Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Сергей (Вільнянськ)
25 трав 2019 19:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.91 Мбіт/c
Upload:
19.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если бы я так работал со своими клиентами то кормил бы рыб в местном карьере! Не рекомендую, слышите, ни в коем случае, если есть возможность, не выбирайте данного оператора! Выделенный IP так и не победил, 10 Мбіт/с из 100 Мбіт/с, ответ от ""техподделки" один - у нас всё в порядке! Горите в аду!
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Сергей! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Данная скорость, недопустима при тарифе 100Мбит/с. Проблема с IP-адресом непонятна. Просим Вас связаться с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Алексей (Запоріжжя)
16 трав 2019 11:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.19 Мбіт/c
Upload:
19.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот можете увидеть результаты скорости данного провайдера. :) И нет , я не качал при этом торрент , не нагружал сеть и так далее , такая скорость КАЖДЫЙ ДЕНЬ ! А ведь тариф стоит 100 Мбіт/с. Техподдержка на данную проблему говорит вечно стандартные фразы типа - проблемы с оборудованием, проблемы у вас с оборудованием бла бла бла . После 2х лет просьб провайдера хоть что то с этим сделать, ответ был с таким смыслом - не нравится? Отключайтесь. Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Алексей! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Данная скорость, недопустима при тарифе 100Мбит/с. Просим Вас связаться с нами для решения данной проблемы! Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444
Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Анонім (Вільнянськ)
14 трав 2019 19:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.52 Мбіт/c
Upload:
89.48 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В конце зимы были проблемы со скоростью и пингом а именно вечером падало до 5 Мбіт/с и пинг под 300 мс. Позвонил решили вопрос, модернизировали сеть в Вольнянске и щас все стало ровно с Весны - что днем что вечером разницы нет скорость 80 Мбіт/с+ и пинг 18 мс. Я Доволен! Кто мне скажет на улице что городок плохой интернет я плюну в лицо. Вы наверно на телекоме не сидели. Платил в 3 раза больше а получал в 10 раз меньше полная задница была и это 7 лет назад при тех зп. У меня напрямую провод в комп идет мб у некоторых проблемы из за роутера или нас. пункта. А в Вольнянске смело подключайте. У меня уже пошел 6 или 7 год не помню.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Аноним (Люцерна)
02 трав 2019 18:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.5 Мбіт/c
Upload:
84.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пришло сообщение, что модернизировали сеть, прошло пару дней, максимально тестировал как мог. Приятно удивлен. Городок, спасибо вам!
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Артур (Богатирьово)
09 квіт 2019 01:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.77 Мбіт/c
Upload:
11.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это скорость тарифа 100 Мбіт/с. Не очень похоже больше 30 Мбіт/с не подымалась. Что это такое откуда потери такие.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Артур! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Иришка (Запоріжжя)
29 бер 2019 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
47.84 Мбіт/c
Upload:
48.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь пол года, за все время когда-то были перебои, сейчас все, слава Богу, работает стабильно и качественно. Сужу по работе телевидения, смарт ТВ даже не подвисает, туго работают только Одноклассники, на что очень зла. Но вроде как проблема не с оператором, а с моим приложением ВПР.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Иришка! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. В Военном городке были заменены все коммутаторы на более современные и с большей пропускной способностью - результат Вы заметили. К сожалению, Украинское законодательство блокирует домен *.ru , из-за этого у Вас возникают трудности с пользованием соц.сетей в этом домене. Спасибо, что Вы с нами!
Аноним (Наталівка)
22 бер 2019 16:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.47 Мбіт/c
Upload:
88.38 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После модернизации интернета в с. Наталовка пинг стал стабильный, скорость интернета при тарифе 100 Мбіт/с соответствует! Очень доволен результату проведенных работ!
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. В марте была закончена модернизация сети, теперь с. Наталовка и с. Лежино подключены прямым оптическим кабелем с Запорожья. Спасибо, что Вы с нами!
Алексей (Запоріжжя)
21 бер 2019 10:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
46.31 Мбіт/c
Upload:
39.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лет 5 пользуюсь этим провайдером. Конечно, бывают краткосрочные перебои, но уже как полгода пользуюсь без проблем, говорил с монтажниками, сказали, что поменяли какое-то ядро. Не знаю так ли это и что это за хрень, но проблем давно уже не было. Рекомендую. ;-)
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Алексей! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Да, действительно была проведена полная модернизация центрального узла связи с заменой всех коммутаторов. Спасибо, что Вы с нами!
Анатолий (Лежине)
12 бер 2019 16:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Давно пользуюсь услугами от Городка. Сначала был идеальный, потом скурвился, но в последнее время не могу нарадоваться. Т.ч. смело можете подключаться, советую!
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Анатолий! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Модернизация в Вашем населенном пункте почти закончена. В ближайшее время Вы уже сможете получить доп. услуги. Спасибо, что Вы с нами!
Лёха (Вільнянськ)
07 бер 2019 08:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
45.43 Мбіт/c
Upload:
40.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе 50 Мбіт/с - скорость соответствует. Когда шпилю в Танки бывают микрообрывы, но может у меня что то с ноутом, т.к. он у меня старенький. Поддержка ставила меня на мониторинг из-за моих, что-то там поделали и инет стар работать лучше. Как по мне провайдер достойный, хоть и читал всяческие отзывы.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Лёха! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Юлька (Запоріжжя)
06 бер 2019 11:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ничего не понимаю в скоростях. Но фильмы смотрю без проблем на телике, перебоев нет (нет колёсика которое крутится и показывает загрузку). На телефоне пользуюсь всеми соц. сетями. Пока устраивает все. Но пользуюсь только около пол года. Надеюсь все будет и дальше меня устраивать.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Юлька! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Oleg Udod (Запоріжжя)
23 лют 2019 17:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет нормальный, скорость фиг бы с ней, постоянно где-то за час идут 2-3 микро обрыва соединения с интернетом, iptv смотреть и online игры играть не возможно по причине обрывов, пинг нормальный и пару раз за час пинг 999 мс. Работаю мастером по интернету на Воле, есть с чем сравнивать, в онлайн игру играю через водафон 3g, в селе есть вариант оптоволокна от городка, но увы меня не перевели. В ближайшее время думаю сменить интернет с городком с 2012-го года был.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Спасибо, что Вы с нами!
Макс (Запоріжжя)
05 лют 2019 18:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь несколько лет, очень редко бывают какие-то проблемы, а в общем меня очень все устраивает. Обратился в ТП чтоб вызвать работников настроить роутер, но мне настроили в тел. режиме. Приятно удивлен! Спасибо.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день, Макс! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Аноним (Запоріжжя)
03 лют 2019 19:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.64 Мбіт/c
Upload:
1.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не советую данного провайдера, интернет будет лагать через день. У меня на телефоне 4G, стабильнее и лучше работает чем это.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Аноним (Запоріжжя)
02 лют 2019 21:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
23.79 Мбіт/c
Upload:
39.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
120 грн за 100 Мбіт/с, а получаем скорость явно меньше. Техподдержка работает не в лучшую сторону. Не работает инет? У техподдержки все номера отключены. Скорость инета плохая? - ответ тех поддержки... мы ничего не знаем, у вас скорость ДО 100 Мбіт/с, мы можем вам ещё чем то помочь? Динамический IP, а что бы приобрести выделенный, то этим жмотам заплати еще 50. То чувство когда провайдер зажмотил купить пошире канал для пропускной мощи.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Аноним (Запоріжжя)
18 січ 2019 22:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.22 Мбіт/c
Upload:
7.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифном плане FTTB35 скорость интернета вечером редко понимается больше 6-7 Мбит/c, при заявленной в тарифном плане до 35 Мбіт/с, то есть плачу за один тариф, услугу получаю абсолютно по другому тарифу, обращение в службу поддержки результатов не дает. Пользуясь монополией на интернет в пос. Тепличный (нет других провайдеров к сожалению), позволяют себе обманывать потребителей, предоставляя некачественные услуги. Имеют место частые отключения интернет. Безальтернативность вынуждает пользоваться чем есть увы.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Для проведения диагностики Вашей линии, сообщите в ЧАТе на сайте, Личном кабинете или по телефонам указанным ниже, описание ситуации и Ваши контактные данные. Моб. телефон (Киевстар): (098) 649-888-5 Моб. телефон (МТС): (095) 648-5-444 Моб. телефон (Life): (093) 061-8-444 Также напоминаем: Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт: Speedtest.net (поменять сервер на Golden Links LLC)- и произвести замер скорости (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования абонента с которого производится замер скорости). Спасибо, что Вы с нами!
Дима (Запоріжжя)
17 січ 2019 11:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
25.01 Мбіт/c
Upload:
26.92 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все работает стабильно. Тариф соответствует заявленой скорости. Всем рекомендую провайдера. Техподдержка помогла решить все вопросы. Большое спасибо Максиму за помощь.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Алексей (Вільнянськ)
11 січ 2019 14:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
51.73 Мбіт/c
Upload:
59.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе Vol-FTTB-50 скорость соответствует, вопросов нет. Люди, может вам пора сменить комп? ;-)
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Сергей (Вільнянськ)
09 січ 2019 11:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
21.75 Мбіт/c
Upload:
26.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доволен скоростью. Сейчас работою по Wi-fi. Тариф соответствует скорости даже иногда выше. То этого был Просто нет (просто ужас). Не жалею что сменил провайдера.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Игорь (Запоріжжя)
02 січ 2019 14:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
51.89 Мбіт/c
Upload:
40.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую провайдера. Скорость даже больше чем у меня в тарифе указана. Техподдержка быстро помогла настроить интернет на новом роутере (до этого была проблема с роутером). Оптическое подключение рулит. Всем советую.
Відповідь представника ІСП "Городок":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением Нашего сервиса, чтоб предоставить Вам качественный бесперебойный доступ к сети Интернет. Спасибо, что Вы с нами!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг