Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Богдан (Київ)
08 лист 2022 23:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1215152
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зараз в Києві постійно вимикається світло, працювати неможливо. Але навіть вночі коли є світло працювати не можна тому що підтримки технічної немає ніякої. Зараз пишу з телефона, коли є світло але по невідомим причинам нема інтернету і треба чекати ранку, коли не буде світла, щоб тільки отримати хоч якусь інформацію. Це просто жах, в такий час повинен бути черговий який би приймав дзвінки, або хоча б робот який дає інформацію стосовно того чи знає компанія про якісь технічні проблеми, вони у багатьох чи тільки у мене. І заявку вночі вы не подасте стосовно технічних проблем.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Богдане, дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково перевіримо, в чому була проблема і докладемо максимум зусиль, щоб більше вона не повторилась
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Эдуард (Дніпро)
31 жовт 2022 22:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1211646
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полностью неадекватный провайдер. Скорости заявленной нет нихрена от слова совсем... Вместо заявленных 1000 Мбит/с в лучшем случае 95-97 Мбит/с.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Едуарде, давайте разом все перевіримо і вирішимо це питання, щоб ви користувались інтернетом на максимум. Будь ласка, зателефонуйте нам у підтримку за номером 0800 60 45 98
ZRIBEN (Фонтанка)
27 жовт 2022 11:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер гігабіт за копійки! Швидкість топ! Рекомедую цього провайдера, має чудову службу підтримки!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!
Evgeny (Святопетрівське)
22 жовт 2022 22:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1194480
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Гігабіт + роутер і це все за 200 грн. Була проблема з роутером після перебоїв електроенергії, по заявці швидко приїхали і замінили роутер! Користуюсь більше року. Проблем: 0.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!
Эдуард (Дніпро)
12 жовт 2022 10:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.57 Мбіт/c
Upload:
97.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями....
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Анна (Київ)
09 жовт 2022 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1193779
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ставлення до клієнта і вирішення технічних питань - на нульовому рівні. Я годину слухала кончену музику в очікуванні на відповідь підтримки, і в результаті не дочекалась!!! Потім знайшла можливість переписки на сайті, де моє питання не вирішили, але написали, що ми відповіли на ваші питання, діалог закінчено. Я такого ставлення не бачила ніде. Навіть не дізнавшись деталей проблеми, мені написали, що вирішення може зайняти 3 дні!!! Які 3 дні??? Як я маю працювати??? Просто кончені, і на найм'якіше слово, яке я зараз можу підібрати. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу відгук з телефону, бо домашнього інтернету тупо немає і не зрозуміло, коли буде!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Анно, дякуємо за ваш коментар і за те, що вказали номер рахунку. Ми обов'язково перевіримо всю вказану вами інформацію та розберемось у ситуації. Вибачте, будь ласка, за спричинені незручності
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
06 жовт 2022 01:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.74 Мбіт/c
Upload:
1.47 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за Гиговый интернет пинг вместо заявленных ~2 мс пинга 50 мс по факту. И скорость еле-еле 25-30 Мбит/с выдает вместо 1000 Мбит/с и так уже давно.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Аноним (Київ)
03 жовт 2022 12:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотела подключить родителей, но не смогла дозвониться. Час слушала музыку в ожидании оператора. Отправили заявку на обратный звонок - отморозились. Заявка на сайте на подключение с моими контактами (существующего клиента) - отморозились. В чат-боте "послали", отделались общими фразами по 10 раз копируя стандартное сообщение с номером горячей линии, как для дебила. Я поняла, что мой номер - существующего клиента и клиентов поддержка просто записывает в игнор-лист. Я им ставлю не 1 звездочку, а минус 5 звездочек)) Родителей подключаю к другом провайдеру, которому можно дозвониться. И сама, когда закончится акционный тариф, уйду.
Аноним (Дніпро)
30 вер 2022 13:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
92.58 Мбіт/c
Upload:
97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился месяц назад по акции. Заявленная скорость - 1000 Мбит/с. По факту - около 90 Мбит/с. Закончится акционный тариф - буду искать адекватного провайдера.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Анонім (Львів)
16 вер 2022 23:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1180093
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету на нулі. Постійні проблеми з підключенням. Телебачення не працює. Додзвонитися в техпідтримку неможливо, не беруть трубку з 22:00, але кажуть що працюють до 23:00. Немає доступу до телебачення вже декілька місяців. Хамовиті оператори, які кажуть, що ніяк пришвидшити вирішення проблеми неможливо, при тому що вони навіть не намагаються. Відгук залишений через мобільний інтернет, тому що підключитись до інтернету НЕМОЖЛИВО!!! Зв'язок вічно завершується!!!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, просимо вибачення, що виникла така ситуація. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Львів)
27 серп 2022 11:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета приблизительно как в девяностые. Не возможно посмотреть ни один фильм, даже в самом низком качестве. Телеканалы грузятся по несколько минут. В службу поддержки дозвониться вообще не реально.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
шановний клієнте, ми вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.
Анонім (Одеса)
26 серп 2022 19:45
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.49 Мбіт/c
Upload:
3.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого говняного провайдера я давненько не бачив в Одесі на Поскоті, продали роутер, змінили на інший, казали все добре, пройшло 2 тижні, інтернет як був лайно так і далі, так тепер і роутер не повернеш, писали , дзвонили, кажуть у нас все добре - проблеми у вас, при цьому інші локальні провайдери в 2 рази краще швидкість та сервіс. Ніколи не пораджу, це просто дєрміще.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що виникла така ситуація, перепрошуємо за неї. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо
Анонім (Кривий Ріг)
17 серп 2022 19:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
45 Мбіт/c
Upload:
17.02 Мбіт/c
Договір:
1116973
Рекомендую цього інтернет-провайдера
До 100 Мбит/с не дотягуе. На сегодня лише 45-50 Мбит/с. Дуже дякую, що зовсим не видключають, читать можна, писать також можна, а остальне потерпимо.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, дякуємо вам за відгук! Якщо під час користування виникатимуть будь-які незручності (включно зі швидкістю), то зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію за номером 0 800 60 00 60 і колеги допоможуть. Мирного дня вам, тримаємось!
Ярослав (Дніпро)
11 серп 2022 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1191922
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер испоганился в край, все стало дико лагать, потери пакетов и дисконекты. Ютуб заикается, резка заикается, нетфликс заикается, в доту не поиграешь теряет связь с серверами стим. НО зато прилетела смс что интернет дорожает до 200 грн с 150. Буду уходить на гигабит киевстар. Достали уже. Год было норм, а ща все деньги не в тех отдел вливают, а в маркетинг и плюс услуги доменов и хостингов пропали.
Владимир (Київ)
09 серп 2022 19:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное: обслуживание, скорость нета, телик рывками, операторы морозятся только от существующих клиентов...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Володимире, ми дуже вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.
Аноним (Одеса)
08 серп 2022 18:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.71 Мбіт/c
Upload:
79.45 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличная скорость и стабильность, техподдержка всегда помогает, очень рекомендую, в такой цене это лучший вариант.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за теплі слова! Працюємо на такому рівні і надалі!
Аноним (Бориспіль)
25 лип 2022 08:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По 10-ти бальной системе, я ставлю 0.5, да и то это много, так как я этот комментарий не мог отправить 5 минут (слишком высокоскоростной интернет).
Аноним (Бориспіль)
24 лип 2022 13:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зашёл вчера на сайт данного недопровайдера, испытал шок, куча картинок с ракетами, выксомегапропускающим скорость оборудованием, девизы что: качество - это их кредо, и хорошенько посмеялся. P.S. вы лучше не в стиле "цыганщины " сайт оформляли, а занялись бы поставкой качественного интернета, позор!!!
Аноним (Бориспіль)
23 лип 2022 19:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересно это - убожество хоть один день проработает нормально, без тормозов, дисконектов, высокого пинга, наверное нет. Провайдер - мусор.
Аноним (Бориспіль)
22 лип 2022 14:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мусор, помойка, лайно - это всё, что я хочу написать о данном недопровайдере, надеюсь мои комментарии увидят как можно больше людей, и сделают соответствующий вывод.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг