Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Новомосковськ)
14 вер 2019 11:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.81 Мбіт/c
Upload:
11.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень плохого качества. Постоянные перебои. На горячую линию дозвониться просто не реально!
Аноним (Дніпро)
23 серп 2020 01:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вега - самый убогий интернет-провайдер, качество на дне, нихера не грузит, нихера не ловит. Вообщем никогда и никому не рекомендую этого днищенского, убогого, галимого интернет-провайдера.
Аноним (Одеса)
15 груд 2018 12:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
93.1 Мбіт/c
Upload:
89.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не смотря на их многочисленные заявления на сайте о неограниченном трафике у провайдера действует лимит трафика 1Тб на всех тарифах (о чем прямо сказали в техподдержке), с которым я столкнулся при просмотре онлайн ТВ очень быстро, после чего скорость шейпится до нескольких кб/с и интернет практически не работоспособен. Дополнительно можно заказать +1Тб за 20грн/мес со следующего месяца, либо сразу за 100грн. Повторяю - этот лимит действует НА ВСЕХ тарифах, даже на Гигабит, т.е. при этой скорости вы израсходуете трафик за 2.5 часа и весь месяц будете без интернета. На мое удивление в техподдержке сказали "1Тб достаточно для обычного абонента", что ж в 2018м с онлайн кинотеатрами и ТВ высокого качества уже нет. Об этом сказано в условиях договора пункт 4.3.8 - https://vega.ua/files/umovy.pdf. В остальном провайдер хороший, скорость присутствует, белый внешний IP адрес по DHCP без PPPoE, NAT и прочего. Я пожалуй порекомендую его, если вы не смотрите много видео в Интернет, не используете торренты и прочее.
Оксана Василівна (Дніпро)
29 груд 2018 17:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю консультантом в магазині одягу. Роблю замовлення і в самому ТЦ і в інтернеті на інстаграм-сторінці. Нам підключили інтернет-провайдера Vega. Все гарно працює, ніколи не було якогось збоїв. Тому на роботі все встигаю зробити, ще й коли нікого нема серіали дивитися. Дуже дякую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Надя (Херсон)
04 січ 2019 03:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной. Обратился к ним был по одной неисправности. Ответ мне дали быстро, и так же все исправили. Рекомендую, у меня никаких жалоб не возникает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Белорусский Василий (Вишневе)
10 січ 2019 00:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом пользуюсь уже 6 лет. За это время скорость очень сильно подросла, и цены немного тоже, но при том что доллар рос, это нормально. Скоростью всегда был доволен, бывали моменты, что были какие-то неполадки, но я звонил в техподдержку и все проблемы решались в тот же самый день. Рекомендую и другим этого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Оксана (Київ)
10 січ 2019 18:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня дома установлен этот провайдер, я вполне довольна! Скорость высокая, спасибо большое за услуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Илья Куровский (Кривий Ріг)
13 січ 2019 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 180 гривен в месяц подключил себе их новое предложение. Живу в частном доме, поэтому для меня это очень выгодно. Скорость интернета стабильная, телевидение тоже хорошо работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Соломия Фелисеева (Львів)
13 січ 2019 19:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу отметить хорошую работу техподдержки. Оператор приветливый, проблемы решили быстро. Правда дозвонится сразу не смогла, написала им на странице ФБ. После этого со мной связались быстро. Сейчас работает хорошо. Это мое первое обращение в их техподдержку. Лично от себя жалоб никаких нет. Интернет-провайдеру благодарна.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Сергей (Вишневе)
17 січ 2019 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Без жодних проблем додзвонитися в техпідтримку. У Вишневому як на мене, один из нормальних провайдерів. І хоч я в танки не граю і не маю великих вимог до роботи інтернету, але мене дані послуги задовольняють.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Александр Сережин (Київ)
18 січ 2019 18:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный интернет! Рекомендую! Оставил заявку. Быстро отреагировали.
Первую неделю интернет работает - нормально! Посмотрим как дальше будет!
Первую неделю интернет работает - нормально! Посмотрим как дальше будет!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Данил (Львів)
19 січ 2019 01:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен уже очень давно, почти 10 лет. Скажу честно, многое было. Однажды провода оборвались, но меня об этом сообщили и за день-два все снова работало. Тарифы сильно не изменились, в них прибавилось много дополнительных услуг, которые я с радостью подключил. Теперь у меня дома шикарное телевидения, могу смотреть все что хочу. По пятибалльной шкале ставлю пять. Аргументирую это тем, что если есть какие-то неполадки они сразу информируют своих клиентов, скорость высокая. Почитайте отзывы других провайвайдеров, там трэш творится. От себя добавлю, что я доверяю интернет-провайдера Вега. Вы можете подключаться!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Максим (Одеса)
16 лют 2023 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
16.73 Мбіт/c
Upload:
41.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключения была выполнена удивительно быстро, но с первого же дня начались проблемы (кстати, подключали в три подхода - два дня не могли запустить PON-терминал, свет у нас в доме по графику) - скорость не поднималась выше 9 Мбит/c. Оставил заявку, пришёл мастер, вердикт - нужна замена терминала, но, увы, воскресенье на календаре и нужно ждать до понедельника. Ладно... Удивительно, конечно, когда тебе для подключения интернета в квартиру пять дней подряд ходят специалисты. После замены терминала скорость поднялась до 400, если измерять только тем приложением, что сказал мастер и только на те серверы, что сказал мастер. Ну, потому тариф и называется "Гигабит", что скорость аж 400 Мбит/c. Ладно. К вечеру было уже 120 Мбит/c. Далее уже если поднимается до 100 Мбит/c, то уже радуемся. За месяц попыток использования интернета от этого провайдера сегодня шестой (шестой раз за месяц) проблемы с интернетом! То есть, если бы не мой второй провайдер на витой паре, я бы 1/5 дней сидел бы без интернета! Оплата помесячно, как вроде, нет никаких проблем. Интересно, если в магазине покупателю продать 80% товара, даже дешёвого, но взять оплату полную, то покупателя это возмутит? Отдельная радость - дозвониться в службу поддержки - в среднем, 30 минут ожиданий. Ну, вам пообещают устранить в течении ТРЁХ рабочих дней (справедливости ради надо заметить, что устраняют быстрее). Операторы, чаще всего, довольно вежливы, почти всегда. Есть те, кто , например, не прощается. Не знаю, этикет важен в обращении в ТС, или уже нью-эйдж нашего времени так не делает. Бесят их дурацкие приветствия, типа, "намалюю вам посмишку", когда у тебя интернет не работает, а срочно нужно, и улыбка может быть только саркастической, но это уже личное моё восприятие. Дополнительные звёздочки в моей оценке провайдер получил за низкий тариф, хотя я согласен был платить дороже, это не было критерием выбора, и за "дополнительные услуги", которыми я не пользуюсь. Также удовлетворён ли я службой поддержки? - Проблема дозвониться, к операторам претензий особых нет. Удобно ли реализован процесс подачи заявки на подключение? - Звонишь и оставляешь, неудобно то, что тебя обманывают, обещая то, чего по факту не получишь. По поводу тарифа - для обещанных скоростей - это очень дёшево, но для фактических - соответствует поговорке про юшку из дешёвой рыбки. Обещание работать во время отключения тоже оказалась не совсем правдивой - часов через 6-8 интернет у вас отвалиться, проверено было 26.01. Моё личное мнение - если нужен стабильный интернет, то этот провайдер не может. Если нужно дёшево и без претензий на качество, скорость и частоту отвалов интернета - можно подключать. Но лично у меня осталось стойкое мнение, что меня обманули - там на сайте глупая переключалка с машинкой и тезисами, как я потеряю "раздратованнисть" при подключении к Веге, а на деле - у меня никогда не было столько "раздратованности" по отношению к провайдерам, как после подключения к Веге. Итог: подключают быстро, скорость и близко не валялась от обещанной, стабильность - вызывает вот ту "посмишку" о которой выше. Если нет альтернативы и согласны на компромисс, или ищите недорогой - подключайте - большую часть времени интернет работает. Подчеркну, что не призываю и не отговариваю, только делюсь личным опытом месячных отношений с провайдером, в ТС которого за этот месяц я позвонил кратно чаще, чем за 6 лет провайдеру на моём старом адресе. Вероятно, не у всех клиентов Веги всё так, как у меня. Возможно, мой комментарий поможет кому-то не разочароваться, а, возможно, поможет Веге стать лучше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Максиме, добрий день! Дякуємо вам за детальний відгук, для нас є дуже важливими всі моменти, які ви описали, тож ми передали відповідну інормацію колегам з різних відділів для покращення рівня клієнтського досвіду. Щодо самої роботи послуги, бачимо в системі, що є проблема, яка на контролі у технічних фахівців і є відкрита заявка. Найближчим часом колеги все виправлять, перепрошуємо за такі незручності
Аноним (Одеса)
02 жовт 2017 19:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С 1 сентября 17 г не работает тел. куда обратиться невозможно найти, телефоны указанные не работают! Только онлайн - ждать оператора сидя перед монитором 1-1,5 часа. Это ужас, сколько времени потрачено! Оператор зафиксировал заявку 2950535, написал что "медный кабель украден" при этом мне внесли в заявку "ухудшение услуги" - ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ уже ранее оплаченной услуги! Сегодня 02.10 пришло смс на мой конт. тел с оповещение что услуга работает! Проверила - НЕ РАБОТАЕТ! Опять мучения у монитора, жду когда мне ответят, ответили, что перерасчета не будет и все у меня работает!!! Это ужас, а не обслуживание! А как же пенсионеры могут добиться ремонта, если связь только письменно через сайт! Это ж каким надо быть, что б такое сделать!!! Мерзоидная компания! Не в состоянии устранить собственные неполадки, да еще и ворующие деньги у своих клиентов!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ай Си Эн"
Людмила (Вишневе)
15 січ 2018 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такого провайдера я не пожелаю даже врагу! Услуги мной оплачиваются вовремя. Но качество этих услуг - сущий кошмар. Особенно последнюю неделю. Интернет пропадает каждые 15-20 минут! И это в разгар годовой отчётности!
Дмитрий Леоненко (Вишневе)
26 бер 2018 17:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф Оптика 100 Мбит/с. Документа с описанием услуги не существует в природе. Служба поддержки говорит "Ну... он ничего не подразумевает кроме скорости включениия" и пр. бред. Далее перекачивал видео-архив свой из облака на локальный NAS. И тут интернет почти вообще перестал работать. Оказывается есть такая штука, что если передал больше 1ТБ информации в течение месяца - тебе режут скорость до 128к (это как EDGE на телефоне) и трусят деньги за еще теру трафика. И это в безлимитном тарифе они пытаются трафик парить, 2018 г на дворе. Ну естественно я полез в документы, где там про тот терабайт. И что вы думаете? Есть пункт 4.3.8 договора публичной оферты (этот тот что они сами меняют когда и как хотят, а ты если не согласен - уведомляешь и отключается, а иначе ты де-юре и де-факто согласен). Ну и там написано дословно следующее: "У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги". Ну звоню им и говорю "ну давайте з’ясовувати" что и как и почему. Что вы думаете? Оператор на телефоне ничего не знает и отправляет в офис компании. Что вы думаете в офисе компании в Вишневом? Сидят две дамы и кроме "вы превысили 1ТБ и теперь можете купить еще" они ничего не знают. Договор? Пункт 4.3.8? Не, не слышали. "Пишите жалобу, вам ответят". По факту 3 дня интернет работает чуть быстрее, чем никак. Вывод: рекламный развод. 100 Мбит/с - это не 100 Мбит/с безлимит, это вам продают под видом безлимита 1 ТБ трафика на скорости до 100 Мбит/с (курьезно, но главная страница сайта озаглавлена "Безлимиитный интернет", ага). Возится с ними в судебные прения? Да боже упаси. Советую голосовать рублем. И вам советую с шарлатанами не связываться. Когда вам будут продавать за те деньги, которые с вас просят определенное кол-во переданной информации на скорости указанной - тогда это будет честно. А пока они прячут такое в п.4.3.8 и даже не пишут, что они хотят вам продавать трафик, а пишут "до выяснения" - они просто обычные мошенники. Позор.
Yet (Київ)
15 жовт 2013 22:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Беспросветно плохой провайдер. Никому ничего не нужно: 1) Интернет пропадает стабильно, тупо отключается. 2) Сотрудники на редкость некомпетентные, проблему устраняют путем уговоров типа: мы проверили, линия нормальная, проблема на вашем оборудовании. Чушь! Оборудование менял трижды, ситуация сохранилась. Техники, приходившие как-бы на помощь, неохотно в течение 15 минут ковырялись в модеме, говорили, что не видят проблем, после чего сваливали, не забыв упомянуть о "премиальных", а через другие 15 минут интернет снова отключился. И так в течение 2 месяцев! 3) Отчаянный вывод: по стабильности даже ВОЛЯ лучше!!! Жаль нет альтернатив, так как живу в центре, не в высотке. 4) Давайте все дружно отключимся, скажем НЕТ кидалам)) P.S. Тем, кто старательно нахваливает это безусловно бесперспективное унылую фигню, скажу так: реклама это конечно двигатель торговли, но не стыдно вам так обманывать людей?
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Спасибо вам большое за отзыв, но: 1) Знаете, я конечно понимаю Ваш случай, всё плохо, всё ужасно...разве можно говорить по единичным случаям про всю компанию? 2) Ваша скорость зависит от многих факторов: качество, протяжность и т.д. 3) Я обслуживаю в день по 100 абонентов со всей Украины, вам наверное больше всего не повезло и ваш вывод естественно отчаянный, потому что со 100 абонентов которых я обслуживаю в день, только приблизительно у 0,5% процентов сложности с линией, у всех остальных это либо непонимание того, что они делают, либо проблемы с оборудованием, либо просто вопросы по обслуживанию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Кривий Ріг)
30 жовт 2014 20:28
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ниже заявленной в тарифном плане. В службе техподдержки на все вопросы один ответ — попробуйте перезагрузить свое оборудование.
Лена (Одеса)
06 січ 2019 16:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начали этот год с новым провайдером. Это Vega. Сейчас все устраивает, профессионально вставили, работа 5 из 5. Благодарю Вас. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТаймВэб"
Руслана Яворська (Івано-Франківськ)
07 січ 2019 00:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже пройшов місяць після підключення. З самого початку мені крім інтернеті запропонували ще деякі додаткові послуги. Поцікавившись більше про телебачення я все ж таки собі це підключив. Добре працює, якісно, без перебоїв. Тому рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг