Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Чубинське)
08 лип 2020 15:17
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильности интернета НЕТ. Постоянные проблемы. Звоню в техподдержку 2-3 раза в неделю. Очень, очень плохо.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Нам очень жал, что случилась такая ситуация. Я приношу извинения от лица компании, за предоставленные неудобства. Мы разобрались почему нет стабильности с вашим интернетом.
У вас отключился интернет по причине задолженности по оплате. Мы всегда предупреждаем заранее про отключение.
01.07.20 - вас отключили за долг по оплате. И предложили Вам включить временный доступ до 06.07.20 Но и после этого оплаты от вас не поступила и система вас заблокировала вновь. Чтобы решить эту ситуацию и не повторят в будущем, вам установили отсрочку платежа на 1 мес. Будем рады если вы измените мнение в будущем о работе нашей компании.
Ілона (Чубинське)
13 бер 2020 13:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто пропадає інтернет, при звернені в службу підтримки, отримуєш відповідь що проблеми вони не бачать, виконуєш всі їх поради але результату немає, інтернет сам по собі з'являється через декілька годин.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Ілона, нам дуже шкода що трапилася така проблема. Ми б хотіли допомогти вам вирішити данну проблему. Для вирішення вашого питання ми рекомендували замінити ваш застарілий Wi-Fi роутер на більш новий. На жаль техніка старіє і починає працює повільно. Ми можемо запропонувати наш Wi-Fi роутер 5 Ггц на тест - безкоштовно, і Інтернет перестане знікати. Зверніться до нас за тел 067 1111 008 і ми приїдемо і поставимо.
Ми своїх абонентів не кидаємо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дима (Чубинське)
28 жовт 2019 11:21
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер - безответственные люди. Служба поддержки выключает телефоны к гда какая либо серьезная проблема.
Відповідь представника ІСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с большим количеством вопросов о том, почему сложно дозвонится в наш контакт-центр в эти дни, хотим внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии, (да бывает раз в год и такое!, к сожалению) из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме. Наша команда прилагала все возможное в круглосуточном режиме для решения всех вопросов. Благодарю за понимание. Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Чубинське)
17 груд 2018 12:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка провайдера - просто жесть. Телевидение через IPTV - убиться веником: при включении любого канала тебя грузят 5-20 секунд рекламой, убрать ее нельзя. Телеканалы идут в посрдественной (в сравнении с Воля-кабель) картинкой, один из каналов - без звука (устранять проблему даже не пробуют). На сайте одна тарифная сетка, в реалии - другая. Представитель компании заявляет, что сайт "это всего лишь ознакомительная поверхностная информация, детали уточняйте у оператора"... За 10 лет пользования "Воля-кабель" - даже при их безбашенных тарифах - я теперь жутко скучаю по нему. "Апельсин" - любительское начало, не более. И самое жуткое - что безальтернативное. :(
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Светала Васильевна (Чубинське)
03 черв 2018 19:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вначале все было не плохо. Но потом скорость падает, но виновата всегда я. Отключилась и назад не собираюсь!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Андрей (Чубинське)
03 лют 2018 15:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ip tv не работает нормально, постоянно виснет. За месяц 3 раза приежал мастер слетал ip tv play list. Каждый вызов 100 грн. Проверяли возможность подключения 1.5 месяца, 4 дня подключали. В техподдержку не дозвониться. Некогда не признают свою вину. Спирают на роутер либо скачки напряжения. Знакомые живут в горе, за 3 месяца лета, интернет был максимум неделю. Буду искать другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "StarNet"
Валера (Чубинське)
02 вер 2016 11:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался долгое время провайдером в виду отсутствия альтернативы. Но ушел с радостью.
Контора была без нормального коллцентра - звонишь "какому-то", словно на личный номер. Соответственно так и обслуживают. Офиса видимо нет, даже посмотреть в лицо некому. Монтаж линии произвели паскудно (абы как провели кабель). Скорость жуткая, постоянные перебои и реакция на это нулевая. Надеюсь учтут мой отзыв и будут исправляться ради оставшихся клиентов.
Контора была без нормального коллцентра - звонишь "какому-то", словно на личный номер. Соответственно так и обслуживают. Офиса видимо нет, даже посмотреть в лицо некому. Монтаж линии произвели паскудно (абы как провели кабель). Скорость жуткая, постоянные перебои и реакция на это нулевая. Надеюсь учтут мой отзыв и будут исправляться ради оставшихся клиентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Чубинське)
31 січ 2016 22:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет был нормальным, сейчас конкретно тормозит. Тариф подняли без предупреждения, нельзя так, будем жаловаться в комитет ВР.
Константин (Чубинське)
18 лют 2014 17:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 3 дня поломан джек на сетевом кабеле. Не могу дозвониться провайдеру, что бы вызвать мастера. Вызов стоит 50 грн.
Аноним (Чубинське)
17 лют 2014 19:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дозвонится к провайдеру просто не возможно. Приходят через день после приглашения. Халатность при выполнения работ.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг