Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Іван (Одеса)
01 лист 2023 01:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Єдиний мінус, як для мене, це роганна тех підтримка. Додзвонитись не можливо. Але, за рік, максимум м 4 рази був збій з інтернетом а після дзвінка, хоча й не відповіли, хвилин за 10 все налагодилось. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, Іване за ваш відгук. Часом телефонні лінії підтримки бувають перевантажені, ми працюємо над посиленням. Також у нас є інші канали комунікацій. Ви можете звернутися через онлайн-чат на нашому сайті, чи через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
Аноним (Дніпро)
29 жовт 2023 20:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
1.27 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером ужасно маленькая скорость! Просто ужас! Редко есть 30 Мбит/с! Про гигабит не может быть и речи!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вітаємо, любий абоненте. На жаль вине вказали номер особового рахунку. Щоб ми могли перевірити роботу сервісів напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
mr.logun (Одеса)
26 жовт 2023 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
301.43 Мбіт/c
Upload:
440.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1227348
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже майже рік, все працює нормально. Використовую wifi. Швидкістю задоволений. Звертався декілька раз до техпідтримки. Питання вирішувались швидко.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро вдячні за відгук) Приємного користування.
Сергій (Київ)
25 жовт 2023 20:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість зв'язку гарна, але!!! Тільки коли він є і стабільно працює. А таке буває далеко не щодня. Періодично на час від секунд до декількох десятків хвилин зникає зв'язок, при цьому з'єднання з мережею є. Отримати зрозумілу відповідь від техпідтримки неможливо, все зводиться до "перезавантажте ваші прилади" і пояснень на кшталт " у вас все працює, з'єднання є". Додзвонитися до техпідтримки теж проблема.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Сергію, перепрошуємо за незручності. Дуже хочемо все виправити якнайшвидше. Тільки Ви, на жаль, не вказали свій
особовий рахунок. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit
Ян (Дніпро)
24 жовт 2023 16:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет, скорость соответствует заявленной (900 Мбит/с), была одна авария, которую устранили за час. Промокод на подключение - 7899508.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже дякуємо! Приємного користування)
Аноним (Дніпро)
23 жовт 2023 10:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки не реагирует на проблему. Заявка принимается, но никто не выходит на связь и не пытается устранить проблему. Уже несколько дней вообще нет интернета.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте! На жаль, ви не залишили у коментарі конкретики в чому саме проблема. Щоб ми могли розібратися , Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit суть скарги. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
19 жовт 2023 14:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую этого интернет-провайдера. Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро. Плюс месяцы интернета по промокоду 7703936.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро вдячні за рекомендацію)
Анонім (Одеса)
08 жовт 2023 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
291.83 Мбіт/c
Upload:
596.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключив Vodafon Gigabit Net на випадок вимкнення електрики. Тест швидкості на wi-fi 5 ГГц, умови та якість в цілому задовольняють. Промокод участі у програмі "Ділись Gigabit" 7891496. Буду вдячний за використання.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за Ваш відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Денис (Київ)
05 жовт 2023 13:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1276543
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу поділитися, можливо комусь буде корисно. Сьогодні протестив вегівський інтернет GPON на павербанку. Працює реально!!! Швидкість через роутер правда не гіг, а 550-650 Мбит/с, але цього вистачає усім!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Так, працює) Дякуємо, Денисе . Користуйтеся із задоволенням!
Анонім (Львів)
04 жовт 2023 02:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
375.67 Мбіт/c
Upload:
628.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже майже рік користуюсь, загалом непогано. Тобто під час користування не виникало (поки що) жодної нагоди до чогось придертись - все ніби нормально. Якщо комусь треба - це мій номер бонусу на 2 місяці безкоштовного користування, вигідно і мені і вам: 7782445.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже дякуємо за відгук і за те, що ділитись інтернетом!
Аноним (Львів)
25 вер 2023 12:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1268365
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили кабель 20.09, зараз 25.09, техпідтримки нульова. Жінки у техпідтримці зовсім не знають нащо вони там працюють, майстер який підключав збрехав, що Інтернет буде 20-21 числа. Потім оператори брешуть що майстри працюють на вихідних і підключать. Вже понеділок, я навіть ще не знаю швидкість і як взагалі працює інтернет, а тут таке. Це дуже жахливе обслуговування, точніше його нема, все що можуть говорити сьогодні завтра підключать.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте. Перепрошуємо за незручності. Бачимо, що наразі у вас все працює. Якщо проблема актуальна напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або через месенджер нашої офіційної сторінки у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Катерина Малкова (Одеса)
21 вер 2023 16:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Під час вчорашнього відключення світла в Одесі. Інтернет працював увесь час (близько 5 годин). Я дуже вдячна, бо працюю з дому і то дуже важливо для мене. За підтримку не скажу, користуємося з весни, потреби звертатися не було.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щасливі допомагати залишатися на зв'язку! Приємного користування!
Аноним (Львів)
20 вер 2023 21:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це самий гірший нет за більше ніж 15-20 років користування в різних місцях. Обслуговування на нулі.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дорогий анонімний абоненте, нам надзвичайно прикро, що у вас склалося таке враження про обслуговування, і ми дуже хочемо в усьому розібратися і виправити. Для цього нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. що саме вас так засмутило. Просимо вибачення і чекаємо на ваше повідомлення!
Анонім (Київ)
16 вер 2023 13:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перейшов на даного провайдера через потенційний блекаут, щоб бути онлайн при відсутності світла. У компанії є відома проблема яка не вирішується дуже давно(зі слів технічного спеціаліста), при чому компанія втрачає дохід через цю проблему. Проблема з налаштуваннями DHCP серверу. Якщо простими словами то роутер запитує серевер про перепідключення кожні ікс хвилин і от цей ікс різний для різних роутерів, у старих TPLink це 5 хвилин, у сучасних LinkSys, Asus, Huawei, Cisco цей час близько 10 хвилин, умовно законодавці в цьому питанні це такі гіганти як Cisco та подібні, і якщо у вас сучасний 2022+ роутер чи топові лінійки від ASUS, наприклад ROG, який полюбляють геймери - то будьте готові що кожні 9 хвилин інтернет буде пропадати на 6-7 секунд, думаю що не потрібно пояснювати що таке 6 секунд для онлайн геймінгу чи спортивних трансляцій, чи онлайн зідзвонів на яких зараз знаходяться велика кількість школярів і більшість студентів. Щоб вирішити це питання - технічний відділ VEGA має змінити всього ОДИН маленький параметр у себе на DHCP сервері, ну чи точніше на серверах. А так я ще займаюсь цим питанням і вже близький до того щоб відмовитись від VEGA якщо воно не буде вирішене. Якщо цей коментар читає хтось із бізнесу VEGA. або хтось хто має можливість передати це бізнесу, просто зробіть аналітику у себе, скільки людино-годин можна було зекономити якщо змінити ОДИН МАЛЕНЬКИЙ ПАРАМЕТР на DHCP сервері, зі слів технічного спеціаліста багато людей відмовились від послуг VEGA через цей нюанс.
Також звертаю вашу увагу що ця проблема буде масштабуватися так як люди будуть купувати нові сучасні роутери.
Цієї проблеми немає ні у Тріолану, Ланету, ІТ, НашНет, вони певно сміються що можна так тупити як VEGA. А так це класика великих гравців цього ринку, приділяти увагу обслуговуванню бізнесу B2B та “забивати” на звичайних клієнтів B2C.
Тож питання риторичне, змінити один параметр на сервері, чи втрачати клієнтів та витрачати час колцентру, технічних спеціалістів і тд всередині VEGA.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте! Ми дуже вдячні за такий розгорнутий відгук. Передали інформацію керівництву.
Ми цінуємо кожного абонента, і піклуємося і про B2C клієнтів так само як і про клієнтів B2B. Щоб ми могли глибше дослідити проблему і виправити її напишіть нам, будь ласка, номер особового рахунку на пошту [email protected]. Дуже чекаємо.
Микола (Харків)
12 вер 2023 16:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1238081
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Цілком задоволений послугою. Жодних нарікань (сам у шоці). Підключив кілька місяців тому, за порадою знайомих, хвалили, що цей інтернет працює без світла. Все реально працює добре. Сподіваюся родина легко переживе блекаути.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Бажаємо, щоб блекаути залишилися в минулому, але у будь якому випадку ми з вами. Дякуємо, за відгук. Переможемо разом!
Елена (Харків)
11 вер 2023 08:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
885291
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Операторы не реагируют на проблему исчезновения интернета. Неделю нет связи,кормят обещаниями. Оформлено три заявки на устранение неполадки, а в итоге интернет так и не появился.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олено, просимо вибачення за за ситуацію. Дякуємо, що вказали особовий номер. Заявка вже в роботі. Найближчим часом технічні фахівці з вами зв'яжуться. Ми також перевіримо чому ви не могли зв'язатися. Наша підтримка працює з 9:00 до 23:00. Якщо раптом не можете додзвонитися звертайтеся, будь ласка, через альтернативні канали комунікацій (чат на сайті чи сторінка у Facebook. Обирайте зручний для вас тут: https://vega.ua/contacts
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
10 вер 2023 23:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Good one for the home internet usage in Kyiv. High speed (real 1 gbit). It works without electricity for near 6 hours.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Thank you very much:)
Аноним (Київ)
04 вер 2023 14:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.37 Мбіт/c
Upload:
2.39 Мбіт/c
Договір:
988774
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость - хуже не бывает. Специалисты нулевые. Заявки на техподдержку не выполняются. За два месяца четыре заявки по одной и той же проблемы не выполнены.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію і вказали особовий рахунок. Ми вже розбираємось і скоро з вами зв'яжемося.
Ігорец (Львів)
31 серп 2023 16:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
420.74 Мбіт/c
Upload:
645.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Непоганий інтернет, хоч і на цьому сайті вимірюють швидкість якось дуже криво. Кому треба може скористатись з мого промокоду і буде мати безкоштовних декілька місяців зв’язку: 7782445.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
ДЯкуємо, що поділилися думкою. Ми постійно вдосконалюємо наші сервіси і сподіваємося, що незабаром ви напишете, що послуга ідеальна) приємного користування!
Віктор (Київ)
28 серп 2023 21:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
255.9 Мбіт/c
Upload:
699.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7818303. Користуюсь цим провайдером декілька місяців. Інтернет працює стабільно, швидкість влаштовує. Тарифний план Gigabit вважаю найкращим серед всіх провайдерів. Можете після підключення ввести промокод 7818303 в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за теплий відгук)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг