Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Нова Каховка)
12 серп 2020 21:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.32 Мбіт/c
Upload:
1.51 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная скорость интернета, за большие деньги! На минимальном тарифе платишь кучу денег, а в ответ получаешь скорость 1.5 Мбіт/с.
Vitaliy Chervatyuk (Курне)
10 серп 2020 22:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
87.5 Мбіт/c
Upload:
93.94 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как и обещал ранее в предыдущем отзыве, оставляю отзыв после подключения ОПТОВОЛОКНА В СЕЛЕ в частный дом. Значит должны нам были подключить интернет не позже 31.07.2020, но подключили с опозданием чуть больше чем неделю, 08.08.2020. Как и ожидалось оптика есть оптика и здесь сложно что-то запороть(даже для Укртелекома), поэтому качество на высоте, ни одного обрыва, зависания и т. д., за два дня работы. Стабильное соединение и скорость в районе 95 Мбіт/с при тарифном плане в 100 Мбіт/с(думается мне, что режет роутер у которого максимум 100 Мбіт/с). К самой услуге претензий нет, наконец можно приехать на недельку к родителям и не страдать от всяких 4g/3g интернетов с лимитированым трафиком и подыхающим каналом вечерами во время пиковых нагрузок на сеть. А вот к самой компании есть гора вопросов. Из опыта который удалось получить за этот короткий срок, пока нам не подключали интернет, могу смело сказать, что тех поддержка нулячая, никто ничего не решает, не разбирается и т. д. Все какие то вялые, вот у нас просрочили подключение на целую неделю, а мне оператор говорит, что заявку оставили и ожидать 10 дней ее рассмотрения. Это вообще как?! Ладно там бы причину назвали почему так произошло и компенсировали как-то срыв сроков, так нет, с Укртелекомом в подарок вы получите 10 дней ожидания рассмотрения вашей заявки. Ну это ппц. Монополия на рынке это жуть какая-то просто. Второе, что просто ужаснейшее это та самая тех поддержка, люди практически все попадались +- нормальные и адекватные, не хамили и т. д. Но вот этот их внутренний устрой - ужас, для того чтобы просто оставить жалобу вам нужно, сначала пройти роботизированое меню, потом вы попадаете к какому то оператору, рассказываете в чем проблема, он там что то проверяет, потом шлет вас к другому оператору, которому вы так же описываете в чем проблема, он опять проверяет, и только после этого вам скажут, просто ждите, никаких сроков, ничего. А еще могут сказать что вас не на того оператора перенаправили, и опять все по кругу, ждать, объяснять, и опять получить не решенную проблему. Я так подозреваю если вдруг где то что то отвалится, то ждать пока починят можно неделями. И так сделаем какие-то выводы. Стоит ли подключать оптический интернет от УТ? Ответ: Стоит если нет альтернативы другого проводного интернета. Доволен ли я качеством услуг? Ответ: Доволен, 95 Мбіт/с прием/отдача и пинг 3 мс очень и очень хороший результат, не во всех многоквартирных домах можно получить такие показатели, а здесь на минуточку, дремучее село. Доволен ли я работой компании? Ответ: НЕТ! Самая отвратительная компания в плане работы с клиентами. Персонал в целом адекватный, но менеджмент куда-то смотрит не туда, если он вообще смотреть умеет. В целом рекомендую интернет через оптику от УТ, если нет достойной альтернативы.
Аноним (Славутич)
10 серп 2020 12:33
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не рекомендую этот интернет если начать что-то скачивать, то это будет очень долго и всьо начинает лагать и свиты и Ютуб.
Анонім (Баланівка)
10 серп 2020 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.84 Мбіт/c
Upload:
0.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нічого не змінилось і на вихідні і після в Укртелекомі: абсолютне нехтування проблем своїх клієнтів.
Анонім (Камінь-Каширський)
09 серп 2020 22:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.35 Мбіт/c
Upload:
0.62 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахлива швидкість, яка зовсім не відповідає тій сумі (не малій при цьому), яку щомісяця сплачуємо за інтернет.
Анонім (Клембівка)
09 серп 2020 17:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.36 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заплативши 230 гривень в місяць і отримуєш швидкість 1.36 Мбіт/с. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дають, замість предметної розмови одні відговорки.
Анонім (Збараж)
09 серп 2020 16:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.06 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я просто угараю!!! Як можна бути геймером з таким інтернетом?? АААА?? Вони взагалі не думают про клієнтів.
Віктор (Баланівка)
07 серп 2020 22:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знову про Укртелеком. Сьогодні був у них в офісі. Результат ви бачите... Їм геть не цікаві проблеми клієнтів...
Аноним (Суми)
07 серп 2020 21:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.44 Мбіт/c
Upload:
0.97 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вітаю! Вже півроку вище 7-8 Мбіт/с не було, а проплачую за 10 Мбіт/с! Ось і сьогодні від 4 до 6 Мбіт/с і все, це що...?
Анонім (Миколаїв)
07 серп 2020 20:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы соединений, скорость ужасная, не соответствует заявленной. Санаторий Миргород, оказывается покрывает Укртелеком. Ни в коем случае не покупайте карты доступа иначе головной боли не избежать. Дешевле интернет модем купить.
Александр (Чаплинка)
06 серп 2020 18:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь третий месяц, в услугах ничего не менялось, зато цена непонятно растет...272. Потом 310... Теперь 390 грн. Вопрос: на какую сумму ожидать следующую квитанцию? Никакого личного кабинета чтоб контролировать услуги-одно только утешает скорость 42-55 Мбіт/с, хоть и тариф 100 Мбіт/с.
Віктор (Баланівка)
06 серп 2020 13:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.92 Мбіт/c
Upload:
0.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось така "швидкість" з'являється, як тільки "закривають" заявку... Годину тому я підтвердив, що інтернет є, адже зранку була навіть 10- ка (вперше за місяць) і все, як тільки закрив заявку так і зник інтернет...
Аноним (Доманівка)
06 серп 2020 09:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 дня подряд пинг от 1000-3000 мс. Сгорел модем так служба поддержки у нас все работает попробуйте соединения в квартире.
Віктор (Баланівка)
05 серп 2020 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.83 Мбіт/c
Upload:
0.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 роки і 2 місяці користуюся інтернетом даного провайдера. Більш-менш, "як для сільської місцевості". Останній місяць я не вважаю, що я користувався, хоча, як я розумію, рахунок мені вже справно підготували. Показана вище швидкість вже цілий місяць. Я тут бачив відгук свого односельчанина про іншого провайдера, який при заявленій швидкості в 75 щось не додає. І я зрозумів, що я з моєю мрією хоча б про 10 з " роботою" свого провайдера знаходжусь в "кам'яному віці". Зате плата у мене майже в два рази вища за плату в того ж іншого провайдера. Звернення до техпідтримки =0: один оператор рекомендує перезагрузити вимкнувши з мережі живлення, чудово розуміючи, що після передзвону мене з ним не з'єднають; наступний доводить, що в мене аварія на лінії і він ніяк не може прийняти і зареєструвати від мене заявку на відсутність інтернету; третій реєструє заявку... І все це на протязі 35 хвилин!!! Так, це диво, адже до з'єднання хоча б з одним оператором можна очікувати і 50 хвилин. Користі від "зареєстрованої" заявки жодної (маю місячний досвід): наступного дня-три телефонує автоматична система, якщо ви не взяли слухавку, зателефонують за півгодини, якщо ви не взяли повторно слухавку ВАШУ ЗАЯВКУ ЗАКРИЮТЬ. Хоча, якщо візьмете слухавку перше, що почуєте, твердження, не питання: "ми вирішили вашу проблему". Дають можливість заперечити їхнє "вирішення". І обіцяють " працювати над вирішенням". Хоча моє "коригування" не допомогло і 1.08. мою заявку закрили ( мабуть, календарний місяць закінчувався, а там преміїї..., а тут заявка...), здається, не зовсім автоматично. Ще мені пояснювали проблемами по всій Україні до 20.07 потім до 24.07 та віз і нині там... Так що, будемо шукати кошти для підключення до іншого провайдера, так, до того самого, який за меншу плату хоча б обіцяє 75. І навіть, якщо буде менше, навряд чи це буде 10-ка, яку я не можу добитися від укртелекому. Я буду відключатися, і, дивись, за 5 місяців зекономлю на підключення до іншого провайдера, адже, я все рівно без інтернету, без телебачення...
Анна (Очаків)
03 серп 2020 09:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего интернета и не придумаешь, очень не советую... На телевизоре не одна подписка не тянет, приходиться раздавать интернет с телефона. Оставляла заявку про низкую скорость интернета - ответа нет, мало того еще и уменьшили скорость. жесть та еще.
Аноним (Львів)
02 серп 2020 07:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.59 Мбіт/c
Upload:
0.77 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах. Просто жах. Від обі(с)цяної швидкості 20 Мбіт/с хрін там плавав. Постійні обриви, неякісні модеми (одного разу в мене до роутера був пінг 8000 мс), загалом жахлива швидкість (одного разу був стабільний 10000 мс пінг при швидкості 0.00 кілобіт/с в обі сторони). Мобільний інтернет і то краще працює, причому в рази. Хочете тортури - підключайтесь!
Аноним (Одеса)
01 серп 2020 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.52 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в 10-40 раз меньше заявленной. Причем долгое время все было более-менее. В последний год стало все сложнее. Когда приехали родственники на карантин, стало не всегда возможным даже поговорить по Телеграму. УЖОС. Отключился. Не рекомендую.
Александр Николаевич Хрипун (Опішня)
01 серп 2020 16:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.32 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что плачу, при том своевременно??? Первый в Украине интернет провайдер в категориях: скорость интернета, отзывчивости поддержки, качества услуг! Жаль что с конца.
Аноним (Ромни)
01 серп 2020 12:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.47 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг - ДНО. Стоимость завышена!!! Крайне не рекомендую.
Vitaliy Chervatyuk (Курне)
01 серп 2020 11:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1800131808200173
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И так, значит начал Укртелеком проводить интернет в села, да еще и ОПТОВОЛОКНО... Казалось бы, что это просто чудо какое-то. И по началу вроде бы все круто, классно, провели нам в дом кабель. Сказали где-то недельки две подождать приедут ребятки и все подключат и т. д. Но не тут то было. В договоре указано, что подключить услугу должны не позже чем 31.07.2020, сегодня уже 01.08.2020... Соседям на нашей улице интернет подключили(т. е. установили ONU терминал) три недели назад. Соседи спрашивали не будут ли нам подключать вместе с ними, на что мастера ответили что им не выдали ту самую заветную однушку, и когда выдадут никто не знает. Это был первый звоночек. Ну подождали мы недельку еще, а нам ничего так и не подключили. Позвонили значит мы в их колцентр, ну нас погоняли от оператора к оператору, и сказали ждите, три дня назад был наряд, в течении недели должны подключить. Подождали еще неделю - тишина. Позвонили опять, та же самая история от оператора к оператору, и просто ждите. Ну ок, ждем, идет уже последняя неделя, ждем, уже последний день, звоним опять в их кол центр, опять эта беготня от оператора к оператору, сказали оставлять жалобу, оставили жалобу на то что не была вовремя подключена услуга. Через некоторое время звонит нам, их оператор, который как будто не читал жалобу и начинает спрашивать в чем проблема, после изъяснения проблемы, она отправляет нас опять в кол центр оставить жалобу на мобильную бригаду. Идем в кол центр, говорим оператору так и так оставили жалобу, сказали оставить еще жалобу, он видимо сам немного прифигел от такого поворота, и не знал че там в той жалобе писать, оставили мы еще и с ним эту жалобу, и вот опять ждем. Сроки сорваны, услуги нет. У соседей уже 3 недели как есть. Еще даже не начали пользоватся, а уже так отхватили "качества", что хочется бежать от них сломя голову. Но так как альтернативы в селе нет, приходится терпеть. Ужасная компания, я так понимаю внутренних процессов попросту нет, и все работает по принципу, я не я и хата не моя. Надеюсь хоть интернет будет +- нормальный, все же оптоволокно это стабильность и высокая скорость. Людям которые собираются подключить стоит задуматся, а стоит ли оно того, может лучше взять комплект от Киевстара "Все разом" (хотя там тоже свои приколы с сессией которая раз в 2 часа умирает, что для постоянного домашнего интернета так себе решение). Когда подключат (если подключат) напишу отдельный отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг