Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Тюлень (Київ)
03 квіт 2024 09:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не маю претензій щодо швидкості, стабільності, ціни. Але, в останній час, Локалнет Почав "чудіть". Чудізна починається з того, що провайдер тишком-нишком, без повідомлень, заблочив величезний обсяг раша-IP. Здавалося б, перемога! Але, як то кажуть, "ломать не строіть", ця ведмежа послуга починає вилазити в самих непередбачуваних місцях: і при сьорфінге, і при онлайн-грі, і на кінотеатрах, і на торентах, чого вже гріха ховати. Як вишенька на тортікє, всі ці роки повністю є відкритим прямий доступ до мейл.ру і яндексу без танців з впн/проксі. Тут вже або труселя одягніть, або хрестик зніміть, як то кажуть! Оце блокування викликає цікавість, "а як там справи в інших провайдерів?", хоча претензій щодо Локалнет з інших питань немає і користуюсь я ним вже більше 10 років.
Відповідь представника ТОВ "ЛокалНет":
Дякуємо за високу оцінку.
Однак, вважаємо за потрібне, спростувати інформацію про блокування.
Жодного блокування по IP у нас не має у зв'язку з відсутністю технічної можливості вводити такі блокування на великій кількості адрес. Блокування застосовується виключно по доменам згідно розпоряджень НЦУ.
Ви можете звернутись до технічної підтримки та з'ясувати причини недоступності конкретних ресурсів.
Приблизно з грудня 2023 зі сторони рф було заблоковано багато адрес провайдерів з України. З кожним днем ця кількість зростає.
Дмитро (Київ)
01 лют 2024 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
14997, 21498
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся більше 10 років. Провайдер з яким не виникає ніяких проблем. Стабільний і якісний інтернет. Швидкість відповідає заявленій.
Павел (Київ)
25 груд 2022 01:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
51.34 Мбіт/c
Upload:
65.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю, у кого какие-либо проблемы с данным провайдером. Подключал гигабит от ЛокалНет для домашнего сервера, и был в шоке - ну, мало таких провайдеров, что дают на зарубеж в Сингапур скорость свыше 800 Мегабит / сек, и пинг слегка выше 100 мс (проверял для себя ч/з Speedtest). Даже при условии того, что я платил за 1 Гигабит, цифра меня впечатлила. Запомните, те, кто читает сей коммент - НИКАКОЙ провайдер вам не даст полной заявленной скорости, за исключением проверки местной сети типа "Киев-Киев". Проверяйте сеть на зарубеж для реальных скоростей, и выбирайте тарифы по потребностям, а не из-за большой цифры.
Если у кого-то траблы с проседанием - ну, либо перекиньте с беспроводной сети на провод, либо тащите нормальный роутер, а не с бюджетным TP-Link на 2.4 ГГц сидеть и ожидать чудес.
Изменил тариф потом на 250 Мегабит, так как со временем скорость стала избыточной, но в целом - полностью доволен и рекомендую! Сейчас скорость в моём отзыве меньше, так как сижу на Wi-Fi, но через Ethernet напрямую - всё пашет, как часы.
Если у кого-то траблы с проседанием - ну, либо перекиньте с беспроводной сети на провод, либо тащите нормальный роутер, а не с бюджетным TP-Link на 2.4 ГГц сидеть и ожидать чудес.
Изменил тариф потом на 250 Мегабит, так как со временем скорость стала избыточной, но в целом - полностью доволен и рекомендую! Сейчас скорость в моём отзыве меньше, так как сижу на Wi-Fi, но через Ethernet напрямую - всё пашет, как часы.
Аноним (Київ)
08 груд 2022 11:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор только раздражает, задавая глупые вопросы на жалобу очень маленькой скорости интернет. Когда просишь проверить, все ли нормально по данному подключению, мне задают вопросы вместо того, чтобы для начала проверить само подключение. Скорость 1.5 Мбит/с, после разговора по классике скорость вернулась в обычный режим 80 Мбит/с (при тарифе 100 Мбит/с). Техподдержка у всех провайдеров хромает, но тут задавать вопрос какая модель роутера, когда я жалуюсь на скорость 1.5 Мбит/с - это сильно.
Мария (Київ)
16 бер 2022 14:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
23264
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень негативный! У нас в стране война. Многие потеряли работу. ООО "ЛокалНет" не хочет входить в нашу ситуацию - о невозможности своевременной оплаты и прекращает доступ к сети интернет. Мы уже больше пяти лет являемся абонентами этого провайдера и всегда вовремя оплачивали услугу доступа, а сейчас в такое тяжелое время наш "любимый" провайдер не хочет проявить лояльность к своим абонентам и войти в положение. Хотя правительство сказало по возможности не ограничевать доступ. У вас что нет возможности??? Вы предоставляете услуги в Украине, в государстве которое сейчас в огне и отключаете услугу, а это единственный способ людям узнавать информацию из вне. Надеюсь все кто это прочитают отзыв сделают выводы и десять раз подумают прежде чем подключится к вам. А мы будем менять провайдер, слава Богу в Киеве их как грязи. Слава Украине!
Відповідь представника ТОВ "ЛокалНет":
Нет возможности.
Артём (Київ)
30 вер 2021 23:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер с четкими данными на сайте (без воды и прочего). Скорость тарифа соответствует действительности (на диапазоне 5гц). Единственный минус заключается в том, что идёт оплата за ТВ и интернет, в то время как я не пользуюсь телевизором, но отдельных тарифов без ТВ нету.
Аноним (Київ)
04 бер 2021 01:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
484.91 Мбіт/c
Upload:
519.25 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость полностью соответствует заявленной в тарифе. Кому надо стабильность подключения, то пересаживайте критические важные устройства на кабель, а также покупайте двухдиапазонных роутеры, чтобы не было каши между каналами в сети 2.4Гц. Подключение сделали несколько лет назад быстро, цены не скачут, техподдержка адекватна и по телефону, и в чате.
Огромное спасибо!
Огромное спасибо!
Аноним (Київ)
04 бер 2021 01:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.07 Мбіт/c
Upload:
30.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Есть ощущение что благодаря тому что провайдер не входит в топ-3 киева - они стараются! Отлично имхо.
Андрей, договор 19-13 (Київ)
28 січ 2021 17:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
19-13
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная цель оператора - снять деньги не оказывая услуг. Если на счете не хватит 50 коп, они снимут всю сумму и не предоставят услугу ни дня. Если не хватает денег - зачем их списывать? Если списали - предоставьте услугу пропорционально списанным деньгам. Повышаются тарифы, не улучшая качество услуг, появляются новые платные услуги, которые начисляются вам, но без оплаты этих услуг, даже если ими не пользовались, не включат интернет - должен доплатить.
Егор (Київ)
25 січ 2021 20:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.29 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день происходят скачки скорости интернет соединения, пинг соответственно. Работать или играть в онлайн игры очень тяжело.
Ярослав (Київ)
05 груд 2020 12:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на тарифе 100 Мбит/с только ночью близка к 100 Мбит/с. Часто скорость в дневное время скачет. При том, что на отдачу всегда под 100Мбит. Пробовал через проводное подключение на прямую к порту. Да и у меня внутри устройства нормально на 6 WiFi между собой больше гигабита спокойно дают. Лояльности к клиентам особо нет, хочу попробовать подключиться гигабитному порту - еще раз оплатить подключение надо, хотя при подключении можно было бесплатно. Проще уже к другому провайдеру подключиться, за одно и сравнить качество. Также с потолка плата за открытие 25 порта и пользования им! Мелочь, а не приятно, по закону провайдер обязан только рос. сайты лочить, 25 порт лочить может, если от меня спам будет рассылаться, а не сразу. Но уж точно, не брать хоть и символическую, плату за 25 порт, это вообще нонсенс, дополнительных затрат от того, что этот порт открыт - нет. Другие провайдеры хоть и лочат этот порт в превентивных целях, но открывают просто по просьбе и бесплатно, дальше никакой платы за это нет. IPTV - бесполезный мусор, в том наборе каналов, что идет с пакетом, смотреть нечего. Чего-то стоящего, типа Viasat или какой "фильмотеки" нет и близко, весь тот мусор что идет в пакете, можно бесплатно в сети смотреть. Лучше уж на ютуб или нетфликс подписаться. Единственный наверное плюс - при подключении дали красивую бумажку).
Аноним (Київ)
03 вер 2020 14:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.57 Мбіт/c
Upload:
4.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость в тарифе не соответствует реальности, в техподдержку невозможно дозвониться, интернет постоянно барахлит во время учебного года, но зато летом все начинает работать.
Відповідь представника ТОВ "ЛокалНет":
Конечно же мы не смогли оставить без внимания такой негативный отзыв и решили разобраться.
После связи с клиентом так и не стало понятным почему же невозможно дозвониться, учитывая, что накануне было результативное обращение в техническую поддержку по телефону. По факту диагностики было выяснено, что всё оборудование клиента работает по wi-fi, но на момент звонка никаких претензий по качеству работы услуг предъявлено не было.
Danny Ocean (Київ)
25 квіт 2020 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.1 Мбіт/c
Upload:
94.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместе с ЛокалНетом уже 5 лет. За 5 лет только однажды пришлось обращаться в техподдержку, проблема была довольно оперативно устранена. За последний месяц случались проседания по скорости, но они не продолжительны и мне кажется имеют "сезонный" характер из-за карантина в столице. Так же чувствуется что провайдер ценить лояльность своих клиентов - мой изначальный тариф по своим параметр аналогичен более новому и дорогому тарифу, хотя абонентская плата ощутимо меньше. В общем очень доволен, всем рекомендую.
Аноним (Київ)
27 груд 2019 11:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из лучших провайдеров Киева, а может и Украины. =) Цены - норм. Скорость - на уровне. Поломки чинят очень быстро,поломок почти не бывает (разве что бомжи срежут кабель...)
Сергій (Київ)
14 лист 2019 04:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.21 Мбіт/c
Upload:
94.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже минуло 6 років як я з цим провайдером. Жодного разу не пожалкував що приєднався до них. Найважливіший момент для мене це стабільність і це вони забезпечують. Велики перебої (більше години) в робочій час бувають навіть не кожен рік, за 6 років можу згадати про 3 чи 4 випадки. Малі (до 10 хв) бувають десь раз на 3 місяці. Вночі не відстежую - бо не треба. Інколи виміряю швидкість - завжди на рівні. 2 рази звертався у підтримку - тільки приємні спогади. Навіть причепитись нема до чого))
Аноним (Київ)
10 лист 2019 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.79 Мбіт/c
Upload:
0.54 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый вечер стабильно пинг под 3-4К и пропущенных пакетов 20-30% с 22.00 и примерно до полночи/начала первого. Иногда и днем. Техподдержка помогает только фразой у нас пингуется нормально.
Анонім (Вишгород)
04 лист 2019 21:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
65.02 Мбіт/c
Upload:
30.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как для меня Локалнет - это стабильная скорость, доступный тариф и оперативность устранения проблем. Пока лучший и безальтернативный. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам. Хороший, стабильный провайдер. Заявленную скорость отдает честно, без оговорок и хитростей. IPTV работает. Перебоев за многие годы было всего несколько (что считаю более чем нормой). Советую!
Анонім (Київ)
03 трав 2019 13:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ввечері швидкість падає. Інтернет працює з перебоями. Майстер приходить вдень, коли все нормально.
Аноним (Київ)
28 бер 2019 23:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет. Постоянно тупит, особено по вечерам. В службе поддержки кормят постоянным помощь мастера, был 4 раза, работает только хуже.
Анонім (Київ)
30 січ 2019 22:20
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет. Звоню в техподдержку никто и никогда не отвечает. И соединение теряется каждую не неделю по несколько часов, в основном на выходных.
Відповідь представника ТОВ "ЛокалНет":
Этот отзыв нас очень удивил и мы решили детально разобраться в проблеме. На утро следующего дня мы связались с клиентом и попытались выяснить на какие номера телефонов он звонит и там никогда не отвечают. Оказалось что последний раз клиент звонил "примерно 3 месяца назад", а на какие номера - не помнит.
Что касается самой жалобы на качество услуг. Был назначен вызов мастера для диагностики линии (такая услуга в нашей компании предоставляется бесплатно любому клиенту). По результатам диагностики характеристики линии отвечали тарифному плану и мастер приступил к диагностики оборудования в зоне ответственности абонента. Действительно, маршрутизатор при подключении по wi-fi выдавал очень низкую скорость и являлся причиной жалобы абонента. Были оказаны услуги по обновлению программного обеспечения маршрутизатора, повторная его настройка. Эти манипуляции решили проблему.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг