Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 06 червня 2023
Вітаємо! Підкажіть Ваш номер рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі! Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Радимо звернутися до технічної підтримки за номерами: (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Дякуємо.
З повагою, ТОВ "Х-СІТУ"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Игорь Степанов (Хмельницький)
26 лист 2022 11:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает только "горячая линия"... Вообще не оказьівают услуг и не перезванивают... Все сваливают на отсутствие света...
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Доброго дня. Дійсно, через нестабільну роботу мережі внаслідок масових відключень електрики, лінії технічної підтримки могли бути перевантажені. Просимо вибачення за незручності, і просимо сконтактувати, щоб ми могли перевірити, що трапилось, і вирішити проблему, яка у Вас виникла.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Яна (Хмельницький)
07 лист 2022 09:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0951564
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Викликали ми майстрів. Заплатили абсолютно за все Включаючи сам вай фай який коштує не дешево. Що ми маємо вай фай не працює. А перезапускається сам роутер. В підтримку телефонувала не один раз але повірте сенсу туди дзвонити 0. Все що мені відповіли ми приїдемо заберем роутер на 3м і ви якби посидьте без Інтернету. Або привезіть нам його за свій рахунок тобто косяк компанії а повезете ви! Тож моя вам щира порада якщо хочете нормальні ціни та нормальне обслуговування з нормальним інтернетом НЕ замовляйте нічого в цій компанії. Краще переплатити але найдіть дійсно добросовісний людей.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Хмельницький)
20 жовт 2022 15:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.71 Мбіт/c
Upload:
23.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом постійні просадки по швидкості, старе обладнання, яке не збираються оновлювати. На будинок ще заведена звита пара замість оптики і ніхто нічого не збирається міняти!
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що Ви не вказали номер договору, або інформацію, що може Вас ідентифікувати як абонента нашої мережі.
Аноним (Меджибіж)
19 жовт 2022 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это единственный провайдер в Хмельницком, у которого техническая поддержка забивает на клиентов со времен 2000 годов. Если пишешь им на оф сайте facebook, тебя просто блокируют. За русским кораблем.
Володимир (Хмельницький)
21 серп 2022 21:53
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера. За 2,5 роки згоріло дорогих 2 роутера Apple Airport Eextreme, а саме WAN порти, а це означає що на криші там де стоїть їхнє обладнання - свічи а все через то що даний провайдер немає нормального захисту від грози. Обладнання в них старе і вони взагалі не думають над оновленням обладнання. Якщо у вас щось станеться при грозі -вони скажуть одне- ви винуваті що не відключили кабель. Хоча в іншого відомого провайдера яким користуюсь проблем немає ніяких, тим більше в них обладнання все нове і немає перебоїв в мережі.
Павел Крячко (Хмельницький)
15 лип 2022 15:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.33 Мбіт/c
Upload:
23.24 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Считаю что данная фирма жульничает с шириной пропускной полосы сети. При тарифе 1 Гбит/с внутри страны они почти могут выдать заявленную скорость, но за пределами Украины скорость не выходит за 40-50 Мбит/с. Почти все интернет ресурсы не располагаются на территории Украины, согласно чему можно сделать вывод о не соответствии заявленным скоростям даже относительно минимально предложенного тарифа. Так же хотелось бы заметить, что ТП после обращения с этим вопрос, просто отморозилась, что является показателем отношения к клиентам.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо Вам за Ваш відгук. Дійсно 07.07.2022р. надійшло звернення щодо даної проблеми. Ми детально перевірили якість з’єднання по Вашій абонентській лінії та пропускну здатність вузлового обладнання та магістральних лінії зв’язку. Проблем, які можуть спричиняти погіршення якості з’єднання, зокрема з закордонними ресурсами не зафіксовано. Разом з тим, звертаємо увагу, що інтернет є добровільним об'єднанням різних неоднорідних мереж, швидкість та якість доступу до різних його сегментів та вузлів може бути різною, що не завжди залежить від якості роботи інтернет провайдера. В процесі спілкування з технічним спеціалістом підприємства, яке використовує зазначене підключення, дійшли висновку, що проблема спричинена саме пропускною здатністю останньої милі з’єднання до віддаленого серверу, яка обмежена шириною каналу 40-60 Мбіт/с. Інших скарг та зауважень щодо надання послуг ми не отримали. При виникненні будь якої проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Щиро сподіваємось на розуміння та подальшу плідну співпрацю.
Аноним (Хмельницький)
08 лип 2022 21:49
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохой интернет, постоянно у них там какие то проблемы, часто пропадает. За онлайн игры с таким интернетом можно забыть.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.
Анонім (Славута)
11 черв 2022 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
15.18 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет жахливий. Раніше таких проблем не було, зараз проблема щодня. Як швидкість погана так і пінг нереально високий.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дякуємо за оцінку, але прикро що не описали що саме Вас не влаштувало в наших послугах. Також без номера рахунку, Вас не можливо ідентифікувати як абонента нашої мережі.
Анонім (Хмельницький)
07 черв 2022 15:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пінг, що постійно скаче, дуже сильно, досягає 10000+ і може триматися протягом 20-30 хвилин. Це відбувається щодня та часто, постійно. Жахлива якість інтернету, для ігор точно не підійде.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи!
Артем (Ізяслав)
15 трав 2022 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість ледь сягає 4 Мбит/с, ввечері навіть фото не відкривається, кіно подивитися і взагалі зась. Дуже погано.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вітаємо! Ідентифікувати Вас, як абонента нашої мережі немає можливості. Просимо Вас вказати номер Вашого рахунку для зв'язку з Вами. Вразі виникнення проблем з підключенням до мережі інтернет просимо Вас звернутися до технічної підтримки, за номерами технічної підтримки:
(0382) 724-777
(096) 724-777-0
(073) 724-777-0
(050) 724-777-0
e-mail: [email protected]
Дякуємо за оцінку нашої роботи!
Сергій (Хмельницький)
26 квіт 2022 23:11
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
4.8 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету за останні 12 мімяців "ніяка", загалом користуюсь 5 років. Реакція одна, міняйте роутер. Роутер змінив, проблема та ж сама. Звертаюсь в чергове в підтримку, і чую знову " міняйте роутер". Вважаю, що пора міняти провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Дійсно з Вашого боку було звернення до нашої технічної підтримки 26.04.2022 та о 23:00:05 було складено звернення на майстра. Наступного дня з Вами зв'язувалися наші майстри, але Ви неодноразово переносили виклик майстрів, на інший день, в подальшому відмовилися від визиту майстрів. Дякуємо за відгук та оцінку.
Анонім (Хмельницький)
03 квіт 2022 22:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
12.17 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повільний та нестабільний інтернет. При заявлених 100 Мбит/с видає лише 1.62 Мбит/с. На жаль, немає альтернативи.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Віктор дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи! Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Анонім (Хмельницький)
31 бер 2022 21:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
11.44 Мбіт/c
Upload:
14.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повільний та нестабільний інтернет. При заявлених 100 Мбіт/с на тесті все помітно. І це є ще хороший результат. На жаль, немає альтернативи.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Віктор дякуємо за відгук та оцінку нашої роботи! Переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, звернень з Вашого боку до відділу технічної підтримки не було. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами:
(0382) 724-777
(096) 724-777-0
(073) 724-777-0
(050) 724-777-0.
Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Аноним (Хмельницький)
25 бер 2022 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
24.81 Мбіт/c
Upload:
43.22 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість просто капець яка погана, деколи до 100 Мбит/с видає лиш 14 Мбит/с особливо під вечір. Жаль що біля мени на приватний будинок нема і можливості змінити провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Ганна Захарівна переглянувши історію звернень по Вашому рахунку до технічної підтримки, остане звернення з Вашого боку до відділу технічної підтримки було 21.12.21 щодо підключення Вам швидкості 300Мбіт/с. Ваше звернення майстри опрацювали, та повідомили Вам вартість заміни кабелю. Наступного разу при виникненні проблемної ситуації, будь ласка, звертайтеся до технічної підтримки за номерами: (0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Аноним (Підволочиськ)
23 лют 2022 19:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.76 Мбіт/c
Upload:
4.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий вечір! Дуже негативне відношення до цього провайдера! Ютуб грузить на якості 480, трішкі краще уночі але також поганий інтернет!
Відповідь представника ТОВ "Х-СІТУ":
Вкажіть номер Вашого рахунку, щоб ідентифікувати Вас як абонента нашої мережі!
Для нас важливо з'ясувати Вашу проблему, та виправити її! Тому радимо звернутися до технічної підтримки за номерами:
(0382) 724-777
(096) 724-777-0
(073) 724-777-0
(050) 724-777-0
Дякуємо.
Аноним (Підволочиськ)
22 лют 2022 22:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.44 Мбіт/c
Upload:
1.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все видно по тесту, к сожалению таких провайдеров я бы не хотел видеть и слышать в будущем(( И надеюсь найду себе хорошего провайдера.
Аноним (Підволочиськ)
18 лют 2022 20:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.02 Мбіт/c
Upload:
3.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тоже оставлю свой отзыв об этом провайдере, писать не обязательно, все видно по скорости которая в десять раз меньше обещанной.
Аноним (Підволочиськ)
17 лют 2022 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.68 Мбіт/c
Upload:
0.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как вижу по последним отзывам я зря подключил этого провайдера( Ранее отзывы были немного лучше(
Аноним (Підволочиськ)
15 лют 2022 19:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это невыносимая фигня, как будто возврат в девяностые((( Рекомендация провайдеру расформироваться и не позориться.
Аноним (Підволочиськ)
14 лют 2022 12:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.21 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Редкостная гадость( Не советую не подключать не пользоваться.... Пробуйте других провайдеров но не этого!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг