Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Кривой Рог)
11 март 2024 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.48 Мбит/c
Upload:
80.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё отлично и вовремя. Ну и зачем ещё вводить символы если и так всё ясно если кому не ясно может быть станет ясно)))
Аноним (Кривой Рог)
20 янв 2024 21:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
85.04 Мбит/c
Upload:
94.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер замечательный. Пользуюсь больше года жалоб нет. Все хорошо. Тариф выбрал подходящий для меня. Скорость интернета устраивает.
Аноним (Кривой Рог)
19 янв 2024 23:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
11.71 Мбит/c
Upload:
12.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь з 2006 року. Іншими провайдерами не користувався. Ціна, якість влаштовує. Раджу SunLine до підключення.
Аноним (Кривой Рог)
07 нояб 2023 07:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.14 Мбит/c
Upload:
96.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
На початку роботи провайдера ми були восьмі. І всі ці роки не планували змінювати його. Хай буде Україна та СанЛайн.
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Дякуємо за відгук! Понад 15 років ми намагаємось утримувати високу планку якості та доступності. Дякуємо за те, що усі ці роки Ви залишаєтесь з нами!
Аноним (Кривой Рог)
19 июль 2023 15:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
92.97 Мбит/c
Upload:
82.73 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почти беспроблемный провайдер))) Пользуюсь более 5 лет. Скорость соответствует. Редкие технические проблемы решаются)))
Анонім (Кривой Рог)
12 июнь 2023 09:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
94.43 Мбит/c
Upload:
95.78 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я вже деякий час користуюсь послугами і можу написати розгорнутий відгук. 1. Подача заявки на підключення як і у всіх інших провайдерів, але компетентність дівчинки яка її приймала не є високою, вона пропонувала придбати оптичний термінал самостійно в магазині, або у них. Але потім коли мене підключили виявилося, що мені надають його в оренду. Це не проблема конкретно дівчинки на телефоні, це проблема процесу навчання співробітників, бо скоріше за все у неї не було актуальної інформації під рукою та інструкції з обробки заявок на GPON і вона імпровізувала. Через два місяці після подачі заявки мені зателефонував хлопець і сказав, що будуть підключати. Ну добре подумав я, але підключили мене ще через тиждень після дзвінка. Але в моєму будинку ніхто більше не підключав оптику в квартиру, тому я чекав, але коли підключили вже необхідність оптики відпала, бо перестали вимикати світло. Підключали два дні - спочатку протягнули кабель, а на наступний день вже був інтернет, але це також не проблема, бо попередній провайдер був оплачений. Загалом все не так погано, як могло бути. 2. З приводу якості послуги - не найкращий інтернет з тих, якими я користувався. Інколи є втрати пакетів, але сессія не розривається. Для звичайної користування це не є проблемою - ютуб буде показувати, повідомлення в мессенджери будуть приходити, але якщо ви наприклад вірішите пограти в онлайн ігри то це є проблемою, також пінг не дуже стабільний і тому про онлайн шутери через цього провайдера можна забути відразу. Я не телефонував до підтримки, бо в цьому немає сенсу, бо через другого провайдера немає таких проблем і пінг завжди стабільний, але другий провайдер не працює без світла, тому також є і цей. 3. По швидкості питань немає - вона завжди по тарифному плану, але гігбіт коштує дуже дорого відносно інших, на другому провайдері я плачу 200 грн за гігабіт і мобільний зв'язок, а тут 800 грн/міс, але це оптика тому можливо така ціна. 4. Служба підтримки існує і навіть бере слухавку швидко. Більше про них нічого не можу сказати, бо не дуже з ними комунікую і це добре, значить не такий вже поганий і інтернет. Загалом як для регіонального провайдеру - рівень сервісу задовільний, тарифна лінійка дуже дивна - тарифи до 100 Мбит/с найдешевші, тарифи більше 100 Мбит/с найдорожчі, якщо потрібен просто інтернет то тут питань немає, але якщо граєте в онлайн ігри, то краще пошукати щось інше.
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Дякуємо за відгук.
Стосовно втрати пакетів. Схоже, Ви - один з перших користувачів gPON. На початковому етапі запровадження послуги могли бути деякі доналаштування обладнання. Також, в минулому місяці ми отримували від наших магістральних партнерів повідомлення про проведення робіт і, відповідно, тимчасові переривання в наданні сервісу. Це не є проблема, оскільки ми маємо більш ніж один канал. Проте, це, дійсно, могло спричинити втрату пакетів в момент перемикання каналів. Ми уважно і постійно моніторимо рівень сигналу на абонентські пристрої. То ж, проблем не повинно бути. Скажіть, будь ласка, чи спостерігається наразі ситуація з втратою пакетів?
Дякуємо.
Команда ISP SunLine.
Аноним (Кривой Рог)
07 март 2023 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер.Скорость 10 Мбит/с из 100 Мбит/с в тарифе. От силы скорость была 50 Мбит/с. Не пользуйтесь услугами данного провайдера.( И да, сижу я без впн только браузер и по проводу такая же скорость. Если играете в шутеры пинг будет прыгать от 30 до 2000)
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Доброго дня. Зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою технічної підтримки, або залиште свої контактні данні. Ми перевіримо лінію на наявність пошкоджень.
(067) 638-38-60. Тел. Viber. Telegram. Дзвоніть в будь-який час — працюємо цілодобово.
Дякуємо за відгук.
Аноним (Кривой Рог)
30 дек 2020 18:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.71 Мбит/c
Upload:
7.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень слабая скорость. Вечером вообще ужас, 20-30...не больше. Подав заявку, работает лучше, но не на долго.
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Судя по зафиксированным от Вас обращениям, Вы
1. Замеры делали через WiFi
2. Работаете через VPN.
На скорость и, соответственно, качество работы по WiFi влияет масса факторов. Загруженность радио-диапазона, количество точек доступа вокруг (которые могут работать на одной частоте с Вашим роутером), радио-помехи от бытовых устройств, удаленность устройства, с которого делается замер от WiFi-роутера, стены и другие видимые препятствия, находящиеся по пути от устройства до роутера и т.д. Именно поэтому, если для Вас критична скорость, мы всегда рекомендуем подключаться кабелем!
Кроме того, Вы должны учитывать тот факт, что работа через VPN очень сильно замедляет скорость. Т.к., VPN-сервер может находиться где угодно и неизвестно какими каналами передачи данных он включен в сеть.
Наши рекомендации. Если у Вас есть подозрения на низкую скорость, - пожалуйста, сделайте замер напрямую, отключив роутер. И, конечно же, отключив VPN.
Павел Сергеевич (Кривой Рог)
24 дек 2020 16:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
70.07 Мбит/c
Upload:
31.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
№2853, №9893
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здравствуйте, я являюсь преданным клиентом Sunline, узнал об этой компании еще в далеком 2008 году когда они покрывали только Долгинцевский район и микрорайон Солнечный. Сам проживал на м-н Индустриальный. Примерно в июле 2009г появилось покрытие на Индустриальном и с 08 июля 2009 г. вот уже 11 лет пользуюсь услугами, женившись и съехав от родителей, проверил возможность подключения на новом месте ул. Содружества - к моему удивлению и радости компания значительно расширила территорию своего покрытия. С 27 апреля 2012 я стал клиентом повторно)) вот уже 8 лет. За эти годы происходило много разных событий, и масштабные погодные "катастрофы", и хищение магистральных областных линий связи которые парализовали работу компании, и местные поломки оборудования - сотрудники компании всегда были на связи и давали максимально исчерпывающую информацию. Неожиданно был удивлен когда компания ввела круглосуточную тех. поддержку. (11 лет назад ее не было). По началу даже сомневался - звонил проверял. Качеством услуг, стабильности подключения, скорости соединения, возможностями расширения канала, предоставление статического ip-адреса, IPTV могут похвастать немногие провайдеры нашего города. Я желаю компании Sunline стабильности, процветания и дальнейшего расширения зоны покрытия (желательно на север города).
Ответ представителя ИСП "SunLine":
Спасибо Вам. Такие отзывы мотивируют. Мы, действительно, стараемся предоставлять современный и качественный сервис европейского уровня. Не всегда и не всё, к сожалению, зависит от нас, но мы прикладываем максимум усилий. Еще раз спасибо.
Аноним (Кривой Рог)
15 мая 2020 18:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
68.13 Мбит/c
Upload:
41.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Устраивает полностью, скорость через роутер Apple AirPort Extreme достаточно для всего в том числе и просмотра iptv)
Руслан (Кривой Рог)
05 нояб 2019 16:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
74.44 Мбит/c
Upload:
57.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не секунды не жалел что пользуюсь этим провайдером. Вот уже более 5 лет никогда не подводили. При любой погоде интернет летает. Спасибо Вам.
Аноним (Кривой Рог)
14 апр 2019 18:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.34 Мбит/c
Upload:
41.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше 5 лет. Служба поддержки на высоте. Реагируют быстро. Проблемы возникают не часто и все решаются.
Сергей Ушаткин (Кривой Рог)
06 март 2019 00:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета просто Ужасное. Когда дозвонишься в службу поддержки с 30-50 набора и пообщаешься с оператором все вроде налаживается, но за день может быть до 10 срывов интернета. А в последнее время он вообще пропадает и при тарифе 100 Мбит/с по факту от 0,1 до 1 Мбит/с, в среднем случае 50-70 Мбит/с. Просто ужасный провайдер. Деньги берут нормальные - качество УЖАСНОЕ. Бегите от него куда подальше.
Роман Мичик (Кривой Рог)
29 авг 2018 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом уже 3 месяц, по началу были падения скорости пару дней, потом все наладилось и меня сейчас все устраивает. Очень рекомендую этого провайдера. Перешел с Веги на Санлайн.
председатель 42а (Кривой Рог)
07 авг 2018 02:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.32 Мбит/c
Upload:
74.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает. Бывает вечером в воскресенье инет подтупливает. А так все стабильно. Рекомендую этого провайдера.
Роман Мичик (Кривой Рог)
09 июнь 2018 03:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.02 Мбит/c
Upload:
84.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно перешел на этот провайдер Все устраивает! Техподдержка быстро отвечает и выполняет свои обязанности. Рекомендую.
Аноним (Кривой Рог)
22 март 2018 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.03 Мбит/c
Upload:
1.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость заявленная в тарифном плане и на половину не соответствует!!! Постоянно пропадает интернет.
Анонім (Кривой Рог)
11 фев 2018 13:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
69.28 Мбит/c
Upload:
59.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшего провайдера наверно не найти! Самый плохой сервис, самые хамоватые сотрудники, не дозвониться.
Аноним (Кривой Рог)
23 янв 2018 22:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.18 Мбит/c
Upload:
23.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером 8 лет, еще с момента когда макс скорость была 10 Мбит/с, все было просто шикарно, скорость, стабильность, неполадки устранялись почти мгновенно (во первых, сбои были очень редкие, 1-2 за месяц, по 5-15 мин, как писали просто переходили на запасные линии, и все ставало ок, во вторых если случался сильный сбой, на 3-6 часов, давали доп скорости в 1.5 раза на время ). Сейчас в последний год просто хана, вечером скорость падает вполовину (у меня вип тариф на 100 Мбит/с), в поддержку не дозвониться, приходится писать письма, благо всегда отвечают, правда не всегда вовремя, самое страшное непогода, если ливень/сильный снег/мороз/ветер скорость сильно уходит почему-то, сейчас все снегом завалило, как видно по отзыву скорость 20 Мбит/с (напомню, тариф на 100 Мбит/с), поиграть в онлашку просто не могу, при пинге 26 мс на тесте, обрывов идет 5-6 в минуту, то есть скорости хватает, но блин выкидывает на 1-2 сек, 5-6 раз в минуту, раза 2-3 в час пропадает интернет на 2-3 минуты, и такие ситуации как я описал, все чаще и чаще. Ну писать можно много, скажу одно, я долго был с санлайном, и я почти 2 года наблюдал его скатывание, и весь последний год надеялся на улучшение, но как оказалось они только писать могут, реального процесса я не увидел, боюсь февраль 2018 последний мой месяц с ними, и то, из-за того что у меня нет пока времени на выбор нового провайдера.
Анонім (Кривой Рог)
23 янв 2018 19:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.45 Мбит/c
Upload:
17.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость заявленная в тарифном плане и на половину не соответствует! Постоянно пропадает интернет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг