Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 4 із 5
відгуків: 161
рекомендують: 120 чол
не рекомендують: 41 чол
ТОВ "Діанет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Николай (UID 02000) (Запоріжжя)
07 січ 2018 12:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.65 Мбіт/c
Upload:
70.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень много зависит от конечного оборудования абонента и его правильной настройки. Доверяйте только профессионалам! В частном секторе на краю географии шевченковского микрорайона (конечная общественного транспорта 22М, 69М) работает в любых погодных условиях и при обрыве электросети со стабильной скоростью подключения. Данный сайт не совсем точно отображает скоростные показатели. Torrent из топов на загрузку, передача файла на сервер google (google диск) выгрузка. Очень важно что есть относительно не плохая поддержка VPN тоннелей, и балуют IP TV на любой вкус включая FULL HD! Youtube 8К даже вытягивает.
Юрий (Запоріжжя)
05 вер 2018 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Начал пропадать Интернет. Позвонил в ТП взяла трубку девушка, общаться начала в грубой форме. За 2 минуты вывела меня из себя. Разберитесь со своими профессионалами. Фамилию имя отчество назвать отказываются. Узнал только её номер 0228. Почему ваши работники не представляются и нагло разговаривают в ТП у меня всё оплачено долгов не было.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Юрий, добрый день! В нашей ТП нет операторов с такими номерами, а также оператор всегда представляется по имени. Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили и на какой номер звонили, чтобы мы могли найти запись данного разговора и разобраться. Возможно Вы обратились ошибочно в другую ТП, если же все-таки в нашу, то мы обязательно решим этот вопрос. Спасибо за обращение, Вы можете также позвонить нам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Николай (UID 02000) (Запоріжжя)
28 січ 2018 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.72 Мбіт/c
Upload:
91.68 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не поленился и провел тест еще раз - все отлично работает. Ping 17 мс. По читайте и по смотрите видео на тему правильного использования браузеров, из-за чего может просаживаться скорость интернет.
Игорь Николаеаич (Запоріжжя)
19 січ 2020 16:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опера новостей зависает. Однокласники включаются временами,чаще висит. Вайбер не тянет половину роликов. Временами улучшается качество,в основном в сроки проплат. Неудовлетворен работой, год назад был намного эффективнее.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Игорь Николаевич, спасибо за отзыв. Если Вы заходите на запрещенный в нашей стране сайт Одноклассники, то скорее всего у Вас подключен ВПН. Через ВПН не всегда можно получить хорошую скорость и отличное соединение. Советуем Вам отключить ВПН и протестировать нашу услугу без ВПН. Уверены, что все будет работать стабильно. Если у Вас есть вопросы, мы Вам поможем в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Андрей (Запоріжжя)
18 черв 2018 17:39
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перестал работать интернет, на следующий день позвонил в поддержку. Приехали на следующий день (то есть на 3-й) ковырялись 2 часа, но сделали. Оказалось что кто то из их работников припоялся ко мне, и у меня не работал интернет. Когда я позвонил в поддержку и попросил вернуть мне хотя бы эти 3 дня. Мне сказали что надо было звонить и замораживать, я сказал что могли бы и сами заморозить после моего обращения к ним за помощью. После чего мне девушка сказала что уточнит и перезвонит, ну как вы понимаете до сих пор перезванивает!
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день, Андрей! Пожалуйста, уточните Ваш логин и мы проверим информацию по Вашему обращению. Ситуация, что кто-то "припоялся" к Вашей линии исключена, поэтому большая просьба к Вам еще раз обратиться в техническую поддержку для решения Вашего вопроса.
Аноним (Запоріжжя)
26 лист 2015 21:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.6 Мбіт/c
Upload:
2.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сказать плохо это мягко сказано. Скорость воруеться очень сильно. Интернет пропадает очень часто. Телефоны провайдера молчат. Вообщем слов нет.
Александр (Запоріжжя)
20 жовт 2015 17:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь в частном доме, перешел с другого провайдера (VEGA). Небо и земля, скорость отличная, порвался провод (оптический) в течении 4 часов приехала бригада и устранила неисправность.
Артём (Запоріжжя)
27 вер 2018 23:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уматовый интернет в Украине. Вечером постоянно разрывы. К сожалению может это так в частном секторе не знаю. Сам сис админ рекомендую дом телеком. Минус в частном секторе не подключают.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Артем, добрый день! Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, которая работает круглосуточно, или укажите Ваш логин, чтобы мы смогли помочь Вам в решении проблем с соединением. Наши контакты: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для решения Вашего вопроса.
Аноним (Васильків)
24 серп 2018 23:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дома при включенном WiFi сидим от мобильного интернета. Качество на три буквы.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обращались ли вы в техническую поддержку? Если нет то очень просим сделать это. Возможно возникли некие технические трудности, которые мы с радостью обнаружим и устраним. Контакты нашей технической поддержки: 061 707 41 14; 050 707 41 14; 073 707 41 14; 068 707 41 14;
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запоріжжя)
07 лип 2018 22:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.63 Мбіт/c
Upload:
32.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не признают своих проблем, стандартная фраза: перезагрузите роутер, бесит. Пинг 140 мс, 5 Мбит/с, при пакете 35 Мбит/с. И вопрос как вы меряете, линейкой блин.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Причины повышения пинга могут быть разными, поэтому просьба повторно обратиться в техническую поддержку для детальной диагностики. Также Вы можете указать Ваш логин здесь или написать нам на почту. Если проблема со стороны провайдера - она будет обязательно устранена. Спасибо за обращение!
Сергей (Запоріжжя)
24 лют 2019 00:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все мило, но скорость от других провайдеров отличается (фрегат и киевстар) по времени отзыва страницы не в пользу дианета. Думаю, что это из-за того, что не выделеный айпи. Пришлось отказаться. Но в целом обслуживание прекрасное. Но с выделенным айпи уже дорого.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что Вы отказались от наших услуг, уверены, что Вашу проблему можно было решить. Если вдруг у Вас будут вопросы, обращайтесь в нашу тех.поддержку в любое время по телефонам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Владислав (Запоріжжя)
12 лист 2015 21:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И так, "маленький список проблем": 1) Стабильные в этом интернете разве что обрывы (в среднем каждые 2 дня), при этом интернета вы лишитесь от 30 минут до 12 часов. Причин почему у вас не будет интернета у этой компании масса: света нет, ддос, обрыв, новое оборудование ставим, оборудование снимаем, хакеры пытаются хакнуть, авария у вышестоящего провайдера и т.д. 2) Пинг далёк от звания "минимальный", как написано на сайте компании, что там говорить в локальной сети гуляет лишних 10 мс, на мою заявку что-то с этим сделать ребята подумали и сказали: у нас такое оборудование в вашем районе стоит, смысл гонятся за этими мс, они же на скорость интернета не влияют. В общем, аргументный аргумент. 3) Служба поддержки, иногда попадаются бесполезные сотрудники поддержки: - Здравствуйте, пропал интернет. - Хмм, давайте вы выключите роутер, преобразователь на 10 минут? - Ок, не помогло. - Хмм, давайте поменяем привязанный мак по договору. - Зачем? - Он должен совпадать с маком компьютера с которого вы сейчас пытаетесь зайти в интернет. Т.е. сотрудник не знает про функцию клонирования мака в роутерах. ОК, поменяли, интернета нет. - Тут преобразователь выдаёт ошибку с кодом 90404, что это? - Не знаю. - Давайте настроим вместе преобразователь? - У меня нет инструкции. В итоге это вообще была проблема не в оборудовании, а компании. И так 12 часов без интернета сиди, а что ты хотел? 4) Вместо того, чтобы заменить оборудования и улучшить пинг, вводят IPTV сомнительного качества и просят за него доп. денег, круто. 5) Иногда по вечерам скорость проседает до 3 Мбит/с из 100 Мбит/с и пинг на гугл днс сервер 200 мс и конечно потери пакетов. Исходя из вышесказанного подключатся не рекомендую, поищите альтернативу пускай не 100 Мбит/с у вас будет, но зато нормальный пинг и стабильность. И да за всё это счастье, что описано выше я плачу 230 грн в месяц!!!
Ирина (Запоріжжя)
15 січ 2021 11:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Странно, что с расчет рейтинга входит параметр скорость устранения неполадок, но не входит то, как часто эти неполадки случаются. Мой опыт работы с данным провайдером месяц. За этот месяц частота неполадок превысила количество таковых на предыдущем провайдере за 2 года. Толку от такой скорости устранения неполадок, если пользоваться интернетом нет возможности по 24-30 часов в месяц? Еще и возврата средств за время отсутствия нет автоматически, надо заявку подавать
Еще и платить не удобно. И при подключении уточняла специально будет ли айпи выделенный или сетевой, соврали что будет, оказался сетевой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТриМоб"
Аноним (Запоріжжя)
28 серп 2020 21:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость в 4 раза меньше заявленной!!! При попытке решить проблему тебя вежливо пинают. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Укажите, пожалуйста, свой логин или свяжитесь с нашей технической поддержкой для решения Вашего вопроса, если же проблема не решится по телефону, мы направим к Вам мастеров. Причин снижения скорости множество, для определения свяжитесь с нами. Очень надеемся на скорый звонок и мы решим Ваш вопрос.
Аноним (Запоріжжя)
12 січ 2019 14:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
101.13 Мбіт/c
Upload:
114.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я отказалась от Киевстар - не устраивала скорость, особенно вечером. Подключилась к Дианет - по новой технологии "оптика в квартиру" (так назвала её их менеджер). Я попала под акцию - бесплатное подключение и скидка на ежемесячную оплату. Сделала тест скорости на этом сайте: удивительно, но даже выше, чем 100 Мбит/с. Отлично! И это в субботу днем, когда Киевстар не давал и 50-ти. Всем рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв:) Всегда стараемся поддерживать качество на высшем уровне. Если у Вас будут вопросы, обращайтесь в нашу тех.поддержку в любое время по телефонам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Аноним (Запоріжжя)
27 квіт 2021 14:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключают быстро, а потом начинается. Перегрузить роутер, приставку, компьютер. У вас компьютер слабый...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Экспресс"
ВЛАДИМИР (Запоріжжя)
01 лип 2022 22:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый говенный интернет в Запорожье, по тарифу 200 Мбит/с, а по факту скорость не выше 2-3 Мбит/с, так еще пингует, постоянные лаги, скорость на уровне 2g (e), приложение с тв полный шлак, 5 месяцев платишь за фантик, лучше попросить соседа вам с телефона раздать интернет, провайдер полная хрень.
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Вітаємо. Вибачаємось, не одразу побачили Ваш відгук на цьому ресурсі. Нам дуже прикро чути, що у Вас виникли проблеми з нашим Інтернетом. Дійсно, для тарифу 200 мб/c заявлена Вами швидкість не є нормою. Зазвичай у таких випадках, якщо проблему неможливо вирішити через нашу онлайн-техпідтримку, ми безкоштовно відправляємо на адресу абонента майстра, щоб перевірити коректну роботу обладнання та виявити причини несправності для оперативного її усунення. Якщо наші спеціалісти ще не допомогли Вам вирішити цю проблему, будь ласка, зверніться до технічної підтримки на сайті dianet.online або за телефонами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Аноним (Запоріжжя)
27 квіт 2015 15:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все нормально, но долго подключали. Точнее долго ждали очередь, потом несколько часов на подключение.
Олег (Запоріжжя)
01 жовт 2023 13:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разводняк, говорят бесплатное подключение, а когда приезжают подключать, объявляют что надо 1000 грн дополнительно за подключение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Запоріжжя)
29 бер 2018 18:39
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость заявлена 100 Мбит/с. Скорость еще терпимо, но вот то что нельзя оплатить без комиссии никак, только в офисе — это беда.
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Відповідь представника ТОВ "Діанет":
Добрый день, Александр! Для диагностики и решения проблемы со скоростью, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, которая работает круглосуточно. Оплата в Приват24 у нас работает, детальнее о способах оплаты здесь http://dianet.com.ua/pay/ Спасибо Вам за отзыв!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг