Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемая , с Вами многократно пытались связаться люди из технической поддержки ! Вы категорически не отвечаете на телефонные звонки, не допускаете техников к Вашему оборудованию, не реагируете на наши просьбы. Без доступа к Вашему компьютеру проблему решить нельзя, тем более что проблема именно в Вашем компьютере.

У потребителя должен быть выбор - он у Вас есть и мы рады за Вас. Желаем Вам удачи! Но при любом провайдере Вы вынуждены будете следовать рекомендациям провайдера. Если Вам говорят что маршрутизатор не соответствует , значит нужно либо смириться с проблемами Вашего маршрутизатора, либо рыскать по городу в поисках все новых и новых провайдеров. Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги. Если Вы посещаете российские социальные сети через программы, обходящие блокировку , то у Вас никогда не будет стабильного интернета.

В городе предоставляют услуги несколько провайдеров и Вы можете попытать счастья , сменив поставщика услуги. Отзывы о "Скайлайн" можно почитать здесь https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=47513 Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги.

Уважаемая Виктория! Ваши претензии лишены оснований. Используемое вашей организацией программное обеспечение в части его стабильности и качества никак не соотносится с нашими обязанностями провайдера . Мы гарантируем скорость в 100 мегабит и это легко проверить при помощи стандартных средств. А вот маршруты и логика работы Вашего ПО нас совершенно не касается . Интернет у Вас работал, а вопросы специфического ПО , которое установили Вам неизвестные нам люди с неизвестными нам целями , направляйте именно им и тоже желательно в выходные дни.

Предлагаю Вам ознакомиться с правилами предоставления телекоммуникационных услуг , в которых регламентировано время устранения возникших проблем. Ваше желание не имеет правовых оснований в необходимом объеме и не может быть удовлетворено так как Вам этого хочется даже если Вы местный депутат.

Уважаемый абонент ! Нам не нужно "названивать" т.к. Ваша заявка зарегистрирована и дата подключения будет Вам сообщена по телефону и/или согласована в индивидуальном порядке. Интенсивность Ваших звонков заслуживает лучшего применения , но это не повлияет ни на дату подключения, ни на очередность .

200кб\с на скачивании -это 1.6 Мб\с скорости . Такие азы нужно знать прежде чем возмущаться. Беспроводные скорости у нас находятся в диапазоне от 2 до 10 мб\с в зависимости от загруженности БС. Также следует учитывать какой у Вас роутер, какое расстояние от Вашего роутера до ноутбука, какие преграды на пути и т.д. Тест Вашей скорости на этом сайте 3.2Мб\с. Так что же Вы от нас хотите , если даже этот ресурс протестировал скорость Вашего интернета и он укладывается в допустимые рамки и условия ???? У Вас 3.2 Мегабита в секунду, уважаемый! И это в прайм тайм !!!! И обязательно отключите анонимайзеры , с которыми Вы ходите в одноклассники - это беда !

Вызов мастера на дом это платная услуга. В случае отказа от оплаты вызова Вы как абонент больше не будете обслуживаться и договор на доступ к услуге может быть приостановлен либо расторгнут.

050 -9000-646. Свой номер для связи можете отправить на почту [email protected]

телефон технической поддержки 050 9000 646.

1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон. 2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток. 3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности. 4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба. 5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи . 6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи. 7. Спасибо за отзыв.

Уважаемый Роман Игоревич ! Сегодня наша техническая поддержка свяжется в Вами и дополнительно проверит качество связи . Также было бы целесообразно указывать на какой ресурс "теряются пакеты" , пользуетесь ли Вы анонимайзерами, где наблюдаете лаги и т.д. Мы гарантируем что Вам предоставляется круглосуточно 100 мегабит в секунду безлимитного интернета при условии что у Вас полностью исправное оборудование и скорость гарантируем только при подключении витой парой. При использовании Вами беспроводных маршрутизаторов, анонимайзеров для обхода блокировок , технически устаревшего "железа" и прочих отклонений , провайдер ничего Вам не сможет гарантировать. Блокировка тех или иных ресурсов определена решением государственных органов, а не провайдером и адресовать свои претензии было бы логично именно гос. органам, а не провайдеру. Также просим Вас впредь яснее выражать суть своих претензий и наполнять их конкретикой т.к. в том виде, в котором Вы их изложили , претензии очень расплывчаты и формулировки фрагментарны. Убедительно просим Вас обращаться в техническую поддержку и вызывать их для решение конкретных проблем , а не пытаться что-то доказать здесь в отзывах. У нас к сожалению нет ясновидящих в штатном расписании . P/S/ Неоднократные попытки по нашей инициативе встретиться с Вами лично для выявления и устранения якобы проблемы не увенчались успехом. Никто дверь не открывает, на телефон не отвечает и на контакт не идет. Судя по всему Вы не вполне адекватны психически и Вам нужна не наша помощь, а квалифицированная медицинская.

Уважаемый Александр Владимирович! Исходя из системной информации Вы не обращались в техническую поддержку по этому вопросу , при этом предпочли написание полуночного пасквиля в интернете и нашли на это время . Странный подход однако. Тем не менее наш технический персонал уже направлен к Вам по инициативе провайдера. Мы гарантируем "проводные" 100 мегабит\с в любое время дня и ночи любому нашему пользователю и Вы не исключение. Впредь мы рекомендуем обращаться за технической поддержкой к персоналу - это продуктивнее и целесообразнее. А вот ночная писанина точно никак не поможет получить Вам вожделенную и оплаченную скорость. Хорошего Вам дня!

Пользователи по прежнему хотят обходя блокировки социальных сетей посещать их. Для этого устанавливают анонимайзеры. Использование анонимайзеров резко снижает скорость соединения по причине перенаправления трафика через Зимбабве в том числе. Попробуйте почесать левое ухо пяткой ! :) Вот потому нужно либо снять крестик, либо одеть трусы. Либо научитесь отключать анонимайзеры, либо не нойте относительно скорости. Касательно антивирусников сообщаем что компьютеры, которые слабы по своих техническим характеристикам , вынуждены обрабатывать трафик не только аппаратно, но и программой антивирусной защиты. Потому для чистоты эксперимента нужно при проверке скорости соединения отключать все "лишние" на данный момент программы , работающие в фоновом режиме. Также глупо проверять скорость беспроводного соединения вашего мобильного устройства т.к. бутылочным горлышком будет путь от планшета до роутера , что может ввести в заблуждение несмышленого пользователя. Методы проверки скорости многократно изложены на просторах интернета и повторяться нет смысла. Мы ГАРАНТИРУЕМ скорость порядка 95 мегабит в секунду при выполнении вышеуказанных условий при проводном интернете и сотни раз демонстрировали пользователям их скорость в прайм тайм. Потому все претензии по скорости не обоснованы и свидетельствуют скорее о предвзятости или , извините, безграмотности пользователя. Оба фактора в части устранения нам не подвластны.

Не используйте анонимайзеры, глюкавые роутеры , отключайте антивирусную зашиту и регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов. Это поможет :)

Не нужно использовать анонимайзеры и тогда инет не будет "тормозить". Ваша безграмотность не повод для возмущений.

Александр Владимирович, Вам скорее требуется не техническая, а медицинская поддержка. Увы, в данном случае мы не можем Вам помочь и рекомендуем позвонить на короткий номер 103 - там Вам окажут посильную и профессиональную помощь.