Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 06 червня 2023
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
З повагою, ТОВ "Х-СІТУ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Анонім (Хмельницький)
16 груд 2020 18:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу з мобільного інтернету бо навіть спідтест не вантажиться. Зараз додзвонитися до вас не можу! Оце так сервіс!!! Прям злість бере! У Київстара кращий мобільний інтернет ніж у вас!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Счастлив (Хмельницький)
16 груд 2020 19:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.25 Мбіт/c
Upload:
93.6 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как всегда все на высоте! Спасибо за отличную скорость и прекрасный сервис и отзывчивую службу поддержки!
Олександр (Хмельницький)
12 лют 2021 11:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість відповідає заявленній, але пінг... Не набирайте фігову гору абонів на 1 соту, не будьте такими скупими!!! Тарифи 150 - 300 грн!, а приїдеш в село до рідних - пінг скаче як дурний!!! Я розумію що в більшості сіл області тільки ви і є , і вам впринципі немає за що боятись тому, що конкуренції 0. Швидкість є, а затримки - чорт з ними, і це вічно - "може торент може ще якась хрєнь" - бісить!!! Малий не може ці срані танки пограти пінг від 40 до 999, тай сам часом сідаю і афігєваю. Починається день, або глибока ніч - о ЧУДО!! пінг 30-40... НЕ ЖЛОБТЕСЬ ще раз кажу, ціну дрете як в Хмельницькому (по волокну) з 3 - х договорів за максимум 8 мегабіт, я думаю можна розширити БС!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Славута)
21 лип 2021 10:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет, завжди є якісь проблеми. Сервісний центр реагує швидко, але нічого зробити не може. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Доброго дня! Ідентифікувати Вас по IP адресі немає можливості. Просимо Вас вказувати абонентський номер Вашого рахунку для зв'язку з Вами. Вразі виникнення проблем з підключенням до мережі інтернет просимо Вас звернутися до технічної підтримки, за номерами:
(0382) 724-777
(096) 724-777-0
(073) 724-777-0
(050) 724-777-0
e-mail: [email protected]
Анонім (Хмельницький)
15 лист 2021 11:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже прошу звернути вашу вагу на обслуговування... Від суботи немає інтернету, обіцяли сьогодні вранці прийти, я відпросився з роботи,а вас немає... Дозвонитись не можу...в чому проблема??? Я дуже злий!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Хмельницький)
29 січ 2022 20:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.06 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета вы сами видите а платим за 100 Мбит/с, и так постоянно, иногда немного лучше а иногда пропадает вообще!!!
Павло (Хмельницький)
02 лют 2022 00:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
656.1 Мбіт/c
Upload:
993.96 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом доволен работой по качеству предоставлемой связи, а особенно скоростью интернета 600 Мбит/с!!!
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Аноним (Шепетівка)
13 лют 2022 07:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.48 Мбіт/c
Upload:
27.56 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
629125
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підключення нема швидкості (майстри хотіли спихнути на роутер но роутер був їх і не вишло) правда зробили. Зараз пропадає часто (я і роутер підкидав інший) на що техпідтримка заявила у нас все зашибісь. Швидкість 30 при заявлених 100 Мбит/с (і знову техпідтримка натякає шо проблеми в мене дома для того щоб виклик не був безкошьовним). Не раджу цю мережу для використання для роботи! Ніякий інтернет та обслуговування.
Аноним (Підволочиськ)
17 лют 2022 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.68 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как вижу по последним отзывам я зря подключил этого провайдера( Ранее отзывы были немного лучше(
Аноним (Підволочиськ)
18 лют 2022 20:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.02 Мбіт/c
Upload:
3.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тоже оставлю свой отзыв об этом провайдере, писать не обязательно, все видно по скорости которая в десять раз меньше обещанной.
Аноним (Підволочиськ)
22 лют 2022 22:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.44 Мбіт/c
Upload:
1.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все видно по тесту, к сожалению таких провайдеров я бы не хотел видеть и слышать в будущем(( И надеюсь найду себе хорошего провайдера.
Анонім (Хмельницький)
03 квіт 2022 22:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
12.17 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повільний та нестабільний інтернет. При заявлених 100 Мбит/с видає лише 1.62 Мбит/с. На жаль, немає альтернативи.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Віктор дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи! Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Аноним (Хмельницький)
08 лип 2022 21:49
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой интернет, постоянно у них там какие то проблемы, часто пропадает. За онлайн игры с таким интернетом можно забыть.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.
Павел Крячко (Хмельницький)
15 лип 2022 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.33 Мбіт/c
Upload:
23.24 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Считаю что данная фирма жульничает с шириной пропускной полосы сети. При тарифе 1 Гбит/с внутри страны они почти могут выдать заявленную скорость, но за пределами Украины скорость не выходит за 40-50 Мбит/с. Почти все интернет ресурсы не располагаются на территории Украины, согласно чему можно сделать вывод о не соответствии заявленным скоростям даже относительно минимально предложенного тарифа. Так же хотелось бы заметить, что ТП после обращения с этим вопрос, просто отморозилась, что является показателем отношения к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо Вам за Ваш відгук. Дійсно 07.07.2022р. надійшло звернення щодо даної проблеми. Ми детально перевірили якість з’єднання по Вашій абонентській лінії та пропускну здатність вузлового обладнання та магістральних лінії зв’язку. Проблем, які можуть спричиняти погіршення якості з’єднання, зокрема з закордонними ресурсами не зафіксовано. Разом з тим, звертаємо увагу, що інтернет є добровільним об'єднанням різних неоднорідних мереж, швидкість та якість доступу до різних його сегментів та вузлів може бути різною, що не завжди залежить від якості роботи інтернет провайдера. В процесі спілкування з технічним спеціалістом підприємства, яке використовує зазначене підключення, дійшли висновку, що проблема спричинена саме пропускною здатністю останньої милі з’єднання до віддаленого серверу, яка обмежена шириною каналу 40-60 Мбіт/с. Інших скарг та зауважень щодо надання послуг ми не отримали. При виникненні будь якої проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Щиро сподіваємось на розуміння та подальшу плідну співпрацю.
Аноним (Шепетівка)
24 груд 2022 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.64 Мбіт/c
Upload:
85.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом скорость интернета хорошая, но хочу себе гигабит, 20 минут потратил что бы дозвонится до провайдера, по итогу сказали что надо подождать до 5 дней что бы получить ответ, но так никто и не перезвонил, но учитывая то что последнее время часто выключают свет, зато интернет ни разу не пропадал, недоволен только скоростью работы колл центра и то что не перезвонили касаемо моего вопроса, а так по моему тарифу скорость очень хорошая
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що Ви не вказали номер договору, Email, або інформацію, що може Вас ідентифікувати, для перевірки і вирішення питання.
Назар (Сатанів)
08 січ 2023 17:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
106.34 Мбіт/c
Upload:
315.89 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
480794
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами X-City вже майже 1 рік і за час підключення за допомогою витої пари (до середини грудня-2022) та оптоволокна (з грудня-2022 і по день на написання відгуку) не було виявлено ніяких проблем з мережею. Були затримки з підключенням по оптоволокну - але майстри сказали, що це проблема постачальників конвертерів оптоволокновита пара. На жаль, то мінус в обслуговуванні, бо статус заявки на перехід - потрібно було уточнювати в тех. підтримки за допомогою чату. Знаю, що це не на часі, але якщо мене хтось читає з X-City - був би крутий користувацький досвід, коли SMS після подання заявки прилітає номер заявки, а в розділі "Інформація" зробити трекінг (як у Нової Пошти з відслідковуванням накладної) на якому етапі зараз проходить робота над заявкою. Це зменшило б навантаження на кол-центр та тех. підтримку. Так, вечером в будні дні та на вихідних - швидкість просідає, але 100мбіт/с на вивантаження та 300 Мбіт/с на завантаження для мене є поки чудовим користувацьким досвідом і покриває з головою мої потреби в перегляді відео в 2к якості (за допомогою онлайн-кінотеатрів), так і віддаленої роботи, де працюю з достатньо великими масивами текстових і графічних даних. Ще в X-City дуже людяна технічна підтримка. Не знаю, як так виходить - але зазвичай моя проблема вирішується за допомогою текстового чату максимум за 15 хв. Тому, однозначн рекомендую X-City як провайдера Інтернет. P.S. Сподіваюсь, що встановлення резервного живлення на магістральному вузлі - вже не за горами)
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Анонім (Хмельницький)
05 бер 2023 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.04 Мбіт/c
Upload:
17.63 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Задрали, останнім часом! Буду змінювати провайдера! Просто гавноооо, а не інет! Колись були одними з найкращих, зараз просто немає слів.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Вкажіть номер Вашого рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Тому радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0 Дякуємо.
Анонім (Летичів)
23 бер 2023 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.9 Мбіт/c
Upload:
95.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь кілька років. Крім випадків блекауту, інтернет пропадав лише кілька разів, але служба підтримки відправляла майстра протягом дня.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Анонім (Хмельницький)
15 груд 2023 00:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.82 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
929318
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволений відсутністю інтернету, і платою за відсутність інтернету, і дуже високу в кавичках швидкість інтернету.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Бачимо, що технічна підтримка опрацювала ваше звернення на наступний день. Сподіваємось на редагування Вашого відгуку. При виникненню складнощів з доступом, звертайтесь за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
Инна (Хмельницький)
26 черв 2014 12:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень стабильный провайдер. Качественное и своевременное обслуживания. Техподдержка работает просто отлично.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг