Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В современных условиях конкуренции просто непозволительно так себя вести!!!! У вас останутся только пенсионеры от безвыходности!!! Как пожаловаться или информацию узнать - так только на сайте или через личный кабинет!!! А оповестить о поднятии тарифов или условий или переходе на публичный договор??? Слабо ??? Через тот же кабинет? Или смс? Или позвонить на стационарный, как о наличии задолженности? Интернет, телефон часто отключаются, телефон неделями не работает, до поддержки дозвониться, оставить заявку невозможно!!! Абонплата за нерабочие дни не снимается! Даже если не по нашей причине не работает! Отключиться можно только лично! В единственном центре в неудобном районе города, (без вывески) (адрес ЖК фактически не совпадает с нахождением центра) ни парковки, ни условий, ни удобств для посетителей - при многочасовых очередяхххх! Еле шевелящихся менеджерах, нет туалета для посетителей!!!! Для того, чтобы вернуть остаток средств со счета - с меня потребовали справку из банка!!! С печатью!!!! О реквизитах!!!??? И пластиковую карту!!!!??? В то же время, при продаже квартиры отключить Другого оператора возможно по телефонному звонку, услуга перерыв и дешевле тарифы!!! Никогда и ни за что больше этот оператор!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

85.9 Мбіт/c

Upload:

90.73 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Всё отлично никаких нареканий пока нет, советую всем. Скорость нормальная, сервис тоже неплохой так держать.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.97 Мбіт/c

Upload:

0.68 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Низька якість як інтернету, так і телебачення при високих цінах. Не оперативна реакція на рекламації.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.96 Мбіт/c

Upload:

0.75 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Худший провайдер который только может быть. Цены повышают, а скорость все ниже и ниже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

94.62 Мбіт/c

Upload:

80.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер, которого я когда-либо видал. Цены на тарифы завышены, в любом "акционном" тарифе есть подводный камень, который будет списывать с вашего счёта ежемесячно гораздо больше ожидаемого. В моём случае так вышло с ремонтом и постоянными аварийными ситуациями на подстанции. С упорством, достойным лучшего применения, один-два раза в две недели интернет пропадает на 6 часов минимум, а зачастую на сутки. И за исправление собственно аварийных ситуаций с меня ежемесячно списывается сумма, превосходящая тариф. Служба техподдержки не работает от слова вообще: в будние дни после шести часов вечера среднее время ожидания подключения техподдержки к звонку составляет час, и я не шучу. В другие дни вега может просто не присоединить оператора к звонку, сбрасывая трубку. А если вы все-таки, несмотря на потерянные нервные клетки и время, дозвонились, то решений вашей проблемы будет ровно две: 1) Ну ээээ я кароч перезагрузил оборудование всё должно работать оставьте заявку и мы решим проблему в течение суток. :); 2) Ну ээээ короче аварийная ситуация, не знаем причину, не знаем, когда починят, всего хорошего. Зато автоответчику хватает наглости называть вас уважаемым клиентом\абонентом. Единственная причина, по которой я терпел их качество услуг полтора года - это потому, что в Нерубайское больше никто не проводил интернет, до недавних пор. Так что я со спокойной совестью рекомендую вам никогда не пользоваться вегой, а найти любого другого провайдера. И вам спокойнее на душе будет, и вега может наконец задумается о качестве услуг.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф Оптика 100 Мбит/с. Документа с описанием услуги не существует в природе. Служба поддержки говорит "Ну... он ничего не подразумевает кроме скорости включениия" и пр. бред. Далее перекачивал видео-архив свой из облака на локальный NAS. И тут интернет почти вообще перестал работать. Оказывается есть такая штука, что если передал больше 1ТБ информации в течение месяца - тебе режут скорость до 128к (это как EDGE на телефоне) и трусят деньги за еще теру трафика. И это в безлимитном тарифе они пытаются трафик парить, 2018 г на дворе. Ну естественно я полез в документы, где там про тот терабайт. И что вы думаете? Есть пункт 4.3.8 договора публичной оферты (этот тот что они сами меняют когда и как хотят, а ты если не согласен - уведомляешь и отключается, а иначе ты де-юре и де-факто согласен). Ну и там написано дословно следующее: "У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги". Ну звоню им и говорю "ну давайте з’ясовувати" что и как и почему. Что вы думаете? Оператор на телефоне ничего не знает и отправляет в офис компании. Что вы думаете в офисе компании в Вишневом? Сидят две дамы и кроме "вы превысили 1ТБ и теперь можете купить еще" они ничего не знают. Договор? Пункт 4.3.8? Не, не слышали. "Пишите жалобу, вам ответят". По факту 3 дня интернет работает чуть быстрее, чем никак. Вывод: рекламный развод. 100 Мбит/с - это не 100 Мбит/с безлимит, это вам продают под видом безлимита 1 ТБ трафика на скорости до 100 Мбит/с (курьезно, но главная страница сайта озаглавлена "Безлимиитный интернет", ага). Возится с ними в судебные прения? Да боже упаси. Советую голосовать рублем. И вам советую с шарлатанами не связываться. Когда вам будут продавать за те деньги, которые с вас просят определенное кол-во переданной информации на скорости указанной - тогда это будет честно. А пока они прячут такое в п.4.3.8 и даже не пишут, что они хотят вам продавать трафик, а пишут "до выяснения" - они просто обычные мошенники. Позор.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.45 Мбіт/c

Upload:

18.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При оплате за 50 Мбит/с скорость ужасная, многие жильцы по нашему адресу давно избавились от Веги, от них ничего невозможно добиться, вынуждены тоже переходить на другого провайдера, качество ноль, а тарифы повышаются!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.11 Мбіт/c

Upload:

1.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На данный момент скорость в два раза ниже заявленной, и когда вы перестанете заниматься мошейничеством, ибо за это есть статья в уголовном кодексе, и я вас не пугаю, но предупреждаю, что я собираюсь подать на вас в суд.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.79 Мбіт/c

Upload:

0.27 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задолбали!!! Связь не постоянная, оборудование ненадежное, через любое изменение погодных условий все скачет. Заявленная скорость не отвечает действительной.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

71.8 Мбіт/c

Upload:

21.58 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Надоело уже обращаться к вашим операторам за помощью!!! Как не проблема так у нас а не у веги! Постоянные падения скорости! Обрывы! Платишь деньги не за ту скорость что заявлял! Плату за тариф подняли, а качество связи и обслуживания ухудшилось! Я заказывал 100 Мбит/с, а не 70-50 Мбит/с! Месяц не работал интернет деньги забрали и не перерасчета и ничего! Пора в суд подавать!!! Операторы как всегда ничего не знают! Зачем они нужны тогда??? Операторам еще и не дозвонишься!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

20.41 Мбіт/c

Upload:

1.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета желает лучшего как и тех. отдел, интернет не безлимитный (при превышении трафика в 1ТБ активируется услуга "anti-shaping" которая блокирует интернет, для разблокировки необходимо заплатить дополнительно 100 грн, в последнее время в вечернее время появились неисправности со стороны провайдера.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Половину декабря 17-го вообще не было сигнала. Перерасчета до сих пор нет (вымогают полную оплату каждый месяц). Несколько дней в январе-марте скорость падала до 0, включалась только к приезду наладчика. Отвратительный сервис.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер полная лажа не рекомендую. Абонплата 140 грн в месяц заявленная скорость до 100 Мбит/с, по факту 30-40 Мбит/с. С апреля буду пробовать другого провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Люди не подключайтесь к этому дерьмо-провайдеру. Скорость ужасная. В техподдержке одни бездельники, дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! И это в наше время такая скорость и сервис. Позор...

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.43 Мбіт/c

Upload:

7.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернет соединения крайне низкая, качество сервиса - отвратительное. Ни в коем случае не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С радостью перешел бы на другой провайдер, но в связи с местом жительства приходится терпеть этого. Если есть выбор, не выбирайте Вегу. Никогда. Заявленной скорости нет. Звонишь и ждешь по 30 минут минимум. После звонка скорость появляется но....не надолго через пол дня все заново.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

1.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задолбали!!! Связь не постоянная, оборудование ненадежное, через любое изменение погодных условий все скачет. Заявленная скорость не отвечает действительной. Постоянно пропадает интернет, - скорость падает до минимума, - часто не грузятся 90% сайтов. В данный момент скорость 0,01 и 1,46 Мбит/с.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.91 Мбіт/c

Upload:

0.66 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Г-вно редкое. Постоянно отваливается, по сто раз перезагружать роутер приходиться, стабильный интернет и вега - это совсем разные вещи. Техподдержка никакая. Никогда больше не хотел бы иметь с ним дел. Не рекомендую никому.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

39.21 Мбіт/c

Upload:

49.52 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество работы оставляет желать лучшего... 1,5 года нормальной работы. 2 года отвратительной... Буду отказываться в пользу любого другого провайдера. Подымают стоимость интернета в согласии с стоимостью электроэнергии. Чего не делают другие провайдеры. Скорость не соответствует. Ты должен быть подключен только кабелем, никаких беспроводных устройств тебе не положено. Тех. персонал только за деньги, бесплатно только советы в чате. Что бы появился интернет после броска напряжения нужно раз 15 перезагрузить \ включить-выключить роутер, медиаконвектор из розетки. Начинает работать после того как они дистанционно с Киева перезагружают базовую станцию в николаеве. Да № джи лучше работает, чем ваше оптоволокно от Великого Провайдера Вега!!!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задолбали!!! Раньше хоть раз в месяц у них был сбой TP-link сейчас каждую неделю. Только в прошлый понедельник не грузилось большее количество сайтов. Теперь та же история с субботы. В контакт-центр не дозвониться. В чате была в очереди 40, дошла моя очередь и тут пишут: "Ми не можемо обробити Ваш запит прямо зараз. Будь ласка, спробуйте пізніше." Зато тарифы подымают. Ну, круто, че. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Рейтинг інтернет-провайдерів