Рейтинг інтернет-провайдерів

Простите за неудобства, но был сегодня дежурный администратор, выезжал на поломки, пополнял баланс тем, кто не успел оплатить. В 19-00 закончил свой рабочий день.

На самом деле, ночью программы открывают вам скорость 100 Mbit, но их надо уметь правильно измерить. Да и днем вам скорость нарезается программами, в соответствии с выбранным тарифом. Никаких синусоид во взаимоотношениях с абонентами мы не используем. Исходя из ваших выводов о том, что можно работать на телекоммуникационном предприятии и ничего не делать, следует, что вы схватили самую суть нашей работы, видны слова специалиста, значит, добро пожаловать к нам на работу. С уважением.

К сожалению, мы не можем решить свои проблемы без вашего участия. Заявок от вас не поступало. Часто игровые сервера бывают перегружены. Мы не можем помочь вам получать качественную услугу без информации о том, к какому серверу у вас ухудшился доступ.

Да, непонятно как вы пользуетесь таким интернетом. Если бы вы дали заявку, вместо того, чтобы писать такой отзыв, ваша проблема со скоростью была бы решена еще 13 мая, когда вы писали свой предыдущий отзыв. С нашей стороны для вас открыта скорость, указанная в пакете. Жаль, что возникают подобные недоразумения. Прошу вас обратиться в службу техподдержки для скорейшего решения.

Описание Значение Порт 100M/Full/None Диагностика 3 FE Link Up OK 25 Ошибки CRC Error 0 Excessive Deferral 0 Undersize 0 CRC Error 0 Oversize 0 Late Collision 0 Fragment 0 Excessive Collision 0 Jabber 0 Single Collision 0 Drop Pkts - Collision 0 делайте вывод сами

Очень жаль, что мы причиняем Вам неудобства. Часто люди не могут получить то, что им дают.

В понедельник они говорят, что в субботу мастера выходные, есть дежурный мастер, который задействуется только при возникновении аварийных ситуаций. Это всё было объяснено абоненту, после чего он установил старый роутер и с помощью оператора восстановил доступ к интернету. Ему пообещали помощь по настройке нового роутера в понедельник.

вопросы??? Вы в техподдержку обращались с данной проблемой?

мы не можем знать об авариях на линии, при больших авариях идет нагрузка на телефонную линию, вам звонок никто сбросит не может, так как стоит сип-телефония, максимум вы услышите гудки занято. заявки нас выполняются в течении дня, либо переносятся на завтра если заявка была уже сделана поздно. если вам нужен перерасчет вы звоните по телефонам техподдержки и вам кассиры перерасчитывают. По всем вопросам можете писать на [email protected]

Спасибо, мы стараемся. странно видеть отзыв с айпишников Воли)

в большинстве случаев поддержка не решит проблему, только присутствие мастера может выянить причину и устранить проблему. Если вашу проблему не решили свяжитесь с [email protected] для ее решения если Вы не видите прогресса решения ее мастерами.

если Вашу проблему не решили, то сообщите об этом или в техподдержку либо на [email protected].

Спасибо!

скорость у абонента зависит от многих факторов если Вы заметили проблему звоните в техподдержку

обратитесь в техподдержку для решения проблемы по номерам указанным в контактах http://norma4.ks.ua/kontakti

Спасибо за отзыв. Бывают разные ситуации плохо работающего интернета, поэтому при проблеме не нужно ждать, а звонить в поддержку

Что в Вашем понимании нормально реагирует?

Дякуємо)