Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 4 із 5
відгуків: 115
рекомендують: 89 чол
не рекомендують: 26 чол
ООО "ЛокалНет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Аноним (Киев)
03 вересня 2020, 14:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.57 Мбіт/c
Upload:
4.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость в тарифе не соответствует реальности, в техподдержку невозможно дозвониться, интернет постоянно барахлит во время учебного года, но зато летом все начинает работать.
Відповідь представника ООО "ЛокалНет":
Конечно же мы не смогли оставить без внимания такой негативный отзыв и решили разобраться. После связи с клиентом так и не стало понятным почему же невозможно дозвониться, учитывая, что накануне было результативное обращение в техническую поддержку по телефону. По факту диагностики было выяснено, что всё оборудование клиента работает по wi-fi, но на момент звонка никаких претензий по качеству работы услуг предъявлено не было.
Danny Ocean (Киев)
25 квітня 2020, 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.1 Мбіт/c
Upload:
94.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместе с ЛокалНетом уже 5 лет. За 5 лет только однажды пришлось обращаться в техподдержку, проблема была довольно оперативно устранена. За последний месяц случались проседания по скорости, но они не продолжительны и мне кажется имеют "сезонный" характер из-за карантина в столице. Так же чувствуется что провайдер ценить лояльность своих клиентов - мой изначальный тариф по своим параметр аналогичен более новому и дорогому тарифу, хотя абонентская плата ощутимо меньше. В общем очень доволен, всем рекомендую.
Аноним (Киев)
27 грудня 2019, 11:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из лучших провайдеров Киева, а может и Украины. =) Цены - норм. Скорость - на уровне. Поломки чинят очень быстро,поломок почти не бывает (разве что бомжи срежут кабель...)
Сергій (Киев)
14 листопада 2019, 04:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.21 Мбіт/c
Upload:
94.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже минуло 6 років як я з цим провайдером. Жодного разу не пожалкував що приєднався до них. Найважливіший момент для мене це стабільність і це вони забезпечують. Велики перебої (більше години) в робочій час бувають навіть не кожен рік, за 6 років можу згадати про 3 чи 4 випадки. Малі (до 10 хв) бувають десь раз на 3 місяці. Вночі не відстежую - бо не треба. Інколи виміряю швидкість - завжди на рівні. 2 рази звертався у підтримку - тільки приємні спогади. Навіть причепитись нема до чого))
Аноним (Киев)
10 листопада 2019, 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.79 Мбіт/c
Upload:
0.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый вечер стабильно пинг под 3-4К и пропущенных пакетов 20-30% с 22.00 и примерно до полночи/начала первого. Иногда и днем. Техподдержка помогает только фразой у нас пингуется нормально.
Анонім (Вышгород)
04 листопада 2019, 21:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
65.02 Мбіт/c
Upload:
30.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как для меня Локалнет - это стабильная скорость, доступный тариф и оперативность устранения проблем. Пока лучший и безальтернативный. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам. Хороший, стабильный провайдер. Заявленную скорость отдает честно, без оговорок и хитростей. IPTV работает. Перебоев за многие годы было всего несколько (что считаю более чем нормой). Советую!
Анонім (Киев)
03 травня 2019, 13:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ввечері швидкість падає. Інтернет працює з перебоями. Майстер приходить вдень, коли все нормально.
Аноним (Киев)
28 березня 2019, 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет. Постоянно тупит, особено по вечерам. В службе поддержки кормят постоянным помощь мастера, был 4 раза, работает только хуже.
Анонім (Киев)
30 січня 2019, 22:20
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет. Звоню в техподдержку никто и никогда не отвечает. И соединение теряется каждую не неделю по несколько часов, в основном на выходных.
Відповідь представника ООО "ЛокалНет":
Этот отзыв нас очень удивил и мы решили детально разобраться в проблеме. На утро следующего дня мы связались с клиентом и попытались выяснить на какие номера телефонов он звонит и там никогда не отвечают. Оказалось что последний раз клиент звонил "примерно 3 месяца назад", а на какие номера - не помнит. Что касается самой жалобы на качество услуг. Был назначен вызов мастера для диагностики линии (такая услуга в нашей компании предоставляется бесплатно любому клиенту). По результатам диагностики характеристики линии отвечали тарифному плану и мастер приступил к диагностики оборудования в зоне ответственности абонента. Действительно, маршрутизатор при подключении по wi-fi выдавал очень низкую скорость и являлся причиной жалобы абонента. Были оказаны услуги по обновлению программного обеспечения маршрутизатора, повторная его настройка. Эти манипуляции решили проблему.
Аноним (Киев)
25 січня 2019, 22:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
76.82 Мбіт/c
Upload:
66.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл три месяца назад с Воли хотя пользовался их услугами с 2004 года. Пока все устраивает. Надеюсь, что услугами этой компании буду пользоваться долго.
Алексей (Киев)
12 січня 2019, 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Полгода назад перешел с ланета на локалнет, ни разу не пожалел. Байки о том, что ланет лидирует по скорости, оказались туфтой, у локалнета скорость выше, в частности значительно выше скорость на зарубежный сегмент (например, китайские сайты грузятся почти так же быстро, как и наши или европейские, на ланете же было ощущение, что я на старом модеме где-то в селе). Интернет-соединение и скорость стабильны всегда, и днем и ночью (специально проверял). Заботятся о клиентах, после каждой проверки скорости в лк звонят и спрашивают, все ли устраивает. Когда подключали, долго не могли получить доступ к оборудованию, т. к. лифтер забрал ключи от чердака и исчез, так звонили каждый день, извинялись и спрашивали, готов ли я ждать. В общем, ребята справедливо называют себя лучшим интернет-провайдером Оболони.
untc.ua (Киев)
29 грудня 2018, 21:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
24.08 Мбіт/c
Upload:
41.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Був ланет - унилегауно. КС - унилегауно*5. Навіть жалів, що відмовився від ланета. Локал рулить. Поки що!
Григорий (Киев)
01 грудня 2018, 23:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока лучший провайдер. Работаем по системе. Они меня не тревожат я их тоже. Качество продукта на высоте. Цена-качество отличное. Так держать! Не пойму тех кто пишет что не рекомендую. Был лет 12 с (Волей), она отдыхает.
peter-k (Киев)
19 жовтня 2018, 21:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.44 Мбіт/c
Upload:
35.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Одни из основных для меня критериев комфортного интернета - стабильная скорость, доступный тариф, оперативность устранения возможных проблем. Локалнет - провайдер, который справляется с такими требованиям на сто один процент, за что им отдельная человеческая благодарность.
Аноним (Киев)
20 вересня 2018, 23:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЖУТЬ!!!! Пользовался их услугами когда они только появились, был довольный как слон, решил возобновить сотрудничество. Ребята, как же зря, я решил поработать опять с этой конторой!!!Сплошные хамы везде: колл центр, мастер, техподдержка. Итак, начнём:
1. Решил, позвонил, договорился, (роутер надо брать в аренду, если своего не имеется) и всё бы ничего, но, роутер мастер сразу взять не может, сначала приходит мастер, настраивает вам локалку, а потом вы едете в главных офис и оформляете роутер, и опять вызываете мастера чтобы его настроить!!!????? Логика (нет не слышали), есть один ‚+‘ купил роутер! 2. Ждем пока протянут кабель вам на этаж, на практике от заявленного времени +3-6 дней! 3. Ждём мастера: мастер само собой опаздывает на пол часа (в порядке вещей, ничего, подождём). Сидим с мастером 1,5 часа, и смотрим как мастер в телевизоре Самсунг в смарт тв ищет программу для телевизора LG. С кем не бывает, может новенький. 4. Смарт ТВ как вы поняли мы не настроили, договариваемся лицезреть на вторые сутки другого мастера. Звоним в колл центр и просим: пожалуйста пусть Ваш мастер наберёт за пол часика до приезда (у всех свои дела, (смотрим пункт 3), чтобы зря дома не сидеть). В ответ получаем: У НАС НЕТ ТАКОЙ УСЛУГИ, ЧТО??? У мастера нету телефона, или есть сложность набрать 10 цифр??? В этой компании видимо в принципе нету понятия сервис. Если Вы всё ещё читаете?ПРОДОЛЖАЕМ. 5. Пришел мастер: настроил смарт, СПАСИБО? :) Вот не задача, а смарт то не работает, постоянно висит! (мастер предупреждал: чтобы смарт тв работал стабильно, надо его к локалке подключить (в квартиру кабель данный провайдер не заводит). Мой косяк! :) 6. Иду в магазин (покупаю новый роутер (двухдиапазонный) и думаю, всё, проблема решена, всё будет работать как часы. Как же я ошибался... 7. Звоню в техподдержку, говорю так мол и так (роутер Агонь, 5гц) телевизор Агонь (Samsung 6400) но телевизор не видит вай фай (понимаю что это моя проблема)! Ответ меня разорвал: ваш телевизор скорее всего не поддерживает частоту 5гц!!! Кто у вас работает??? Вообщем ребята, для тех кто дочитал до этого момента: не в коем случае не связывайтесь с этой компанией, сервис 0, обслуживание 0, интернет 0. Накипело: я человек у которого с роутером за (1,5к грн.) и стоимость Интернета в 150 грн/мес, в 23:00 висит ютуб!!!!
Відповідь представника ООО "ЛокалНет":
Александр, спасибо за ваш отзыв, который вы оставили на всех основных плащадках в сети. Хотелось бы прояснить несколько, на наш взгляд, существенных моментов. 1. Роутер не нужно брать в аренду, это лишь дополнительный сервис от компании. Условия предоставления этой услуги мы устанавливаем на свое усмотрение исходя из печального опыта воровства арендованного оборудования. 2. Заявка ваша подтверждена 4 сентября, а 6 сентября кабель был потянут. Да, именно в первую неделю сентября у нас была аномальная нагрузка по подключениям и сроки исполнения заявки вышли за рамки стандартных. Мы привлекли новых сотрудников для ускорения выполнения заявок, что и привело к проблеме, которую вы описали в 4 пункте. 3. Время визита мастера как правило назначается в интервале 2 часов, например с 13:00 до 15:00. Если мастер задерживается он перезванивает. 4. Действительно новый сотрудник компании ошибся и пытался настроить тв не правильно. Полтора часа он не мог этого делать так как на подключение отведено фиксированное время около 1 часа с учётом перемещения между заявками. Теперь самое важное. Вы забыли написать о одном нюансе - роутер у вас размещён за пределами квартиры и наш мастер сразу предупредил о том, что это может привести к сбоям в работе услуг. Стоимость роутера не сможет нивелировать затухание сигнала от дополнительных препятствий по пути. Переход на более высокие частоты (с 2.4 на 5 ГГц) позволяет уйти от шумов и работать в более широком диапазоне частот, но, как известно, чем выше частота тем хуже сигнал проходит через препятствие. Если у вас есть жалобы на качество услуг в зоне ответственности компании (на конце кабеля до вашего роутера) смело вызывайте мастера для диагностики линии, данная услуга у нас предоставляется бесплатно.
Аноним (Киев)
19 вересня 2018, 00:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.07 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет скачет несколько дней подряд. Вчера служба поддержки сбрасывала, а сегодня не берет трубку. Отключают за неуплату - сразу же, а кто будет возмещать эти скачки? Заявленную в договоре скорость интернета я получаю редко, плюс никакого сервиса, тупой игнор от службы поддержки. Не понятно, за что заплачены деньги . 0 из 10.
Відповідь представника ООО "ЛокалНет":
Уважаемая, Офелия! Нам жаль, что не смогли принять ваш звонок в связи с большим количеством обращений. В случае масштабной аварии мы получаем тысячи звонков которые просто не возможно обработать одновременно. О масштабных авариях мы сразу же сообщаем на официальных каналах в Facebook и Telegram. Приносим извинения за доставленные неудобства. По поводу компенсации за период когда услуга не предоставлялись или предоставлялась не надлежащего качества вы можете обратиться к администрации через личный кабинет. Если проблема с низкой скоростью имеет постоянный характер рекомендуем вызвать мастера для диагности линии, данная услуга предоставляется бесплатно.
Валерий (Киев)
13 липня 2018, 19:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Без преувеличения - лучшие в моём районе. Всегда советую знакомым и никто не упрекнул меня после подключения.
Alchai (Киев)
11 липня 2018, 23:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер меня полностью устраивает, техническая поддержка реагирует оперативно что радует. Советую!!
Юлия (Киев)
30 травня 2018, 23:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
28.61 Мбіт/c
Upload:
34.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По тесту скорость не дотягивает до 30 Мбит/с, из заявленных 100 Мбит/с, тарифы выгодные но видать в этом и подвох.
Аноним (Киев)
04 травня 2018, 20:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.4 Мбіт/c
Upload:
93.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет - просто есть. Практически всегда. Пару раз за два года неизвестные "партизаны" резали мой кабель на лестничной площадке. Ребята удивлялись, но исправляли быстро.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг.