Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Київ)
26 лют 2018 15:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже больше 2-х лет потому что в нашем доме больше никого нет и ЖЕК не пускает других провайдеров. Интернет (в том числе и их DNS сервера) отваливаются несколько раз в неделю точно, примерно минут на 5 каждый раз, иногда бывает мину на 15. Год назад обещали проблему устранить, так ничего и не поменялось.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно информации в карточке абонента проблема была решена и подключен гигабитный тарифный план. Если возникнут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Аноним (Київ)
29 січ 2018 12:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.97 Мбіт/c
Upload:
4.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка - полный отстой. Сколько раз обращался - ответ один: проблема с вашим роутером, у нас всё хорошо. Никакого желания решать проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. По Вашему адресу была аварийная ситуация, по результату устранения Вам было отправлено SMS уведомление. Также, обратите внимание, что мы не рекомендуем просматривать IPTV по Wi-Fi подключению. Если возникнут проблемы с услугами Интернет и/или ТВ , обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Анонім (Київ)
28 січ 2018 10:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время интернет отключается на несколько минут по 20 раз в день. Периодически скорость падает на гигабитном кабеле до 50-60 Мбіт/с. Реже но так же бывает отключения на пол часа и больше. Печально что в доме нет Ланет, на выбор только КолоТб и Воля. С билинком страдаю.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. На данный момент проблем на порту не наблюдается. Рекомендуем обратиться в техподдержку при повторном пропадании сервиса: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.
Аноним (Київ)
27 січ 2018 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.6 Мбіт/c
Upload:
29.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Впечатления от многих лет взаимоработы - наилучшие. Да, эпизоды бывают всякие, но в плохости реализации до некоторых провайдеров Билинку - еще идти и идти. Для себя Билинк определил лучшим.
Аноним (Київ)
16 січ 2018 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Download:
94.38 Мбіт/c
Upload:
94.27 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Читав відгуки на facebook про відсутність української мови в роботі колл-центру, зателефонував - представилися українською мовою і продовжили розмовляти. Замовив підключення. Технік з’явився вчасно і якісно протягнув кабель. За 2 місяці була одна аварія після відключення електроенергії в будинку (відновили за кілька годин). Білінк + нормальний роутер = стабільний, швидкий інет за 5$.
Аноним (Київ)
13 груд 2017 10:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.05 Мбіт/c
Upload:
9.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подскажите провайдера, кто уже перешел на что то другое. Потому что с этими работать невозможно.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Для оперативной реакции на обращения рекомендуем связываться с техподдержкой: 1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Менеджеры техподдержки обязательно помогут решить Вашу проблему.
Тарас (Київ)
07 груд 2017 19:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
203.94 Мбіт/c
Upload:
30.47 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я с ними уже 4 роки 221 активний день. Относительно скорости - у меня по идее калькулятор уже, пора менять. Да еще и через wifi. Что касается колл-центра - такое впечатление что там каждый день новые люди сидят, которые иногда не компетентны. Это еще если дозвонишься. А вот неисправности они исправляют. Молча, не всегда быстро (иногда долго), но исправляют. Могли бы хоть на сайте объявление вешать, что "там-то там поломка, исправляем, извините", и жаль что они хотя бы такого не делают. Иначе в такие моменты вообще даже не дозвонишься даже до коммутатора, чтоб музыку послушать. В общем. Провайдер как провайдер. Мне хватает.
Анонім (Київ)
07 груд 2017 12:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
16.67 Мбіт/c
Upload:
14.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пінг 190 мс, 16-14 Мбіт/с, з'єднання напряму, сервер для тесту - US (так, бігли електрони через океан), Финикс, Namecheap Inc., 1 Gbps зі списку тут на 2іп. З європейським тест сервером буде в 2-3 рази швидше, з нашими українськими (які можуть стояти в сусідньому кабінеті від Білінік) - ясна річ майже 100% від того, що обіцяє тарифний план. Гарна це швидкість чи погана, хз, треба знайомих з іншими провайдерами саме за цей тест тут попитати, бо реальність з цими частими поломками дійсно почала напрягати. Останній раз тицяю кнопку "Рекомендую", більше як подяку за все хороше, що було в минулому, з нового місяця, мабуть шукатиму іншого провайдера.
Аноним (Київ)
06 груд 2017 21:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В службу техподдержки з 16.00 щас 21.10 я ще не додзвонився, притом що я набрав и жду. Тел. поставив на зарядку i набираю, а менi - спеціалісти всі занятi. Щоб у вас туалети всі були занятi. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Роиан (Київ)
03 груд 2017 21:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последние 1-2 месяца качество предоставляемой услуги катастрофически ухудшилось. В вечернее время даже просто почту открыть нельзя, виснет. На улице 3G работает быстрее!!!
Borschagovka Online (Київ)
02 груд 2017 14:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.75 Мбіт/c
Upload:
94.1 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З 1 грудня закрили старий тарифний план і перевели на трошки дорожчий. І, по секрету, скажу вам, що все-рівно на десятку дешевше ніж ринкові тар. плани - вкотре переконався, що Білінк нормальна компанія з дуже лояльним ставленням до своїх клієнтів зі стажем, майже 4 роки онлайн з ними і keep going. Пінг зараз у вихідний день 7 мс, під сотку швидкість, якщо не рахувати аварій пару за минулий рік, то інтернет 99.9% uptime, як кажуть. Аве, Білінк, коротше. :)
Анонім (Київ)
01 груд 2017 21:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.66 Мбіт/c
Upload:
77.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Конечно же вопросов просто нет. Хороший роутер + билинк = крутейшая скорость. Для домашнего пользования с головой!
Аноним (Київ)
15 лист 2017 17:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда вот такое выкладывают пользователи Download: 19.89 Мбит/c, Upload: 16.21 Мбит/c, возникает вопрос, зачем постить скорость wi-fi?
Аноним (Київ)
05 лист 2017 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.89 Мбіт/c
Upload:
16.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Даже комментировать не хочется этого провайдера. Их плюс что на нашем пяточке не из чего выбрать. Фильм посмотреть уже нельзя скидует, перезагружает страницу только и успеваешь рекламу посмотреть. В общем годится только для почитать да почту посмотреть. Техподдержка тоже молодцы вместо решать проблемы научились хамить и скидывать.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Уважаемый абонент, к сожалению не удалось связаться с Вами по контактам, указанным в карточке абонента. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34 или напишите на почту [email protected]. Мы поможем Вам устранить проблему. Также, сообщите, пожалуйста, имя нахамившего менеджера. Будут приняты соответствующие меры. Спасибо за сообщение.
Аноним (Київ)
02 лист 2017 12:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
58.7 Мбіт/c
Upload:
39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость видна что тут еще сказать. Решили еще и тарифы поднять не понимаю в связи с чем ..качество что ли улучшилось. :) Перехожу на другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Уважаемый абонент, Ваш тариф «89+» прекратил действовать с 1.11.2017. Поэтому Вы были бесплатно переведены на другой тарифный план, наиболее приближенный к Вашему по характеристикам.
Анонім (Київ)
17 жовт 2017 02:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.48 Мбіт/c
Upload:
94.32 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пінг 9 мс, швидкість туди-сюди 90 Мбіт/с зі 100 Мбіт/с можливих. Зайшов сюди перевірити параметри, бо стало цікаво - забув поповнити рахунок і в кабінеті запропонували ще 3 дні активувати послугу в борг. Не з обмеженням швидкості, не на %, не за додаткові гроші, як мобільні оператори, а просто так, взяли і дали мені, клієнту можливість оплатити послугу за звичайну вартість через пару днів. От серйозно, подумати тільки, навіть не день, не два - 3 дні, в той час як купа бізнесюків за лишню копійку вдавляться. Білінку лайк і респект однозначно. Хоча, на місці провайдера, прочитавши тут деякі відгуки, я б таки подумав чи варто бути таким добрим до своїх клієнтів... Жартую, білінківці, так тримати - бізнес з людським лицем це круто!
Alex (Київ)
14 жовт 2017 15:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
7.15 Мбіт/c
Upload:
3.99 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошу провайдера повысить скорость до обещанной. Устранить данную проблему по Пр. Курбаса 19/11. При подключении к соседям все ОК. Даже ADSL вторых соседей на Download выше...
Александр (Київ)
07 жовт 2017 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь их услугами 6,5 лет. Очень доволен с первого дня, бывали косяки, но всегда оперативно. Невысокие тарифы. Есть бонусы для старых абонентов. В целом хороший провайдер и если у кого-то проблемы, я думаю нечасто и быстро решается, всем бы обхаять кого-то, хороший провайдер, они мне это доказали за 6,5 лет.
Аноним (Київ)
28 вер 2017 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.32 Мбіт/c
Upload:
91.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставлял неделю назад коммент, что скорость была не выше 30 Мбіт/с. Перезагрузка роутера и смена розетки каким-то чудом помогла, сейчас скорость 90+ Мбіт/с. В плане скорости вопрос снимается, приношу свои извинения за наезд. Но периодические отключения все еще проблема.
Аноним (Київ)
23 вер 2017 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неплохой интернет и ужасное тв. Каждые 4-5 месяцев одна и тоже проблема - зависает картинка. Через какое-то время (7-10 дней) все восстанавливается неведомо как! То ли само, то ли контора решает проблему...
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Рекомендуем Вам протестировать телевидение без промежуточного оборудования, напрямую по кабелю. Результат просим отправить на [email protected]
Наши специалисты все перепроверят и обязательно свяжутся.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг