Рейтинг інтернет-провайдерів

Alex, большое спасибо за отзыв и конструктивную критику! Мы постараемся учесть все ваши пожелания, ведь как Вы правильно заметили - наша цель быть лучшей компанией предоставляющей доступ к Интернету и Телевидению.

Здравствуйте! Хотим отметить, что существует множество причин, которые влияют на скорость Интернет услуги. Пожалуйста, обратитесь на гарячую линию поддержки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07, чтобы мы смогли решить этот вопрос. Услуга смс-напоминания является дополнительной, и за Вашим запросом может быть отключена (в телефонном режиме). Извините, что не смогли подключить КТВ сегодня. Дело в том, что на данный момент Интернет подключается - отключается автоматически программой; КТВ - физически и только после того, как Вы оставите заявку на повторное подключение. Мы возьмем к сведению Ваши замечания и будем работать над усовершенствованием нашего сервиса.

Доброго дня! Хочемо зазначити, що є багато факторів, що впливають на швидкість доступу до мережі інтернет. Ми зв'яжемся з Вами по пошті для повної консультації. Питання буде вирішено. Дякуємо за Ваше звернення.

Доброго ранку! Загалом в проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, що впливають на швидкість доступа послуги Інтернет. В будь-якому випадку для вирішення даного питання варто звернутись на цілодобову лінію підтримки: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Ми завжди оперативно реагуємо на звернення наших абонентів. Наш менеджер Вам зателефонує.

Добрий день. На даний момент дійсно проводиться планова модернізація мережі, в зв'язку з чим можливе тимчасове зниження швидкості Інтернету, особливо у вечірній час. Основні роботи ми намагаємося виконувати в період найменшої завантаженості мережі, щоб мінімізувати незручності для абонентів. Наш представник для уточнення інформації зателефонував за вказаним в договорі номером телефона. На жаль, даний номер телефона є недійсним. Будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки для оформлення заявки на перевірку швидкості доступа: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07. Дякуємо.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Олексію, враховуючи великий попит на наші послуги, у м.Вінниці дійсно є декілька будинків, де на сьогодні немає технічної можливості підключення послуги Інтернет. Але ми активно працюємо над розширенням мережі і встановленням додаткового обладнання в цих будинках. Підключення з сусіднього під'їзду не можливе по технічним нормам і правилам безпеки. Сподіваємось, що як тільки обладнання буде встановлене і ми Вам зателефонуємо, Ви підключите Інтернет від нашої компанії - провідного провайдера м.Вінниці.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Андрію, під час акційного користування послугою Інтернет (у Вашому випадку термін дії акції 10 міс, вартість тарифу - 70 грн/міс) для збереження акційних умов варто вчасно розраховуватись за послугу. Призупинити послугу неможливо. У випадку відсутності оплати терміном більше 10 днів починає діяти неакційна вартість тарифу - 120 грн/міс. Загалом після закінчення терміну дії акції на час від'їзду рекомендуємо обирати мінімальний тариф "Ознайомчий" вартістю 35 грн/міс. Зміна тарифу на будь-який інший безкоштовно. Стосовно якості послуг: якщо у Вас є зауваження, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Дякуємо.