было). По началу даже сомневался - звонил проверял. Качеством услуг, стабильности подключения, скорости соединения, возможностями расширения канала, предоставление статического ip-адреса, IPTV могут похвастать немногие провайдеры нашего города. Я желаю компании Sunline стабильности, процветания и дальнейшего расширения зоны покрытия (желательно на север города).
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Спасибо Вам. Такие отзывы мотивируют. Мы, действительно, стараемся предоставлять современный и качественный сервис европейского уровня. Не всегда и не всё, к сожалению, зависит от нас, но мы прикладываем максимум усилий. Еще раз спасибо.
Андрей (Кривой Рог)
16 сен 2015 15:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился 1 июля сего года. Сразу начались проблемы. При оформлении заявки обещали кабель протянуть по подъезду, в итоге использовали старый кабель для внутренней установки от прежнего оператора, свисающий снаружи. Уже более 6 раз приходили ремонтировать. Причина — днём нормально, вечером интернета практически нет. Ни почту проверить, ни по скайпу поговорить, ни в танки поиграть. Не говорю уже о просмотре видео с инета. И так почти каждый день. Когда заявляю, когда нет, результат один и тот же, независимо от того, был их человек или нет, днём до вечера опять нормально. Приходят ремонтировать, звонят, обещают, ставят заявку «на контроль» и на этом всё. Изменений не происходит. До этого был Домашний интернет, подключался ещё к Билайну до слияния, так Киевстаровская стабильная пятёрка была, как оказалось, гораздо лучше сунлайновских непонятных шестидесяти. Категорически не рекомендую этого провайдера, инет пропадёт в самый нужный момент и себе дороже.
Катруся (Киев)
25 апр 2020 12:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами уже около 8 лет (тариф Минимальный). За весь период к провайдеру не было никаких нареканий. Все устраивает, смотрим фильмы, играем в игры... В доме подключено 4 устройства по wi-fi и два по кабелю. IPTV конечно оставляет желать лучшего...наверное буду отключать его. В общем, если человек не, рукожоп, то проблем никаких не возникает, но даже если что-то случилось, можно решить все через техподдержку в течении нескольких минут. Так же есть удобный кредит, для тех у кого мимолетная амнезия (как у меня) на пополнение счета своевременно. У меня все...да прибудет с Вами сила Wi-fiя))
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА"
Сергей (Кривой Рог)
01 июль 2017 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Техподдержка на нуле, интернет отключают быстро, но после оплаты нужно достучаться к ним чтобы снова включили, а если день оплаты выпадает на выходной день, можете просидеть два дня без интернета. Оплата интернета не удобно, напоминания об оплате нет, личный кабинет не удобный, статический ip за отдельную плату + что бы он был всегда статический, каждый месяц нужно идти в личный кабинет и что там клацать, я так и не разобрался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кирилл (Киев)
25 фев 2020 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я проживаю на Лесном массиве на Курчатова. Пользовался "Триоланом", потом "Киевстаром", а сейчас "SunLin". Из всех этих провайдеров последний самый качественный, быстрый. Не жалею, что рискнул перейти к ним. Всё цивильно: качество, цена, отношение (обслуживание). Техподдержка оправдывает своё название на деле. Убедил двоих товарищей перейти к этому провайдеру. Так ещё и с бонусом остался...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Пролайн ТМ"
Сергей Ушаткин (Кривой Рог)
06 март 2019 00:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета просто Ужасное. Когда дозвонишься в службу поддержки с 30-50 набора и пообщаешься с оператором все вроде налаживается, но за день может быть до 10 срывов интернета. А в последнее время он вообще пропадает и при тарифе 100 Мбит/с по факту от 0,1 до 1 Мбит/с, в среднем случае 50-70 Мбит/с. Просто ужасный провайдер. Деньги берут нормальные - качество УЖАСНОЕ. Бегите от него куда подальше.
Костя (Киев)
03 март 2020 12:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В нашем доме был подключен " Триолан". Потом, благодаря председателю ОСББ мы все, а это, 10 человек дружненько заключили договор с "Сан Лайн". Честно, многие сопротивлялись, зачем что - то менять, какой смысл и т.д.?... Но, я не жалею, меня устраивает этот провайдер, цена - качество на должном уровне, акционные предложения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Кривой Рог)
07 мая 2016 23:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.46 Мбит/c
Upload:
6.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нет, перебои со связью, к оператору не дозвониться (оно и не мудрено, всего два номера, и то один из них городской). Мастера если приходят, то доводиться им объяснять как роутер настраивать нужно... Давно пора переходить на других поставщиков... Короче. Кто думает подключаться к инету, обходите стороной эту контору.
Аноним (Кривой Рог)
07 март 2023 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер.Скорость 10 Мбит/с из 100 Мбит/с в тарифе. От силы скорость была 50 Мбит/с. Не пользуйтесь услугами данного провайдера.( И да, сижу я без впн только браузер и по проводу такая же скорость. Если играете в шутеры пинг будет прыгать от 30 до 2000)
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Доброго дня. Зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою технічної підтримки, або залиште свої контактні данні. Ми перевіримо лінію на наявність пошкоджень.
(067) 638-38-60. Тел. Viber. Telegram. Дзвоніть в будь-який час — працюємо цілодобово.
Дякуємо за відгук.
Аноним (Киев)
22 нояб 2017 14:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом было более менее. Бывали перебои, но не критично. Однако уже с 15.11.2017 нет интернета. НЕДЕЛЮ нет интернета! Где-то там авария, а они не спешат устранять. Знаю точно, что 2 дома без интернета, возможно больше. С таким отношением крайне не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Кривой Рог)
18 март 2016 02:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.34 Мбит/c
Upload:
17.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет-провайдер. Заявленная скорость 100 Мбит/с (согласно оплаченного тарифа), а фактически в два раза меньше 40.34 Мбит/с. Оплачено 70 грн за 100 Мбит/с, тарифный план VIP. Делаем вывод: интернет-провайдер SUNLINE обычный лохотрон.
Ирина (Киев)
24 апр 2020 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно подключила интернет от Санлайн. По акции 75 грн в месяц на год. Всего 450 грн на пол года. Очень дешево. Еще и телевидение в подарок. Пока все отлично. Нареканий нет. Надеюсь так будет и дальше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг