Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Дима (Тереблеча)
20 черв 2020 01:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 8 лет! Всем доволен, особенно новым тарифным планом 200/200! Ребята вы красавцы так держать.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Дякуємо за позитивний відгук.
Сильвия Пицул (Іжевці)
10 черв 2020 12:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять без интернета сидим, вся наша улица. До сегодняшнего дня скорость очень плохая. 2 недели назад попросила прийти и проверить что происходит с интернетом, до сих пор жду, перезванивала и и ответ таков (я не знаю чим вам допомогти, чекайте).
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня. Нам дуже сумно що ви зіштовхнулись з даною проблемою. Для більш детального вирішення питання надішліть будь ласка в Viber (050)374-06-74 ваші контактні дані або ж на кого оформлений договір, ми допоможемо з вирішенням Вашого питання. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сильвия Пицул (Іжевці)
28 трав 2020 14:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая Скорость интернета. Невозможно ни музыку, ни фильм посмотреть, особенно вечером..... Когда звоню в техподдержку, повышают голос, у них типо всё хорошо, просят постоянно перезагружать роутер. Но сколько это не делай, интернет всё равно очень плохо ловит.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Нам дуже прикро , щодо проблеми з якою Вам довелося зіштовхнутися . Для більш детального вирішення питання надішліть будь ласка в Viber (050)374-06-74 ваші контактні дані , ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякуємо!
Алексей (Чернівці)
25 трав 2020 20:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе, по поводу качества интернета (стабильность и скорость) испортились в последнее время. Но тех.поддержка на высоте. Все проблемные ситуации обычно решают быстро. Я не считаю ситуаций с плохой погодой (дураку понятно, что в бурю, никто не полезет к вам на крышу что-то чинить). В плане тарифов. Ребята из Лангейта, я понятия не имею какие у вас тарифы. Сделайте хоть какую-то рассылку что ли с новостями, с нововведениями. У меня нет времени заходить на ваш сайт и выискивать эту информацию, но если вы мне предложите что-то интересное, я с удовольствием воспользуюсь услугой. У вас же есть какие-то акционные пакеты при оплате на большой отрезок времени, какие-то скидки наверняка. Но я о них понятия не имею, потому что у вас не настроен канал связи с клиентом. "Воля" звонит мне уже в который раз, предлагая кучу всяких плюшек - отправляю их подальше, так как мне проще работать с проверенной компанией. Но как-то скучновато что-ли))) Где подевались ваши маркетологи? Взбодрите их, а то они слишком пассивные)))
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня! Дякуємо Вам, що поділилися своєю думкою, для нас це дуже важливо. При виникненні питань щодо якості роботи інтернет, Ви маєте змогу зв’язатися з нашою технічною підтримкою в будь-який зручний для Вас час за тел : (050)374-06-74 , або надішліть будь ласка ваші контактні дані на Viber ми допоможемо вирішити ваше питання. Так в нас дійсно переодично проводяться акційні пропозиції для наших абонентів ! Всі акційні пропозиці відображаються в вашому особистому кабінеті , також в соц мережах та на сайті компанії . Для зручності абонентів в нас є послуга смс розсилки. Ми звісно врахуємо ваш відгук та покращимо інформування наших абонентів на рахунок акційних пропозицій . Дякуємо!
Аноним (Чернівці)
20 трав 2020 13:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цену регулярно поднимают, а качество стремительно падает. Вечером фильм посмотреть нереально, всё время зависает...?
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Добрий день! Будь ласка, залиште звернення в viber (050)374-06-74 , докладно описав суть проблеми, щоб наші фахівці могли зв'язатися з вами і допомогти у вирішенні ситуації
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Чернівці)
19 трав 2020 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество Интернета и тарифы на лучшем уровне по городу, насколько знаю и слышал сам и от знакомых, пользуюсь уже много лет, проблемы бывают крайне редко (иногда за год 1 раз был перебой, иногда вообще не было сбоев). Если все-таки проблема случается-устраняют быстро и четко. Удобна функция КРЕДИТ - когда забыл проплатить на месяц и можешь до 3-х дней по звонку в автомат. Режиме за пару секунд Интернет включить, заплатить обычную плату за эти дни.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Дякуємо за Ваш відгук і що залишаєтеся з нами на протязі років! Це важливо для нас!
Вадим (Чернівці)
17 трав 2020 22:13
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це ЖАХЛИВИЙ прововайдер, якщо ви цінуєте свій час і нерви - то ніколи в житті не думайте підключатись до них. Користуюсь тарифом ТУРБО за 150 грн. і по україні ввечері 40 Мбит/с з пінгом 30 мс, а якщо по європі то 0.3 Мбит/с з пінгом 70-100 мс, і так кожного вечору. З такою швидкістю ви можете забути про більшість сервісів потокової передачі (онлайн-фільми/музика, або ігри). Плюс техпідтримка максимально вср*та, на любу проблему реакція: "У нас всьо ок, перезвантажне роутер".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Нам дуже прикро , щодо проблеми з якою Вам довелося зіштовхнутися . Для більш детального вирішення питання надішліть будь ласка в Viber (050)374-06-74 ваші контактні дані , ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякуємо!
Янина Пищулина (Чернівці)
05 квіт 2020 01:01
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 марта 2020 года в доме 77 по улице Героев Майдана в городе Черновцы около 18.00 была поломка оборудования интернет провайдера Langate, в следствии чего у меня в квартире исчез интернет. В 9.00 4 марта в колл-центре провайдера мне ответили, что проблем нет, по вашему адресу поломка устранена, НО интернет в квартире так и не появился. Тогда работники колл-центре пообещали, что системный администратор проверит подключение и с нами свяжутся . Нам не перезвонили! Через пару часов я снова попыталась перезвонить и узнать в чем проблема и почему нет подключения, на что мне ответили, что через 2.5 дня к нам подойдёт мастер и проверит, что сейчас выходные и они не могут решить "наши" проблемы. Можно узнать, с каких пор неисправность оборудования компании вдруг стала моей проблемой? Почему такое "сверхскоростное" обслуживание клиентов? Почему при поднятии цен на услуги я узнаю только тогда, когда мне отключают интернет? Вы считаете, что это грамотный маркетинг, когда я оплатила месячную заявленную стоимость и вдруг, как оказывается, все подорожало. Вам не кажется, что есть конкуренты и помощнее вашей компании в нашем городе и у меня есть большой выбор. Это не первый прецедент с компанией Langate. В это кризисное время надо быть более внимательным к своим постоянным клиентам! Осадок неприятный. На данный момент никому бы не порекомендовала этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро що сталась така ситуація. Проте карантині заходи змушують нас зменшувати кількість працівників та переглядати графік роботи працівників. Маємо надію що ви зрозумієте нас і те що ми робимо максимально можливі в цей час речі. Будемо вдячні за терпіння та розуміння. На даний момент зв'язок відновлений. Також вам буде здійснено перерахунок коштів за 3 дні. Ми будемо намагатись більш оперативно реагувати на звернення абонентів, наскільки це буде можливо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анатолий (Чернівці)
30 бер 2020 20:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З Лангейтом вже більше 10 років. Нарікань майже немає. Великий плюс провайдера Лангейт - це висока стабільність з'єднання. Недоліки є, але незначні. Я користуюсь ще 2-а провайдерами Інтелект і Воля і мені є з чим порівняти. Від Волі взагалі відмовляюсь з цього місяця, це взагалі жесть.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Дякуємо за відгук!
Андрей (Чернівці)
20 бер 2020 18:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене все влаштовує. Якщо виникають питання і не можу додзвонитися, тоді задаю питання менеджеру Лангейт Чернівці - через вайбер. І швидко відповідають. Одного разу я навіть бачив в офісі, коли прийшов один чоловік (він мені признався, що є абонентов іншого провайдера) та починає заходити в інтернет через Wifi, і починає писати негативні відгуки (як пізніше виявляється - замовні). Тому тут на сайті висвічується IP мережі Лангейт Чернівці. Тут краще, щоби всі негативін відгуки обовязково супроводжувалися логінами, щоби можна було точно вияснити, що автор відгука - дійсно є абонентом Лангейт.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Дякуємо за відгук !
Анонім (Чернівці)
28 лют 2020 22:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спочатку був досить непоганий провайдер, зараз швидкість жахлива. Багато знайомих розірвали договір.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня. Нажаль в нас не має необхідної інформації для того щоб зрозуміти в чому саме проблема. Не має також інформації чи ви до нас звертались з такими проблемами, чи вирішувалась проблема з швидкістю після цього іт.п. У відгуку загальні фрази без жодної конкретики. Надайте будь ласка ваш логін і ми тоді предметно зможемо надати відповідь. На даний момент це схоже на замовний відгук.
Андрей (Чернівці)
17 січ 2020 21:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за регулярные интересные и выгодные акции. А также - за стабильную скорость и возможность выбрать разные скорости: 20, 100 и 200 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Спасибо за отзыв !!
Татьяна (Чернівці)
03 січ 2020 21:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С 3.01.20 исчез Телеканал Украина. Просим снова подключить канал, т.к. в основном его и смотрим. Заранее спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Канал Украина вернут в перечень каналов кабельного телевидения в ближайшее время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Компьютерная сеть "Veles"
Аноним (Стальнівці)
30 груд 2019 08:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет, не советую цена 150 грн, а интернет тупой лагает, скорости интернета плохая?
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Добрый день. У нас нет такой цены, уточните о каком провайдере идет речь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера MYRENCONSULT Myren Consult
Анонім (Чернівці)
24 лист 2019 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
5.23 Мбіт/c
Upload:
1.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже нестабільний інтернет даже фільм не можна подивитись нормально. При стандартних 50 Мбит/с :( Ціна не відповідає якості.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня. Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково номер особового рахунку(логін) або точну адресу.
Анжела chv 10842 (Чернівці)
10 лист 2019 20:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует оплате, объясните как при скачивании 5.3 Мбит/с и загрузке 10.2 Мбит/с я плачу за максимальную скорость! Еле дозвонилась к вам в службу с 10 раза, обещали разобраться...посмотрим! Пока не довольна вами, задумалась поменять провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Добрый день. Сегодня к вам подойдет мастер, есть заявка. Сможем дать расширенный ответ после выявления причины низкой скорости.
12/11/2019 Монтажник у вас был. Скорость замерили напрямую - отвечает тарифу. Проблема в роутере. Мы просим наших абонентов всегда подключаться напрямую кабелем к компьютеру или ноутбуку и замерять скорость - так вы и мы можем исключить проблему оборудования, которое стоит у вас, поскольку статистика говорит, что около 80% проблем возникает из за дешевых роутеров или старых роутеров, ресурс которых исчерпан. Более того, роутеры в основной массе режут скорость до 50% от той, которую мы подаем вам по кабелю. По этому мы просим, прежде чем нас обвинять в некачественных услугах давайте сначала определим в чем проблема. Мы всегда готовы помочь и объяснить клиенту как решить его проблему.
Аноним (Здовбиця)
30 жовт 2019 22:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
3.51 Мбіт/c
Upload:
1.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер! Скорость огромна! Правда, платишь за 100 Мбит/c, а получаешь всего 3.51 Мбит/c, но это прекрасно!
У других провайдеров такой скорости не получишь.
У других провайдеров такой скорости не получишь.
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Спасибо за отзыв ! Юмор - это прекрасно. Мы готовы вам помочь, что бы стало хуже - а именно, что бы скорость была согласно тарифа - 100 Мбит. Сообщите ваши контактные данные или логин - и мы вам перезвоним.
Павел Калашников (Чернівці)
25 жовт 2019 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.97 Мбіт/c
Upload:
11.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И снова здравствуй вечер! Днем, когда нормальная скорость - предлагают прислать проверяющего. Вечером - опять капец интернету! В ответ на обращения хают домашнее оборудование "У вас дешевый китайский роутер" Да нет! У меня нормальный роутер, полученный при подключению к интернету. И вечером у него не меняются характеристики! Тариф поднялся, а скорость упала. Где обещанные 100 Мбит/с?
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Добрый день. Мы вам написали в Фейсбуке на ваше обращение после долгой переписки "Для того что бы понять что происходит у вас конкретно, необходимо что бы мастер пришел к вам, протестировал кабель, проверил наше оборудование и смог понять причину почему такая скорость, почему один день у вас так, а завтра иначе. Это не гадание на кофейной гуще, и как и у врачей мы не можем лечить по фотографии. Нужно провести диагностику. Связь мы не восстановили - она у вас постоянно, но вот причин по которым у вас падает скорость может быть миллион - от плохого коннектора до уставшего уже роутера. Для этого и требуется выход мастера на место. Если вы отказываетесь - завтра может быть ситуация что у вас снова упадет скорость - и вы снова к нам обратитесь с тем же вопросом. Проще установить причину и устранить ее." Мы не говорили что у вас дешевый китайский роутер. Мы вам конкретно написали - что необходим выход мастера, для того что бы установить причину, но вместо того что бы решить этот вопрос, вы везде пишете негатив - в чем логика ? Мы вам готовы помочь - но вы отказываетесь по неизвестным и непонятным для нас причинам.
Аноним (Чернівці)
24 жовт 2019 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9 Мбіт/c
Upload:
10.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отвратительная. Заявленные "" Компанія Лангейт пропонує користувачам швидкісний, якісний та надійний інтернет за помірними цінами."" - никак не отвечает действительности!
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Зазавичай якщо клієнт хоче вирішити проблему він не ховається під іменем Анонім, бо це принаймні не логічно, якщо звичайно цей відгук не є замовленням. Також не зрозуміло чи звертались ви на гарячу лінію про допомогу, і який був результат. Клієнтам які звертаються до нас ми завжди допомогаємо, і тому у них не має потреби писати тут. Третій варіант - проблема може бути не тільки у нас, але й у вас - якщо ви наприклад купили дешевий китайський роутер, або користуєтесь технікою яка вже морально застаріла. В будь якому випадку для цього потрібно спілкуватись і розуміти причини, а не писати гнівні пости без будь якої конкретики.
Аноним (Новоселиця)
11 жовт 2019 09:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В Новоселице просто жопа а не лангейт, обучите свой персонал!!!! При обращении в службу поддержки цитирую: Я: добрый день, у меня глючит инет. поддержка: а у вас есть роутер? Я: нету. поддержка: поэтому у вас и глючит инет!!! КАК ОНО ВЗАИМОСВЯЗАНО??? Обучите свой персонал, с таким подходом не долго вашей конторе осталось, я говорю именно о Новоселице, вообщем не рекомендую, платите хз за что...
Відповідь представника ТОВ "Лангейт":
Доброго дня. Нам дуже сумно що ви зіштовхнулись з поганим сервісом. Ми проведемо навчання з персоналом і надалі будемо працювати над підвищенням рівня операторів. Дякуємо за інформацію, яку ви надали.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг