Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день. Вікторія! Про будь які зміни компанія інформує на офіційному сайті: https://km.everest24.com.ua/news_actions/news/ Провайдер кабельного телебачення ЕВЕРЕСТ™ пропонує вам найкращий набір рейтингових телеканалів за оптимальну абонплату. Постійно слідкуючи за тенденціями телевізійного контенту, вивчаючи актуальні потреби абонентів, ми завжди обираємо топові легальні телеканали, щоб кожен з вас зміг знайти для себе щось цікаве та пізнавальне. При цьому ми намагаємося зберегти абонплату без змін якомога тривало. На жаль, ми поки що не знайшли компромісного рішення з медіагрупою Starlightmedia, яка змінює вартість ретрансляції телеканалів «СТБ», «Новий», М1, М2, «ОЦЕ». Щоб не підвищувати абонплату за кабельне телебачення, але при цьому пропонувати вам виключно якісний та насичений контент, ми підібрали альтернативні рейтингові телеканали. З 17 січня у пакетах кабельного телебачення транслюватимуться телеканали: «Суспільне новини» замість «СТБ», 4Ever Drama замість «Новий», UA:Music замість М1, 4Ever Theater замість «ОЦЕ»,.black замість М2. Мирного дня.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Мирного дня.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Мирного вечора.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Мирного вечора.

Добрий день, Інно. Наші абоненти можуть вибрати зручний тарифний пакет по використанню. Перевірили статистику за розрахунковий місяць з 05.12.22 по 05.01.23 Ви використали 663ГБ трафіку, тому тариф, яким Ви користуєтесь"Нове Безмежжя 1500ГБ" є оптимальним. Якщо у абонента є світло в будинку, то послуги завжди надаються. Одне з ключових завдань, яке стоїть сьогодні перед нашими технічними спеціалістами – це модернізація мережі з метою забезпечення надання послуги Інтернет під час довготривалого відключення світла (тобто, щоб інтернет працював навіть коли в будинку абонента немає світла). Наші бригади активно працюють, але на реалізацію даного проекту потрібен час. Тому просимо зачекати та з розумінням поставитись до ситуації. Також хотіли нагадати, що всі абоненти є учасникми Бонусної програми та можуть економити, користуючись карткою Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, звертайтесь. Мирного неба і гарного дня.

Добрий день, Людмило. Якщо у абонента є світло в будинку, то послуги завжди надаються. Одне з ключових завдань, яке стоїть сьогодні перед нашими технічними спеціалістами – це модернізація мережі з метою забезпечення надання послуги Інтернет під час довготривалого відключення світла (тобто, щоб інтернет працював навіть коли в будинку абонента немає світла). Наші бригади активно працюють, але на реалізацію даного проекту потрібен час. Тому просимо зачекати та з розумінням поставитись до ситуації. Також хотіли нагадати, що всі абоненти є учасникми Бонусної програми та можуть економити, користуючись карткою Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, звертайтесь. Мирного неба і гарного дня.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Мирних свят.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Мирного неба нам усім.

Добрий ранок, Юрія! Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день, Алла! На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Компанія Еверест має найсучаснішу оптичну мережу. Вона побудована нашими спеціалістами згідно усіх норм та з метою запезпечення стабільної роботи послуг для кожного абонента мережі незалежно від району міста та періоду доби. Ситуація, яка склалась останнім часом, є виключно наслідком ракетних ударів ворога по критичній інфраструктурі. Що стосується джерел безпребійного живлення, то вони завжди у нас були розміщенні у кожному під`їзді. В умовах планових та аварійних відключень світла в мирний час, вони забезпечували подачу послуги інтернет абонентам від 1,5 до 2 годин. У зв`язку з частими і довгостроковими відключеннями електроенергії останніми тижнями дані УПС(и) не встигають заряджатись. Тим не менш, спеціалісти компанії працюють увесь цей час в екстремальних умовах та роблять все можливе, щоб мінімізувати періоди, коли послуги інтернету та телебачення не надаються не по нашій вині. Та вже знайшли рішення, як забезпечити надання послуг під час довготриволої відсутності елекроенергії, але на його реалізацію потрібно більше часу. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Дякуємо за розуміння. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Звертайтесь, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Добрий день. У зв"язку з частими плановими та аварійними відключеннями електропостачання автоматично вимикається обладнання у будинках, тому тимчасово можуть бути відсутні послуги інтернету та кабельного телебачення. Ключове обладнання може знаходитися в іншому будинку, де у цей момент немає електропостачання. Наші майстри працюють цілодобово. Просимо поставитись з розумінням до складної для всіх ситуації та дати час на відновлення послуг. Компанія робить все можливе та неможливе, тому у найближчий час ситуація стабілізується. Нагадуємо, що для наших абонентів діє Бонусна програма де можна отримати знижки від партнерів та на наші послуги. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер, щоб ми перевірили інформацію за адресою. Будемо вдячні за розуміння. Мирного неба нам усім.

Добрий день, Владе. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені, як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Компанія ЕВЕРЕСТ™ забезпечує високу якість послуги доступу до Інтернету і стабільну швидкість до 100 Мбіт/с кожному абоненту, незалежно від обраного пакета, а вихідна швидкість (upload speed) – до 30-40 Мбіт/с. Це оптимальний показник для комфортної роботи в мережі Інтернет. Обмеження по вихідній швидкості існує для запобігання перевантаженню абонентської мережі, забезпечення якісного надання послуг і підтримки стабільної вхідної та вихідної швидкостей. Послуги статисної IPадреси ми не надаємо. Якщо є запитання звертайтесь на гарячу лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Мирного неба та гарного дня.

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.