Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Анонім (Київ)
02 лют 2023 20:28
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка!!! Как к вам вообще дозваниваться??? Наймите наконец больше операторов!!! Пропал инет, просто сиди и жди, звонить БЕСПОЛЕЗНО! Возьмите в привычку обслуживать, а не просто брать деньги! Гигабит это просто название, проседать будет до уровня почти в ноль особенно вечернее время! По "качеству" обслуживания наверное на ровной с Волей... Будущим клиентам - цените свои нервы и время.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шновний абоненте, нам дуже прикро, що Ви не змогли зв'язатися з підтримкою. Зараз дійсно додзвонитися трохи важче через велику кількість звернень. Але в нас є інші канали комунікацій, де навантаження менше, Це чат на сайті vega.ua або через особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/internetgigabit. Ми радо б вже почали розбиратися з вашою ситуацією, але ви не вказали номер особового рахунку. Ми завжди готові допомогти і відкриті до спілкування. Якщо проблема актуальна дл оперативного вирішення можете написати нам на [email protected]
Кира (Одеса)
02 лют 2023 18:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.74 Мбіт/c
Upload:
11.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная работа контакт-центра и такая же отвратительная работа техподдержки. Есть проблема, а они вообще никто не отвечают на звонки уже третий день.Только счета на оплату вовремя присылают и вся работа.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Люба Кіро! Ми щиро перепрошуємо. Зараз дійсно трохи важче додзвонитись до операторів через велику кількість звернень. Але в нас є інші канали комунікацій, де навантаження менше, Це чат на сайті vega.ua або через особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/internetgigabit. Напишіть нам і ми зробимо все можливе, щоб ви із задоволенням користувалися нашими послугами.
Іван (Дніпро)
02 лют 2023 07:39
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
252.58 Мбіт/c
Upload:
198.63 Мбіт/c
Договір:
1223727
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зателефонували для уточнення заявки через тиждень!!! Після її залишення на сайті. Підключали три місяці, підключальщики як стень-телепень, телефонують, тоді коли вже стоять під дверима. Коли їм пояснюєш що ти не вдома, і миттєво не телепортується, обіцяють з'ясувати час і перетелефонувати, але не телефонують і наступного разу все повторюється знову. Швидкість сягає десь 150-160 Мбит/с, вранці може даже до 250 сягнути. Заявка на погану швидкість вже третій день в роботі, ніхто ще не відреагував. радянський союз якийсь. Якщо за місяць тестового періоду нічого не зміниться перейду на гігабітний Київстар.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Іване, дякуємо, що вказали номер особового рахунку. Ми вже передали вашу ситуацію фахівцям. Обов'язково розберемось і зв'яжемось найближчим часом. Перепрошуємо за незручності.
Аноним (Одеса)
01 лют 2023 15:14
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1230751
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если у вас есть желание устроить себе гембель на всю жизнь, то вам именно сюда. Хуже точно не найдете. А захотите решить проблему с подключением, то шансов дозвониться ноль, в чате будете вечность ждать ответа. В моем случае напортачили с особливим рахунком и проблему не решают. За скорость я вообще молчу. Короче бегите подальше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Света (Київ)
01 лют 2023 10:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1233020
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так...з моменту підключення пройшло майже три тижні. Те що інтернет працює даже без світла, то це супер. Швидкість ну ні як не гігабіт, але хоть працює. АЛЕ...За ці три тижні інтернет пропав двічі (на щастя швидко з'являвся)...але на третій раз це вже жах... До колл-центру додзвонитись не можливо (чекаєш по 30-40 хв), вони тільки приймають заявку. Майстри у них не приходять, вони не зв'язуються з клієнтом, начебто вирішують питання дистанційно. Другі сутки сидимо без інтернету(ні навчання, а ні роботи)... Залишила вже три заявки і тихо. Ніхто нічого не може сказати яка причина. Рекомендувати комусь ми вже передумали...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановна Світлано, вибачте за ситуацію із зв'язком. Нам прикро, що Ви не змогли зв'язатися з підтримкою. Зараз дійсно зв'яатися трохи важче через велику кількість звернень. Але в нас є інші канали комунікацій, де навантаження менше, Це чат на сайті vega.ua або через особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/internetgigabit. Бачимо, що послуга за вашим номером особового рахунку працює. Якщо раптом проблема досі є напишіть нам на [email protected]
Ми дуже хочемо, щоб наш інтернет вас тільки радував і зробимо для цього все можливе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одеса)
31 січ 2023 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
265.56 Мбіт/c
Upload:
956.18 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1228343
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отже... З моменту підключення пройшов місяць. За цей час була одна аварія (в суботу). Все полагодили менш ніж за добу, за що великий респект, бо, начитавшись відгуків, на таке не очікував. Порівняно з іншими провайдерами, сторінки в браузері відкриваються повільніше (не критично але треба звикнути). Щодо роботи без світла, то тут ніяких нарікань взагалі. З 12 годинного відключення світла інтернет був весь час! Швидкість не гігабіт, але замітно вище сотки, що була до Веги. З промокодом трохи не понятно, бо приходить смс, що нараховано 3 місяці, а в особистому кабінеті пише, що +2. (Промокод 7716815 , може комусь стане в нагоді). Загалом рекомендую, я не пошкодував! Київстару, особисто від мене та ще половини Київського району міста Одеси, плам'яний привіт))
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже дякуємо, шановний абоненте. Зазвичай люди так рідко знаходять час, щоб написати відгук, коли задоволені товаром чи послугою, тому це особлива приємність і цінність для нас .Миру і приємного користування нашим інтернетом..
Гость (Запоріжжя)
30 січ 2023 19:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет летает. Без электрики работает подключение на Gigabit. Подключиться к единственному стабильному провайдеру сейчас хочет весь город, поэтому подключают не так быстро как раньше. Есть бесплатная услуга- Пауза до 270 дней в году. Рекомендую: Vega постоянный промокод 7640040 на два вида подключений 1000 Мбит/с или 100 Мбит/с.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, що поділились враженнями, приємного користування!
Аноним (Київ)
30 січ 2023 15:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
937.41 Мбіт/c
Upload:
934.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Довге підключення (довше 2-ох місяців у моєму випадку), проте очікування того варте. Швидкість - топ.
Владислав (Вишневе)
29 січ 2023 14:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
781.35 Мбіт/c
Upload:
893.9 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1234343
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение в субботу, позвонили в понедельник, сказали что подключат либо в пятницу либо на следующей неделе, но подключили через два дня. Интернет топ, рекомендую. Работает отлично во время выключения света, с банкой сяоми на 30к хватает на 20-40 часов в зависимости от использования. Через кабель до 950 Мбит/с. За 15 дней сидения 24/7 в интернете не выключали никогда. Пару раз были потери пакетов при игре на облаках, но это проходило через секунд 10. Бесплатный интернет на 3 месяца по промокоду 7740308.
Іван (Львів)
26 січ 2023 07:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1219936
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Моя історія по "обслугованню" (найжахливіше обслуговування). Після 20 хв очікування, мене тикають тим, що технік має 72 години на вирішення проблеми (а то шо проблеми наробив інший технік їм до лампочки) то прийшовши на ДРУГИЙ день він покрутився і ТИХО втік. То я дурний - в нього ще не вичерпалося 72 години і шоб я дзвонив тільки після цього терміну. А взагалі то він мене потім проінформує. А за день проблему вирішувати через- прийшов покрутився пішов (10хвилин) - то норма! Їм до лампочки що у людини то може бути робота.. що ви 3 дні просто вкладаєте в мене, по ВАШІЙ ЖЕ ВИНІ!!! Зверхньо, цінічно, як до мерзоти що домахалася.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Іване, добрий день! ДЯкуємо, що поділилися. Ми щиро засмучені такою ситуацією. Обов'язково розберемось і надамо вам відповідь. Дякуємо, що одразу вказали особовий номер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Саша Опаленко (Київ)
25 січ 2023 20:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
Не могу вообще в эту контору доз
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообще не рекомендую эту контору. В очередной раз интернет пропал, чат молчит не отвечает, телефон не берут, это Воли кабель филиал.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Іван (Львів)
25 січ 2023 12:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1219936
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чому я не можу виставити НУЛЬОВИЙ рейтинг? Підключення чекали 4 тижні. Додзвонитися хвилин 20, в чаті нереально спілкуватися, бот нормально не працює, на лініі шось сталося, виклик майстра то усі ці круги ада, для того щоб потім від 3-х діб чекати... Вони роблять усе як Volya. Нахапатись клієнтів а на все інше забити. Найгірше яке тільки може бути обслуговування. Рейтинг їм -5.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
23 січ 2023 11:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 3 бесплатных месяца 7692195. Ждал подключения почти 2 месяца. Скорость по кабелю 500-600 Мбит/с.
Віталій (Львів)
20 січ 2023 10:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий пройвайдер, оминайте його стороною. Вже 3 тижні дзвоню їм для підключення і нічого кращого ніж ми вам передзвонимо вони не сказали. Не рекомендую, найжахливіший провайдер у Львові.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Алекс (Одеса)
18 січ 2023 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
13 января была оформлена заявка 610370 на подключение, но с нами так и некто не связывался, на странице в фейсбуке написали, что не смогли с нами связаться (пропущенных звонков, ни смс о том, что были пропущены вызовы не было).
17 января была подана новая заявка (т.к. предыдущая была аннулирована из-за того, что к нам не дозвонились) обещали связаться в ближайшее время (это когда? сегодня, завтра, или через месяц?), но на сегодняшний момент так и никто не звонил. Если, это такой сервис уже при подаче заявки на подключение, то что стоит ожидать после подключения? П.С. Какая Вега была, такая и осталась.
17 января была подана новая заявка (т.к. предыдущая была аннулирована из-за того, что к нам не дозвонились) обещали связаться в ближайшее время (это когда? сегодня, завтра, или через месяц?), но на сегодняшний момент так и никто не звонил. Если, это такой сервис уже при подаче заявки на подключение, то что стоит ожидать после подключения? П.С. Какая Вега была, такая и осталась.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Миколаїв)
17 січ 2023 09:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема.( С 08.01.23 интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. На горячей линии ответ толком не дают. Подавал заявление (уже как 2 раза) и слышу одну и туже фразу: Ваша заявка принята, вам перезвонят в течение 24 часов (не перезвонили). Дозвониться на горячую линию невозможно...) Приехали мастера, исправили поломку спустя 10-15 минут интернет появился. Спасибо большое.
Анонім (Київ)
16 січ 2023 23:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу с мобильного интернета, т.к. вот так работает ВЕГА в Киеве!!!! Если пропал инет ночью или вечером, до утра можно не ждать! У вас там админов дежурных нет??? В тех поддержку можно звонить как в рельс!!! Подобные отключения даже в кабинете не фиксируется, просто утром админ соизволит перезагрузить роутер!!! О скорости вообще говорить не приходится, громкий заголовок "гигабит" по факту 200-500-700 Мбит/с максимум.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Миколаїв)
15 січ 2023 19:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 08.01.23 интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. На горячей линии ответ толком не дают. Подавал заявление (уже как 2 раза) и слышу одну и туже фразу: Ваша заявка принята, вам перезвонят в течение 24 часов (не перезвонили). Дозвониться на горячую линию невозможно...
Анонім (Вишневе)
15 січ 2023 19:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я три місяці просив Фрінет підключити оптику. Ці пихаті мудаки виставляли умову - 15 заяв з під'їзду і можливо(!) ми їх розглянемо і поставимо в чергу(!) на підключення. Vega тупо затягла в будинок оптику, а потім почали обдзвонювати і пропонувати підключення.
Александр (Миколаїв)
14 січ 2023 16:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1069308
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самая бестолковая и наглая сеть,никто никак не реагирует, сидим месяцами без интернета, в чатах неделями обещают решения проблем но никто ничего не делает, кормят завтраками, дозвониться не возможно!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг