Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Наталья (Запоріжжя)
21 жовт 2019 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю, все так возмущаются. Мне кажется любой нормальный человек понимает, что если вы 250 на линии или все время занято, то какая-то поломка. И как только есть возможность ее устраняют. Зачем тратить время на дозвон? Что б тебе сказали лично , да авария. Ждите. И вы будете спокойны. Нужно логику включать. Интернет, как любая сфера, могут быть поломки. У меня пользуется мама интернетом в чс и все их устраивает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
13 січ 2018 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. За пол года не могут заявку сделать!!! Интернет пропадает постоянно, скорость не соответствует заявленной!!! Не дозвонишься, а если и дозвонишься приходится ждать не один день и сегодня сделают, а завтра такая же проблема и обрывы. На проводах соединяют с помощью пальцев без изоленты все, кабеля не крепят как положено, все весит где попало!!! Короче не рекомендую их!!!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Сообщите пожалуйста ваши контакты на [email protected], что бы мы могли разобраться с вашей проблемой.
Дядя Женя (Запоріжжя)
24 лист 2020 10:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились недавно. Это первая проблема. Пока ещё я могу рекомендовать этого провайдера, за неимением выбора. Дальше посмотрим. Не понравилось что по факту вызов мастера для устранения неисправности оказывается платным. Предупредили что возможно (скорее всего) придется заплатить 120 грн). Это конечно огорчает. т.е. если мастер скажет что проблема у вас дома, то вы заплатите этой компании за вызов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Никита (Запоріжжя)
18 лют 2021 03:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частенько ночью пропадает интернет уже задолбало пользоваться мобильным интернетом, уходил с укртелекома по причине постоянного отсутствия интернета, так вот спустя некоторое количество лет проблемы начались и у этого провайдера при том что до тех поддержки хрен дозвонишься они работают до 8 а все проблемы начинаются строго после 8, как под заказ, уже выбешивает такое отношение к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день, сообщите пожалуйста ваш контактный номер или адрес подключения на нашу почту или позвоните в техподдержку. Мы разберемся с вашей проблемой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Запоріжжя)
05 вер 2019 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно дозвониться в техподдержку в случае проблем с интернетом. Телефоны постоянно на "автосбросе". Часто пропадает соединение просто так, на час, два. Так же просадки по скорости на некоторое время (хотя тарифный план 100 Мбит/с). Стыдно товарищи, проблемы нужно быть готовыми решать, а не отгораживаться от пользователей. Было б на что, поменял провайдера не задумываясь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
29 жовт 2017 07:59
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.32 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость падает, не соответствует заявленной, при обращении ссылаются на неправильную работу оборудования. При проверке оказалось все нормально. Продержалась скорость только два месяца, после подключения нового абонента постоянные обрывы в сети. Компетентность Контакт-центра вызывает удивление. Рекомендовать буду при условии устранения неполадок в сети. Чередник Е.В
Аноним (Запоріжжя)
12 лип 2017 13:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
79.7 Мбіт/c
Upload:
83.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вполне адекватный провайдер. По непонятным вопросам подробно все раскажут, да бывают проблемы как и у любого провайдера, но решают их быстро, до этого подключен был к воле не дозвонишся, а на глобал звонил пару раз пару минут и разговор с оператором. Прочитал отзывы предыдущих ораторов если руки растут с...., то это не вина провайдера, а прослойки между монитором и стулом.
Владимир (Запоріжжя)
28 черв 2018 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Если одним словом... Дозвониться в техподдержку, если какая проблема - не возможно. Кстати пишу через Киевстар цена мобильный интернет, ТК Глобалнет отсутствует уже почти сутки и со вчерашнего дня ни разу дозвониться не получилось. Потом, после устранения, они с радостью поднимают трубку и рассказывают, что была проблема. Спасибо за Праздник-Дорогой Наш Провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Когда происходит авария дозвониться действительно сложно. Ведь в это время количество звонков увеличивается в десятки и сотни раз. Все сотрудники до позна занимались устранением. Мы не создаем расписание когда непогода должна устроить "армагедон", в праздник или в будний день. Вы отмечали праздник, а наши сотрудники до поздна работали стараясь как можно быстрее восстановить для вас связь. Спасибо что цените наш труд.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Вита (Запоріжжя)
24 серп 2021 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
24.08.21 в 20.05 мой звонок являясь первым в режиме ожидания, составил 25 минут. Ответ на звонок я к сожалению так и не дождалась потратив своё время время. Просьба к компании - если у Вас существует проблемы с подачей интернета, наберите, пожалуйста, штат который сможет обслужить количество желающих решить проблему с Вашей связью. Жду ответ на данное письмо, спасибо!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день. Спасибо за обращение. К сожалению ни один провайдер не в состоянии отработать все звонки в момент аварии. Мы стараемся в последствии перезванивать тем кто не дождался ответа оператора.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запоріжжя)
05 лют 2018 07:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтоб не быть голословным, пересылаются на ваш адрес эл.почты письмо сервиса оплаты с квитанцией со всеми реквизитами платежа. Проводите своё "расследование", но о его результатах можете мне не сообщать,как я говорил ранее, с завтрашнего дня я являюсь абонентом другого провайдера и, опять же повторюсь, не имею никакого желания тратить на вас своё время.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
По вашему телефону нашел только 3 звонка от вас, но никак не 20. Хотя возможно вы звонили на личные телефоны сотрудников, если они вам такие предоставили.
2018-01-03 16:03:02,
2018-01-06 11:42:00,
2018-01-09 13:27:18,
. все прослушал.
6го числа с вами разговаривала Елена.
Никакого хамства с ее стороны я не услышал. А называть женщину "тварью", и тем более незаслуженно, это не достойно мужчины.
НО за халатность все сотрудники будут наказаны деньгами.
Как я вам писал в письме ваш платеж был найден и внесен на ваш ЛС. Сбои иногда случаются.
Желаю вам найти вашего идеального провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
26 жовт 2019 20:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер что у меня был, через каждые 2-3 три дня отключается интернет на неопределённое время, и чаще всего после 20.00, а позвонить невозможно, ведь техподдержка только до 20.00 работает, вообщем никому не рекомендую данную компанию, и забыл насчёт другого ip адреса это мобильный интернет от Киевстар, так как интернета от Глобал нет нету сейчас дома.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Наталья (Запоріжжя)
25 бер 2019 12:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет словю :( Обещали через 2 недели подключить, прошел месяц, подключения нет, то машина сломалась то теперь возникли сроки 28 рабочих дней, ребята сроки оговаривать сразу надо, а не вешать лапшу. Рекомендовать как интернет-провайдера можно, но как организованность работ и отношение к клиентам НЕТ. Да и еще чтоб подключить вымогали дополнительную плату!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Вітаю, Нажаль дісно були проблеми з траспортом і ми не змогли вас своєчасно підключити, але зараз все гаразд. Також прошу повідомити на пошту [email protected] детальну інформацію про вимагання. Хто, коли, скільки и т.п. Також повідомте вашу адресу підключення, я проконтролюю щоб вас підключили в накратчіши строки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Экспресс"
Инна (Запоріжжя)
05 вер 2019 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Регулярно отсутствует интернет, не возможно дозвонится в техподдержку! Просто отключают телефоны!! Просто возмутительно! Господа Глобалнетчики, если у Вас проблемы, то не нужно тупо игнорировать клиентов, а объяснить ситуацию, дать информацию: когда устранят неисправности и сколько ждать!!! 21 век, а отношение к клиентам как в совке!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Москва)
11 жовт 2019 06:41
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно работать дома так как очень часто нет интернет связи постоянно вылетает на 2-6 часа это сеть самая ужасная что могло быть в моей жизни! Если ни каких не будет исправлении в ваших работ я сделаю так что никто с вами работать не будет так как ваш сервис ни кому не удобен особенно мне не знаю за что я только плачу деньги!!!
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день. Вы нас явно с кем-то перепутали. Вы ведь пишите отзыв из Москвы , провайдер горком. Мы находимся за 1000 километров.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ГорКом"
Дмитрий Р. (Запоріжжя)
09 лют 2021 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил относительно недавно данного провайдера по б-р. Бельфорский, если брать соотношение цена-качество, то выбор хороший.С момента моего подключения проблем и падения скорости не возникало (к техподдержке не звонил за все время пользования), надеюсь так будет и дальше.Буду рекомендовать данного провайдера своим знакомым.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Запоріжжя)
03 лист 2019 09:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только подключили не было никаких проблем. Через время начал пропадать интернет. В течении 30 минут или 2 часов появлялся. Ещё через время начал пропадать интернет каждый день и бывало на целый день. Сейчас пропадает интернет через 1-3 дня. Пишу с мобильного интернета, поскольку опять нету интернета. Устраняйте проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день. Пришлите ваши контакты на [email protected]. я разберусь с вашей проблемой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
21 січ 2019 13:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку приняли быстро, кабель протянули в дом тоже быстро, и теперь около 1,5 месяца ждем пока просто подключат модем, каждый раз ставят пометки, ничего так и не изменилось, по словам соседей интернет может и нормальный, но предоставляемое качество услуг подключения, хуже некуда, оператор вообще, отморозился и скинул трубку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Алексей Петруня (Запоріжжя)
06 січ 2020 03:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Боже храни королеву, а Глобал нет никогда! Самый ужасный провайдер из возможных!!!! При получении услуг данного провайдера вы получите игнор от тех поддержки в ситуациях обрыва связи и многих других. Знаете почему я пишу с мтс инета... Угадайте, потому что нефига не понятно когда появится он в чудесной конторе глобал нет...
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Добрый день, сообщите подробнее что за "игнор"? Не брали трубку? Взяли но не отреагировали? Какие именно проблемы вы подразумеваете под "многих других"? С какого номера вы звонили и имя специалиста принявшего звонок. Свяжитесь с нами по [email protected]. Мы разберемся с проблемой если она существует и отреагирует.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Запоріжжя)
19 трав 2019 08:12
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот читаю ваши комментарии и удивляюсь, люди как же вы зажрались! Я живу на кремле и тут кроме Укртелекома ничего нет. Попробуйте сначало попользоваться Укртелекомом а потом уже пишите отзывы. Подал заявку на подключение, так мастера через 15 минут были уже у меня под порогом. Не понимаю что вас не устраивает?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анна (Запоріжжя)
27 лют 2020 09:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Имея высокоскоростной интернет. Стоимость которого 220грн 100 Мбит/с Я получаю 10 Мбит/с. Как это понимать? Техподдержка тоже не может дать ответ. К кому обратиться для разрешения этой ситуации, если техподдержка ничего не делает. Мало того при подключении мы оплатили за два месяца вперёд, а получили один.
Відповідь представника ТОВ "Глобал-Нет":
Учитывая что вы и и ваш муж написавший жалобу выше подключены в одном доме то у вас также проблема. Отключите VPN и получите нормальную скорость. Для примера можем прийти с ноутбуком и показать реальные данные вашего подключения. Вам это предлагали по телефону.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг