Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Бориспіль)
05 серп 2018 00:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По ночам скорости нет вообще, плачу по 180 грн в месяц, скорость мала, телевизор не показывает вообще, разачарован.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Шановний Абонент! Якщо зазначена проблема з Інтернетом від LAN TRACE все ще існує, зверніться будь ласка в службу техпідтримки (номери http://www.lantrace.com.ua/contacts ) або залиште Ваші контактні дані в особистому повідомленні на своїй персональній сторінці на сайті https://my.lantrace.net . Це необхідно для того, щоб наші спеціалісти могли відстежити в чому причина зниження швидкості і усунути несправності в системі та налаштувати якісну подачу Інтернету. Так, як обмеження з боку провайдера бути не може. Дякуємо за Ваш відгук.
Тося (Бориспіль)
21 лип 2018 09:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я всім задоволена. Швидко і підключили і усунули недолік з кабелем. Менеджери привітні. Завжди якісь акції проводять. Не забувають за удосконалення сервісу. Коли телефонувала на техпідтримку, то теж швидко відповіли. В загальному користуюсь більше двох років, то зауважень можна сказати, що немає. Даним провайдером користуються і мої рідні. Дякую за те що Ви є і хвилюютесь за своїх абонентів.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Тося, дякуємо Вам за високу оцінку Нашої роботи. :)
З повагою, LANTRACE
Ирина (Бориспіль)
19 лип 2018 19:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня лично за 2 года этот провайдер не подвел, а даже наоборот, после Киевстара даже порадовал. Раньше жили в Киеве, вот там как раз мрак был. Пару раз обращалась в техподдержку, сами мне перезвонили, когда линия была занята. Все утраивает, за эти деньги Лан Трейс норм.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Ирина, спасибо за отзыв :)
С уважением, LANTRACE
Аноним (Бориспіль)
24 січ 2018 20:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.55 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения НЕ соответствует заявленной в тарифном плане. Частое уменьшение скорости по вечерам...
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Уважаемый абонент! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. В тот период, в который вы писали отзыв на этом сайте, были определенные сложности с интернет-соединением в сети и не единичные случаи DoS-атак. На сегодня все сбои ликвидированы, в том числе произведена замена вышедшего из строя оборудования. Если проблема со скоростью все-таки осталась, обратитесь в службу техподдержки LAN TRACE (номера телефонов указаны на сайте) и наши сотрудники смогут помочь настроить качественную подачу интернета.
Александр (Бориспіль)
10 груд 2017 21:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самое худшее качество подобных услуг. А сравнивать есть с чем. 3-4 оператора в Киеве и все на порядок лучше. И по качеству услуги и по обслуживанию. Никому не рекомендую. Невозможно пользоваться, постоянный разрыв связи. Катастрофа!!!
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день. Обратитесь в службу технической поддержки, мы обязательно Вам поможем, если проблема до сих пор присутствует.
Константин (Бориспіль)
21 серп 2017 22:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.04 Мбіт/c
Upload:
35.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество услуг хорошее, интернет пропадает редко. Тикеты в личном кабинете обрабатывают быстро. Если забыли оплатить интернет, авансом подключают на несколько дней. Тест скорости для тарифа до 50 Мбит/с. Из недостатков: дорогой статический IP, по IPTV смотреть нечего.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Константин, добрый день! Услуга IPTV сейчас в разработке. Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение, гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Виталий (Бориспіль)
10 трав 2017 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер с демократичными тарифами и стабильной скоростью подключения, без перебоев в работе.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис для Вас. Если вам долго восстанавливали сервис, пожалуйста, обратитесь к нам для выяснения причины задержки.
Анонім (Бориспіль)
03 квіт 2017 22:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
25.73 Мбіт/c
Upload:
14.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль швидкість на цей момент не відповідає у заявленому тарифі. Маю надію, що це тимчасово. Рекомендую користуватися їхніми послугами.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день! Уважаемый абонент, исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Саша (Бориспіль)
21 бер 2017 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
36.98 Мбіт/c
Upload:
41.76 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами Лантрейсу з 2008 року. Дуже задоволений. Рекомендую користуватися їхніми послугами.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Александр, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся улучшать наш сервис для Вас! Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и вы увидите скорость соответствующую Вашему тарифному пакету. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!
Анонимс (Бориспіль)
10 бер 2017 10:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер Борисполя. Даже у Монолита был лучше интернет, чем этот. Эти постоянные перебои, отсутствие интернета за такие деньги просто приводит в бешенство. Больше, чем 2 бала в жизни не поставлю за такое.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день! Уважаемый абонент, спасибо Вам за отзыв! Мы позиционируем себя как оператор с высоким качеством предоставляемого сервиса и Ваш комментарий является для нас призывом к действию! Пожалуйста, сообщите в тех. поддержку о Вашей проблеме с работой Интернет и мы обязательно её решим! Хорошего Вам настроения! С уважением, Лан Трейс!
Анонім (Бориспіль)
02 бер 2017 19:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.58 Мбіт/c
Upload:
15.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость на нуле второй день после подключения. По их росказам это виноват ваш роутер. На лантрейс перешёл с бориспольнет. Оказалось хуже чем ожидал.
Владимир (Бориспіль)
01 бер 2017 18:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.82 Мбіт/c
Upload:
14.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость маловата, вместо заявленных 100 Мбит/с прилагаю таблицу с тестированием. Согласен с предыдущими отзывами, очень недобросовестно дают услуги.
Анонім (Бориспіль)
19 січ 2017 17:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
43.93 Мбіт/c
Upload:
50.86 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугою лише другий місяць, самий дешевий тариф все норм крім iptv. 23 канали всього "ето нєсєрььозно".
Аноним (Бориспіль)
15 січ 2017 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
161.7 Мбіт/c
Upload:
93.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1) IP tv после 1.01.2017 - остались каналы, о которых я узнал из плейлиста. Стало бесполезным довеском. 2) Стоимость в месяц - норм, + - как у всех. (тариф 100 Мбит/с 149 грн. Скорость всегда соответствует). 3) Стоимость за белый ип 100 грн/месяц, при том что в том же монолите 50. ИМХО, дорого. 4) Обрывов нет. 5) За год проблемы были только пару раз. Решались в телефонном режиме. Отзыв о подключение квартиры в многоквартирном доме. В общем, в сравнении с главным конкурентом монолит, примерно одинаково.
Александр (Бориспіль)
01 лист 2016 16:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.48 Мбіт/c
Upload:
31.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был подключен к тарифному плану до 50 Мбит/с. Скорость при тесте составляла от 20 до 30 Мбит/с, переподключил тариф на более быстрый до 100 Мбит/с, скорость стала от 30 до 40 Мбит/с! При всём этом подключения на новый тарифный план ожидал целый месяц!
Аноним (Бориспіль)
21 вер 2016 18:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.71 Мбіт/c
Upload:
1.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет надо оплачивать почасово так как его чаще нет чем он есть... Зачем нужны некоторые операторы которые ток через 2 дня вспоминают о вашей заявке тоже не понятно.
Аноним (Бориспіль)
20 квіт 2016 19:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
12.55 Мбіт/c
Upload:
19.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстро подключили, работает отлично, ай пи тв супер (на сайте все настройки описаны детально и ясно). Доволен, рекомендую!!!
Аноним (Бориспіль)
04 січ 2016 13:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.36 Мбіт/c
Upload:
7.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала два дня уточняли, можно ли провести подключение к нам, потом два дня ждали после оформления заявки, частный сектор. Интернет пропадает часто, несколько раз в неделю и чаще. Иногда на 5 минут, иногда на час. Делаю сейчас тест — скорость ужасна, так уже дня три, техподдержка не отвечает. Чаще всего скорость соответствует заявленной, но на неделе возникают проблемы. Цена в месяц с такими проблемами завышена. Почему рекомендую провайдера? Потому что, например, Монолит вообще неделю игнорировал, так что оказалось, что Лантрейс, с его обрывами — лучший вариант. Может быть в многоквартирных домах без проблем работает, а в своем доме плохо.
Redneck (Бориспіль)
30 груд 2015 14:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
24.74 Мбіт/c
Upload:
22.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ахаха свет пропал вот капец, это были плановые отключения по всей Украине. С весны 2013 года все ок, техподдержка круглосуточно, скорость соответствует тарифному пакету.
Семен (Бориспіль)
10 трав 2015 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже полгода как пользуюсь. Отличнейший сервис. Круглосуточная техподдержка. Скорость соответствует заявленной! Рекомендую!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг