Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Київ)
30 січ 2018 12:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.06 Мбіт/c
Upload:
94.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну а чего вы ожидали, господа, от провайдера, наклепавшего себе овер 100 положительных отзывов без зазрения совести? Какой подход к бизнесу - такое и качество услуг. У меня по тесту не все так плохо, как у остальных, но все равно, обещанных 100 Мбит/с нету. Ставлю такую оценку, чтобы хоть немного компенсировать эту свалку фейковых максимальных оценок.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Если у Вас нет обещанной скорости - свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой техподдержки https://sunnet.ua/page/kontakty/
Довольный клиент (Київ)
29 січ 2018 11:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера как обычно пропал интернет, но что особенно прекрасно, пропал в 22:30 вечера. Спасибо Саннет! Ведь обычно я в это время работаю, хоть и не высыпаюсь, и мой средний заработок в воскресную ночь - 200 долларов США, а вы мне дали поспать. Дозвониться к Саннету было невозможно, я 3 часа подождал, интернета так и не было, и лег спать. Что мне эти 200 долларов, это всего лишь 5 лет оплаты услуг среднего говнопровайдера Киева, в одного такого я случайно вступил, прогуливавшись по Демеевской. :) За то я выспался, и в бодром настроении пишу этот отзыв, ведь утром интернет снова включили! :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Мы работаем лишь на Оболони
Бот Саннет (Київ)
27 січ 2018 18:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята работники Саннет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, не прошло и двое суток, а то уж не особо он нужен был, поэтому я хоть отдохнул от него и 5 звезд вам за это поставлю. Работа не стояла, у меня работы нету, и из-за того что нечем занятся, пишу вам отзывы каждый день по 5 звезд. За двое суток ребята починили аварию и интернет есть, с прежней низкой скоростью, не соответствующей заявленной. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали, что вы не виноваты в проблеме, то проблемы в моем доме, и быстро, за двое суток, ее уладили.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Мы делаем всё возможное, чтобы быстро реагировать на возникающие ситуации, но, иногда, по не зависящим от нас обстоятельствам, сроки могут затягиваться. В данной ситуации всё было сделано в кратчайшие сроки.
Благодарим за понимание.
Виктор (Київ)
27 січ 2018 18:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я постоянный клиент саннет. И не могу понять, как на такого неадекватного оператора каждый день появляются положительные отзывы. У меня инет падает по несколько раз на дню. Может вы провайдера перепутали и не туда отзывы пишете? Как не было заявленой скорости никогда, так и нету. Телевизор слава богу не смотрю, чтобы меньше кала из головы вынимать потом.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Если у Вас возникают проблемы со связью, пожалуйста, звоните в нашу службу поддержки. Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
26 січ 2018 20:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята работники Санет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, а то уж очень он нужен был. Работа стояла . За пол дня ребята починили аварию и интернет есть, с прежней высокой скоростью. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали в чем проблема и быстро ее уладили.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали услуги наилучшего качества!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Київ)
25 січ 2018 14:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я постоянный клиент саннет. И не могу понять когда пишут, что инет ужасный, скорость падает. У меня ничего не падает. Может вы провайдера перепутали? Как была 100 Мбит/с, так есть 100 Мбит/с. Телевизор с отлично картинкой, спасибо Саннет за качественное телевидение.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
24 січ 2018 11:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленных скоростей нет. Стоимость услуг поднимали 2 раза в течении года. Видимо кушать сильно хотят. Мой предыдущий провайдер поднял только один раз за 7 лет.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Если скорость не соответствует - обратитесь, пожалуйста, в нашу службу тех поддержки, чтобы мы могли исправить ситуацию.
https://sunnet.ua/page/kontakty/
Мы заинтересованы в том, чтобы поставлять Вам услуги наилучшего качества.
Аноним (Київ)
23 січ 2018 20:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.53 Мбіт/c
Upload:
79.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тоже с демеевского и тоже повелся на этих шарлатанов. Интернет только что включили. Но у меня со скоростью при заявленных 100 Мбит/с похуже будет. Пинг тоже 6 мс.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Мы работаем лишь в оболонском районе.
Аноним (Київ)
23 січ 2018 18:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
82.58 Мбіт/c
Upload:
94.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О, включили, на этот раз довольно быстро. Наверняка оператор соврал, что он первый раз отключился не по их вине. Сказал, что сейчас в нашем доме ни один провайдер не работает. Но это видимо такой принцип работы кампании, лить клиентам говно в уши, по положительным отзывам на этом сайте видно. Скорость, кстати, 100 Мбит/с заявлена. Пинг 6 мс в 18 году - это ужас, конечно же.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Если возникают такие ситуации, мы всегда стараемся восстановить связь в максимально короткие сроки и делаем всё возможное и зависящее от нас.
Аноним (Київ)
23 січ 2018 17:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас, а не провайдер! Лучше бы качество услуг улучшали, а не после каждого честного отзыва лепили вранье с 5 звездами. Тем временем интернет за сегодня 6-й раз отключился.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Пожалуйста, звоните в нашу техподдержку, чтобы мы могли оперативно реагировать на возникшую у вас ситуацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Мила (Київ)
23 січ 2018 16:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2018 с новым провайдером. Так и сделала. Выбирала и выбрала Саннет. Пока не жалею о своем выборе, все работает хорошо, быстро, не тормозит. Так что подключайтесь. Еще кстати и Тв у них хорошее качественное, каналов много.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алекс (Київ)
23 січ 2018 14:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Началось все с подключения. Пришел мастер, который впервые взял в руки макбук, тем не менее сказал что шарит, все легко. В общем прокинул кабель, когда взялся подключать интернет через эирпорт капсулу, сказал, что это не роутер, и к ней нужно еще роутер подключать, на мои заверения о том, что она работала без роутера на двух других квартирах, доказывал, что у него был такой случай, что он звонил в техподдержку эпл, и ему там сказали, что эта капсула не может работать без роутера, и он ставил роутер. В общем я его выпроводил, позвонил в компанию, прислали через несколько часов мастера (чем причинили массу неудобств, подключение организовывалось в день переезда) и он за 3 минуты подключил капсулу к интернету. За два месяца интернет пропадал пару раз, но несколько дней назад я встретил того горе мастера в лифте, не знаю, совпадение или нет, но начались жесткие перебои. Вчера после первого отключения минут на 5, дозвонился в техподдержку, и спросил, почему пропадал интернет, меня заверяли, что я дурак, и он не пропадал, это мое оборудование наверное. Когда он пропал через 10 минут снова, я позвонил, и сказал, что его нету, в этот раз согласились, что нету, сказали оборудование их перезагружается. Вчера пропадал еще пару раз. И вот сегодня он отключился снова. Позвонил с вопросом как вернуть деньги и отключится, тк эта хитрожопая шаражкина контора берет сразу за 4 месяца в перед (видимо больше месяца услугами никто не пользуется), ответили, что никак, нужно терпеть до марта. P.S. Прикольная компания, после каждого честного отзыва спамит кучей положительных с максимальной оценкой. :) Открою вам секрет, когда с интернетом все хорошо, люди не лезут толпами писать положительные отзывы. :) Представляю какая у них реальная оценка, с таким подходом, звезды полторы, не больше. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Київ)
19 січ 2018 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, менять не собираюсь. С Саннетом где-то уже полтора года. Особенных претензий как таковых не имею. Только хочу вас попросить чтоб наладили службу поддержки, не всегда быстро трубку берут, может людей мало. А так про интернет - скорость высокая, цена за услуги адекватная в пределах нормы.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Да, мы уже знаем о вопросах к службе поддержки. Работаем над этим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Маша (Київ)
11 січ 2018 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий год я пользуюсь Саннет и наконец-то решилась написать отзыв, просто начиталась на каком-то сайте негатива про Саннет и честно не поняла почему. Я у меня интернет уже долго и сказать что он ужасный я не могу. За три года было что отключался, поломки на линии были, но это все решалось максимум за 24 часа. Я все понимаю что это техника и может иногда что-то ломаться. А так скорость отличная. Только цена немного увеличилась с момента подключения и все.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы с нами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анатолий (Київ)
09 січ 2018 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Позвонил вчера, думал 8 еще не все работают, но на той стороне взяли трубку и помогли мне разобраться с моим дурацким роутером. Спасибо ребята за помощь. А про интернет скажу следующее: скорость не всегда 100 Мбит/с, чуть падает иногда, но не до критической отметки, онлайн просмотры это всегда пожалуйста, закачка тоже быстрая. Мне нравится провайдер, лучше на районе у себя пока не знаю.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Макс (Київ)
03 січ 2018 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ахааа. В 10 утра 1 января люди спят, а не в инете сидят. :) Не знаю как первого января, но второго утром у меня все нормально было и скорость высокая. Так что я не знаю что там случилось у предыдущего оратора. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! У каждого человека свой режим работы. Мы же рады каждому клиенту.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Игорь (Київ)
01 січ 2018 10:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.78 Мбіт/c
Upload:
8.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень слабый провайдер. Скорость при оплаченных 100 Мбит/с - 7-8 Мбит/с. И это 1 января в 10 утра!! До техподдержки не дозвониться. Она не круглосуточно?? Как так вообще можно работать???
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Техподдержка работает круглосуточно. Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone
Олег (Київ)
28 груд 2017 22:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальное сочетание цены и качества интернета и тв. Скорость не падает, каналов много, картинка хорошая. Правда я всего пару месяцев как подключился, но я думаю это нормальный срок чтобы оценить работу провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, это отличный срок для оценки нашей работы. Благодарим, что нашли время для написания отзыва.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Саша (Київ)
27 груд 2017 23:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас на районе это лучший провайдер среди тех которых я перепробовал уже. Надоело если честно. Надеюсь этот не подведет. Подключился летом по акции. Жара вроде называлась. Выгодно было, одновременно и интернет и телевидение подключил.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алена (Київ)
26 груд 2017 22:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребятки, ну все таки когда вам звонят клиенты, то можно и брать трубки сразу, а то по два раза приходится звонить. Но я дозвонилась и мою проблему уже решили. Не было интернета пол часа и я запаниковала, дозвонилась – сказали устранят проблему в течение часа, так и получилось. Так что спасибо что не обманули и быстро починили.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг