Відгуки про провайдера АТ "Укртелеком"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оперативніше модернізуйте мережу. Кол-центр дозвон проблемний. В центрі обслуговування у Львові необхідний модератор, щоб оперативніше рухалась черга.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Буду отказываться надо что-то нормальное подключать и это правда до 2012 было всё отлично, а потом всё развалилось.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

7.32 Мбіт/c

Upload:

1.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже часті проблеми з інтернет підключенням. Раніше ніяких нарікань не було. А останні три місяці часто пропадає інтернет. Його більше немає чим є. А гроші берете немаленькі.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Виключно негативне. Швидкість 1.82 Мбіт/с на 0.32 Мбіт/с, повна безвідповідальність. Не реагують на звернення. Зато платіжки приходять вчасно і без затримок.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.8 Мбіт/c

Upload:

1.2 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет не відповідає потребам, ціну з нового року підвищили на 20-25 грн,знати про цемне дали, швидкість дуже і дуже не відповідає заявленій,служба підтримки ужасна,ні в якому разі не рекомендую цей інтернет, вже через місяць підключаю нового провайдера, від цього відмовляюсь.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.05 Мбіт/c

Upload:

30 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет провайдер Укртелеком - старе відро з новою біркою... З нового року підняли ціни за послуги і нікого не попереджаючи. Зробили HD трансляцію деяких каналів, а сервери чи що там у них не витримує навантажень. Постійні збої. Люди не ведіться на гарну рекламу. Я вже думаю переходити на інший провайдер.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.3 Мбіт/c

Upload:

1.69 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мені здається, що інтернет провайдер Укртелеком робить все можливе щоб його клієнти як якнайскоріше відмовлялись і переходили на інших провайдерів, що власне я і зробив. Швидкість загрузки мах.12.71 Мбіт/с, выгрузки - 1.82 Мбіт/с.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

29.06 Мбіт/c

Upload:

22.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Замість оптичного інтернету FTTH йде послуга UDHCP за телефонною лінію... Перевірте свої домашні сторінки... Можливо і у вас не той інтернет, який ви замовили. Особисто я заплатила 1500 тисячі грн за встановлення оптичного інтернету, а в мене на даний час інтернет, який йде по акції зараз... Одним словом, Укртелеком = шахрай, який оббріхує своїх клієнтів... Кожного дня я пишу їм, дзвоню... але ті, що сидять біля телефонів, необізнані ні в чому... Подивимося, що буде, коли я звернуся до суду... На даний момент мені поступає інтернет за телефонною лінію. На домашній сторін є звіт... Телевізор за цим інтернетом я подивитися не можу. Комп також зависає...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

5.35 Мбіт/c

Upload:

0.74 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленным в службу поддержки дозвонится не возможно работать в сети практически не возможно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.62 Мбіт/c

Upload:

0.18 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас а не Интернет ночью в обще скорости нету!! Месяц пользуюсь ну как пользуюсь мучаюсь больше!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

34.43 Мбіт/c

Upload:

37.85 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оптоволокно, тариф 100 Мбіт/с, міряв швидкість по вай-фай 35-50 Мбіт/с, по кабелю 100 Мбіт/с. По вай фай більше не буде тому що роутер старенький і по частоті 2,4 він більше не дає, а був би з чистотою 5 гігагерц, то давав би по вай фаю всі 100 Мбіт/с заявлених, я задоволений. 100 мегабіт -200 грн.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все очень и очень плохо. По сравнению с другими провайдерами, дорого. Категорически не рекомендую.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.07 Мбіт/c

Upload:

0.37 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за 5 Мбіт/с, а отримую 1,07 Мбіт/с - де справедривість. Або надавайте відповідну швидкість, або рахунки формуйте згідно фактичної швидкості.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

21.02.2020. Соблазнились на акцию: в течение года 119 грн. (за домашний интернет и телевидение), и скорость интернета 200 Мбіт/с. Процесс подключения – отвратительный! Еще не пользовались услугами, а уже не хочется иметь с Укртелекомом НИКАКИХ дел! Решили подключиться – будьте готовы к неприятным сюрпризам, неудобствам и нескольким суткам без интернета и телевидения. Все по порядку. Договорились накануне с мастером, что на следующий день он утром перезвонит и договоримся о точном времени его визита. На следующий день пришлось полдня вызванивать мастера через все возможные номера. Нашли. Договорились на вторую половину дня. Когда пришел мастер, оказалось (сюрприз!), что надо бить в бетонной стене кучу дырок. Кто помнит процесс работы перфоратора, поймет. Теперь у нас в квартире на входе какой-то шаманский натюрморт: роутер с рогами и мигающими лампочками (ночью хорошо «смотрится», почти аварийное освещение), еще пара каких-то коробочек и свисающие сопли из проводов и кабелей. Красота! Мастер закончил чуть позже 17-00. И ВСЁ! Сотрудники Укртелекома, естественно, разошлись после работы и сам мастер не смог никому дозвониться, чтобы нас подключить! На следующий день (к 14-00!) – повторный визит мастера и интернет нам таки подключили. Потом подошел еще один мастер и все повторилось с телевидением!!! Оказалось, (опять сюрприз!), что нужны к телевизору дополнительные коробочки и пульты. И, по традиции, мы – теперь уже без телевидения. Опять кто-то кого-то не нашел, чтобы получить какой-то код для подключения. Еще и не пользовались услугами, но послать Укртелеком с такой организацией хочется очень далеко! И еще несколько слов о техподдержке. Тоже – песня! Звоню девочке, которая приходила к нам домой и предлагала подключение. Спрашиваю о техподдержке. Она: можете звонить мне! Опять спрашиваю: а если интернет в 23-30 глюканет? Ой, ну, тогда звонить не надо, напишите. И что тогда – ждать утра, когда Катерина дойдет до работы и найдет какого-нибудь знающего человека? По тел. 0 800 506 800 дозвониться можно как раз к утру. И, как оказалось, там нет даже пункта меню – тех поддержки. Спрашиваю у оператора – почему? Ответ: может (!!!), у вас не расширенное меню, а когда подключится, то появится? Вывод: очень хорошо подумайте, прежде, чем соглашаться на «акцию» Укртелекома! С большим неуважением к Укртелекому, Елена!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самых худшый провайдер в мире не кому не советую лучше покупайте какие-то роутеры от других контор либо можем от простой карточки Укртелеком говно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.39 Мбіт/c

Upload:

0.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плохое качество!!! Хуже не куда!!! Я ожидала большего!!! А сейчас вообще скорость никакая!!! Ужасно!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.7 Мбіт/c

Upload:

0.63 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Где заявленная в пакете услуг скорость интернета?! По телефону 0-800... дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Уберите свою надоедливую и никому не нужную рекламу!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.46 Мбіт/c

Upload:

10.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

За підключення оптичного інтернету я заплатила 1500 тисячі грн. Оптичний інтернет 50 Мбіт/с за технологією FTTH. Заходжу на свою домашню сторінку від Мій Укртелеком, а там в мене інтернет UDHCP за телефонною лінією [email protected]. Вже другий місяць Укртелеком мене нагло бреше... Телевізор постійно перебиває... Сьогодні зайшла, щоб перевірити швидкість, ось така швидкість замість 50 Мбіт/с - 5 Мбіт/с... Просила свої документи по підключенні - нагло в мене в м. Борщів мені не надають.... Люди! Не зв"язуйтеся з цими шахраями... На них немає управи, хіба тільки суд.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійні збої в роботі інтернет та телебачення! По пів доби без ТВ, зв'язку з технічною підтримкою немає, тільки рахунки проходять у повному обсязі і своєчасно! Чому я маю сплачувати за послугу, якої не отримую?!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень недовольна данной компанией. Пользуюсь услугами больше 2 лет, несмотря на это компания без предупреждения самовольно изменила тариф,повысив его стоимость в два раза! Причем качество интернета оставляет желать лучшего, тормознутый и постоянно пропадает. Обратилась в контакт- центр с целью разобраться с данным вопросом,в итоге так и не удалось соединиться с оператором. Постоянно говорят " время ожидания 1 минута", в итоге провисела на линии все 40 минут!!! И оператора так и не дождалась. Укртелеком,зачем так подло обманываете людей? Никому не рекомендую эту компанию. Цените свое и чужое время и деньги. Компания-лохотрон.

Рейтинг інтернет-провайдерів