Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Запоріжжя)
17 квіт 2020 18:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
68.84 Мбіт/c
Upload:
58.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При подключении 2-3 года назад пинг был 20-30 мс, а сейчас 60-80 мс. Интернет пропадает особенно днем. Тарифы меняют каждые 6 месяцев без предупреждений.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Здравствуйте. Если у Вас возникли неполадки с пингом или работой интернета, просьба обратиться в нашу техническую поддержку по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14 или оставьте свой логин или номер телефона для связи с Вами и решения неполадок. Насчет смены тарифов - мы обязательно предупреждаем если происходят какие-либо изменения, а также наши тарифы не меняются каждые полгода.
Игорь Николаеаич (Запоріжжя)
19 січ 2020 16:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опера новостей зависает. Однокласники включаются временами,чаще висит. Вайбер не тянет половину роликов. Временами улучшается качество,в основном в сроки проплат. Неудовлетворен работой, год назад был намного эффективнее.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Игорь Николаевич, спасибо за отзыв. Если Вы заходите на запрещенный в нашей стране сайт Одноклассники, то скорее всего у Вас подключен ВПН. Через ВПН не всегда можно получить хорошую скорость и отличное соединение. Советуем Вам отключить ВПН и протестировать нашу услугу без ВПН. Уверены, что все будет работать стабильно. Если у Вас есть вопросы, мы Вам поможем в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Аноним (Запоріжжя)
19 груд 2019 20:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.65 Мбіт/c
Upload:
13.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Учитывая, что стоимость интернета неоправданно завышена, у нашего провайдера завышение +. При этом качество услуг оставляет желать лучшего, особенно скорость интернета. ИМХО
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Причин снижения скорости много, для того, чтобы выяснить причину и решить Ваш вопрос со скоростью, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. Наши контакты: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14.
Артём (Запоріжжя)
27 вер 2018 23:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уматовый интернет в Украине. Вечером постоянно разрывы. К сожалению может это так в частном секторе не знаю. Сам сис админ рекомендую дом телеком. Минус в частном секторе не подключают.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Артем, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, которая работает круглосуточно, или укажите Ваш логин, чтобы мы смогли помочь Вам в решении проблем с соединением. Наши контакты: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для решения Вашего вопроса.
Юрий (Запоріжжя)
05 вер 2018 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Начал пропадать Интернет. Позвонил в ТП взяла трубку девушка, общаться начала в грубой форме. За 2 минуты вывела меня из себя. Разберитесь со своими профессионалами. Фамилию имя отчество назвать отказываются. Узнал только её номер 0228. Почему ваши работники не представляются и нагло разговаривают в ТП у меня всё оплачено долгов не было.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Юрий, добрый день! В нашей ТП нет операторов с такими номерами, а также оператор всегда представляется по имени. Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили и на какой номер звонили, чтобы мы могли найти запись данного разговора и разобраться. Возможно Вы обратились ошибочно в другую ТП, если же все-таки в нашу, то мы обязательно решим этот вопрос. Спасибо за обращение, Вы можете также позвонить нам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Аноним (Васильків)
24 серп 2018 23:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дома при включенном WiFi сидим от мобильного интернета. Качество на три буквы.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обращались ли вы в техническую поддержку? Если нет то очень просим сделать это.
Возможно возникли некие технические трудности, которые мы с радостью обнаружим и устраним.
Контакты нашей технической поддержки:
061 707 41 14;
050 707 41 14;
073 707 41 14;
068 707 41 14;
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запоріжжя)
07 лип 2018 22:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.63 Мбіт/c
Upload:
32.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не признают своих проблем, стандартная фраза: перезагрузите роутер, бесит. Пинг 140 мс, 5 Мбит/с, при пакете 35 Мбит/с. И вопрос как вы меряете, линейкой блин.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Причины повышения пинга могут быть разными, поэтому просьба повторно обратиться в техническую поддержку для детальной диагностики. Также Вы можете указать Ваш логин здесь или написать нам на почту. Если проблема со стороны провайдера - она будет обязательно устранена. Спасибо за обращение!
Андрей (Запоріжжя)
18 черв 2018 17:39
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перестал работать интернет, на следующий день позвонил в поддержку. Приехали на следующий день (то есть на 3-й) ковырялись 2 часа, но сделали. Оказалось что кто то из их работников припоялся ко мне, и у меня не работал интернет. Когда я позвонил в поддержку и попросил вернуть мне хотя бы эти 3 дня. Мне сказали что надо было звонить и замораживать, я сказал что могли бы и сами заморозить после моего обращения к ним за помощью. После чего мне девушка сказала что уточнит и перезвонит, ну как вы понимаете до сих пор перезванивает!
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день, Андрей! Пожалуйста, уточните Ваш логин и мы проверим информацию по Вашему обращению. Ситуация, что кто-то "припоялся" к Вашей линии исключена, поэтому большая просьба к Вам еще раз обратиться в техническую поддержку для решения Вашего вопроса.
Александр (Запоріжжя)
29 бер 2018 18:39
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость заявлена 100 Мбит/с. Скорость еще терпимо, но вот то что нельзя оплатить без комиссии никак, только в офисе — это беда.
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день, Александр! Для диагностики и решения проблемы со скоростью, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, которая работает круглосуточно. Оплата в Приват24 у нас работает, детальнее о способах оплаты здесь http://dianet.com.ua/pay/ Спасибо Вам за отзыв!
Аноним (Кушугум)
11 лют 2018 13:07
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
'Хваленое' оптоволокно видно на тесте скорости, пинг полная параша, о торрентах можно и не мечтать, состаришься раньше.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Очень жаль, что у Вас произошла проблема со скоростью. Подскажите, пожалуйста, какой у Вас логин. Так мы сможем проверить линию и решить Вашу проблему.
Аноним (Запоріжжя)
08 лют 2018 20:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
58.89 Мбіт/c
Upload:
53.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из самого лучшего провайдера на Кичкасе упали до самого дорогого в Запорожье. У всех 100 Мбит/с стоит 120-150 грн, у этих же все 250 грн! Скорость последнее время упала до 50 Мбит/с, словно урезали тариф вдвое. Пинг ниже 18 мс никогда не опускался, хотя подключен по оптике! У знакомого старые медные кабеля - пинг до 5 мс.
Игорь (Запоріжжя)
12 січ 2018 20:48
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять проблема с пингом, вырос до 16 Мбит/с. Работал больше месяца, всё было хорошо пинг составлял 2 Мбит/с, скорость интернета была в норме. Когда закончится бардак с высоким пингом?
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день. Если проблема у вас осталась. Очень просим обратиться в нашу тех поддержку, для локализации и устранения проблем с скоростью.
Аноним (Запоріжжя)
02 січ 2018 11:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую ни кому. Херь собачья, а не интернет. Приехали, ничего их мастера не сделали, нервы потрепали, а воз и ныне там.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Если не сложно, напишите на какую дату и время было согласовано подключение, попробуем выяснить наши ли были техники и с чем связано возникновение такой ситуации.
Будем благодарны за содействие.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Kichkas.NET"
Игорь (Запоріжжя)
20 груд 2017 17:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С первого января 2018 года тарифные планы компании ООО "Дианет" станут заоблачными. Пора уходить от этого провайдера.
Аноним (Кушугум)
10 груд 2017 21:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.16 Мбіт/c
Upload:
1.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость "плавает", пинг в районе 50 мс, цена тарифов выше чем в городе. Не многим лучше Мегалана, но в принципе такой же шлак. А сколько пафоса про оптоволокно.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Просьба обратиться в службу технической поддержки для устранения вашей проблемы.
Аноним (Запоріжжя)
02 січ 2017 09:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По началу все было неплохо, но потом скорость скатилась, часто пропадает Интернет, но к ним возможно было дозвониться, чтобы исправили подключение, но скорость все равно медленная. На праздниках дозвониться не могу, сижу без интернета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Запоріжжя)
12 черв 2016 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
09/06/16 решил подключаться, позвонил т.к. увидел рекламу на столбе у своего дома 600 грн подключение и 200 на счет. Менеджер Александр сказал что на счет я ничего не получу т.к. много кабеля (приблизительно 230 м). Я спросил сколько вам выделено (до 150 м) и где точка подключения, и выяснилось что по столбам провести около 120 м + опустить и ввести в дом. Позвонил, объяснил что мол кабеля меньше, выслали монтажников замерять и обещали позвонить. Я им сам звонил 4 раза за 3 дня, но все зависло на "мы вам перезвоним". На стадии подключения проявлено безразличие к потенциальному клиенту, и сплошной обман начиная от 200 грн на счет, длины кабеля, и заканчивая что вам завтра перезвонят.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анатолий (Запоріжжя)
24 трав 2016 00:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже жалею что повелся на бесплатное IPTV... Развели по полной, весь частный сектор точно! Так что подумайте люди!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Запоріжжя)
26 лист 2015 21:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.6 Мбіт/c
Upload:
2.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказать плохо это мягко сказано. Скорость воруеться очень сильно. Интернет пропадает очень часто. Телефоны провайдера молчат. Вообщем слов нет.
Владислав (Запоріжжя)
12 лист 2015 21:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И так, "маленький список проблем": 1) Стабильные в этом интернете разве что обрывы (в среднем каждые 2 дня), при этом интернета вы лишитесь от 30 минут до 12 часов. Причин почему у вас не будет интернета у этой компании масса: света нет, ддос, обрыв, новое оборудование ставим, оборудование снимаем, хакеры пытаются хакнуть, авария у вышестоящего провайдера и т.д. 2) Пинг далёк от звания "минимальный", как написано на сайте компании, что там говорить в локальной сети гуляет лишних 10 мс, на мою заявку что-то с этим сделать ребята подумали и сказали: у нас такое оборудование в вашем районе стоит, смысл гонятся за этими мс, они же на скорость интернета не влияют. В общем, аргументный аргумент. 3) Служба поддержки, иногда попадаются бесполезные сотрудники поддержки: - Здравствуйте, пропал интернет. - Хмм, давайте вы выключите роутер, преобразователь на 10 минут? - Ок, не помогло. - Хмм, давайте поменяем привязанный мак по договору. - Зачем? - Он должен совпадать с маком компьютера с которого вы сейчас пытаетесь зайти в интернет. Т.е. сотрудник не знает про функцию клонирования мака в роутерах. ОК, поменяли, интернета нет. - Тут преобразователь выдаёт ошибку с кодом 90404, что это? - Не знаю. - Давайте настроим вместе преобразователь? - У меня нет инструкции. В итоге это вообще была проблема не в оборудовании, а компании. И так 12 часов без интернета сиди, а что ты хотел? 4) Вместо того, чтобы заменить оборудования и улучшить пинг, вводят IPTV сомнительного качества и просят за него доп. денег, круто. 5) Иногда по вечерам скорость проседает до 3 Мбит/с из 100 Мбит/с и пинг на гугл днс сервер 200 мс и конечно потери пакетов. Исходя из вышесказанного подключатся не рекомендую, поищите альтернативу пускай не 100 Мбит/с у вас будет, но зато нормальный пинг и стабильность. И да за всё это счастье, что описано выше я плачу 230 грн в месяц!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг