Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Ivan (Київ)
05 трав 2023 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1215697
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно стабільно зникає інтернет на півгодини-годину. Зараз це повторилося. Раніше хоч попереджали про інциденти, а зараз доводиться щоразу уточнювати.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Іване, перепрошуємо за незручності. Зараз бачимо, що за вашим особовим номером все працює. Якщо ситуація повторюватиметься напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одеса)
02 трав 2023 12:02
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Этот провайдер не соблюдает свои обязательства перед клиентом, отвратительная техподдержка и постоянные проблемы с обслуживанием, крайне не советую иметь дело с ними.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Олександре, ми глибоко засмучені таким враженням про наш сервіс. Будемо вдячні, якщо напишете, що саме змусило вас написати такий відгук, аби могли все перевірити і виправити. Чекаємо вашого повідомлення у приватних повідомленнях на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або в пошті [email protected].
Аноним (Дніпро)
01 трав 2023 23:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вцілому все ок, швидкість в районі 500 Мбит/с. Свіжий промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету: 7783386.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за відгук)
Іван (Одеса)
29 квіт 2023 22:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже пів року. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Щей можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо, Іване за відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Оксана (Київ)
27 квіт 2023 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий месяц такая картина, после общения с оператором и заверениями все исправить - ничего не меняется, регулярное отсутствие интернета, никаких изменений и улучшений у провайдера нет, техподдержка недосягаема, в ночное время ее вообще нету, как можно так работать непонятно. Не советую вестись на рекламу, хуже провайдера не найти!!!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Оксано, перепрошуємо за ситуацію. На жаль не можемо перевірити, бо ви не вказали номер особового рахунку. Якщо досі є питання до стабільності послуг напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected].
Аноним (Вишневе)
26 квіт 2023 15:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.78 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Така ситуація на регулярній основі, або переривається, або взагалі нема інтернету, вічна гра з перезавантаженням обладнання і спробою додзвонитися до провайдера (неможливо).
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абонент. Щоб ми могли розібратися з ситуацією напишіть нам, будь ласка у месенджер на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit/ Там зараз менше навантаження на операторів, вони перевірять все.
Андрій (Київ)
26 квіт 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
192.98 Мбіт/c
Upload:
168.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1247096
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка щодо швидкості, яка не відповідає заявленому 1 Гбит/с розглядається 3 доби. І це оптоволокно! Часто інтернет пропадає і додзвонитись неможливо. Минулого тижня дзвінок на "холді" провисів 45 хв з постійною відповіддю що термін очікування 10 хв. Зв'язатись не вийшло. Оператор обіцяє передзвонити і зникає. Сервісу немає.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Андрію, просимо вибачення за затримку. Дякуємо, що вказали особовий номер. Заявка вже в роботі. Найближчим часом технічні фахівці з вами зв'яжуться.
Валерий (Київ)
24 квіт 2023 13:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
255.08 Мбіт/c
Upload:
265.59 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это кошмар. Техподдержка отсутствует. Постоянно обрывы. Скорост не соответвутсвует заявленой. Вместо 1 Гбит/с, до 300 Мбит/с не дотягивает.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Валерію, добрий день! Нам прикро, що у вас склалося таке враження і ми дуже перепрошуємо. Наша нова оптична мережа GPON, за якою надаються доступ до гігабітного інтернету працює досить добре. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabitми все перевіримо.
Дмитро (Київ)
24 квіт 2023 11:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет час від часу зникає на пів години - годину. Раніше було 1-2 рази на місяць. За останній тиждень це трапилось тричі! На запитання щодо причин відсутності інтернету спеціалісти техпідтримки (різні!) спочатку брешуть, і пропонують перезавантажити прилади/прибрати перешкоди від інших приладів, тощо. Після прямого звинувачення у брехні, відповідають, що так, дійсно була "аварія". Тричі за тиждень, ага. Плюси: + Працює під час відключення світла. Мінуси: - Тричі за тиждень може зникнути на годину. - Техпідтримка не працює вночі. - Техпідтримка бреше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дмитре, добрий день. Перепрошуємо за ситуацію. Ми щиро засмучені зробимо все можливе, щоб найближчим часом ви користувалися нашими послугами із задоволенням. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit ми все перевіримо. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Аноним (Київ)
04 квіт 2023 22:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
208.16 Мбіт/c
Upload:
234.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це кончена компанія, яка вбухує гроші в рекламу і не має ні техпідтримки ні операторів для забезпечення роботи мережі. Пінг жахливий просто не можна працювати сигнал пропадає на годину півтори. Ні в якому разі не підключайтесь до них. ШАХРАЇ - люди які задурюють рекламою, але наперед знають свої недоліки і знають, що не забезпечать заявлену якість. Техпідтримки не має від слова зовсім. Не можна ні дозвонитись ні дописатись.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Напишіть нам будь ласка номер особового рахунку та опишіть скарги на [email protected], щоб ми могли розібратися і допомогти.
Ірина (Одеса)
04 квіт 2023 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
А я хочу подякувати провайдеру за хороший інтернет, особливо виручали в період відключень світла. Підключення чекали кілька тижнів, але тоді й аншлаг повний був, бо усі прокинулися. Можу сказати воно таки того варте. Швидкість дуже хороша. Без світла працював 10 годин (рівно на стільки вистачило павербанка у нас). Тож якщо хтось думає наперед і хоче мати інтернет, який не зникає разом зі світлом в домі. Рекомендую, навіть дуже.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, Ірино за промінчик добра!
Світлана (Миргород)
03 квіт 2023 18:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погана технічна підтримка, заявка на відсутність послуги подана ще 22 березня 2023 р, реакції ніякої, зв'язатися з техпідтримкою не можливо, інтернет відсутній 2 тижні, коли буде вирішена проблема невідомо, на сайті просто відписуються.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановна Світлано. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про підтримку. На жаль, ви не вказали рахунок, щоб ми змогли вам оперативно допомогти. Напишіть, будь ласка, особисті дані на пошту [email protected], ми розберемось у ситуації та зробимо максимум, щоб ви комфортно користувались послугами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кириченко Вадим (Київ)
03 квіт 2023 02:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет, стабильный и скоростной, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других. Подключали 1,5 месяца во время отключения света, сейчас быстрее.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вадиме, дуже дякуємо вам за ваш відгук!
Аноним (Київ)
02 квіт 2023 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
3.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Така ситуація регулярно, скільки б не звертались-нічого не міняється, та і додзвонитися цілий квест((
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Ми глибоко засмучені таким коментарем і дуже хочемо виправити ситуацію. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуги. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Марк (Одеса)
01 квіт 2023 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если нужен интернет когда нет электричества, то можно подключать. Если хотите 2 месяца бесплатного интернета введите в кабинете пользователя, в настройках Промо код 7758579.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Марку, ми щиро вдячні за рекомендацію наших послуг та з оцінки бачимо, що вас щось турбує у роботі послуги чи у сервісі. Ми дуже хочемо, щоб кожен клієнт був задоволений на 100 % користуванням нашим інтернетом, тому дуже будемо Вам вдячні, якщо напишите на [email protected], що саме нам потрібно вдосконалити аби стати ще кращими для Вас.
Аноним (Вишневе)
31 бер 2023 18:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.7 Мбіт/c
Upload:
0.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, не рекомендую в жодному випадку, сто разів пожалкували, кожень день проблеми з інтернетом, а ще більші проблеми з технічною службою, неможливо зв'язатися і щось вирішити.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Любий абоненте нам прикро, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Просимо вибачення за ситуацію. Щоб ми могли розібратися і виправити негаразди напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/.
Іван Демський (Дніпро)
30 бер 2023 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.55 Мбіт/c
Upload:
97.75 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1223727
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість передачі даних тарифу Гігабітний інтернет не перевищує 100 Мбит/с. На останню заявку в техпідтримку про зменшення швидкості на 90 відсотків реакції не було ніякої, її тихенько, без всяких сповіщень через деякий час закрили так і не вирішивши проблему.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Іване, дякуємо за відгук. Для нашого Гігабітного інтернету зі швидкістю неприпустима. Перепрошуємо за ситуацію з заявкою, певне фахівці налаштували і показники були хороші. Щоб ми все перевірили і виправили напишіть, будь ласка чат підтримки на сайті vega.ua чи на пошту [email protected] або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit.
Дмитро (Київ)
29 бер 2023 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
171.83 Мбіт/c
Upload:
176.99 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Привіт хочу поділитися своїми враженнями користування Вега. Користуюся два повних місяці, жодних проблем не було. Що стосується швидкості Wi-Fi на 5 ГГц на ноуті до 200 Мбит/с на пряму від роутера кабелем то швидкість 700 Мбит/с. Можна сказати що не 4+ провайдер тягне. Головне що працює без світла. Також можна отримати місяці безкоштовного інтернету за промо кодом: 7754390. Можу рекомендувати, до цього користувався Київстаром.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дмитре, щиро вдячні за відгук.
Станіслав (Київ)
28 бер 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
84.99 Мбіт/c
Upload:
83.74 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не розумію чому стільки негативних відгуків! Користуюсь 4 місяці, стабільно працює при відсутності світла в районі. Роутер та приймач сигналу Абонентский терминал GPON ZTE підїєдную до одного Пауербенка Xiaomi на 10000 mAh вистачає до 6 годин. Це Оптоволокно! Швидкість інтернету хороша та стабільна, враховуючи що в мене старий роутер на 300 Мбіт/с. Інтернет досить непоганий, а врахувуючи, що працює без світла, це тільки великий Плюс. На сьогоднішній день за 200 грн. Кому цікаво КОД НА 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО ІНТЕРНЕТУ 7721596 - ввести після підключення в Особистому кабінеті! Слава Україні - Героям Слава!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Станіславе , дякуємо дуже за ваш відгук і за любов до України. Переможемо разом!
Тетяна (Дніпро)
27 бер 2023 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
250.48 Мбіт/c
Upload:
258.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь 4 місяці, стабільно працює при відсутності світла в будинку понад 12 годин поспіль. Звернення до служби підтримки було одного разу, ремонтна бригада полагодила несправність протягом робочого дня у день звернення. При підключенні доступно використати код для отримання бонусних 2-х безоплатних місяців: 7726415.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже дякуємо за відгук) користуйтесь із задоволенням.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг