Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Виктория (Балаклія)
23 груд 2019 09:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень плохой, когда пропал интернет позвонила, так парень мне нагрубил и сказал что плевать я хотел что нет подачи интернета, я выходной. В понедельник приедет специалист и вам все расскажет. Скорость плохая постоянно пропадает инет и персонал все грубияны. Диалог не буду рекомендовать.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемая Виктория! Ваши претензии лишены оснований. Используемое вашей организацией программное обеспечение в части его стабильности и качества никак не соотносится с нашими обязанностями провайдера .
Мы гарантируем скорость в 100 мегабит и это легко проверить при помощи стандартных средств.
А вот маршруты и логика работы Вашего ПО нас совершенно не касается . Интернет у Вас работал, а вопросы специфического ПО , которое установили Вам неизвестные нам люди с неизвестными нам целями , направляйте именно им и тоже желательно в выходные дни.
Аноним (Базалія)
21 вер 2019 09:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую связываться деньги плачу, а интернет постоянно пропадает. На просьбу устранить проблему кормят завтраками.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Предлагаю Вам ознакомиться с правилами предоставления телекоммуникационных услуг , в которых регламентировано время устранения возникших проблем. Ваше желание не имеет правовых оснований в необходимом объеме и не может быть удовлетворено так как Вам этого хочется даже если Вы местный депутат.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Лиман)
14 вер 2019 20:51
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.12 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис на очень ужасном уровне. Записались на подключение еще два месяца назад, в итоге просто молчат. Когда сами начали им названивать, сказали что когда машина будет ехать мимо, тогда и подключим. С горем пополам договорились на 13.09.2019, в этот день просто сказали что сегодня не будут ехать, на вопрос, когда будете, сказали, ни завтра ни послезавтра! Да и что это за сервис, "как машина будет ехать, так и подключим"? Мне что теперь на работу не ходить и ждать вас каждый день? А вдруг сегодня машина будет проезжать, а я на работе, вы потом через год подключите? Номер для связи: +380999368394.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый абонент ! Нам не нужно "названивать" т.к. Ваша заявка зарегистрирована и дата подключения будет Вам сообщена по телефону и/или согласована в индивидуальном порядке. Интенсивность Ваших звонков заслуживает лучшего применения , но это не повлияет ни на дату подключения, ни на очередность .
Аноним (Балаклія)
08 вер 2019 21:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.2 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно. При скачивании с интернета скорость 150-200 Кбит/с. В онлайн играх пинг от 150 до 300 мс, вечером от 300 до 700 мс, поздно ночью от 60 до 110 мс. И не нужно говорить, что у меня проблемы с wi-fi . У всех моих знакомых такая же проблема! Не выносимо! 3G лучше в 2, а то и в 3 раза!
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
200кб\с на скачивании -это 1.6 Мб\с скорости . Такие азы нужно знать прежде чем возмущаться. Беспроводные скорости у нас находятся в диапазоне от 2 до 10 мб\с в зависимости от загруженности БС. Также следует учитывать какой у Вас роутер, какое расстояние от Вашего роутера до ноутбука, какие преграды на пути и т.д. Тест Вашей скорости на этом сайте 3.2Мб\с. Так что же Вы от нас хотите , если даже этот ресурс протестировал скорость Вашего интернета и он укладывается в допустимые рамки и условия ???? У Вас 3.2 Мегабита в секунду, уважаемый! И это в прайм тайм !!!!
И обязательно отключите анонимайзеры , с которыми Вы ходите в одноклассники - это беда !
Аноним (Шелудьківка)
12 квіт 2019 16:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
2.36 Мбіт/c
Upload:
1.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленные "мб есть почти что всегда но вот только сейчас этой скорости катастрофически мало, звонил сказали что в ближайшее время увеличение не планируется, очень печально. Не знаю сколько еще выдержу, но чувствую что придется менять оператора на тех у которых хоть 5 Мбит/с, а за оптику это только мечты.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Расширение полосы ( скорости) вполне возможно и за те же деньги. Вам нужно обратиться в техподдержку и Вам предоставят 5 мегабит\с. Касательно оптики - есть в планах на 2020 год.
Целесообразнее всего написать на почту [email protected]
Аноним (Балаклія)
20 бер 2019 05:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сутки был без интернета, вызвал на дом мастеров. Приехали начали возмущаться, приставали к Жене, требовали деньги на бензин, какой ещё комментарий оставить.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Вызов мастера на дом это платная услуга. В случае отказа от оплаты вызова Вы как абонент больше не будете обслуживаться и договор на доступ к услуге может быть приостановлен либо расторгнут.
Аноним (Вербівка)
03 бер 2019 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет плохой. Скорости нету вход 0.05 Мбит/с вих 0.59 Мбит/с. Тех поддержка не отвечает. Кому звонить не знаю все равно никто не берет трубку.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
050 -9000-646. Свой номер для связи можете отправить на почту [email protected]
Аноним (Балаклія)
07 груд 2018 21:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.88 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 0.5 -1.5 Мбит/с, редко вместо 3 Мбит/с за которые плачу. Дозвонится не могу, трубку не берут, кому жаловаться непонятно.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
телефон технической поддержки 050 9000 646.
Артем (Лиман)
06 лист 2018 09:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
1.88 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил "Диалог" еще в 2012 году, за это время вопросов к работе услуги не возникало, скорость соответствует заявленной, пинг стабильный. Единственное что хотелось бы уточнить, есть ли какой-то сайт либо личный кабинет, хочется узнать всё-таки побольше инфы о своем провайдере. Спасибо за качественные услуги!
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Есть и сайт и личный кабинет. И терминалы СИТИ24 ( есть в АТБ) для мгновенного пополнения баланса.
И есть новость для жителей Лимана - строится оптическая сеть и все наши абоненты получат оптическое волокно взамен на свои старые антенны. Скорость возрастет до 100 мб\с.
Анонім (Комсомольське)
30 жовт 2018 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Средний интернет провайдер, скорость хорошая, но вот интернет иногда может пропасть на минут 30, редко но случается, огорчает отсутствие техподдержки, уже дней 5 после 18:00 начинаются сильные лаги, что даже твитч не посмотреть, не то что поиграть во что-нибудь, хотел найти у них на сайте номер техподдержки, но сайт просто не работает, где достать номер телефона и как связаться неизвестно. Если нужен провайдер для торрентов, то этот подойдет, если для игр или потокового видео, то не очень.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон.
2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток.
3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности.
4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба.
5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи .
6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи.
7. Спасибо за отзыв.
Марина (Балаклія)
05 вер 2018 17:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для меня интернет не плохой. Пользуемся уже 4 года. Вопрос один, почему после пополнения интернета, вы подключаете его 2дня??? Звонили вам, ответ один-"Ожидайте". Сколько ожидать???
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
У Вас, как и любого другого пользователя , есть разные возможности пополнения своего баланса оплаты услуги.
1. Оплата через банк.
Достоинства - гарантированное прохождение средств через банк и гарантированное их зачисление на Ваш счет.
Недостатки- это офлайн платеж и на обработку данных банком и провайдером требуется несколько дней ( передача банком квитанции провайдеру, день ФАКТИЧЕСКОГО зачисления средств банком на расчетный счет провайдера и т.д.
2. Оплата пластиковой картой банка через личный кабинет.
Достоинства- оплата происходит мгновенно так как платежная система VISA сразу передает данные об оплате нашим серверам учета и после пополнения своего баланса у Вас интернет сразу же начинает работать.
Недостатки- карта банка должна иметь открытую банком функцию оплаты через интернет, а банки в последнее время эту функцию включают не по умолчанию как было раньше, а только по требования владельца карты.
3. Оплата через терминалы СИТИ 24 , которые установлены в различных магазинах, например АТБ . Мы в этих терминалах Харьковской области присутствуем под логотипом " Диалог".
Достоинства - платеж мгновенный.
Недостатки пока не выявлены.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Балаклія)
01 серп 2018 22:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно лагает, скорость то до 0 падает то поднимается, ну это как сказать поднимается, потеря пакетов на высоком уровне, недавно начали запрещать сайты так как вк запрещаются, даже совсем безсмысленные , если на воздухе то полный бред, несколько ммо запустить без лагов невозможно, поддержка на высоком уровне, так как претензий не будет, если не дозвонился, ну или во всем виноват кто-то кроме них. В общем "Рекомендую".
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый Роман Игоревич ! Сегодня наша техническая поддержка свяжется в Вами и дополнительно проверит качество связи .
Также было бы целесообразно указывать на какой ресурс "теряются пакеты" , пользуетесь ли Вы анонимайзерами, где наблюдаете лаги и т.д.
Мы гарантируем что Вам предоставляется круглосуточно 100 мегабит в секунду безлимитного интернета при условии что у Вас полностью исправное оборудование и скорость гарантируем только при подключении витой парой.
При использовании Вами беспроводных маршрутизаторов, анонимайзеров для обхода блокировок , технически устаревшего "железа" и прочих отклонений , провайдер ничего Вам не сможет гарантировать.
Блокировка тех или иных ресурсов определена решением государственных органов, а не провайдером и адресовать свои претензии было бы логично именно гос. органам, а не провайдеру.
Также просим Вас впредь яснее выражать суть своих претензий и наполнять их конкретикой т.к. в том виде, в котором Вы их изложили , претензии очень расплывчаты и формулировки фрагментарны.
Убедительно просим Вас обращаться в техническую поддержку и вызывать их для решение конкретных проблем , а не пытаться что-то доказать здесь в отзывах. У нас к сожалению нет ясновидящих в штатном расписании .
P/S/
Неоднократные попытки по нашей инициативе встретиться с Вами лично для выявления и устранения якобы проблемы не увенчались успехом. Никто дверь не открывает, на телефон не отвечает и на контакт не идет.
Судя по всему Вы не вполне адекватны психически и Вам нужна не наша помощь, а квалифицированная медицинская.
Александр (Балаклія)
12 квіт 2018 23:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.33 Мбіт/c
Upload:
31.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где 100 Мбит/с за которые я плачу? Анонимайзеры отключены и антивирус выключен. Вирусов на компьютере нет. Компьютер подключен на прямую по кабелю. Но интернета НЕТ:)) Вы конечно же найдете причину написать что твой компьютер гг сам ты гг и позвони в 103! :)
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый Александр Владимирович! Исходя из системной информации Вы не обращались в техническую поддержку по этому вопросу , при этом предпочли написание полуночного пасквиля в интернете и нашли на это время . Странный подход однако.
Тем не менее наш технический персонал уже направлен к Вам по инициативе провайдера.
Мы гарантируем "проводные" 100 мегабит\с в любое время дня и ночи любому нашему пользователю и Вы не исключение.
Впредь мы рекомендуем обращаться за технической поддержкой к персоналу - это продуктивнее и целесообразнее.
А вот ночная писанина точно никак не поможет получить Вам вожделенную и оплаченную скорость.
Хорошего Вам дня!
Аноним (Харків)
30 січ 2018 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.55 Мбіт/c
Upload:
2.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость - жесть :(((. Почитал ответы провайдера и прозрел - как можно отключать антивирус не понимаю? Улучшать надо оборудование для ускорения работы интернета, а не давать дебильные советы по отключению антивируса и хамить своим клиентам за адекватные отзывы о вашей работе.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Пользователи по прежнему хотят обходя блокировки социальных сетей посещать их. Для этого устанавливают анонимайзеры. Использование анонимайзеров резко снижает скорость соединения по причине перенаправления трафика через Зимбабве в том числе. Попробуйте почесать левое ухо пяткой ! :) Вот потому нужно либо снять крестик, либо одеть трусы. Либо научитесь отключать анонимайзеры, либо не нойте относительно скорости.
Касательно антивирусников сообщаем что компьютеры, которые слабы по своих техническим характеристикам , вынуждены обрабатывать трафик не только аппаратно, но и программой антивирусной защиты. Потому для чистоты эксперимента нужно при проверке скорости соединения отключать все "лишние" на данный момент программы , работающие в фоновом режиме.
Также глупо проверять скорость беспроводного соединения вашего мобильного устройства т.к. бутылочным горлышком будет путь от планшета до роутера , что может ввести в заблуждение несмышленого пользователя.
Методы проверки скорости многократно изложены на просторах интернета и повторяться нет смысла.
Мы ГАРАНТИРУЕМ скорость порядка 95 мегабит в секунду при выполнении вышеуказанных условий при проводном интернете и сотни раз демонстрировали пользователям их скорость в прайм тайм.
Потому все претензии по скорости не обоснованы и свидетельствуют скорее о предвзятости или , извините, безграмотности пользователя. Оба фактора в части устранения нам не подвластны.
Аноним (Харків)
29 лист 2017 18:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
СПАСИБО любимый провайдер за сверхзвуковой интернет когда же вы сделаете нормальный интернет? С ув. жители с. Вербовка.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Не используйте анонимайзеры, глюкавые роутеры , отключайте антивирусную зашиту и регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов. Это поможет :)
Аноним (Харків)
28 лист 2017 21:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно полное, особенно в вербовке не хера не работает. Каждый вечер звонишь нет скорости даже ютуб не тянет.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Не нужно использовать анонимайзеры и тогда инет не будет "тормозить". Ваша безграмотность не повод для возмущений.
Аноним (Балаклія)
15 лист 2017 07:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сами себе техподдержка, сами себе провайдер! В техподдержку не обращайтесь никогда! (ТЕХПОДДЕРЖКИ НЕТ).
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Александр Владимирович, Вам скорее требуется не техническая, а медицинская поддержка. Увы, в данном случае мы не можем Вам помочь и рекомендуем позвонить на короткий номер 103 - там Вам окажут посильную и профессиональную помощь.
Leganoid (Балаклія)
10 лист 2017 00:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
85.42 Мбіт/c
Upload:
50.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка г. Балаклея можно сказать не работает вообще! Звонишь по телефону 0509000646. Вместо нормальной помощи абоненту берет трубку дерзкий хам и кроит матом! Это вообще не в какие рамки!
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Судя по времени суток , когда Вы обратились в техподдержку, ничего удивительного в ответе техподдержки нет. Вы и в библиотеку ходите в час ночи ?
Аноним (Балаклія)
01 лист 2017 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.67 Мбіт/c
Upload:
27.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Думал, что проблема с компом, а как оказалось... Cкорости то нет!!! И как можно его кому-то рекомендовать?
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Не используйте анонимайзеры при проверке скорости. Отключайте антивирусники. Не проверяйте скорость по беспроводной сети. Проверяйте скорость на киевские серверы. Скорость в Зимбабве точно не сто мегабит :)
Аноним (Балаклія)
24 вер 2017 22:13
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.3 Мбіт/c
Upload:
18.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость говно, обещают одно на деле не делается ничего!!! На выходных практически не возможно смотреть онлайн фильмы.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Даже 20 мБ\с является более чем комфортной скоростью для любых задач. Но дабы установить объективные факторы Вашего недовольства, мы с Вами свяжемся.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг