Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Маргарита (Балаклія)
24 бер 2020 18:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какие 50 грн. оплата??? Я вам по 100 грн. плачу, че вы мне тут втираете??? Какие 50 грн??? Пересмотрите мой баланс и не вводите в заблуждение аудиторию, просто качественно выполняйте свои обязанности!!! Я вам за это деньги плачу!!! Вопрос на засыпку: какой датой в марте 2020 года мне оплатить интернет на апрель 2020 года, чтобы меня ваша электронная программа не отключила раньше положенного времени, не украла мои оплаченные дни интернета? Если у вас период с 1 по последнее число месяца, мой платежный период начался с 01 по 30.03.2019 г, 27.01.2020 г. я заплатила Вам 100 грн., 26.02.2020 г. вы меня уже отключили от инета, 26.02. и 27.02. уже инета не было. Теперь я заплатила 28.02.2020 г. - 100 грн. Когда вы собираетесь меня отключить? Какой конкретно датой мне оплатить чтобы я Вашего отключения не увидела???
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Маргарита, 30 дней доступа к услуге начинают отсчитываться от даты оплаты. О каких первых числах Вы говорите ? Более того, снятие средств производится по желанию клиента либо автоматически, либо в ручном режиме через личный кабинет. Это сделано для удобства пользователя, который сам решает когда ему интернет нужен . Можно заморозить средства на своем балансе на время командировок, дач и отпуска. Еще раз - период , когда услуга доступна, можно видеть в личном кабинете! Кабинетом управляете Вы, а не мы. Наш сервер выполняет только Ваши пожелания.
Маргарита (Балаклія)
29 лют 2020 19:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба технической поддержки в городе Балаклея трубку не берут, на любой задаваемый мною вопрос по качеству интернета отвечают лохотроном "это у вас что-то с компьютером", с компом у меня все окей не переживайте, почему меня отключили от инета 26.02.2020 в 15.00 если у меня оплаченный инет до 30.02.2020, объясните по оплате - я что за последние дни в месяцах плачу в двойном тарифе?
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Система учета автоматически снимает абонентскую плату один раз в 30 дней. Акцентирую Ваше внимание что некоторые месяцы года имеют 31 день, следовательно дата очередного съема будет "сдвигаться".
Это нужно учитывать при оплате и это можно увидеть в личном кабинете. По приведенной Вами ссылке возникает закономерный вопрос - Почему оплатили 50 грн , а не 100 ? Абонентская плата в месяц 100 грн , потому оплата 50 грн не дает право и возможность использовать услугу.
Аноним (Вербівка)
16 черв 2016 22:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.41 Мбіт/c
Upload:
0.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная фигня, а не интернет. Одни мучения, скорости нет, пинг не постоянный. По 10 грн надо брать, а они по 60 грн берут. Надо уходить на танаид.
Аноним (Балаклія)
15 лист 2017 07:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сами себе техподдержка, сами себе провайдер! В техподдержку не обращайтесь никогда! (ТЕХПОДДЕРЖКИ НЕТ).
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Александр Владимирович, Вам скорее требуется не техническая, а медицинская поддержка. Увы, в данном случае мы не можем Вам помочь и рекомендуем позвонить на короткий номер 103 - там Вам окажут посильную и профессиональную помощь.
Виктория (Балаклія)
25 груд 2019 14:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость плохая. И обслуживающий персонал тоже желает быть лучшими. Из-за вашего работников грубиянов вы потеряли двух абонентов. И рекомендовать вас тоже не будем. УЖАС а не обслуживание.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
У потребителя должен быть выбор - он у Вас есть и мы рады за Вас. Желаем Вам удачи!
Но при любом провайдере Вы вынуждены будете следовать рекомендациям провайдера. Если Вам говорят что маршрутизатор не соответствует , значит нужно либо смириться с проблемами Вашего маршрутизатора, либо рыскать по городу в поисках все новых и новых провайдеров.
Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги.
Если Вы посещаете российские социальные сети через программы, обходящие блокировку , то у Вас никогда не будет стабильного интернета.
Аноним (Харків)
30 січ 2018 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.55 Мбіт/c
Upload:
2.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость - жесть :(((. Почитал ответы провайдера и прозрел - как можно отключать антивирус не понимаю? Улучшать надо оборудование для ускорения работы интернета, а не давать дебильные советы по отключению антивируса и хамить своим клиентам за адекватные отзывы о вашей работе.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Пользователи по прежнему хотят обходя блокировки социальных сетей посещать их. Для этого устанавливают анонимайзеры. Использование анонимайзеров резко снижает скорость соединения по причине перенаправления трафика через Зимбабве в том числе. Попробуйте почесать левое ухо пяткой ! :) Вот потому нужно либо снять крестик, либо одеть трусы. Либо научитесь отключать анонимайзеры, либо не нойте относительно скорости.
Касательно антивирусников сообщаем что компьютеры, которые слабы по своих техническим характеристикам , вынуждены обрабатывать трафик не только аппаратно, но и программой антивирусной защиты. Потому для чистоты эксперимента нужно при проверке скорости соединения отключать все "лишние" на данный момент программы , работающие в фоновом режиме.
Также глупо проверять скорость беспроводного соединения вашего мобильного устройства т.к. бутылочным горлышком будет путь от планшета до роутера , что может ввести в заблуждение несмышленого пользователя.
Методы проверки скорости многократно изложены на просторах интернета и повторяться нет смысла.
Мы ГАРАНТИРУЕМ скорость порядка 95 мегабит в секунду при выполнении вышеуказанных условий при проводном интернете и сотни раз демонстрировали пользователям их скорость в прайм тайм.
Потому все претензии по скорости не обоснованы и свидетельствуют скорее о предвзятости или , извините, безграмотности пользователя. Оба фактора в части устранения нам не подвластны.
Александр (Балаклія)
12 квіт 2018 23:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.33 Мбіт/c
Upload:
31.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где 100 Мбит/с за которые я плачу? Анонимайзеры отключены и антивирус выключен. Вирусов на компьютере нет. Компьютер подключен на прямую по кабелю. Но интернета НЕТ:)) Вы конечно же найдете причину написать что твой компьютер гг сам ты гг и позвони в 103! :)
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый Александр Владимирович! Исходя из системной информации Вы не обращались в техническую поддержку по этому вопросу , при этом предпочли написание полуночного пасквиля в интернете и нашли на это время . Странный подход однако.
Тем не менее наш технический персонал уже направлен к Вам по инициативе провайдера.
Мы гарантируем "проводные" 100 мегабит\с в любое время дня и ночи любому нашему пользователю и Вы не исключение.
Впредь мы рекомендуем обращаться за технической поддержкой к персоналу - это продуктивнее и целесообразнее.
А вот ночная писанина точно никак не поможет получить Вам вожделенную и оплаченную скорость.
Хорошего Вам дня!
Аноним (Балаклія)
01 серп 2018 22:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет постоянно лагает, скорость то до 0 падает то поднимается, ну это как сказать поднимается, потеря пакетов на высоком уровне, недавно начали запрещать сайты так как вк запрещаются, даже совсем безсмысленные , если на воздухе то полный бред, несколько ммо запустить без лагов невозможно, поддержка на высоком уровне, так как претензий не будет, если не дозвонился, ну или во всем виноват кто-то кроме них. В общем "Рекомендую".
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый Роман Игоревич ! Сегодня наша техническая поддержка свяжется в Вами и дополнительно проверит качество связи .
Также было бы целесообразно указывать на какой ресурс "теряются пакеты" , пользуетесь ли Вы анонимайзерами, где наблюдаете лаги и т.д.
Мы гарантируем что Вам предоставляется круглосуточно 100 мегабит в секунду безлимитного интернета при условии что у Вас полностью исправное оборудование и скорость гарантируем только при подключении витой парой.
При использовании Вами беспроводных маршрутизаторов, анонимайзеров для обхода блокировок , технически устаревшего "железа" и прочих отклонений , провайдер ничего Вам не сможет гарантировать.
Блокировка тех или иных ресурсов определена решением государственных органов, а не провайдером и адресовать свои претензии было бы логично именно гос. органам, а не провайдеру.
Также просим Вас впредь яснее выражать суть своих претензий и наполнять их конкретикой т.к. в том виде, в котором Вы их изложили , претензии очень расплывчаты и формулировки фрагментарны.
Убедительно просим Вас обращаться в техническую поддержку и вызывать их для решение конкретных проблем , а не пытаться что-то доказать здесь в отзывах. У нас к сожалению нет ясновидящих в штатном расписании .
P/S/
Неоднократные попытки по нашей инициативе встретиться с Вами лично для выявления и устранения якобы проблемы не увенчались успехом. Никто дверь не открывает, на телефон не отвечает и на контакт не идет.
Судя по всему Вы не вполне адекватны психически и Вам нужна не наша помощь, а квалифицированная медицинская.
Анонім (Комсомольське)
30 жовт 2018 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Средний интернет провайдер, скорость хорошая, но вот интернет иногда может пропасть на минут 30, редко но случается, огорчает отсутствие техподдержки, уже дней 5 после 18:00 начинаются сильные лаги, что даже твитч не посмотреть, не то что поиграть во что-нибудь, хотел найти у них на сайте номер техподдержки, но сайт просто не работает, где достать номер телефона и как связаться неизвестно. Если нужен провайдер для торрентов, то этот подойдет, если для игр или потокового видео, то не очень.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон.
2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток.
3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности.
4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба.
5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи .
6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи.
7. Спасибо за отзыв.
Аноним (Комсомольське)
21 трав 2016 06:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.79 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди что за дела? Когда будет работать интернет? Что за скорость 0.01 Мбит/с! Кому это нужно! Я жалею что заплатил за следующие месяца.
Аноним (Вербівка)
19 лип 2018 21:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошее интернет соединение, даже когда идет ливень либо же дует сильный ветер можно спокойно смотреть ютубчик без лагов, и играть в игры.
Аноним (Балаклія)
01 лист 2017 20:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.67 Мбіт/c
Upload:
27.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Думал, что проблема с компом, а как оказалось... Cкорости то нет!!! И как можно его кому-то рекомендовать?
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Не используйте анонимайзеры при проверке скорости. Отключайте антивирусники. Не проверяйте скорость по беспроводной сети. Проверяйте скорость на киевские серверы. Скорость в Зимбабве точно не сто мегабит :)
Сергей (Дергачі)
30 квіт 2020 20:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
98.31 Мбіт/c
Upload:
74.46 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдером ДИАЛОГ доволен. Все работает без лагов. За месяц использования нареканий нет. Спасибо.
Игорь (Комсомольське)
19 вер 2018 09:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
247.49 Мбіт/c
Upload:
332.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили оптикой. Инет просто бомба!!! Гиг обещали и тест показывает что качаю на всю катушку хоть днем хоть вечером! Крутяк!
Аноним (Балаклія)
27 квіт 2016 21:36
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.97 Мбіт/c
Upload:
0.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ппц, а не интернет. Стоит антена, скорость постоянно плавает, все висне. В общем 50 на 50, не впечатляет. Надо подымать скорость хотя бы до 5 Мбит/с.
серафим (Балаклія)
17 лист 2017 21:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Инет бомба. Заменил роутер старый, подвисал. Проводиш оплату в срок - ваще проблем нет, очень доволен. Техподдержка на высшем уровне. Респект!!!
Вадим (Андріївка)
12 лип 2020 13:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.58 Мбіт/c
Upload:
0.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что это за скорость интернета? На телефонные звонки никто не отвечает. Сделайте что нибудь с этим интернетом.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый пользователь, обратитесь в техническую поддержку по телефону 050 9000 311.
Аноним (Гініївка)
21 лист 2016 16:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно у нас з'явився інтернет Діалог. Накінець нам протянули скловолокно. Був у мене колись интернет укртелекома, но я від нього відмовився. Теперь підключився до діалога і в шоці, бо реально 100 Мбит/с. Хлопці підключили швидко і недорого, бо інші підключають ще дороже.
Аноним (Балаклія)
24 вер 2017 22:13
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.3 Мбіт/c
Upload:
18.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость говно, обещают одно на деле не делается ничего!!! На выходных практически не возможно смотреть онлайн фильмы.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Даже 20 мБ\с является более чем комфортной скоростью для любых задач. Но дабы установить объективные факторы Вашего недовольства, мы с Вами свяжемся.
Виталий (Лиман)
14 вер 2019 20:51
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.12 Мбіт/c
Upload:
1.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис на очень ужасном уровне. Записались на подключение еще два месяца назад, в итоге просто молчат. Когда сами начали им названивать, сказали что когда машина будет ехать мимо, тогда и подключим. С горем пополам договорились на 13.09.2019, в этот день просто сказали что сегодня не будут ехать, на вопрос, когда будете, сказали, ни завтра ни послезавтра! Да и что это за сервис, "как машина будет ехать, так и подключим"? Мне что теперь на работу не ходить и ждать вас каждый день? А вдруг сегодня машина будет проезжать, а я на работе, вы потом через год подключите? Номер для связи: +380999368394.
Відповідь представника ТЦ "Діалог":
Уважаемый абонент ! Нам не нужно "названивать" т.к. Ваша заявка зарегистрирована и дата подключения будет Вам сообщена по телефону и/или согласована в индивидуальном порядке. Интенсивность Ваших звонков заслуживает лучшего применения , но это не повлияет ни на дату подключения, ни на очередность .
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг