Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Київ)
17 квіт 2024 07:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
317.38 Мбіт/c
Upload:
758.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стоило и ожидать большего. Скорость 12 ping/ms. И чем ваш "оптоволоконный" интернет отличается от любого другого? Это какой-то позор.
Сергей (Житомир)
12 квіт 2024 16:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.12 Мбіт/c
Upload:
23.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохая скорость интернет, заявлено до 100 Мбит/с, реально 20-30 Мбит/с. Не советую, не все роутера поддерживает, меркусис работает со сбоями, это из-за плохих сетей, пришлось покупать другой.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Сергію, ми радо б розібралися в чому причина такої швидкості, та ви не залишили ніяких даних. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] номер вашого особового рахунку - ми все перевіримо.
Аноним (Одеса)
31 бер 2024 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
4.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Именно такого я ожидаю от "гигабитного" интернета. Всё устраивает, кроме интернета. Скорость просто запредельная.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте, Дякуємо за ваш відгук це якась прикра помилка. На жаль, ви не залишили ніяких даних, щоб ми могли перевірити і виправити. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected]. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Аноним (Дніпро)
06 бер 2024 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
0.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером все просто стоит! Приходится переходить на мобильный интернет! Мастеров вызывать бесполезно!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Ми засмучені такою швидкістю, та на жаль, ви не залишили ніяких даних, щоб ми могли перевірити і виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected]. Обов'язково вкажіть номер особистого рахунку.
Алла (Дніпро)
29 лют 2024 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сплошной обман. Подключают скорость первого месяца 550 Мбит/с. Начиная со второго 7-29 Мбит/с. Пишешь заявку на колл центр, говорят мастер с вами свяжется. Проходит неделя, в личном кабинете пишут что не смогли дозвониться, значит проблема решена сама собою. В общем замануха и развод. По поводу г. ТВ мтс, и его подключения вообще молчу, тупой развод и размытая, зависшая картинка...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже шкода , що ваш відгук анонімний, ми не можемо перевірити в чому проблема так яки не маємо даних. Наша мережа нова і потужна, тому швидкість 7-29 Мбит/с неприпустима для нас. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected]. Обов'язково вкажіть номер особистого рахунку.
Анонім (Біличі)
26 лют 2024 14:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
53.47 Мбіт/c
Upload:
57.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Не рекомендую. Хуже интернета и сервиса нет. Слава богу, что на три буквы не послали.
Андрей (Київ)
22 лют 2024 17:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером скорость падает до 30 Мбит/с... Звонишь мастеру с вега, приходит говорить всё норм, ну оно реально всё норм когда он приходит, скорость 300 Мбит/с... На следующий день опять каждый вечер 30 Мбит/с... Короче фигня какая-то а не интернет...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виталий (Львів)
19 лют 2024 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1249555
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільно зникає інтернет, від 10 секунд до кількох хвилин, це відбувається стабільно кожен день по кілька раз за годину, у службі підтримки чую лише що проблеми в моєму роутері, хоча і бачив багато відгуків про таку саму проблему. Через це неможливо стабільно працювати онлайн.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Добрий день, Віталію! Наші тестування таки підтвердили, що ця проблема у вашому роутері. На жаль потрібна заміна. Напряму все добре працює ж.
Анонім (Дніпро)
14 лют 2024 21:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
221.74 Мбіт/c
Upload:
723.67 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1244701
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціну в 2 рази підняли, швидкість увечері в 2 рази знизили. Мережа, мабуть, перевантажена. Увечері йде втрата пакетів на 213.159.254.49. Як повернути гроші з о/р?
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід користування. Ми дуже хочемо перевірити і виправити цю ситуацію. Наша мережа нова і дійсно забезпечує хорошу швидксіть. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Олег (Дніпро)
10 лют 2024 20:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
4.71 Мбіт/c
Upload:
11.38 Мбіт/c
Договір:
1233844
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С января этого года, начала падать скорость загрузки. Реклама: "Гігабітний Інтернет. Сучасна оптоволоконна мережа. Спробуй 1000 Мбіт/с", а по факту от 3 до 12 Мбіт/с. К сожалению предоплату большую сделал, не получиться сделать быстро замену провайдера. Придется параллельно кого то подключать.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олеже, доброго дня! Наразі не бачимо проблеми зі швидкістю з нашого боку. Якщо проблема продовжується, напишіть нам, будь ласка, у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected], щоб ми могли розібратися.
Аноним (Дніпро)
31 січ 2024 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили Вегу, на счету -26 грн. Интересно за что? Поработал 1 день и уде три дня технические работы. Это нормально. А мастера, которые устанавливали вообще лентяи, даже не настроили нормально скорость. Никому не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
18 січ 2024 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно, первый год все было ок и почти без проблем. PON интернет когда пришла устанавливать я заплатил 600 грн за ONUшку. И мне установили БУшную (бу!) ONU терминал с китайским блоком питания! Думаю, ну ладно. Инет раз в 2-3 месяца отваливался, бывало на 30 минут, а бывало с вечера до утра. А потом он просто стал нестабильный. Я думал что это роутер тупит – перезагружал, прошивал, сбрасывал, даже другой роутер ставил – оказалось что проблема все же с интернетом, а не оборудованием. Очень подлая проблема, то работает, то нет и хрен пойми в чем проблема. 5 минут работает, 2 минуты нет и так по кругу. Позвонил – сказали проблем не видят. Но что-то там удаленно сделали и все стало работать более менее. Как долго будет норм работать без проблем - не знает никто. Все же если нужен стабильный инет то ищите другой провайдер.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абонент.
Нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід користування. Ми дуже хочемо перевірити і виправити цю ситуацію. Наша мережа нова і дійсно забезпечує хорошу швидксіть. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Анонім (Львів)
07 січ 2024 19:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.37 Мбіт/c
Upload:
1.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно швидкість падає, помітила, що о 20:00 швидкість 4/1 Мбит/с це норм??? Я оплачую за 100 Мбит/с. Шукаю Вам заміну, достали.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Зачекайте, будь ласка. Давайте перевіримо в чому проблема. Дуже хочемо допомогти та не маємо можливості, бо ви не вказали дані. Напишіть нам на [email protected], щоб ми могли розібратися.
1265468 (Дніпро)
06 січ 2024 19:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1265468
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На текущий момент не рекомендую данного провайдера. Первые несколько месяцев был откровенный восторг после ухода от "Киевстар", проблемы отсутствовали, интернет летал. Далее, с декабря месяца начал замечать, что в вечернее время постоянно отлетает. Выражается в пинге на 8.8.8.8 в 200-500 мс с потерей пакетов в 3-15%. Сначала даже не обращался, думал пофиксят быстро. К концу месяца решил, подчеркну, НАПИСАТЬ в поддержку, чтоб не грузить операторов. С этого момента все и началось. Говорят перезагрузите оборудование, это сложность у вас установите WinMTR - мы не видим никаких проблем. Спрашиваю - "зачем?" вот результат трассировки, даю им прямо в чате. По трасе видно, что падает на 4 хопе, что никак не связано с абонентским оборудованием. Ответ: "не знаем, так надо". Ну ок, делаю ту же трасировку в предложенной проге (кстати качать придется вам на свой страх и риск, т.к. это стороннее ПО, и отношения к оператору оно совершенно не имеет). На следующий день заявку закрывают "все поправили". Вечером получаю тот же результат трассировки выше. Опять чат, опять та же чепуха, и так несколько дней. Мне вызывают мастера, предупреждая, что вызов 150 грн стоит, "т.к. проблема у вас". Они (мастера) набирают после обеда, естественно проблем никаких, я их приглашаю прийти вечером, к 21:00 посмотреть своими глазами. Естественно никто не пришел, попросили только опять скинуть трассировку. Окей, кидаю. На утро заявка снова закрыта. Вечером все по новой. На этот раз уже звоню. На линии прямым текстом сообщают, что заявки были закрыты с комментарием "устаревшее оборудование, сложность только в пик нагрузки" и добавляют "не пишите нам в чат, там ребята не понимают ничего, звоните.". Оператор собирает все мои трассировки в одно обращение, говорит, я передал, поправим обязательно, обратная связь в течении суток, даже если не смогли за сутки. На следующий день vega падает у всего жилого массива (были в зум-конфе с коллегами, оторвало меня и еще 2х), набираю, в ответ даже не автоответчик, а просто тишина. Точка поставлена сегодня, после очередного "падения", дозвон в КЦ 18:02, уточняю даже не за отсутствие инета, а по своему обращению, ведь обратной связи нет. 15 минут ожидания. Ответ - "тот отдел, куда подали заявку, сообщил, что это не их зона ответственности", "думали вопрос в одном, вопрос в другом", "в течении суток будет обратная связь". Спросил - если я не буду платить, будут списания (в аренде терминал опты) - "не вижу у вас ничего в аренде, никаких списаний не будет.". Ок, ребят, я пишу только тру отзывы, мой последний был тут же по Киевстар. Тут так же сообщил, что более тратить время свое не буду, наелся с киевстаром до этого. Если не будет решения, уведомления - оф письмом на адрес компании просто просьбу забрать оборудку напишу и подключу что то другое (выбора немного, рекламить заранее никого не собираюсь). Если кто это читает - выводы можете делать сами. Представители компании - если вы тут есть - номер договора выше, вы если что в состоянии выйти на контакт сами, я этот сайт не каждый день читаю.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Добрий день. Сьогодні завтра ретельно моніторимо роботу вашого сервісу. Колеги з вами на зв'язку.
Щиро сподіваємось, що питання вирішено. Приємного користування.
Олександр (Київ)
29 груд 2023 22:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер котрий не хоче вирішувати питання. Швидкість заявлена на сайті та в договорі не є дійсною. Останнім часом швидкість не перевищує 189 Мбит/с. Заявляють що проблеми з роутером. Перевірив його у знайомих з іншим провайдером й він видає 893 Мбит/с. Так що вони тримають своїх абонентів за дурні. не рекомендую цього провайдера.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід користування. Ми дуже хочемо перевірити і виправити цю ситуацію. Наша мережа нова і дійсно забезпечує хорошу швидксіть. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Анонім (Київ)
20 груд 2023 08:43
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся рік цим провайдером, спочатку був більш менш задоволений, але з часом якість зв'язку погіршилась, швидкість не відповідає тарифному плану, нікому не рекомендую підключатись до цього провайдера!!!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід користування. Ми дуже хочемо перевірити і виправити цю ситуацію. Наша мережа нова і забезпечує хорошу швидксіть. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Аноним (Одеса)
18 груд 2023 12:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какой нафиг интеинет, если дома приходится пользоваться мобильным интернетом? За что берете деньги???
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Нам дуже прикро, що у вас така ситуація. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, нам у месенджер на офіційній сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Alexandr (Дніпро)
15 груд 2023 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
3.16 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это тариф гигабитный интернет. Каждый день пишу в поддержку на протяжении 2х месяцев. Никто ничего не делает. Операторы отдуваются за всех сотрудников. Их жаль. Продлевать договор не буду, за не соблюдения договора предприятием вега, маршрутизатор оставлю себе или отдам в таком же виде как и получаю скорость интернета - разтрощу молотком.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вітаємо, пане Олександр. Нам дуже прикро за такий досвід користування. Наш гігабітний інтернет працює на новій мережі і це якесь виключення. На жаль ви не вказали ніяких даних, щоб ми могли розібратися. Напишіть нам, будь ласка на [email protected] номер особового рахунку, ми все перевіримо.
Анонім (Дніпро)
11 груд 2023 22:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
29.76 Мбіт/c
Upload:
115.85 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
То 700 Мбит/с то 10 Мбит/с, фігня якась. Перезавантажую конвертор стає швидше... Начебто для довгих сесій урізають швидкість(((
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вітаємо, ми ні в якому разі не блокуємо швидкість. Коли знову швидкість зменшиться, напишіть нам, будь ласка, на на [email protected] номер особового рахунку, ми все перевіримо.
Аноним (Циблі)
23 лист 2023 11:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.93 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вега, коли у Вишневому буде стабільний інтернет, користування від заявки до заявки кожну добу - задовбало, налаштували роботу операторів, будь ласка налаштуйте і роботу технічної сторони, ну неможливо користуватись таким сервісом, мобільний інтернет в рази краще працює.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Ми дуже хочемо розібратися в ситуації та, на жаль, ви не залишили номер особового рахунку. Якщо ви дійсно наш абонент і питання актуальне напишіть нам лист на [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг