Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Олександр (Київ)
27 квіт 2021 22:17
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
7404080000104050
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
23.04.2021 я зателефонував до контакт центру провайдера та дізнався, що в мене заборгованість складає 1154.99 грн. Про те в минулому році я попередив оператора, що в зимовий період користуватися інтернетом я не буду. Але оператор ніякої інформації, щодо призупинення надання послуг мені не надав. Мене поставили перед фактом після набігання значної суми за оплату послуг. Проковтнувши, як-би мовити цю огидну інформацію я проплатив заборгованість на суму 1265.00 грн., так як на ринку послуг у даному регіоні Укртелеком є монополістом і не дає право на вибір користувачу. Оплату послуги я провів через термінал 23.04.2021р. На період 27.04.2021р. мені дуже з величезними труднощами вдалося дозвонитися до оператора, але після неодноразових пересилань операторів Укртелекому з одного відділу облуговування на інший мені так і не надали відповіді про підключення інтернету до абонента. У деяких операторів була інформація про надходжееня коштів до провайдера у інших цієї інформації не було. Поясніть будь-ласка вони працюють в одному приміщенні на різних поверхах без зв'язку, чи в різних регіонах. Де єдиний реєстр інформації? Навіщо взагалі тримати таких співробітників, які спускають рейтинг послуг Укртелекому нище плінтуса. Сподіваюся що моє звернення переглянуть фафівці вищого керівництва та відреагують позитивно. Прохання: попрацюйте над сферою послуг для абонентів, та спростуйте пояснення для абонентів на автовідповідачі. Сподіваюся 28.04.2021р. дозвонитися до операторів Укртелекому та отримати доцільну інформацію про підключення інтернету для отримання доступу до навчальної процесії моїй дитині.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Лилия (Харків)
06 груд 2018 00:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На днях поеду отключать. Уже перешла на другого провайдера. Поясняю причину. Если забить на вылеты, торможение, подвисание (более 4х вкладок на ноутбуке - зависание ВСЕГО)... Я думала, что это нормально. Я смирилась. Но НЕТ. Теперь, с той же заявленной скоростью, ничего не висит и не вылетает!!! Но!!! Отзыв не об этом. :) 25.11 пропал интернет (и интернет тв, и телефон). Воскресенье. Оставила заявку. Прикольно, что когда звонишь, говорят, что все операторы заняты и предлагают оставить заявку на сайте...что очень проблематично без интернета. Далее всего минут 20 ожидания оператора (тут машина времени работает: "Осталось 20 минут, осталось 17 минут, осталось 15 минут, осталось 20 минут...."). Оставила заявку. Часов в 11 утра. В автоматическом режиме. Вечером до оператора всё же дозвонилась. Говорят: вы оставляли заявку. Спасибо. Понедельник. Уточняю, как дела. Неизвестно. Выхожу, вижу провода оборванные. Причину уже понимаю. Вторник. Уже немного сержусь. Звоню. К вечеру причину всё же объявляют. Обрыв провода. Когда сделают? Хз. Итак, через несколько дней отправляю маму в отделение (индустриальный район). Там ей говорят, что услугу ПРОДАЮТ, но как мы поняли, за качество не отвечают. Пишу укртелекомовцам на фейсбук. Ну очень интересно, когда ж отремонтируют. Принимают жалобу на некорректную обработку заявки, обещают перезвонить в ближайшее время. Сегодня 6.12. Мне пришла смс-ка о том, что "возобновить услугу планируется до 25-го! декабря". Серъёзно?! До свиданья, ребята. Никому не рекомендую. Отвратный сервис. Теперь ещё нужно ехать к ним, чтобы отключиться.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Ніжин)
11 трав 2020 17:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Многоуважаемому Николаю из Чуднова и прочим плакальщикам. Я тут посмотрел отзывы о других провайдерах. Прям как под кальку писано. Отвечу так. 1) Ваш "правдивый" отзыв... Ни стоит ничего... Вы пишите про "битые линии"". А что Вы в этом понимаете??? Как и многие ничего. Вы что то там прочитали в интернете... Далее... У всех моих соседей, кроме меня подключен Укртелеком... Я подключал... И у всех все работает... Потому что не лезут в роутер. Не настраивают и т.д... Потому что Доп роутеры куплены по рекомендации. А не в розетке. Отвечают на очевидный вопрос. Себя не подключаю, потому что любое более менее толковое подключение оптики стоит около 2000 грн... Если ее монтировать по всем правилам... 2. Ваша идиотская антиреклама. Основанная на пустом месте ничего не стоит. 3. Да. Как и любой национальной компании есть свои проблемы. Без этого как водится никуда. Но люди работают. 4. Научитесь наконец-то пользоваться своими устройствами... Большинство считает, что провайдер за абон плату обязан Вас учить... Как пользоваться вашими устройствами...так вот не обязан. Это Вам не Академия бесплатная. Кто хочет, тот сам учиться. А кто-то говорит... Я Вам плачу, Вы мне обязаны. 5. Привожу простой пример... Приезжают ребята на прошлой неделе. К человеку, который говорил примерно как Вы... Да и еще и с таким умным видом. Ребята все проверили... Там было по мелочи... Заменили. Он орет что не работает. Подключаем тестовый... Скорость на вх норма 15 Мбит/с... Исх 2 Мбит/с. Включаем его устройство. Скорость 1.5 Мбит/с... Еще что-то надо пояснять???
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Пантелій (Білолуцьк)
16 лист 2018 17:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дисконекты кожні кілька хвилин (інколи - кілька десятків секунд) вже протягом місяця. На повторне з'єднання чекаю кілька хвилин. Горе-"майстри" Укртелекому коли приходили вже 4 рази, але не тільки нічого не відремонтували, а ще й після них стаціонарний телефон відімкнувся від мережі, а ще кожного разу, коли приходять, нав'язують мені у них купівлю нового модему. Подібна ситуація (протягом двох місяців) вже була цього року у січні-лютому. Тоді так само мені нав'язували новий модем, (без нього - ну ніяк), але потім все раптово налагодилося (мабуть, старий "поганий" модем еволюціонував і став хорошим, ну або ці генії додумалися врешті витратити 10 хвилин і нормально налаштувати маршрутизацію чи що там з їхнього боку не працювало). За все це нещастя я плачу 150 гривень на місяць и ще десь 70 за стаціонарну телефонію, без якої доступу в Інтернет, за словами провайдера, не буде. Виходить 220. Коли працювало стабільно - було до 2 (двох) мегабітів.
На жаль, монопольне становище УТ змушувало мене за нього триматися - єдиною альтернативою у нас були супутники або мобільний інтернет. Тепер з'явився ще кабельний (начебто) провайдер, дає 50 мегабіт за ту ж суму, але у нього дещо дороге підключення. Сьогодні подав Укртелекому заяву на перерахунок за погано надану послугу - якщо мені не перерахують достатньо коштів, буду відключатися від УТ і думати над альтернативами. P.S. Навіть капча разів 10 скидалася через нестабільне з'єднання. Знайте - якщо про УТ замало поганих відгуків, це через його нестабільне з'єднання, а не через добру роботу.
На жаль, монопольне становище УТ змушувало мене за нього триматися - єдиною альтернативою у нас були супутники або мобільний інтернет. Тепер з'явився ще кабельний (начебто) провайдер, дає 50 мегабіт за ту ж суму, але у нього дещо дороге підключення. Сьогодні подав Укртелекому заяву на перерахунок за погано надану послугу - якщо мені не перерахують достатньо коштів, буду відключатися від УТ і думати над альтернативами. P.S. Навіть капча разів 10 скидалася через нестабільне з'єднання. Знайте - якщо про УТ замало поганих відгуків, це через його нестабільне з'єднання, а не через добру роботу.
Алексей (Черкаси)
07 лист 2021 18:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда ни прикаких условиях не подключайте Укртелеком. Компанию могут подать в суд групповым иском ближе к середине 2022. Я не буду расказывать о всех проблемах так как половина информации должна быть скрыта до судового иска. Давно в 2015 году Укртелеком провела кабель под частной территорией городов и обещали провести еще и по акции но смогли подключить в 2020 году когда собирали подписи от жителей но подключили только через 5 лет и вот уже никакой акции нету и даже не предложили, зажравшийся Укртелеком меня достал, когда подключил платил 1200 грн за подключение и тариф 201 грн 100 Мбит/с, а через 5 месяцев тариф уже 301 грн. Ума не приложу почему когда у знакомого абонплату 175 грн у месяц и скорость 200 Мбит/с как когда у меня 301 грн у месяц и скорость 100 Мбит/с. Моя абонплата составляет 301 грн. Никакой акции нету и мне надоело сидеть сложив руки. Если будете смотреть новости от Укртелекома увидите что комментирование контента отключено потому что люди там поднимают бунт. Подумайте очень хорошо перед тем как идти подключать что-то в Укртелеком. Всем кому отвратителен Укртелеком хорошие новости. Один человек с Харькова собирает огромное количество людей для подачи коллективного иска в суд, ищите его на сайтах otzovik.com irecommend.ru otzyvua.net и ищите в отзывах и можете расспросить о судовом иске и какие случаи могут быть использованы для дела.
Обращение в суд запланирован к 07.2022. Если вы читаете мой отзыв это только начало, закроем компанию раз и навсегда. Кто уже познал горький опыт передайте новость дальше.
Обращение в суд запланирован к 07.2022. Если вы читаете мой отзыв это только начало, закроем компанию раз и навсегда. Кто уже познал горький опыт передайте новость дальше.
Аноним (Харків)
07 лют 2021 00:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу передать пламенный привет из Харькова, а точнее с ул. Душкина, где нет интернета уже неделю. И за эту неделю сотрудники укртелекома не сделали НИЧЕГО, чтобы как-то исправить ситуацию. Кто-то говорит, что кабель украли, а операторы ничего толком объяснить не могут. Пока звонили с соседями на горячую линию, нам 10 раз напомнили, что Гамно услуги данной гамно конторы подорожали. Спасибо огромное укртелеком, мы заплатим вам так же, как оперативно вы проводите свои ремонтные работы. Эти "работники" просто прикрыли открытый колодец выброшенной сухой елкой. На этом ремонт закончился. Данная ситуация дала волшебный пендель, чтобы отказаться всем домом от ваших услуг. Всем, кто читает данный отзыв, не терпите этот беспредел. Пару лет назад мы ушли с Триолана, чтобы экономить. Соседка перешла с Воли. Но вот клянусь, скупой платит дважды. Оно того не стоит. Укртелеком, у вас совесть есть? За такую ужасную скорость вы сдираете 120 грн+. Постоянные обрывы, подвисания. 10 Мбит/с появляется только поздно вечером. У меня на смартфоне лайфовский 4g быстрее грузит. Звонки на горячую линию тоже ничего не дают. Сколько звонила и кроме фразы "А вы роутер перезагружали?" ничего ответить не могут. Так и тянет сказать, что я даже с бубном возле него плясала и ничего не изменилось. Я обычно человек понимающий, но тут наглость компании перешла все границы. Категорически не рекомендую. Укртелеком уже как пару лет совсем не экономный вариант. Не портите себе нервную систему, обходите десятой дорогой данного провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Кропивницький)
19 черв 2018 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу написать отзыв о самой тупой и не волшебной компании в мирe. :) Начну с первого этапа (подключение), для того что бы подключить интернет вам нужно дать на лапу 1000 грн, якобы в тел.ящике нет для вас мест и за отдельную плату они попробуют местечко найти. Качество интернета стоит желать лучшего, на обещанные 10 Мбит/с, максимум который к вам дойтет 3 Мбит/с и то с ужасным пингом больше 180 мс. Интернет может пропадать на недели доходило и до двох месяцев, (за которые вы будете обязаны заплатить), почти забыл! Если вы не заплатите вам с при большим удовольствием будут звонит коллекторы... С того момента как у любимых клиентов укртелеком происходят проблемы с интернетом, на помощь, в ближайшее время можно и не рассчитывать... В этой волшебной компании еще присутствуют такие животные как операторы, которые максимально стараются положить на тебя х, к тому при большом удовольствии могут вас послать. Отключиться от этой чудо-хр:?*ни не так-то просто, пару дней и ночей будете бегать от одного работника к другому что бы вас отключили. Когда придет последняя оплата примерно 200 грн, вы не радуйтесь что это последние деньги которые вы им должны, чудным образом они потеряют договор и не сообщая вам, будет приходить должок с нарастающей пеней и ваш долг увеличиться минимум в раза три, а то и больше.... Под итожу: я могу сравнить подключение укртелекома с самым худшим кошмаром который появился в вашей жизни, особенно если вы еще на нем и работаете, шлите их на и лучше пользуйтесь телефонным чем этим УКРТЕЛЕКОМОМ!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Высоч"
Лис (Чернігів)
05 трав 2018 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не рекомендую! Ужасный провайдер. Даже больше - наихудший провайдер на рынке. Неудобные тарифы для пользователей, ежедневно обрывается Интернет-соединение, скорость интернета мизерная. Чтобы более ясно выразится, то скорость Интернета составляет, при использовании Интернета лишь одним устройством и без каких либо нагрузок, приблизительно 7 Мбит/с (1 МБ/с). Но в основном скорость падает до 2-3 Мбит/с. Связь все время прерывается и решается это или перезагрузкой роутера, если повезет, или вообще никак не решается. Их "акции" по поводу роутера за 1 грн. лишь заставляют людей оставаться именно на этом провайдере. По поводу тарифных планов. Оплата в месяц 100 грн. У других провайдеров за эти же деньги можно, как минимум, получить 50 Мбит/с. Но доблестный Укртелеком держит свою марку и судя по отзывам других потребителей, видно, что скорость у всех не выше 10 Мбит/с (хорошо если доходит до 5 Мбит/с). Ужасный провайдер с ужасной техподдержкой и ужасными тарифами. У этого провайдера нет ни единой положительной стороны. Он пользуется тем, что люди в частных домах, на окраинах города или вне города не могут больше ничего себе подключить. Я очень жалею, что такой провайдер существует и мои деньги только поддерживают его существование. В 2018-ом году скорость в 7 Мбит/с не нормальна. Даже у мобильных сетей сейчас скорость намного выше. Моя мечта, чтобы это нечто загнулось, но к сожалению, пока у людей с частных домов и окраин нет выбора в подключении других провайдеров, Укртелеком будет существовать.
Аноним (Харків)
21 груд 2019 16:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот решил все-таки оставить комментарий. Переодически захожу на сайт воли, укртелеком, датагрупп... И читаю отзывы плакальщиков... Вот особенно один меня поразил.... "Мне предложили вызвать мастера за деньги"... А не подскажите... А почему ВАМ ЭТО ПРЕДЛОЖИЛИ... Может потому, что при звонке техподдержка увидела что сигнал к вам идет... А вы просто не способны с мобильного интернета зайти на любой сайт и настроить модем...нажав 2 клавиши. Для всех хейтеров, которые возможно мне ответят, а мне все равно... Ребята. Когда Вы звоните и подключаетесь по адсл, т.е. по телефонной линии... Вы вообще слушаете ЧТО ВАМ ГОВОРЯТ? НЕТ? Ну тогда уж не жалуйтесь. Когда Укртелеком предлагает Вам оптики что там кричат...ОГО..ЭТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ. Отвлекся...извините... Если Вы не можете ваш айфон подключить к модему, либо вызывайте специалиста раз инструкцию не умеем читать... Либо хватит жаловаться... Не нравится то что я написал... Ну так... Зато правда... Мы как подрядчики выполняем заказы на тех. обслуживание... Простой пример. Приехали тут к одной ДАМЕ... Она орала что у нее 16 виндвос... Без комментариев Мы подключаем к тестовому ноутбуку ее провод...и о чудо.... скорость 12 Мбит/с, как и заложено в тарифе. Подключаем ее 16 виндовс... И 1.1... Вежливо объясняем и говорим, что вот и это и это делать нельзя... И через неделю одно и то же... Вторая жалоба и о чудо ей ее "специалист" сын снова поменял настройки... И снова 1.4 Мбит/с куча вирусов... И вас тут таких большинство - да.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Мілове)
22 лип 2020 20:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позорная шарашкина контора, полная нервотрёпка. С момента подключения 5 лет назад был плохой интернет, но в этом месяце из заявленных 19.8 мегабит стало быть лишь 0.7-1.8 мегабит. Неделю назад позвонил, в течение 24 часов менеджер сказала проведут диагностику. Провели. Стало быть 2 мегабита в пике. Ещё раз позвонил. Теперь уже в течение 48 часов. На данный момент прошло 3 суток, ни слуху ни духу. Позвонил буквально полчаса назад. Менеджер не упомянула ни про одну аварию, а просто сказала перезагрузить роутер. Перезагрузил. Звоню ещё раз на горячую линию. Отвечает уже нереально хамоватая менеджер, которая уже упомянула про аварию, которая оказывается длится с 14 июля (ранее в звонках про аварию речь не шла вообще даже несколько дней назад). И тем не менее она оставила заявку на плохой интернет. На дальнейшие вопросы тупо бросила трубку. Ок, позвонил ещё раз. Спрашиваю, мол есть ли кому пожаловаться? Говорит некому. На сайте, кстати, тоже нет номера старших, а в горячей линии нет упоминания про жалобы на сотрудников. Ок, приступил к интернету. Эта менеджер будто сидела без компьютера а просто с телефоном, и на все вопросы отвечала максимально расплывчато. Не могла внятно вообще ни на что ответить, после чего также хамски бросила трубку. Итог: 2 мегабита, никто не исправляет, менеджеры путаются в своих же словах, хамят, да и сделать вообще ничего не могут кроме как трубку бросить. Пожаловаться - некому. Буду отключаться от этой дичи, но судя по отзывам и это сделать не просто.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Роман (Семенівка)
24 квіт 2020 19:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер, это Роман. Я не буду писать полный текст т.к. бесполезно. УКРТЕЛЕКОМ испортился вообще!!! За месяц платим точно не помню (примерно 250 грн) даже больше! Но дело не в этом. Хорошо, пускай хоть 300 грн. НО ГДЕ КАЧЕСТВО??? МАКСИМУМ 10 Мбит/с.
Поиграть во что либо вообще НЕВОЗМОЖНО. ПИНГ ЗАШКАЛИВАЕТ , ВСЯКИЕ ПРЕРЫВАНИЯ И ТОМУ ПОДОБНОЕ. МОЙ ОЦЕНКА ИЗ 5 - максимум 2. Заявка на подключение ОТЛИЧНАЯ, если нужно вызвать работников приезжают не сразу нужно ждать. Ну сколько ну ДЕНЬ, 2, 3 не больше максимум 4. Остальное всё по 1. У меня нет слов просто. Как посмотреть фильм на ютубе том же качество постоянно 480 максимум 720р, в максимальном не посмотришь. Поиграть тоже нельзя. Снова говорю про PING. ИНТЕРНЕТ СТАЛ УЖАСНЫЙ! За что им деньги платят только... Хочу скачать в торренте что-то допустим те же - 2 Гб например игру да? Нужно ждать БОЛЬШЕ ЧАСА. Я В ШОКЕ ВООБЩЕ!! ИНТЕРНЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. СЛОВ ПРОСТО НЕТУ УЖЕ. И МАКСИМУМ 10 Мбит/с ДАЕТ ИНТЕРНЕТ Т.Е. ПОСТОЯННО У НАС 5,6,7 - ВООБЩЕ УЖАСНО. ЕСЛИ 10-ТКА - БОЛЕЕ МЕНЕЕ ЕЩЁ И ТО... Вообщем придется отказываться от интернета ДЕНЬГИ НА ВОЗДУХ так скажем выкинули. Качество 0. Грузит по пол часа сайты, ничего не открывается и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ - САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ И ПРИКОЛ В ТОМ, ЧТО ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТОЖЕ НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Скорость просто отстой... А цену поднять так они сразу даже 100 грн много при 6,7 Мбит/с. Я в шоке просто... Отказываемся от интернета.
Поиграть во что либо вообще НЕВОЗМОЖНО. ПИНГ ЗАШКАЛИВАЕТ , ВСЯКИЕ ПРЕРЫВАНИЯ И ТОМУ ПОДОБНОЕ. МОЙ ОЦЕНКА ИЗ 5 - максимум 2. Заявка на подключение ОТЛИЧНАЯ, если нужно вызвать работников приезжают не сразу нужно ждать. Ну сколько ну ДЕНЬ, 2, 3 не больше максимум 4. Остальное всё по 1. У меня нет слов просто. Как посмотреть фильм на ютубе том же качество постоянно 480 максимум 720р, в максимальном не посмотришь. Поиграть тоже нельзя. Снова говорю про PING. ИНТЕРНЕТ СТАЛ УЖАСНЫЙ! За что им деньги платят только... Хочу скачать в торренте что-то допустим те же - 2 Гб например игру да? Нужно ждать БОЛЬШЕ ЧАСА. Я В ШОКЕ ВООБЩЕ!! ИНТЕРНЕТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. СЛОВ ПРОСТО НЕТУ УЖЕ. И МАКСИМУМ 10 Мбит/с ДАЕТ ИНТЕРНЕТ Т.Е. ПОСТОЯННО У НАС 5,6,7 - ВООБЩЕ УЖАСНО. ЕСЛИ 10-ТКА - БОЛЕЕ МЕНЕЕ ЕЩЁ И ТО... Вообщем придется отказываться от интернета ДЕНЬГИ НА ВОЗДУХ так скажем выкинули. Качество 0. Грузит по пол часа сайты, ничего не открывается и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ - САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ И ПРИКОЛ В ТОМ, ЧТО ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТОЖЕ НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Скорость просто отстой... А цену поднять так они сразу даже 100 грн много при 6,7 Мбит/с. Я в шоке просто... Отказываемся от интернета.
Виталий (Харків)
04 черв 2017 16:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
10.48 Мбіт/c
Upload:
1.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку на обрывы соединения так и не решили после 4 месяцев бесконечных звонков в колл-центр, нескольких заявок операторам\в форму отзывов\в Фейсбуке. Сложилось впечатление что "обращения" в УТ являются просто методом потянуть резину или перенести сроки ремонта и никакого реального веса не имеют. Несколько раз была ситуация когда в колл-центре видели проблему ("Да, да видим у вас обрывы, линия нестабильна, ждите ремонта") но уже на следующий день люди ответственные за ремонт пытались закрыть заявку без ремонта и поиска причин. За 4 месяца "крайние сроки" переносились несколько раз и в итоге ничего сделано не было. Как оказалось, укртелекомовская норма по обрывам соединения - 5 обрывов в сутки, если меньше - никто даже не будет что-то делать по заявке (почему-то вспомнились славные времена PPoE со стабильным одним (!) техническим дисконнектом в сутки). Последней каплей стало то что ремонтники перепутали телефонный номер с соседями, в результате чего все выходные интернета не было вообще (поломать все можно за пару часов в пятницу, а вот чинить - только в понедельник). Вывод такой: платить 100 грн в месяц УТ за некачественный ADSL имеет смысл только при полном отсутствии альтернативы. К счастью, сейчас многие провайдеры ринулись покорять частный сектор с пассивной оптикой (150 грн за 100 Мбит/с вх\исх - сравните с "Вiльним" в ЧС), так что УТ может собирать последние сливки от монополии перед отправкой на свалку истории.
Аноним (Прилуки)
11 черв 2022 22:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
86.4 Мбіт/c
Upload:
49.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошел почти месяц с момента перехода от adsl на оптику на бесплатной основе в ЧАСНОМ СЕКТОРЕ (тесть за подвод оптики и оборудование не было заплачено ни копейки) из оборудования поставили 2-х диапазонный роутер (PON терминал) с usb портом в котором поселилась флешка с фильмами. Скорость вечером утром в обед 100 Мбит/c иногда чуть меньше, при условии нормального подключения (кабель Роутер - ПК или WIFI 5Ghz - Телефон) выгрузка естественно меньше около 55 - 57 Мбит/c, тариф 100 Мбит/c пинг +- 25 зависит куда идет трафик (к некоторым игровым серверам пинг 20 и меньше, в среднем около 15) за все время использования заметил только один обрыв когда смотрел видео на YouTube (перезапустилась точка доступа самого роутера, после этого подобных случаев не заставал скорее всего единичный сбой). Как стабильностью так и скоростью доволен пока на 100% если так и продолжится то и в мыслях не будет перейти к другим провайдерам, хотя еще на adsl очень хотелось перейти на другого провайдера у которого не далеко был подвод ибо качество связи было ужасное не говоря уже про скорость но я решил подключить оптику укртелекома, все равно бесплатно и как оказалось не зря, она оправдала мои ожидания. Хотя если бы стоял выбор подключать укртелеком с нуля или нет я бы выбрал нет, объективно есть операторы лучше и дешевле (на скорость у меня в отзыве не смотрите так как он подключен по WIFI 2.4Ghz он режет скорость, такая у него особенность здесь оборудование не причастно).
Аноним (Чернігів)
06 жовт 2018 15:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета всегда была ниже заявленной в тарифе, очень частые проблемы с соединением и это ещё не самое худшее. В техподдержке сидят необразованные люди, которые на любую проблему предлагают в 90% случаев одно и то же решение. А уж если у вас сломался модем, и вы уверенны в этом, и такие на позитиве звоните оператору, то будьте добры подождать недельку-другую пока они сами не поймут, что это действительно проблема с модемом, и в итоге вам позвонит действительно квалифицированный мастер, которому вы расскажете проблему и он, сразу скажет что проблема в модеме. Сегодня, 6 октября и интернета нет с утра, уже 3 часа дня, и у соседей тоже нету его, интересно что же могло произойти??? Ещё бесит когда ты такой занимаешься каким-нибудь суперважным делом и тут раз интернет вылетел, вы скажите проблемы с проводкой так нет же, это регулярно. Вообще, я даже чаще проверял все кабели чем скорость интернета была заявленной в тарифе, а было так наверное году в 12, и то не факт ибо как помню уже тогда были частые проблемы. Всем сердцем ненавижу этого провайдера и желаю смерти каждому человеку который отвечает за качество связи, а так же всем операторам отдельно. Нет, ну надо же сидеть полторы недели без интернета чтобы тебе потом позвонил мастер и сказал, что проблема в том, о чем ты сказал оператору 12 дней назад, но нет же нужно все проверить мы же умнее вас. Если вы имеете возможность подключить иного провайдера, то пожалуйста, сделайте это...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Стейси (Краматорськ)
10 трав 2020 20:49
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При звонке в техподдержку операторы либо некомпетентны в вопросе, либо нужно ждать более часа соединения с оператором (слушая при этом "успокаивающее" "Время ожидания 15 минут"). Соединение aDSL иногда вроде как держится, а иногда рвется более полусотни а то и сотни раз за сутки. Да, я не преувеличиваю - иногда происходит 3 разрыва за 2 минуты - модем, только настроив подключение aDSL и конфигурирует настройки сети, рвет aDSL не успев даже сконфигурировать их. Исправление неисправностей на линии. Ооо, они просто не исправляют их. После моих 3-х обращений к операторам в устном виде и 3-х обращений в письменном в службу поддержки, максимум, что они соизволили - это ответить что заявка на рассмотрении/все починят. Ну и да, последний их ответ. Стосовно Вашого звернення номер 08055350 від 19.04.2020 р. до відповідного підрозділу компанії отримано рішення: Інцидент ST2020041204787845 від 12.04.2020 в роботі / 22.04.2020 нове завдання - необхідний автопідйомник. То есть, их компания в какой-то степени В ПРИНЦИПЕ НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ В ДОЛЖНОМ ПОРЯДКЕ, ибо даже техники для исправления неполадок/протягивания линий у них нет. Итог: спустя месяц пользования услугами и обращений с просьбой исправить линию имею испорченные нервы, из-за невозможности нормально удаленно работать, ну и по-прежнему рвущееся соединение aDSL. Крайне не советую пользоваться услугами этой компании (вы же не покупаете еду у бездомных людей?).
Аноним (Харків)
29 вер 2017 14:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я арендовал офис в Киеве по адресу Петлюры 18. Но уже неделю не могу заехать. Почему? Потому что Укртелеком не подключает интернет, в итоге я просто плачу за аренду офиса, а работаю дома. Началось с того, что несколько дней меня не могли соединить с менеджером, потому что они были заняты или обедали. Обещали перезвонит, но, естественное, никто не звонил. После, наверное, 25 звонка наконец-то получилось пообщаться с менеджером. Начали составлять договор - это заняло еще несколько дней. Я постоянно звонил уточнить есть ли результаты работы поо договору, но оказалось, что проблема с моей пропиской. Донецкая прописка смущала юристов. Предоставив справку переселенца юристы успокоились и закончили работу над договором. Через 15 минут я приехал на офис Укртелекома, чтобы скорее подписать его и переехать на офис. Но... опять ничего вышло, теперь нужно ждать подрядчика который воткнет шнур в роутер и еще одного специалиста, который включит интернет. И вот я жду этих специалистов уже несколько дней, постоянно звоню в Укртелеком, но им все равно. Ответ один "ожидайте когда вам перезвонит подрядчик". Вот так и жду уже неделю. И буду писать подобные отзывы повсюду, пока мне не подключат интернет. Я бы воспользовался услугами другого провайдера, но, как сказал житель дома, укртелеком не позволяет работать другим провайдерам на своих участках. Так что выбора не остается, кроме как писать грустные отзывы и ждать мистического подрядчика.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Алексей (Івано-Франківськ)
22 черв 2018 21:29
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу с мобильного Киестара, так как их интернет обещали ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ отремонтировать... Не советую пользоваться интернетом от Укртелеком, даже если они БУДУТ ВАМ ПЛАТИТЬ, а не вы им... Только один вопрос - у них что, сидят маркетологи и думают, как бы сделать себе АНТИРЕКЛАМУ? Пользуюсь на съемной квартире, в центре областного центра. Несколько недель - нормально, правда скорость выгрузки маленькая. Но вот начались проблемы. Дозвониться в техподдержку - занятие не для слабонервных. Поначалу даже в очередь не ставят звонок - "перетелефонуйте пізніше" - и бросают трубку. Могут поставить в очередь и через время бросят трубку. Перезванивайте снова и снова, вам ведь нечем больше заняться... При этом каждый раз вам еще будут предлагать подключить новые услуги - это при том что старые то не работают, за которые денюжки мы платим... Но вот они приняли заявку. Обещали "быстро" связаться - в теч. 24 часов, с 9 до 18. Какой-то неизвестный номер позвонил около 8:40, перезвонить на него не получилось... И вот снова дозванивайся в Укртелеком. То, что они в итоге сообщили просто в голове не укладывается - "закончат все работы" в течение МЕСЯЦА (!). ЭТО НЕ ШУТКА... Какие работы - спрашиваю. Ответ оператора поражает - "не знаю, на вашей заявке так написано, я вас проинформировала, до свиданья". Правда, пообещала подать повторную заявку...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
08 бер 2018 09:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий день усім користувачам укртелекому. Мій відгук базується на практиці. В мене в дома і на роботі в державній установі всановлено інтернет від укртелекому. Після 3 років користування і порівняння у себе в дома цього інтернету і на роботі є дві великі різниці. Вдома працює погано постійно розриви і понижається швидкість з 5.5 Мбит/с до 0.5 Мбит/с особливо ввечері. На роботі в держ. установі працює підкреслюю безперебійно на швидкості до 5.5 Мбит/с вхідна швидкість. Вихідна 1.8 Мбит/с максимум. Розривів немає взагалі. Але швидкість плаває з 5.5 до 0.5 Мбит/с навіть в держ. установі. Спеціально для держ. установи підведена лінія яка тримає до 8.5 Мбит/с максимум. До вашої ж оселі таку лінію ніхто вести не буде бо це не вигідно. Висновок цей інтернет укртелеком нормальний тільки в держустановах які платять за нього в місяць по 1000 грн. Так що за цим ту дивляться. А в приватних будинках до них підведені дуже погані лінії і оплата мала. Тому їм це не вигідно. А вигідно тільки працювати з підприємствами і організаціями де укртелеком дійсно працює стабільно і без зривів зв'язку чого не скажеш про приватні будинки. Висновок укртелеком хороший інтернет але тільки для держустанов і організацій бо за ним слідкують укртелекомівці і якщо щось виникає збій одразу виправляють. А в приватних будинках за цим ніхто не слідкує.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
R2-D2 (Новий Буг)
26 серп 2020 03:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.36 Мбіт/c
Upload:
0.76 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Они смогли это сделать, смогли пробить самое дно. С чем я их и поздравляю. То что тест показал, это вообще треш и угар (ну вы серьезно? Ахаха). Соединение вообще нихрена не стабильное, всё время одни проклятые дропы, дропы, дропы и еще раз дропы (пинг чуть ли не за 4К переваливает). Текстовую страницу ждал пока прогрузится - 5 минут! Алло. Техподдержка - это сплошная клоунада, и их вечное " — а попробуйте перезапустить роутер" и все в этом духе, просто достало. И сидят там походу одни бабушки на пенсии, которые в "интернатах ваших" ваще ничего не секут. Оптоволокно обещали провести в этом году, оказалось, что это будет только аж в "конце года". Лол. Хотя в некоторых районах он уже доступен. (Ну судя по отзывам, с его повелением - ничего не поменяется). Роутер который они предоставили, такая же помойка, с предоставлением которой вам в добавок дают совет " — выключайте его иногда, чтобы хорошо работал ". Я когда услышал это, выпал со смеху (подключали кстати, родителям). Им плевать на пользователей, это самоочевидно. Ничего меняться не будет, забудьте о этом. Вышка компании думает только о прибыли, не более. Жаль нельзя поставить оценку меньше. В общем, люди, как только у вас появляется возможность сменить провайдера - делайте это не раздумывая, и будет вам счастье.
Мария (Дніпро)
04 січ 2020 21:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В жизни посчастливилось стать абонентами Вашей компании. И если ранее, будучи клиентами мелких компаний, советовали на их работу, то здесь Вы превзошли все ожидания!! И к сожалению далеко не положительные. А теперь по сути: в конце 2019 г было принято самое опрометчиво и необдуманные решение - подключиться к услугам (Интернет + интерактивное тв) Уктелеком. И если, друзья, вы думали, что у вас в жизни есть проблемы, вы глубоко ошибались. Проблемы вместе с головной болью наступают после подписания договора с Укртелеком ( это если не обращать внимание на обещанные обширную базу на сайте фильмов (по факту порядка 200 и то старых) и работу Ютюб (по тех. причинам любое видео не производится(как сообщили работники в ближайшее время (до 1 года!!!) Ютюб не заработает). Но вишенкой на торте оказался Интернет, а точнее его отсутствие(до 20-30 обрывов на линии за сутки). На многочисленные заявки за 3 недели мастера не удосужились даже приехать!! Но апогеем всего стало закрытие этих заявок мастерами: в тот день, когда Интернетом не пользовались, а соответственно обрывы на линии не поступали, они посчитали что устранили причину удалённо (хотя ранее мастер настаивал на приезде и замене оборудования). 1000 раз подумайте, прежде чем работать с Укртелеком! Столь хамского отношения к клиентам еще нужно поискать!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг