Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 12 липня 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
З повагою, ТОВ "Білінк"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Ольга (Київ)
05 лист 2019 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последние полгода часты перебои с Интернетом, которые не всегда оперативно устраняются. С момента срочного вызова может пройти более суток. Не всегда корректно ведет себя техподдержка, рассказывая, что "только вы нам звоните, у остальных в вашем доме все хорошо". Пообщавшись с соседями, знаю, что это не так, на перебои жалуются и другие жильцы дома. Надоело объяснять представителям провайдера, что я работаю из дому, потому и первая обнаруживаю отсутствие интернета. Кроме того, сейчас, при покупке уже второго роутера, снова требуют пакет документов, включающих в себя идентификационный код. Но все эти документы я уже предоставляла при заключении договора. Где предыдущие?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Ольга. Согласно информации, наш менеджер с Вами связывался, для согласования выезда специалиста и замены устаревшего оборудования. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Виталий (Київ)
05 лист 2019 13:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
очень нравится ваш сервис! Подключили быстро, не затягивали с договором. Скорость дали хорошую. С моей нагрузкой на сеть пока нюансов нет, всё тянет. Теперь и родителей к вам подключу!!)
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Олена (Київ)
04 лист 2019 21:03
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ТВ жахливе, якість обслуговування бажає чекати кращого. Взагалі не цінують клієнтів, контакт-центр теж незрозуміло для чого.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня, Олена. Згідно інформації, наш менеджер з Вами зв'язувався для з'ясування обставин і вирішення ситуації. Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтеся на пошту [email protected], з уточненням номеру договору і описом ситуації. Ми цінуємо думку кожного нашого абонента і працюємо над поліпшенням сервісу. Дякуємо за відгук
Георгій (Київ)
04 лист 2019 16:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене приємно дивує сервіс та якісне виконання своєї роботи. Досить уважні менеджери та техніки. Для роботи вдома мені підходить, тому що завжди оперативно реагують на мої звернення. Також приємна цінова політика.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Анонім (Київ)
02 лист 2019 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
53.1 Мбіт/c
Upload:
76.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно каждый день пропадает связь, у техподдержки два ответа - это ваше оборудование лагает, или «у нас технические неисправности», о которых никогда не информируют даже смс. Цена средняя на рынке, а вот качество услуги хромает.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Диана (Київ)
01 лист 2019 17:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключила этого провайдера в новой квартире на Святошино. За пол года я даже в техподдержку не звонила. :) По вопросам бывает пишу на фейсбук им. Довольна стабильностью - за это вам ребятки 5 баллов! :)
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Благодарим за отзыв.
Михаил (Київ)
01 лист 2019 12:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сотрудничаем с вашей компанией уже не первый год. Качеством поставляемых услуг были довольны практически весь период с момента подключения, но было и пару нюансов. Последние пол года 99% времени у нас всё хорошо. Даже техподдержка не огорчает. Так держать.
Артур (Київ)
30 жовт 2019 15:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер нормальный. Подключил месяца 4 назад. Подключили быстро нас, всё провели настроили. Пока причины для жалоб не появилось. Работает нормально, тв кстати тоже неплохое. Кому надо - подключайтесь. :)
Артем (Київ)
29 жовт 2019 11:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет пользовался услугами интернет и тв, приходилось часто звонить в техподдержку. Еще полгода назад вечером дозвониться была большая проблема, сейчас отвечают за 1-2 минуты. Теперь о плохом: очень долго устраняли проблему с тв - при переключении программ сигнал пропадал на 10-30 секунд. А сейчас вообще отказываюсь от их услуг: в 9 вечера выключается все и включается только в 8 утра. ТРИ НЕДЕЛИ обещали исправить - результат тот же.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Артем. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Владислав (Київ)
25 жовт 2019 14:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якістю інтернету і телебаченням задоволені. Швидкість не губиться., хоча у нас вдома два ноутбуки один пк які інколи працюють одночасно. Гарні тарифи. Рекомендую.
Александр (Київ)
23 жовт 2019 19:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Блин, да сколько ж можно??? Каждый вечер одно и тоже - на несколько минут пропадает интернет. Уже напрямую кабель втыкаю в ноут, ситуация не меняется. Да поставьте вы наконец-то аккумуляторы в свой бесперебойник. Неужели мало денег гребёте с абонентов, что не хватает на аккумуляторы?
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день, Александр. Согласно информации, наш специалист уже связался с Вами для решения данного вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Артем (Київ)
23 жовт 2019 17:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На прошлой квартире был интернет от Билинка. На этой в которую недавно заехали – от воли. По цене что-то схожее выбрал, только качество у билинка во много раз лучше. Задумываюсь над переподключением снова к вам.
Вера (Київ)
22 жовт 2019 18:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Цены не кусаются. Хорошее качественное тв и каналов приличненько. Пару раз разбирался с приставкой но менеджер подсказал что и куда, спасибо ему отдельное. :) Особых проблем не помню и с инетом. Ставлю вам пятерку)
Виктория (Київ)
18 жовт 2019 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Билинком давненько - подключалась потому что половина знакомых на нем в моем районе. Скорость и тарифы устраивают, в техподдержку пока даже не обращалась. :)
Аноним (Київ)
18 жовт 2019 13:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость в основном норм, редко конечно, но бывает что, падает. У меня случалось пару раз за последние пол года. К технической поддержке не обращался, а писал в фейсбук. На тот момент у них проводились какие-то технические работы. Уже несколько месяцев всё в норме.
Кирилл Геннадьевич (Київ)
16 жовт 2019 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Снова вернулся на этот провайдер. Попробовал подключиться к воле, ланету, киевстар - ребятки извините но билинк лучше. Не могу не сравнить цены, очень конкурентные. Но это не самое главное, стаблильная работа и соответствие тому что указано в договоре. Решил что больше искать варианты не буду, Билинк я с вами!)))
Анонім (Київ)
15 жовт 2019 23:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні паузи, обриви, нульова швидкість. На день по кілька разів втрачається мережа. Жодного разу за 5+ років не нарахована компенсація за відсутні послуги, техпідтримка некомпетентна - на всі звернення одна відповідь: "в нас все працює". Не хочете проблем з інтернетом - забудьте про білінк.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Доброго дня. Вчора Ви спілкувалися з нашим менеджером, для вирішення питання. Інтернет з'явився, як тільки Ви перезавантажили роутер. Вам було запропоновано виклик майстра, від чого Ви відмовилися. Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтеся будь ласка за номерами 044) 594-34-34
(050) 498-34-34
(096) 498-34-34
(093) 498-34-34
або напишіть на e-mail [email protected].
Валерий (Київ)
15 жовт 2019 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший сервис у ребят. У меня их тв и инет. Смотрю спортивные каналы и никогда не зависает ничего. Хорошая картинка, качество не хромает. Цены у них не высокие. Советую. =)
Андрей (Київ)
07 жовт 2019 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Постоянные зависания, а вечером полный тормоз. Сказали, что мой роутер неисправен. Понес роутер в сервис – тестировали неделю там и сказали, что все хорошо. Ответ техподдержки подключите напрямую и все будет хорошо. А зачем тогда WiFi?
Бывший пользователь (1 месяц) (Київ)
04 жовт 2019 23:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость плохая, есть провисания. Мастер на назначенное время не пришел, никто не отзвонился. Спасибо за все. До свидания.
Відповідь представника ТОВ "Білінк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг