Відгуки про провайдера Телекомунікаційна група "Vega"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну и опять вам коммент хороший (нет) интернет мусор скорости нет, не рекомендую, если есть возможность уходите от этого провайдера!!!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, ми щиро вдячні вам за ваш час, який ви приділили для написання всіх коментарів, але без вказання вами номеру особового рахунку ми не зможемо ні перевірити стан послуги, ні виправити проблему, якщо вона є. Тож чекатимемо від вас уточнення контактних даних на пошту [email protected]. Дякуємо!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет - помои, скорость ужас, пинг ужас, плохое работает как днём так и вечером, не советую категорически!!!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, ми щиро вдячні вам за ваш час, який ви приділили для написання всіх коментарів, але без вказання вами номеру особового рахунку ми не зможемо ні перевірити стан послуги, ні виправити проблему, якщо вона є. Тож чекатимемо від вас уточнення контактних даних на пошту [email protected]. Дякуємо!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я думал хуже интернета не бывает, но увы ошибся, такого представить, что бывает такое *ерьмо я не мог, но увы. Категорически не рекомендую!!!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми допоможемо вирішити ваше питання

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

1207058

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо у вас є вибір, ніколи не підключайте цей інтернет. В нас 7 днів нема інтернету, реакції нуль, від слова зовсім. В такий час, коли робота дистанційна і дуже цінна, вони не намагаються допомогти. Комунікація в колл центрі ЖАХ, чат - ще ГІРШЕ. Там ніхто нічого не знає, нічого зробити не може. В нас проблема очевидна, зламалась коробка, яку повісили на стовбі, у всієї вулиці нема інтернет, необхідно, щоб приїхав технік і все зробив. Просила в приватному порядку, за окремі гроші, бо дуже потрібно - НУЛЬ. Сказали, доки хтось там не закриє заявку (яку не вирішує уже 7 днів, на хвилинку) ви викликати майстра не можете. Підключили місяць тому, ламається другий раз, раніше був такий інтернет у батьків, то за ці роки в обслуговувані нічого не змінилося і змінюватись не збирається. Сподіваюсь комусь мій коментар допоможе зробити вибір в сторону будь якого іншого інтернету

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Анастасіє, дякуємо за ваш коментар! Вибачте, будь ласка, ще раз за незручності, наразі питання вирішено.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрий день. Вже декілька днів в день інтернет не працює, не те щоб зовсім, але він шо є шо його немає, швидкість 0 пінг 3000 мс, будь ласка зробіть що не будь.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми допоможемо вирішити ваше питання

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернета сильно ниже заявленной, почти невозможно дозвониться, когда возникла поломка со стороны провайдера. Из хорошего это стоимость тарифа, но из-за низкой скорости неизвестно за что платить деньги.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені зверненням у техпідтримку, тож ми передамо вашу скаргу керівнику відділу на вирішення питання та уникнення подібних ситуацій у майбутньому. Будемо також вдячні, якщо ви напишете на пошту [email protected] номер вашого рахунку, щоб ми могли виправити проблему зі швидкістю. Вибачте, будь ласка, за незручності, будемо чекати вашого листа з уточненням інформації.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

69.7 Мбіт/c

Upload:

41.53 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормальний провайдер. Бывают недостатки, но редко. Устраняется все быстро я доволен интернет услугами. Дякую. Слава Украине.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Героям слава! Дякуємо за ваш теплий відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.52 Мбіт/c

Upload:

1.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет постійно пропадає.... Працювати не можливо. Технічну заявку на усунення проблеми створили (4951470), але дій НУЛЬ!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. У Калиті наразі проводяться роботи зі зварювання кабеля, технічні фахівці відновлюють мережу після аварії. Вибачте, будь ласка, за незручності, заявка в роботі, потрібно трішки почекати

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1195421

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ещё 20.05.2022 произошла авария на линии. Обещали исправить до 22.05.2022. Сегодня уже 25.05.2022, а интернета так и нет. Позвонил в службу поддержки, внятно мне ничего ответить не могут. Говорят что должны были исправить до 22.05, другой информации нет. На мою просьбу уточнить какой этап проведения ремонтных работ сейчас и приблизительные сроки решения проблемы, мне ответили что не знают и возможности уточнить у ремонтных работников нет. Очень жаль что вы не цените своих клиентов и даже не не соизволили уточнить хотя бы о том на каком этапе ремонтные работы. К сожалению с таким отношением прийдется менять оператора всему нашему большому жилому комплексу.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний Артеме, ми дякуємо вам за відгук та вже передали інформацію щодо вашого звернення на розгляд керівнику. Щойно буде відповідь - з вами зв'яжеться оператор за контактним номером телефону.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

94.58 Мбіт/c

Upload:

95.66 Мбіт/c

Договір:

1017294

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Надання сервісу постійно переривається, з'являються втрати пакетів. Не раджу використовувати Вегу, якщо у вас робота онлайн, стикнетесь з неймовірною купою проблем. А звертання в техпідтримку це ще та мука... не працює сьогодні, а її розглянуть !мінімум! через день, а який сенс? були проблеми в той момент, постфактум "вирішувати" і сказати "в нас все добре, шукайте проблему в своєму роутері" - великих знань не треба. Дуже розчарований.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені зверненням у техпідтримку, тож ми передали вашу скаргу керівнику відділу на вирішення питання та уникнення подібних ситуацій у майбутньому. Вибачте, будь ласка, за незручності.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Доволен по всем параметрам. Скорость соединения, сервис, ЛК, тариф, и т.д. Пользуюсь более 4-х месяцев, перебоев не было ни разу.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо за ваш коментар і час, який ви знайшли, щоб поділитись досвідом, це дуже цінно для нас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.03 Мбіт/c

Upload:

1.37 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уплатил на год. Скорости нет... Что мне делать?... Еще и текст написать... Так просто не отправить.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, зверніться, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 60 00 60 у технічну підтримку, колеги відкриють заявку і допоможуть вирішити питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Частые поломки линии. Звонил в техподдержку, ни чего путного ни когда сказать не могут. Максимум принимают заявку на ремонт. Как можно после этого проводить опрос о их компетентности. Всегда ставлю "0". Дозвониться до техподдержки, это вообще проблема.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми допоможемо вирішити ваше питання

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Больше 2х месяцев нет инета, говорят та ждите починим, завтра, та починили он же работает. А нет не починили паленная контора, дозвонится можно, если потрать весь день на это.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми допоможемо вирішити ваше питання

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

941.21 Мбіт/c

Upload:

772.93 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ну на данный момент такое себе скорость вроде нормальная но пинг... Зайти куда-то ещё тот гемморой.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Швидкість 941 Мбіт/с - це дуже хороший показник, але якщо ви відчуваєте якийсь дискомфорт під час користування - то ми будемо раді допомогти та вирішити це питання. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваші дані або зателефонуйте до техпідтримки за номером 0800 60 45 98.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.33 Мбіт/c

Upload:

25.3 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Vega полный отстой - скорости нет. Короче не подключайте, пожалеете. Звоню, а там автоответчик отстой.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Вікторе, нам дуже прикро, що у вас виникло таке враження. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш номер рахунку, ми все вирішимо та виправимо!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

307.71 Мбіт/c

Upload:

891.85 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

1185685

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Сервисы работают стабильно, если 100 Мбит/с уже маловато, можно подключить гигабитный интернет за 150 грн. Скорость - супер!

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Владиславе, дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень качественный сервис. Все летает. Очень рекомендую. В любое время оказывается помощь. Прекрасные допольнительные услуги.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Олександре, дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рівень обслуговування значно виріс. Майже всі питання можна вирішити онлайн, техпідтримка вічлива та доступна.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Богдане, дякуємо за ваш відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

720.41 Мбіт/c

Upload:

653.69 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оптика заводится прямо в квартиру, скорость примерно 750-950 Мбит/с, зависит чем и где мерять, при заявленных 1 Гбит/с. В общем, все летает.

Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":

Дякуємо, що поділились враженням! Приємного користування!

Рейтинг інтернет-провайдерів