Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Олександр (Київ)
23 груд 2022 06:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер отстой, в нинішніх умовах тим більше. Щоб з"явився інтернет, потрібно щоб збіглось декілька умов - недостатньо, щоб було світло в моєму будинку, треба щоб воно (світло) було майже в усьому районі. От і плачу гроші за послугу, якою скористатись не можу, а провайдер не соромиться брати кошти з людей, за послуги, які не надає.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтесь на пошту [email protected], з уточненням номера договору та описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента та працюємо над покращенням сервісу!
Аноним (Київ)
18 лист 2022 15:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
0948449
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пройшовся по списку провайдерів в будинку на предмет постачальника котрий може надавати інтернет з’єднання при вимкненому електропостачанні в будинку. Всього було 4 провайдери включаючи діючий, у которого мережа вимикається. Оператор чату Білінк один з чотирьох лише повідомив про те, що начебто за моєю адресою у них на мережевому обладнанні встановлено безперебійник і інтернет буде працювати. Залишив заявку на підключення. Інший менеджер перетелефонувала стосовно заявки, голосом вже по іншому повідомила, що стоїть не безперебійник а акумулятори, але їх вистачає на 2-2.5 години. Думаю ну ок, хоча б так, все ж краще за мобільну мережу котра одразу «лягає». Прийшов майстер, теж при розмові каже що встановив нові акумулятори в будинку, мають тримати. Майстер прийшов до речі не в зазначений час, посилаючись на завантаженість. Але як тільки з’явилось світло - з’явився і він. І лише зараз я розумію чому. Менеджери по продажам Білінк «закликають» клієнтів конкурентною перевагою провайдера Білінк працювати без світла, але це не відповідає дійсності. Немає світла - нема інтернету. Телефоную оператору, очікування 20 хвилин. Кажу немає інтернету, а мені казали що буде. І починається розкачування клієнта на предмет: акумуляторам на зарядку потрібно 24 години, вони не встигають заряджатися, вибачте за незручності, гроші не повертаються, і далі в такому ж роді. Виводи нехай робить кожен сам, та за таку вартість надання послуг - можна знайти набагато дешевших провайдерів з наданням більшої швидкості з’єднання і чесним сервісом, котрі прямо скажуть: ні, інтернет працювати не буде. Більше вдячний тим операторам що одразу так чесно і сказали, і ми не витрачали час один одного. А Білінк не рекомендую. Не витрачайте час.
Аноним (Київ)
05 лист 2022 04:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую данного провайдера, пользуюсь давно, планирую переходить на другого... Скорость интернета хорошая, но очень частые сбои, техподдержка не отвечает, а если и отвечает то кормит сказками...
Аноним (Київ)
23 серп 2022 08:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставить множество абонентов без интернета с вечера 22 августа 2022 г на несколько часов! В приличной компании за такое публично извинились перед клиентами и не взяли оплату за этот день. Виновных уволили. Вероятно, следует заботится о добром имени фирмы и количестве абонентов, которые задумываются о переходе к конкурентам. Нам регулярно поступают предложения от разных провайдеров.
Александр (Київ)
23 серп 2022 07:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0256871
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания дерьмо. Вечером пропал интернет - "служба поддержки" просто игнорирует, дозвониться невозможно - бросают трубку. Пользуюсь услугами уже 6 лет. Жалобы на "поддержку" были всегда, но раньше хоть отвечали, хотя, конечно, всегда и во всех неисправностях виноват абонент и его оборудование. Сейчас полный игнор абонента, за счёт которого живут. Все заняты только саморекламой и накручиваем своего рейтинга.
Аноним (Київ)
20 черв 2022 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за оперативність вирішення питаннь. Провайдер перевірений роками і наразі продовжуєе працювати на совість.
Аноним (Київ)
09 черв 2022 18:14
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер скорости интернета и его стабильность отсутствует. Видео смотреть невозможно. Никому не рекомендую подключать такой интернет.
Тимур Недимович Бураев (Київ)
28 трав 2022 15:44
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1763753
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасная контора с отвратительным сервисом. Скорость реагирования на проблему - сутки. И это за 800 грн в месяц!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
25 трав 2022 15:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдеру отдельное спасибо за работу в самые сложные времена. Качество интернета не падало и скорость не подводила. Лишний раз убедился в вашей надежности.
Аноним (Київ)
18 трав 2022 14:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Жодних нарікань на роботу інтернету на маю, працює як годинник, навіть під час бойових дій. Дякуємо що ви працюєте!
Аноним (Київ)
05 квіт 2022 21:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети. Попытайтесь заново подключиться к серверу. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к администратору виртуальной частной сети и проанализируйте качество сетевого подключения. (Ошибка 807)
Олександр (Київ)
02 квіт 2022 18:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0256871
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ОТСТОЙ. Не загружается половина сайтов (в том числе ukr.net, mail.ukr.net, web.whatsapp.com). Техподдержка, как всегда, "на высоте" - у тебя не работает, значит сам виноват, у нас всё хорошо. Когда билинк отключаю, подключаюсь через мобильный интернет - всё работает, т.е. проблема исключительно в этом долбаном билинке.
Аноним (Київ)
01 квіт 2022 21:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть скорость вроде заявленная, пинг дикий. Ребенок ток в онлайн игру зайдет его тут же выкинет (бывает и 10 мин играет). Ставил роутеры асус и тп линк - не помогло. Техподдержка говорит у них все норм до этого был на максимум нет на этом оборудовании это космос против этих. Скайп виснет и д.т. т.п.
Аноним (Київ)
01 квіт 2022 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
29.11 Мбіт/c
Upload:
29.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормально. Раньше было гораздо хуже, особенно в районе 18:00. Нормально. Раньше было гораздо хуже, особенно в районе 18:00.
Аноним (Київ)
17 бер 2022 16:28
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть отваливается периодически то инет, то вайфай я 200 раз пожалел что с ними связался? Про онлайн игры забудьте, инет чтоб новости почитать.
Виктория (Київ)
22 лют 2022 05:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0310243
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовалась услугами этого провайдера в течение последних восьми лет. Всегда все было хорошо, скорость и стабильность соединения отличные даже по вай-фай, не было необходимости через кабель подключаться. Но вот настала осень 2021-го года... Это капец, товарищи! Уже почти полгода работать невозможно даже через кабель. Особенно если нужно выступать в видео-режиме (а с нынешними удаленками и зумами -нужно постоянно!) - видео висит картинкой и все! При этом скорость временами неплохая, но вот толку с нее, когда соединение нестабильное и коннект постоянно теряется... Техподдержка - отдельная песня! За эту зиму они уже литр моей крови выпили. Помимо операторов-хамов, которым только туалеты общественные драить, а не с людьми работать, еще и туповатые техработники, которые делают вас крайним. - Плохо работает интернет? Да что вы! По нашей проверке все у вас в порядке. Роутер, наверное, старый, замените! Через кабель тоже плохо? Наверное, сетевая карта ноутбука слабая! Неет, что вы, что вы, никто, кроме вас, на качество интернета не жаловался в последнее время! Самадуравиновата, в общем. И ничего не докажешь. Даже на скрины со спидтеста с нулевой скоростью реакция в стиле:" А вы еще раз померяйте, может что-то неправильно сделали!" Вызывала мастеров дважды. И роутер перепрограммировали, и кабель переобжали - не помогло ни шиша. Тормозит на всех устройствах. К слову, ноутбук у меня новый, за 2 тысячи долларов. Если уж на нем сетевая карта слабая, то даже не знаю :) Из-за такого "качества" работать удалено становиться почти невозможно. В общем, мне этот цирк надоел, буду прощаться с товарищами. Жаль, очень жаль, что все так хорошо начиналось у них и докатились до такого отстоя! Сейчас с ними связываться никому не посоветую, хоть бесплатно, не то что за те немалые деньги, что товарищи гребут за свои сомнительные услуги! И да, если вы думаете, что проблемы только днем, когда народ на удаленке, то нет. Эта попа круглосуточная. И в 7 утра, и в 3 ночи качество отстой- я проверяла неоднократно.
Аноним (Київ)
16 лют 2022 22:06
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.29 Мбіт/c
Upload:
4.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Борщаговка. Пользуюсь услугами 3-ий месяц, качеством очень недоволен. Каждый вечер скорость падает практически до 0. Не рекомендую.
Аноним (Київ)
08 лют 2022 16:21
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставляет желать лучшего! Скорость - низкая, мастера ждать долго, к тех.поддержку не дозвониться!!!
Аноним (Київ)
30 січ 2022 23:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
37.44 Мбіт/c
Upload:
33.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время очень плохая скорость загрузки. Не рекомендую данного провайдера. Цены эашквал за тарифный план.
Александр (Київ)
18 січ 2022 20:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0256871
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять вечер, опять интернета нет, телефоны "поддержки" отключены. Ауууу, вы ещё есть, или уже рухнул билинк?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг