Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
08 лют 2022 23:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
04814
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не любитель строчить отзывы, Но в этом случае он необходим. 29.01.2022 подключили интернет, а 07.02.2022 интернет исчез. Такое впервые встречаю, что через неделю отваливается интернет. Служба поддержки что то делала, настраивала, но так ничего и не изменилось, сказали дали заявку на вызов мастера... В общем сидим третий день без интернета и без мастера... Наверное не буду отвлекать мастера и службу поддержки частыми звонками. Благо в доме куча провайдеров и подключить другой провайдер не проблема. Другие доп. услуги провайдера не успел оценить.. Как то так.
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Проблему фізичного пошкодження лінії зв'язку в межах будинку, яка йде до Вашої квартири, технічна підтримка не може вирішити віддалено. Заявку на ремонт було подано в суботу, тож виклик майстра було поставлено на понеділок.
З понеділка послугу було відновлено.
Шкода, що даний інцидент вплинув на Ваш вибір постачальника послуг. Після відновлення пошкодженого кабелю, послуги надавались штатно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Саша (Київ)
16 серп 2017 01:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.06 Мбіт/c
Upload:
89.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами уже больше 3 лет. Как говорится, подключил себе интернет, и забыл номер техподдержки провайдера. :) По скорости - всегда супер, под 100 Мбит/с. Глобальных проблем и аварий не наблюдается. За последний год по вине провайдера один раз 3-4 часа не было сервиса, и все. И это у домашнего пользователя! Главное - не забывать пополнить счет, потому что доступ блокируют автоматически. Но в личном кабинете всегда можно активировать кредит самостоятельно, через минуту услуга уже работает.
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Дякуємо за відгук. Ми продовжуємо вдосконалювати якість сервісу та послуг.
Олег (Київ)
16 черв 2014 21:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил услугу "Гигабитный порт". Остался очень доволен качеством и скоростью. Вот результаты тестирования на Спидтесте: 
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Дякуємо за відгук. Ми продовжуємо працювати над вдосконаленням якості нашого сервісу та послуг.
Виктор (Київ)
09 вер 2019 20:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
607.95 Мбіт/c
Upload:
598.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Просмотрел отзывы... Измерил скорость... Не знаю, что не устраивает других, проблем со скоростью никогда не замечал. А нытикам, которые жалуются на скорость советую поменять роутер на более адекватный. Уже долгое время пользуюсь услугами этого провайдера, и очень доволен. Специально выполнил проверку в "час пик", чтобы посмотреть на результаты. И снова остался доволен. :)
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Дякуємо за Ваш відгук.
Докладаємо зусиль, щоб якість сервісу завжди була високою.
Анна (Київ)
22 груд 2022 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На питання, чому третій день немає інтернету оператор розповідає про несправний кабель і виклик майстра, якого треба чекати до понеділка - тобто, іще 4 дні. А це вже тиждень без зв'язку. На питання відповідає "це все керівництво". К - "компетентність", "клієнтоорієнтовність".
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Передусім, дякуємо за Ваш відгук.
Приносимо вибачення за даний інцидент. Так, дійсно, через високе навантаження, майстер не зміг вчасно виконати ремонт. А оскільки проблема була в фізичному пошкодженні Вашого кабелю зв'язку, технічній підтримці не вдалось вирішити питання віддалено, відновити послугу вдалось з затримкою.
Ми раді, що після відновлення пошкодженої лінії зв'язку Ви продовжуєте користуватись нашими послугами і надалі. Зі свого ж боку ми продовжуємо працювати над покращенням якості послуг та сервісів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
22 груд 2020 00:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Волинська 11/14. Інтернет-з'єднання таке повільне, що я скоріше посивію в свої 22 роки, ніж у мене щось прогрузить. І не треба оце триндіти про фіговий роутер чи кабель, як це люблять говорити в даній компанії. З цим у мене все добре. Відверто не задоволений провайдером. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Доброго дня.
На жаль, Ви не залишили контактної інформації для фідбеку.
Зважаючи на опис проблеми, схоже на роботу по WiFi. І так, ми наголошуємо на тому, що перевірку якості наших послуг потрібно виконувати безпосередньо по кабелю, а не через підключення по WiFi. Адже ми тестуємо якість послуг, а не якість локального WiFi.
В зашумленому ефірі працювати по WiFi майже неможливо, а по кабелю отримаєте гарантовану якість. Якщо ж надаєте перевагу мобільності, рекомендуємо встановити двохдіапазонний WiFi роутер та працювати на частоті 5GHz. Ефір на частотах 5GHz не настільки "зашумлений", як 2,4GHz.
SOHO (Київ)
13 вер 2017 21:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.82 Мбіт/c
Upload:
87.34 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Корпоративное подключение. Организовано подключение небольшого офиса и арендован VPS. Построили отдельный выделенный канал к серверу и для интернета (виртуальные каналы, в одном физическом кабеле), подключение по оптике. Пока жалоб нету. Работает все стабильно, скорость не падает.
Володимир (Київ)
11 бер 2023 21:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.23 Мбіт/c
Upload:
94.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили інтернет у офіс по оптиці. Дуже задоволені, бо працює навіть при відключеннях електрики на районі. Наш офіс працює від генератора. Інтернет працює до кінця робочого дня, навіть якщо електрика відсутня ще з ночі (тобто більше 12-15 годин).
Відповідь представника ТОВ "К-Лінк":
Дякуємо за відгук. Ми продовжуємо працювати над вдосконаленням якості нашого сервісу та послуг.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг