Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Чернівці)
16 лют 2020 11:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
0.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер которого я видела! Если у вас есть люди которых вы искренне ненавидите и желаете им адским мучений сравнимых с смертью, то обязательно посоветуйте им Укртелеком! А еще лучше просто подарите им пакет их услуг и из внутренней алчности они будут им пользоваться и тратить свои нервные клетки на этого прекрасного и волшебного провайдера. Каждый год в конце лета у меня очень плохо начинал работать интернет где-то месяц, но в этом году случилось чудо! он не начал работать нормально и уже полгода я каждый день общаюсь с техподдержкой. Сначала у меня упала скорость с 10 ( хоть я плачу за 20) к однерке, задав техподдержке резонный вопрос, о том какого же Хулио Иглесиаса творится мне был дан ответ "В месте где вы живете скорость больше не возможно" ок,ок, а как же раньше она могла быть, а сейчас нет? Со временем он начал вылетать, по раз 30-40 на день без какого либо утрирования и предупреждения о войне. Я ничего не могу, мне ничего не чинят, все что я получаю это счет за "интернет" и фразы "Когда починим мы вам позвоним". Так вот, что я хочу сказать неуважаемый желаю тебе, что бы у тебя писька так работала как у меня интернет. p/s монополия зло.
Yulian (Львів)
21 черв 2016 00:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ні в якому разі, ні за яких обставин, не підключайтесь. Краще вже безпровідний інтернет, що я і зробив поки шукаю альтернативу, а тепер коротко чому про цей кал навіть не варто думати: швидкість після підключення нового тарифного плану була 10 Мбит/с, що в принципі мене влаштовувало, але, через декілька тижнів, швидкість впала до 4-5 Мбит/с і потрібно було перезавантажити модем, щоб попередні цифри повернулися. Але це було дієвим методом ще десь 2 тижні, після чого, швидкість впала, і нічого не допомагало. Звернувся до техпідтримки, хлопець сказав, що по їхніх даних, все чудово, лінія в нормі і швидкість теж, тож, ми вам допомогти не зможемо, потрібні майстри на місці. Прийшли майстри через 4 дні, щось там перевірили, швидкість повернулася, вони щасливо пішли, і через тиждень +-, повторення, швидкості немає і до того, появилася дика втрата пакетів, з 1000, 200-300 не проходило, сайти виснуть, дивитися щось неможливо, знову дзвінок в техпідтримку, знову в них там все нормально, знову потрібні майстри на місці і після цього, я написав заяву на відключення. Якщо вам в задоволення кожен місяць дзвонити в підтримку з такою самою проблемою, яку вони вирішити не можуть то підключайте.
Виктор (Полтава)
29 жовт 2018 15:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В марте этого года работница Полтавского отделения Укртелеком Козинец М.А. настойчиво уговаривала меня подключиться к интернету и взять в пользование роутер, при этом утверждала, что акция будет длиться 2 года и платить я буду до 2 грн в месяц. Подписали с ней дополнительный договор об аренде роутера. Когда я спросил, где же основной договор, то она сказала, что хватит и дополнительного договора. В этот же день или на следующий я перезвонил в call центр Укртелекома, оператор Оксaнa рассказала мне тоже самое, что за два года я заплачу 24 гривны примерно и потом за 2 гривны я смогу забрать себе роутер. Прошло 6 месяцев, Интернетом от Укртелеком я практически не пользовался, держал роутер в качестве резервного, поскольку скорость там очень низкая, а пользовался домашним Интернетом от Киевстар. Это можно посмотреть по трафику и оказывается акция уже закончилась и теперь я должен платить 60 грн в месяц за интернет и 140 грн штрафа выплатить за прерывание договора, которого я не подписывал. Естественно я расторгнул все договорённости с Укртелеком, поскольку больше не желаю иметь дело с этой организацией. Такими мошенническими способами действует Укртелеком для зарабатывания денег.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
19 черв 2020 02:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба НКРЗІ посмотрите на этого провайдера, он просто никакой, у всех людей проблемы. Вам нужно прийти с проверкой и закрыть их давно, (489 рекомендуют) (5359 не рекомендуют) в момент написания, не спроста, сколько раз писал ни одного ответа от провайдера. АБОНЕНТ У НИХ НИКТО И ЗВАТЬ ЕГО НИКАК никакой коммуникации по решению любых вопросов. Нормальные заинтересованные провайдеры даже на сайтах 2ip контролируют ситуацию в решение вопросов абонента, но Укртелеком или башляєт всем подряд чтобы его никто не трогал а люди страдают. Прошу всех людей не безразличных писать в службу НКРЗІ на прямую что бы их прижучили по полной. Сколько раз обращался в эту контору через обратную связь ни одного ответа, хоть я указывал почту и т.д., при звонках на горячую линию 50-50 можно дозвониться к оператору если дозвонился и требуєш перевести на тех специалиста так как простой оператор контакт центра тебя не понимает тебя переводят и ты ждёшь ещё мин 59+- и просто сбрасывает звонок и у тебя просто руки опускаются от такой безнаказанности, не 1 раз с момента подключения было обращений к ним 20+- и никто не помог. Не знаю что делать дальше так как нету альтернативы пока, они этим и пользуются.
Алексей (Рені)
03 лип 2019 12:51
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении 3 лет я звоню операторам этого "великолепного" интернет провайдера, раз в неделю это точно, а то и несколько раз. Грубое отношение к клиентам операторов. А самое интересное когда начинаете говорить что не работает интернет, вам говорят что они не обязаны предоставить вам мастера, хот заявки на него берут и говорят что ещё и вдобавок, услуга платная. То есть получается, мне не предоставляют качественный интернет,а я ещё и платить за мастера должен. Но все бы ничего, так я жду его уже 2 месяца. Это свинское отношение к людям. Сказали что мне сделают перерасчет. Как думаете сделали ? Нет! Я попросил оператора оформить жалобу, мне сказал оператор, что рассмотрение идёт в течении 24 часов. После это я позвонил ещё раз, поинтересоваться, мне говорят рассмотрение в течении 4 дней. Операторы не компетентны, мастер не приходит, интернет отвратительный! Работаю в интернете, по голосовой связи, потерял много денег, а никого это не волнует! Видимо провайдеру Укртелеком, просто наплевать на своих клиентов! Кстати, как думаете, с какого интернета я это пишу, правильно, с мобильно! Буду подключать оптоволокно и не иметь дело с такими бессовестными людьми! Город Рени.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Ксеня (Щастя)
18 бер 2021 21:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
7 месяцев назад перешла на Меганет, что совершенно не жалею. Отказалась от Укртелекома... Но как, перпешла: перестала платить и подключилась на другой инет. И тут спустя 7 месяцев при оплате комуналки всплывает сума задолжности 710 гр от Укртелекома. Звоню( еле дозвонилась) на что оператор отвечает: у вас задолженность мы не можем принять заявку на отключение. Я говорю, что 7 месяцев не пользуюсь.. Оператор подтвердил, что вас заблокировали 6 месяцев за неуплату инета. Так если я не плачу, а вы заблокировали зачем вы мне накидываете ежемесячную плату. Где логика? Я говорю., что вы мол можете у себя проверить , что я не пользовалась вашим инетом, а мне как бараны... нет вы обязаны оплатить.. За что, за то чего у меня не было, то есть чем не пользовалась. Какой дурдом. Как доказать обратное. Оператор говорит это условия Укртелекома. Какое условие- кидалово. Прям как в банке проценты только здесь все 100% накинули. Бессовестные обдератели. И ведь знают что не правы. Как в Меганете, истекли средства- инета нет, пополнил деньгами и пошёл инет. А здесь не было а плати. Вот такой Укртелеком никому не советую. Да и интернет скорости - гамно, жалею что ещё раньше не поменяла его.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "MegaNET"
Геннадий (Випасне)
08 лист 2013 21:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость поданная в заявке должна быть "5" Мбит/с входящая и "3" Мбит/с исходящая. Фактически получаю 3,7 Мбит/с входящая и 0,7 Мбит/с исходящая (как видите, 0.7 это при округлении почти и есть "0"). Отговорка что линия старая, но провели ее лет 5 назад. Местная служба техподдержки практически не выполняет свою работу. Пример тому: если интернет соединение пропало в пятницу, то суббота и воскресение в ближайшем Укртелекоме ОГО г. Белгорода-Днестровского — выходные. С понедельника дня 3 будут перепроверять линию и в итоге неделя без интернета. А по тарифу 100 гривень за месяц отдаю как за что-то хорошее... За дни без интернета, фирма денег или услуг потерянной связи не возвращает. Свежайший пример: в воскресение 03.11.2013 года я подал заявку на проверку линии по поводу частых обрывов. Техподдержка 0800506800 заявку приняла, но местная служба "ОГО" со мной до сих пор так и не связалась. Тишина в эфире... Провайдер просто здесь где я живу монополист, и поэтому так обращается с клиентами. Был бы кто получше — обязательно поменял бы, хотя бы на тот же самый КИЕВСТАР. Но они к сожалению частные дома они не подключают.
Олександр (Дубно)
16 серп 2019 00:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вся суть в одній проблемі. Скинули на гостьовий доступ. Служба технічної підтримки вказує на проблеми з лінією, при цьому, доступ на сайт телекому є. Якщо лінія пошкоджена, то яким чином завантажується сайт телекому? У відповідь прийняли заявку на ремонт та пообіцяли до кінця наступного робочого дня виправити. На наступний день ситуація така сама. На гарячій лінії сказали, що заявку я подав саме цього дня, а не минулого і знов повинен чекати добу. Амнезії немає, та й список набраних є. Для чого робити з людей ідіотів. Оператор при цьому каже, що в мене, мабуть, модем старий, а заявку міг подати хтось із моїх родичів. Оператори не орієнтуються в питаннях налаштування обладнання і вказують якісь міфічні причини відсутності доступу до інтернету. За всі роки співпраці з провайдером останні три зіпсували все. Єдині люди, хто працює в цій "конторі", що я бачив на власні очі (можливо і інші є) - монтери, що роблять ремонт мереж при такому фінансуванні. Оператори підтримки 10 років тому елементарно могли допомогти за хвилину налаштувати модем, а зараз кажуть "по телефону не налаштовуємо". І ви боретесь за клієнта в умовах такої конкуренції?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Влад (Харків)
16 груд 2020 10:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался укртелеком с 2007 года. Все устраивало. Но вот в мае 2020 года пропал интернет. Звонок в поддержку - украли кабель - починили в июне. В июле снова украли кабель - починили в августе. И как Вы понимаете ровно 1 сентября кабель снова украли и всё. 1 октября,т.е. месяц как заявка висит и по телефону мне говорят что дата устранения мастерами не указана,я поехал в отделение. Там руками разводили мол мы ничего не можем сделать,мы не мастера. Попросил номер мастеров,сказали что не могут (ну тут я их понимаю). Я им предложил просто повесить замок на люк или заварить саму трубку по которой идет кабель и все,никто туда не залезет,но опять сказали это не к нам .Ушел в общем с нерешенным вопросом. Вот уже прошло больше 100 дней как я без инета и стац. телефона. Решил набрать оператора узнать как там дела. Мне оператор сообщил что дата окончания работ указан ноябрь 2025!!! Не ошибка - 25 года. Т.е. ремонт кабеля мне ждать полноценных 5 лет. Ну скажем прямо - укртелеком просто забил на мой район. Предлагают разорвать контракт. Та как бы я не для того исправно платил больше 10 лет,чтобы меня в момент отправили идти на три буквы. Харьков, Киевский район.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Медиа Змиёв"
Аноним (Біла Церква)
14 квіт 2019 13:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько крови в свое время выпил с меня этот недопровайдер. Ух, как в вспомню. :) Ну ладно, адсл сам по себе устарел, тут ничего не поделаешь, вы никогда не выжмите с этой технологии обещанные 24м\бит. А учитывая состояние наших линий и старых ободранных шкафов, с кучей скруток, то если повезет выжать 10ку, считайте, что вы счастливчик. А дальше сплошной негатив. Поддержка на уровне совка. Оборудование старье. Идет дождь? - хрен тебе а не интернет, снег? - почти тоже самое, обрывы на линии бывало целыми днями заебывали. Так прикольно было смотреть на лампочки роутера с видом истукана) подключился - обрыв, подключился - обрыв, и так по кругу можно целый день втыкать. Звонить бесполезно, ответ всегда один - у них все нормально, а вы дурачок, ищите проблемы у себя. Терпение же мое лопнуло, когда начался чемпионат Европы по футболу. Месяц я просидел тупо без интернета помню. Я его даже не включал в то время. Но когда и после ЧЕ интернет днями пропадал, вот тогда я послал нах укртелеком вместе с их интернетом и телефоном. Давно уж сижу на оптоволокне с гигабитным подключением. Телеком иногда вспоминаю, когда иногда захожу почитать здесь комментарии. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "БКМ"
Сергій (Львів)
16 жовт 2019 10:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Усім привіт, хочу розповісти одну коротку історію про цих шахраїв. Співпрацював з ними близько 4-х років, після численних проблем, то не працює лінія, то зміна суми до сплати без відома, то у них співробітник на лікарняному і заміни немає, в результаті розірвав договір у березні цього року, і з полегшенням підключив іншого провайдера. І зараз уявіть, 15.10.2019 - приходить смс-повідомлення "Ваша заборгованість передано" в якусь недоколекторську компанію)). Думаю супер - це буде війна, тому що про це не повідомлялось до цього моменту, плюс основним аргументом є те, що при відключенні і візиті в центр обслуговування у м. Львів, віддаючи все "орендоване обладнення" - це ТБ приставка і роутер, підписував документ, в якому ні слова не було про можливі майбутні "штрафи" і інші сплати. Але ж я розумів, що просто так з ними не розійдусь, і декілька разів у представника цієї шарашки перепитув, чи мені потрібно буде щось платити? - у відповідь чув, що ні, усе станом на зараз сплачено. Окей, зараз буду розбиратись з Вами, лише для того щоб потріпати вам нерви до такої степені, щоб ВИ задумались - знайти нормальну роботу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Irina (Окладне)
27 жовт 2021 16:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
8.09 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый говняный провайдер из всех провайдеров, что существуют во вселенной. Тест скорости показывает пинг 40! ПХАХАХАХАХА. Зайти в тот же кс го пинг В ЛУЧШЕМ случае будет от 70 до 90. Это в будние дни, когда все на работе, в школе, в общем не сидят дома за интернетами. Ну а если это пятница или воскресенье, да еще и вечер, то можешь забыть про существование интернета вообще. Пинг 300 это ор на самом деле. С таким стабильным интернетом хочется переехать на Марс. Про существование смарт тв тоже можно забыть вечером на выходных. Там скорость такая, что хочется волосы на голове рвать. Ничего абсолютно не грузит. Через каждую секунду подгружается видео. Ютуб на компе комфортно максмимум в 720р посмотришь. Не верится мне, что в селе только такая скорость может быть. Все таки 21 столетие. 1 мегабайт на скачку это чекнуться можно. Если бы пользовались интернетом на одном компе, то возможно еще терпимая скорость, но так как подключено 3-4 телефона к интернету, компьютер, телевизор и еще бывает макбук, то этой скорости абсолютно не хватает. Единственный выход - сидеть в интернете по очереди :D. Категорически не рекомендую. Буду менять на хоум нет.
www (Київ)
27 лист 2022 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь с февраля 2007, когда пошли первые adsl безлимиты. Тогда это был прорыв. Телефон отключил в 2018. Три года подряд летом отключался и сваливал за город, зимой на полгода по акции подключался, шара. В этом году шара кончилась. Киев, VDSL, даунлоад/аплоад 45/45 Мбит/с, 150 грн/мес с ноября 2022. Максимум пишет 90/50 Мбит/с. Изначально подключили vdsl на 10/10 Мбит/с. Пришлось звонить в тп, т.к. у меня на adsl было 20/3 - линия отличная, через пару недель увеличили скорость. АТС в 100 м, сейчас вроде шкаф во дворе поставили, а медь мужики на газели полгода выковыривали из люков... Скидка 40% на абонплату на год. звоните, торгуетесь, дают. Неплохо. Раньше 40%, сейчас вроде меньше дают. Роутер vdsl свой, подарили хуавей же укртелекомовский. Железка тупая, но надежная, держу за ним ксяоми 3г. Во время веерных отключений работает. Во время блекаута 23.11 работал часов 8, потом сигнал есть, инета нет. Потом пару дней вообще как отрезали провода. В общем, укртелеком нужно уметь готовить, тогда получается вполне питательное и недорогое блюдо. Я вполне доволен. А если платить по 400 грн непонятно за что - кто вам тогда лекарь.
Аноним (Вінниця)
06 бер 2022 01:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ПОЗОР!! Самая отвратительная компания! Интернета или нет вообще или еле-еле и так уже 10 дней. К оператору дозвониться невозможно, подать заявку невозможно, прикрываются войной, чтобы ничего не делать! ПОЗОР! У других провайдеров всё работает, все проблемы решаются моментально и никаких отговорок про войну. А тут - просто ужас! Я очень надеюсь, что Укртелеком разорится и закроется, всех призываю отказываться от этих мошенников!! 10 дней скорость 0,01 - 0,04 Мбит/с вместо положенных 20 Мбит/с (кстати, за всё время пользования никогда 20 и не было, максимум 11 Мбит/с). Компания ленивых наглых бездельников, шарлатанов, некомпетентных и бессовестных. Отношение к клиентам всегда было ужасным. Работают по принципу "совка". ПОЗОР ПОЗОР ПОЗОР!!! Сегодня, наконец, еле дозвонился до оператора. Услышал в трубке зевающий полусонный голос, который мне 4 раза повторил, что в стране сложная ситуация, у них перебои, мастера работают. Где работают, как работают и когда исправят - он не уточнял, просто, не переставая зевать, повторял одну и ту же фразу. Где ещё можно найти такого оператора, кроме как в укртелекоме? НИГДЕ! ПОЗОР!
Аноним (Запоріжжя)
18 жовт 2018 22:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
10.81 Мбіт/c
Upload:
1.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали в конце 2012 года, отключают 2 - 3 раза в год на тех. работы на половину для или день. Скорость по тарифу 11 Мбит/с и эту же скорость (+- 0.5-1 Мбит/с) я получаю, скачивая какой - то контент с интернета, скорость отдачи не радует, но это ADSL подключение (телефонный кабель), выше вряд ли можно получить с такой технологии, поэтому тут всё в порядке. Недавно пропал интернет и не работал домашний телефон целых 3 дня (впервые за 6 лет), в контакт-центре по горячей линии мою заявку приняли, сказали, что позвонят, позвонил автоответчик через день или два, но мою проблему не решили. Пришлось идти в местный "Укртелеком" (офис, где обслуживают клиентов) и выяснять, почему не работает ни телефон, ни интернет. Сказали, что проверят линию и попробуют исправить. Спустя часа 2 - 3 всё заработало, даже выросла скорость отдачи, прошлые года она была стабильно 0.6-0.9 Мбит/с, а теперь 1,6-1,9 Мбит/с. Интернетом доволен, хотя... Новая линейка тарифных планов на интернет 50 - 100 Мбит/с не очень и дешёвая, было бы интересно узнать, как новая технология (думаю, что это ethernet вместо ADSL) на деле и у кого как с этим.
Анонім (Стара Вижівка)
31 лип 2016 15:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.08 Мбіт/c
Upload:
0.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спочатку не можна було підключитися, так як в найближчій абонентській будці уже не було вільних ліній, пропонували заплатити 8000 грн. за встановлення нових стовпів та протягування лінії. Пройшло півроку, все таки провели лінію по вулиці. Підключили, з моменту підключення якість лінії кошмар, зі статистики модема відношення сигнал/шум 6-7 dB, для нормальної роботи ADSL+ потрібно мінімум 20 dB, через це з'єднання постійно розривалося більше 100 разів на день, судячи з журналу роботи модема. Одного дня з'єднання перестало встановлюватися, на наступний день звернувся в центр обслуговування, залишив заявку на ремонт, після 7 днів, написав скаргу офіційній сторінці FB Укртелеком, і тільки після цього через 2 дні відремонтували лінію. Зараз сигнал/шум на рівні 35-37 dB, але не залежно від обрання тарифного плану, а їх аж два: Базовий та Вільний, швидкість лишається такою ж, тобто нижчою ніж мобільний інтернет 3G. Але уже появилося 2 нових провайдера, які зараз будують свої мережі, заводять оптоволокно прямо в приватний будинок, тому прощавай кам'яний вік інтернету, бажаю монополісту Укртелеком втратити всю абонентську базу.
Андрей (Хмельницький)
14 серп 2020 12:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
6833000000021801
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
11.06.2020 подал заявку на отключение Интернета на имейл [email protected] согласно процедуре, описанной на сайте Укртелекома. Звонил на горячую линию для подтверждения. В августе получил полный счет за 7 месяц. На горячей линии сказали, что никакого письма с отказом нет. А если подавали на имейл, а не приходили лично (в условиях карантина, как сказано на ВАШЕМ сайте, лучше подавать электронкой!!!!) - то и связывайтесь с тем, кому писали. А ничего, что вы - ОДНА организация??? И ведь дело не в деньгах. Отношение - просто жесть. В свое время по моему месту расположения не было других вариантов подключения, кроме этого провайдера. Но если есть выбор, категорически не советую связываться с Укртелекомом! Никакого сервиса, все делают через одно место и как можно дольше, связь ужасная! Ваша организация - просто пережиток прошлого, огромный динозавр, пользующийся сетью, проведенной кем-то когда-то! п.с. Появилась в конце отзыва надпись, что он прислан с ip другого провайдера. Так а почему мы отказались от Укртелекомовских "услуг" ? Сменили провайдера, а от начисления оплаты никак не удается отказаться...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Х-СІТУ"
Аноним (Львів)
22 лист 2018 14:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не являюсь пользователем этого дерьма уже и Слава Богу. Если кратко. У подруги перестал работать модем, холодная линия техподдержки этого убогого провайдера, пыталась дистанционно помочь, не получилось, обещались прийти. Вторая неделя идет уже, как идут, наяриваем каждый день, жалобы, заявки, ничего не помогает, кормят завтраками и ни*я не делаю, контора г***ов ущербных, которым надо просто бить еб*ло, из-за того, что они не чувствую безнаказанности за свою деятельность. Сегодня после очередного скандала по телефону, прислали смс, что вопрос решат в течении недели. НЕДЕЛИ, КАРЛ? Если хотите неделями сидеть без интернета, и при этом его оплачивать, то вам к этим. Раньше, я хаял ВОЛЮ, у которой так же сервис не фонтан, сбои, кидалово на скорость и гнилой сервис, но они просто ОГОНЬ по сравнению с ЭТИМ ГОВНИЩЕМ. НЕ советую, не портите себе нервы и время, если подключаться, то лучше к какому-то маленькому провайдеру, который отвечает за свои услуги, чем к большим конторам, которые просто разводят народ на деньги. Будет время, обязательно заеду к ним в офис и набью е**о администратору на Дорошенка. ОТКЛЮЧАЕМСЯ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Астра-Нет"
Владислав (Харків)
11 лист 2020 13:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю как в городе работает интернет от «УТ», но в деревне это какой-то ужас... Из-за изношенности телефонных коммуникаций, которые в деревне стоят с 90-х были постоянные проблемы с интернетом, постоянные обрывы связи, низкая скорость... Все бы было бы может быть не плохо, если бы "УТ" хоть немного обслуживал свои коммуникации: на дворе 2020 год, а такое впечатление, что мы по прежнему живем в 20 веке, ведь в телефонную "коробку" залазят только тогда, когда что-то случается, а все остальное время "коробка" с телефонными номерами стоит и ржавеет во дворе. Я так пнимаю, что девиз "УТ" гласит: "Зачем модернизировать то, что и так работает", а это очень грустно... Очень благодарен случаю, что 30 мая 2020 года вышел из строя модем, и по чистой случайности на двери через несколько дней заметил рекламу интернета по оптоволокну и с 13 июня наконец-то получил нормальный 100 Мбит/с интернет, вместо 11 мигабитного. и проблем вместе с ним. Если есть альтернатива, то с "УТ" нужно уходить, потому что цена услуги не соответствует качеству услуги...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Питлайн"
Аноним (Костянтинівка)
28 черв 2017 16:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
укртелеком шлак полный. Первая проблема - стал отлетать инет. Посетил службу ТО ибо дозвониться нереально - разговаривали через домофон. Посоветовали проверить свою линию (3 метра от щита к телефону и 6 метров кабеля по квартире) после чего снова отправился к ним - проблема не решилась. Прислали мастера - тот покопался в щитовой, все заработало. Потом снова стал отлетать инет в любое время. Снова звонки/походы, снова проверяйте свое оборудование. Я поменял полностью кабель по квартире, сплиттер, роутер, провода. Проблема не исчезла. Снова звонки походы, снова покопались у себя, все заработало. Теперь стал инет отлетать во время попытки просмотра фильма либо скачивания файла, снова отмазка - проверяйте свое оборудование. Я ради интереса подключил старый роутер. Проблема не исчезла хотя мне парили что это у моего роутера греются конденсаторы. Кароч я добиваю конец месяца и перехожу на другого провайдера. Обслуживание техподдержки ниже плинтуса. Шас предлагают оптоволокно и их вай фай роутер по акции. Даже не собираюсь брать - очередная кабала, а в случае проблем посоветуют проверять свой кабель дома.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг