Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня, Павло. Дякую за конструктивну критику. Будь ласка, залиште номер Вашого договору, для того, щоб наші фахівці змогли розібратися в цьому питанні. У грудні, подібних скарг до нас не надходило, тому нам дуже важливо з'ясувати причину конкретно Вашої проблеми з доступом до інтернету. Заздалегідь дякуємо за відповідь!

Доброго дня! Дякуємо за Ваш позитивний відгук.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук.

Доброго дня! Під час звернення абонента зі скаргою на швидкість доступа послуги Інтернет представник компанії намагається в телефонному режимі виявити джерело проблеми. Адже є багато локальних факторів, що можуть вплливати на швидкість доступа. Якщо в телефонному режимі технічна підтримка не може вирішити питання, до абонента відправляється сервісна служба. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер, щоб ми мали змогу зв'язатись з Вами та вирішити дане питання. Зателефонуйте, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Доброго дня. Ми проаналізували Вашу статистику по використаному трафіку: 18.09-18.10 було використано 256 Гбайт, 19.10-19.11 - 200 Гбайт, 19.11-19.12 820 Гбайт, 19.12.19-19.01.20 - 1 Тбайт. Наразі Ви користуєтесь бонусним тарифом "Нове Безмежжя Бонус" 937,5 Гбайт за 192 грн. Якщо Ви плануєте користуватись послугою Інтернет на такому ж рівні, як в січні, то ми Вам радимо обрати тариф "Нове Безмежжя плюс" 1,8 Тбайт за 240 грн/міс. Зміна тарифу безкоштовно.

Добрий день, Дмитро. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. На даний момент ми проводимо модернізацію мережі: замінюємо головні сервери. Плануємо 07.02.20 закінчити роботи. Якщо після закінчення модернізації мережі Ваше питання не вирішиться, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо за розуміння.

Добрий день. На даний момент проблем з мережею немає. Але можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступа послуги Інтернет. В будь-якому випадку для вирішення даного питання варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Також звернення можна залишити на нашому офіційному сайті або через сторінку в соціальних мережах Facebook, Instagram. Ми завжди оперативно реагуємо на звернення наших абонентів. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер чи електронну пошту для оперативного реагування на Вашу скаргу.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступа послуги Інтернет, варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. На даний момент радимо Вам перезавантажити роутер. Якщо після перезавантаження роутера ситуація не зміниться, ми оформимо виклик нашої ремонтної бригади. P.S. Оскільки перезавантаження роутера допомогло вирішити Ваше питання, радимо періодично робити подібні дії. Приємного користування послугою.

Добрий день. Вибачте, будь ласка, за тимчасові незручності. Дійсно, на якість сигналу кабельного телебачення можуть впливати декілька факторів, що не залежать від нас, як оператора кабельного телебачення. Двічі на рік спостерігається явище сонячної інтерференції, при якому на 5-10 хвилин погіршується або пропадає зовсім сигнал. Дощ, сніг, туман також здатні послаблювати сигнал. Як відомо з фізики, високочастотні хвилі не здатні оминати перешкоди. Тобто на шляху супутникових антен нашої головної станції та супутників має бути пряма видимість. Стосовно послуги Інтернет, то загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступа послуги Інтернет, варто звернутись на цілодобову лінію підтримки та викликати нашу ремонтну бригаду: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07.

Добрий день. В пункті 2.2.2 Положення про проведення акції вказано, що учасником акції не може бути особа, яка підключається до послуг компанії за умови, що послуги, до якої підключається особа раніше вже надавалась за адресою, за якою здійснюється підключення: https://everest24.com.ua/ua/news_actions/actions/345/. В такому випадку підключення коштує по 20 грн за послугу, а також вартість тарифів по діючому прейскуранту.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Але дійсно можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступу. Якщо виникають будь-які питання, будь ласка, телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Очікуйте, будь ласка ,на дзвінок нашого представника.