Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Хмельницкий)
05 черв 2023 19:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.73 Мбіт/c
Upload:
25.86 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Х-city припух від дармових грошей. Деруть 250 грн за 100 Мбит/с інтернет, а насправді швидкість ледь-ледь до 30 Мбит/с дотягує. Та й те не завжди. Мінятиму цього грьобаного провайдера, не раджу зв'язуватися.
Аноним (Хмельницкий)
19 трав 2023 19:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Один з найкращих провайдерів в Хмельницькому. Користуюся вже багато років ніяких зауважень немає, якщо виникають якісь проблеми майстер в той же день приїжає та їх вирішує.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Анонім (Хмельницкий)
14 трав 2023 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
11.23 Мбіт/c
Upload:
31.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Х-сіті це мабуть самий галімий провайдер на Хмельниччині. При тому, що швидкість заявлено 100 Мбит/с. Отримуємо лише приблизно 10 Мбит/с зате плату підняли без згоди абонентів 200 грн в місяць. Питання за що? Зажерлися....
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
Аноним (Хмельницкий)
03 трав 2023 22:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протягом декількох місяців по вечерам пінг підскакує до 300-1000 мс і не падає більше 10 хвилин, перезагрузка не допомагає.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
Євген (Фащевка)
25 квіт 2023 22:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
474470
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Буквально все влаштовує. Оперативне усунення несправностей, швидка відповідь на звернення через емейл (буквально кілька хвилин), якісний інтернет. Але, от несподіванка: скачок цін, раптово. Більше, як в 2 рази: із 110 на 250 грн/місяць. Це, якось несподівано, неочікувано. Куди ділись тарифи х25, х50 - вони були "по кишені" для пересічного селянина. Розумію, що 100 Мбит/с, це не 25 Мбит/с. І все ж багато "сидить" на смартфонах, їм 25 за 110 - цілком задовільняло. За 250 грн варто було, щось додатково ще надати.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук! На жаль, збільшення вартості тарифних планів обумовлено підвищенням цін на послуги та товари наших постачальників мережевого обладнання.
Аноним (Волочиск)
19 квіт 2023 16:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
18365
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В загальному задоволений роботою провайдера, якщо є проблеми їх вирішуються досить оперативно, але лояльність до "старих" абонентів на дуже низькому рівні, не так давно перейшов на оптичне підключення (до цього 11 років була вита пара) Захотів затестувати так званий гігабіт (для інших міст в яких провайдер надає гігабіт така можливість є, для Волочиська її чомусь немає) Написав у підтримку уточнив чи є така можливість навіть з доплатою (готовий був затестувати по ціні тарифу х300, про що і написав) Сказали що такої можливості немає і не планується і крапка, а для нових абонентів і розіграші і спеціальні тарифи, а для лояльних і старих абонентів нічого, тільки тарифи у 2 рази піднімають. На рахунок підняття не маю нічого проти, розумію що це було потрібно, але конкуренти якщо і піднімають ціну до додають якісь і послуги (телебачення, більшу швидкість і т.п) а тут просто підняли і все.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Аноним (Хмельницкий)
17 квіт 2023 09:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.62 Мбіт/c
Upload:
13.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість повинна бути за тарифом 100 Мбит/с, але як бачите навіть 10 Мбит/с не має. Інтернет не стабільний буває взагалі пропадає.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
Степан Андрійович (Волочиськ)
11 квіт 2023 20:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер піднімає ціну майже у 2 рази (без 10 грн), і це при тому що у конкурентів за менші кошти надається більше послуг (тв, моб. звязок, гігабіт і т.д), постійно заманює нових клієнтів подарунками і спец. тарифами а на старих забивають...Користуюся більше 11 років, я розумію що підняття ціни необхідне зараз але не у 2 рази, Був згідний на умовні 50 гривень, але ж не у 2 рази ( і це тільки у Волочиську для багатоквартирних, у інших містах без змін)...і так, я знаю що згідно умов договору ви маєте на це право і т.д. Хотів підтримувати місцеву (обласну) компанію і місцевий бізнес, але прийдеться перейти до національних провайдерів бо місцеві трошки зажралися бачу, у місцевих чатах вже всі питають як і куди можна перейти, так що ДумайТЕ, втратити всіх клієнтів.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Доброго дня. Збільшення вартості тарифних планів обумовлено підвищенням цін на послуги та товари наших постачальників мережевого обладнання. Керуючись нормами правил надання та отримання телекомунікаційних послуг і Договору оферти, що укладено між нами та абонентом - про зміну тарифів ми повідомили за 7 днів до фактичної зміни на нашому сайті x-city.ua. Ми завчасно попереджаємо наших абонентів про усі зміни. Просимо вибачення за незручності.
mikejohn (Подволочиск)
10 квіт 2023 12:09
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Примусово збільшили абонплату з 75 до 150 грн, хоча я своєї згоди на це не давав. Говорять, що це вимушений крок у зв'язку з подорожчанням усього. А те, що люди якось повинні жити в умовах війни та де їм на це брати кошти, x-cty видно не дуже обходить.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Керуючись нормами Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг і Договору оферти, що укладено між нами та абонентом - про зміну тарифів ми повідомили за 7 днів до фактичної зміни на нашому сайті x-city.ua. У абонентів є 7 днів для того, щоб достроково припинити дію договору. Продовження користування Послугами вважається як згода абонента на нові умови (мовчазна згода). Ми завчасно попереджаємо наших абонентів про усі зміни. Просимо вибачення за незручності.
Євген (Хмельницкий)
06 квіт 2023 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.01 Мбіт/c
Upload:
98.86 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Купив хороший роутер і по Ві-Фі швидкість ідеальна. Перебоїв із зв'язком немає. Технічна підтримка оперативно реагує. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Анонім (Летичев)
23 бер 2023 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.9 Мбіт/c
Upload:
95.08 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь кілька років. Крім випадків блекауту, інтернет пропадав лише кілька разів, але служба підтримки відправляла майстра протягом дня.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Раніше був тариф 75 грн / 50 Мбит/с, зараз примусово перекинули на 150 грн / 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Игорь (Хмельницкий)
22 бер 2023 20:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
13.09 Мбіт/c
Upload:
4.43 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
357999
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Поки об'єктивно оцінити, як побутовий споживач не можу т. як користуюсь менше ніж половину дня ;) В загальному як провайдера можу рекомендувати, бо в нашому будинку диспетчеризація ліфтів та відеонагляд підключено до x-city і за роки користування проблем не було. Також можу зазначити, що це єдиний провайдер, який під час т.н. блекаутів безперебійно подавав лінк до власного обладнання в нашому БКБ, а також єдиний провайдер, який погодився провести абонентську pon-мережу. Собі підключив акційний гігабітний тарифний план. Даунлоад по результатам спід-тесту від OOKLA в середньому 400-700 Мбит/с, аплоад 700-860 Мбит/с, пінг 2 с. Поки задоволений хоча б від того, що накінець-то провів оптику в квартиру. Як буде далі побачу))
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Анонім (Хмельницкий)
05 бер 2023 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.04 Мбіт/c
Upload:
17.63 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Задрали, останнім часом! Буду змінювати провайдера! Просто гавноооо, а не інет! Колись були одними з найкращих, зараз просто немає слів.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Вкажіть номер Вашого рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Тому радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0 Дякуємо.
Аноним (Хмельницкий)
16 лют 2023 16:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
78.3 Мбіт/c
Upload:
75.95 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хсити региональный интернет провайдер. По работе и с переездами были и Киевстар и Волякабель провайдеры. В отличии от них тут понятны расценки, и если это акция то так и говорят акция подключения с таким-то сроком на такую сумму, далее оплата столько. Цены небольшие. Лояльное отношение к абонентам. Бывали проблемы, не всё гладко, случались и поломки но как правило в тот же день были сотрудники и устраняли. Не было инета неделю, как оказалось резали кабель каждый день. Компенсировали бесплатным сроком две или три недели доступа к инету. В Хмельницком рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Аноним (Подволочиск)
11 лют 2023 21:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
1.29 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість на нулю, заде гроші справно знімають, не можете надати доступ до інтернету то не знімайте гроші!
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Вкажіть номер Вашого рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Тому радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0 Дякуємо.
Денис (Хмельницкий)
24 січ 2023 11:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.46 Мбіт/c
Upload:
93.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер при отключении электроэнергии интернет работает роутер и приблуду для оптики подключил через упс и всё работает.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Валерій Олександрович (Хмельницкий)
19 січ 2023 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
115.63 Мбіт/c
Upload:
245.28 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
59750
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже приємно бачити таку швидкість після визиту майстрів, та рекомендованої заміни роутера, на те що потрібно. Швидкість вимірювалась по Фі-Ві бо по кабель майже нічого немає, піорітет був саме щоб Ві-фі працював гарно. Дякую майстрам, та працівника колл центра, все буде Україна. Перемога за нами!!!
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Назар (Сатанов)
08 січ 2023 17:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
106.34 Мбіт/c
Upload:
315.89 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
480794
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами X-City вже майже 1 рік і за час підключення за допомогою витої пари (до середини грудня-2022) та оптоволокна (з грудня-2022 і по день на написання відгуку) не було виявлено ніяких проблем з мережею. Були затримки з підключенням по оптоволокну - але майстри сказали, що це проблема постачальників конвертерів оптоволокновита пара. На жаль, то мінус в обслуговуванні, бо статус заявки на перехід - потрібно було уточнювати в тех. підтримки за допомогою чату. Знаю, що це не на часі, але якщо мене хтось читає з X-City - був би крутий користувацький досвід, коли SMS після подання заявки прилітає номер заявки, а в розділі "Інформація" зробити трекінг (як у Нової Пошти з відслідковуванням накладної) на якому етапі зараз проходить робота над заявкою. Це зменшило б навантаження на кол-центр та тех. підтримку. Так, вечером в будні дні та на вихідних - швидкість просідає, але 100мбіт/с на вивантаження та 300 Мбіт/с на завантаження для мене є поки чудовим користувацьким досвідом і покриває з головою мої потреби в перегляді відео в 2к якості (за допомогою онлайн-кінотеатрів), так і віддаленої роботи, де працюю з достатньо великими масивами текстових і графічних даних. Ще в X-City дуже людяна технічна підтримка. Не знаю, як так виходить - але зазвичай моя проблема вирішується за допомогою текстового чату максимум за 15 хв. Тому, однозначн рекомендую X-City як провайдера Інтернет. P.S. Сподіваюсь, що встановлення резервного живлення на магістральному вузлі - вже не за горами)
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за гарний відгук!
Аноним (Шепетовка)
24 груд 2022 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.64 Мбіт/c
Upload:
85.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом скорость интернета хорошая, но хочу себе гигабит, 20 минут потратил что бы дозвонится до провайдера, по итогу сказали что надо подождать до 5 дней что бы получить ответ, но так никто и не перезвонил, но учитывая то что последнее время часто выключают свет, зато интернет ни разу не пропадал, недоволен только скоростью работы колл центра и то что не перезвонили касаемо моего вопроса, а так по моему тарифу скорость очень хорошая
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що Ви не вказали номер договору, Email, або інформацію, що може Вас ідентифікувати, для перевірки і вирішення питання.
Анатолій (Хмельницкий)
14 груд 2022 08:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
5.25 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер, користуюсь послугами з жовтня 2022 року, недоліків немає. Рекомендую якщо порівняти з КИЇВСТАР або ВОЛЕЮ то небо і земля.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг