Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Евгений (Лисичанськ)
04 січ 2021 07:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом. 31.12 вообще были без интернета до 23:00. Через день, пропадает интернет. Не рекомендую, от слова совсем. Уж лучше назад в КомСат.
Відповідь представника ЧП "Луренет":
Евгений, укажите Ваш лицевой счет, либо номер телефона для того, чтобы мы могли индивидуально вникнуть и помочь устранить нестабильную работу Вашего оборудования. А лучше позвоните в отдел технической поддержки по тел 050-188-188-6. Иначе пока это просто слова.
Согласно нашей статистики, все зарегистрированные обращения от клиентов 31 декабря 2020 года были
полностью обработаны в тот же день. Глобальных аварий на магистралях не было. Сервисы работали стабильно.
К слову, если кто-либо из клиентов компании не был удовлетворен работой сотрудников, у него всегда есть возможность обратиться напрямую к руководству удобным для него способом, например, через сайт компании https://www.lurenet.ua/director-mail , либо телеграмм-бота @LURENET_bot.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ян (Лисичанськ)
12 квіт 2020 22:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
"302584". С 2020 тариф подняли, а скорость "опустили", второй месяц терпенья нет... (а в тех. под. главное "заявить" про 60грн, а потом тихонько снимать денежку при отсутствии сети. :( П.С. Видимо пора менять провайдера.
Відповідь представника ЧП "Луренет":
Предполагаем, данное обращение можно рассматривать как единичный, индивидуальный случай, который требует немедленного решения. Мы прилагаем максимум усилий, для того, чтобы каждый абонент получал качественные услуги. Ваше обращение передано специалистам на рассмотрение и вскоре наши сотрудники свяжутся с Вами для решения всех интересующих вас вопросов и возникших проблем с доступом к услуге.
UPD 14.04.2020:
1) По итогам проверки узла, с которого Вы подключены и еще 18 клиентов, проблем не обнаружено.
2) По вашему адресу не зафиксировано ни одной заявки, в т.ч. проблем по скорости!!!
3) На протяжении последних 2х дней, с момента написания вами данного отзыва, Вы трубку не берете.
Выводы делайте сами
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг