Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
В'ячеслав (Київ)
16 черв 2023 10:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Разврдняк, не видеться, по телефону домовляються про один тариф, а по приїзду починається розкрутка на гроші. "Ми можемо підключити вас але тариф тільки другий дорощій", на питання чому, "у нас такі правила". Менеджер по телефону взагалі відповів, якщо не подобається то допобачення. Жалкую що не читав всі відгуки тут, а не тільки ті що самі собі пишуть.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Никита (Київ)
08 черв 2023 14:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціна, швидкість - гарна, нема питань. Але технічна підтримка майже відсутня. Один раз присилали повідомлення про технічні неполадки, і це нормально, у всіх буває. Але коли зникає інтернет неможливо зв’язатись з тех підтримкою. Оба номери завжди недоступні. Стикаюсь з цим вже третій раз. Техпідтримка існує для роботи з клієнтами, але як це можливо якщо до неї неможливо додзвонитись?! ЗРОБІТЬ ЩОСЬ З НОМЕРАМИ, або ви будете втрачати клієнтів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
30 вер 2021 19:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прождала в оговорённое время на подключение. Не приехали. Я позвонила, обещали приехать через час-полтора. Тоже не приехали. Не предупредили ни в первый, ни во второй раз, хоть я и специально отпрашивалась, чтобы быть именно в то время, когда ОНИ могли. Осталась без интернета, с потраченным временем, несделанной работой и массой отрицательных эмоций.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
24 лют 2021 13:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания альтернативно ограниченных людей! Регулярные разрывы, тех поддержки просто нет, добиться ответа невозможно, заскриптованые операторы вам не помогут ни в чем. Отвратительное соединение, несоответствие заявленной скорости даже приблизительно! При возникновении проблем просто перестают брать трубки, качество технических специалистов граничит с дном Марианской впадины. За 2 года использования провайдера, год потратили на замену оборудования и пиздеж на то что все работает. Безлаберное руководство которое долбиться не только в уши но и в глаза. Если ты конченый терпила, страдалец или просто долбоеб, Ютелс это прекрасный выбор "надежного" и "качественного" оператора. Качество мобильного интернета превосходит качество предоставляемых услуг Гавнотелс! Непробиваемые!
Відповідь представника ІСП "УТЕЛС":
Добрий день! Нам дуже шкода що Ви зіткнулися з труднощами в роботі послуги. Підкажіть, будь ласка, ваш номер договору та контактний номер телефону для вирішення проблеми.
Дмитрий (Київ)
24 лют 2021 12:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
10025
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил интернет Gigabit на деле скорость 650-700 Мбит/с, недавно каждый день начал пропадать интернет в одно и то же время, дозвонится до оператора нет возможности, никто не берет трубку, не перезванивает.
Відповідь представника ІСП "УТЕЛС":
Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з труднощами в роботі послуги.
Швидкість залежить від багатьох факторів:
- типові та технічні характеристики мережевого обладнання.
- завантаженість каналів та їх пропускна здатність.
- завантаженість серверів в Мережі.
- наявність програмного забезпечення, що активно впливає на швидкість Інтернету.
Передали інформацію в наш технічний відділ. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Сергей (Київ)
23 лют 2021 12:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные отключения, дозвониться в техподдержку невозможно. Нет возможности отплаты услуг через интернет-банкинг.
Відповідь представника ІСП "УТЕЛС":
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваш номер договору та контактний номер телефону для вирішення проблеми, з якою Ви зіткнулися. Приносимо свої вибачення за незручності.
Оплата послуги можлива через Монобанк, Приват24, Портмоне, або в особистому кабінеті, також доступна в IBOX.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Аноним (Київ)
04 січ 2020 18:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А мне не нравится, когда взяли и отключили некоторые каналы без меня, и сказали, если их хотите вернуть, то платите больше.
Відповідь представника ІСП "УТЕЛС":
К сожалению с 1 января основные медиагруппы Украины существенно подняли цены на ретрансляцию своих телевизионных каналов. В связи с этим, мы были вынуждены актуализировать тарифные пакеты. Мы предупреждали заранее о том, что будут изменения и сожалеем что это принесло вам неудобства.
Аноним (Київ)
10 серп 2019 14:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг на нуле, поддержка не отвечает на звонки вообще, исправляют неполадки очень долго!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
09 серп 2017 11:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
История простая. Вам продают услугу, не предупреждая о том, что она обладает ограниченной функциональностью. Например в моем случае, заходы на посещаемые сайты типа МАУ и даже проверка почты через Thunderbird каждый раз начиналась с проверки капчи. Задалбывает очень. В качестве решения мне было предложено докупить статичный айпи. Я могу себе позволить эти несчастные 20 гривен, но и принципа попытался добиться справедливости и убедить, что клиентоориентированная компания должна мне была предложить эту услугу бесплатно. Но не тут то было. Там работают серьезные занятые парни. У которых нет времени заниматься моими проблемами и эти 20 гривен им вроде как пшик. Но как-то этот пшик не готовы были они мне подарить. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Смартлинк"
Нина (Київ)
20 черв 2017 23:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последние полгода ухудшилась техподдержка. К оператору невозможно дозвониться..то n-ный в очереди, то скидывают трубку. Вот два дня нет интернета...хоть бы смс скинули когда будет устранена поломка. Рассылку про напоминание оплаты делают, а пересчитать дни без услуги нет предложений??
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Київ)
17 черв 2017 16:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
История простая. Вам продают услугу, не предупреждая о том, что она обладает ограниченной функциональностью. Например в моем случае, заходы на посещаемые сайты типа МАУ и даже проверка почты через Thunderbird каждый раз начиналась с проверки капчи. Задалбывает очень. В качестве решения мне было предложено докупить статичный айпи. Я могу себе позволить эти несчастные 20 гривен, но и принципа попытался добиться справедливости и убедить, что клиентоориентированная компания должна мне была предложить эту услугу бесплатно. Но не тут то было. Там работают серьезные занятые парни. У которых нет времени заниматься моими проблемами и эти 20 гривен им вроде как пшик. Но как-то этот пшик не готовы были они мне подарить. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "К-Линк"
Павел (Київ)
10 черв 2017 22:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не задоволені роботою даного провайдера. Постійні перебої провідного телебачення. Безпровідне вже більш ніж два тижні не працює. Ніяких мір щодо усунення недоліків провайдер не приймає. Оператори на дзвінки в більшості випадків не реагують.
Аноним (Київ)
06 жовт 2016 16:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто г...но сеть, сотрудники мычат по телефону толком сказать ничего не могут, на техподдержку дозвониться не реально. Качество Га...НО... Укртелеком и ВОЛЯ лучше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинские Оптические Системы и Технологии"
Снежана (Київ)
01 черв 2016 10:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все время перебои с интернетом. Мы уже устали с ними воевать. Интернет работает пол часа после звонка в техподдержку после чего опять исчезает и так по 5 раз на день. Свичи и остальная аппаратура давно уже должны были поменять в доме, но им дешевле второй год кормить завтраками жильцов дома... ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Київ)
09 квіт 2016 22:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В выходной день скорость падает практически до нуля. Служба поддержки говорит что они гарантировали скорость не сто мегабит, а до 100 Мбит/с. То есть ноль это тоже до ста.
Аноним (Київ)
24 січ 2016 23:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
35.72 Мбіт/c
Upload:
23.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую подключать, высокая цена за не стабильный и слабый сигнал, буду переходить на другого оператора.
Аноним (Київ)
13 жовт 2014 17:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заказал подключение выделенной линии за 1500 грн. Обещали подключить в течении двух недель, подключили через три. Обещали настроить IPTV через мой APPLE TV — обманули и не подключили. На запросы реагируют долго, иногда обещают перезвонить разобравшись и не перезванивают. Обещанная скорость в 100 Мбит/с, а на самом деле 75 Мбит/с и это при условии, что у меня стоит Apple Time Capsule.
Аноним (Київ)
21 лип 2014 11:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой инет мира, я такого еще не видел. Наверное лучше с телефона сидеть, чем с компа подключенного через УТЕЛС. Это одна большая лажа, а не инет. Не подключайте, капец как пожалеете об этом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинские Оптические Системы и Технологии"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг