Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Виталий (Київ)
25 лист 2016 14:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь клиентом Sunnet около 3-х лет. Ранее был доволен их работой (всего пару раз в год были проблемы). Но в 2016 году у них заметно ухудшился уровень сервиса (скорость и стабильность доступа в интернет не устраивает). А участившиеся обрывы связи этой осенью уже утомили... Техподдержка готова помочь, но по факту, оперативно восстановить доступ в интернет, когда происходят "обрывы магистрального канала", они не в состоянии.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте,"обрывы магистрального кабеля" к сожалению частая практика любого вышестоящего провайдера.
Как только случается подобное,над этой проблемой работает максимальное число человек чтобы устранить её.
Не только со стороны вышестоящего провайдера,но и с нашей.
Приносим сови извинения,спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
02 бер 2018 20:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовались услугами этого провайдера с 2011 года. Скорость интернета никакая, программа лояльности ноль, вечные проблемы с подключением. Не могут никак сложить цену своих услуг то 120 гривен, то только для вас 100 грн, на следующий месяц после проплаты 100 гривен два дня нет интернета и дальше не будет пока не доплатишь 20 грн так решила бухгалтерия. Полный бред!!! Люди не связывайтесь с этим г..., есть много порядочных провайдеров.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Спасибо, что были с нами столько лет.
Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. О программе лояльности наши клиенты отзываются лишь позитивно. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Павел (Київ)
16 груд 2019 20:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На текущий момент это лучший провайдер, чьими услугами мне приходилось пользоваться. Заявка на подключение выполнялась четыре-пять дней, и это единственный объективный минус провайдеру. Скорость при проводном подключении через роутер достигала 95 Мбит/с при 100 Мбит/с заявленных. Жаль, что сфера деятельности этого провайдера ограничена только Оболонью... Я бы с удовольствием продолжил использовать его услуги и в другой районе Киева.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Возможно мы будем расширять географию своей деятельности и Вы сможете пользоваться нашими услугами по новому адресу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Оксана (Київ)
19 лист 2017 11:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скоро будет ровно год как я подключилась к этому провайдеру. Как раз где то перед новым годом. Пол года работало все бесперебойно. Потом пару раз отключался инет, злая была очень, но потом меня попустило. За год два дня посидеть без интернета фигня. Подруга рассказывала про др провайдера, так там отключения каждую неделю на сутки, и что хочешь делать. Ребята может у вас акции намечаются? Я бы еще маму подключила в соседнем доме.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! У нас при подключении новых абонентов "по рекомендации" существуют бонусы! Звоните нашим операторам (044) 200-8000 и Вам обо всём расскажут!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
28 бер 2018 10:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.42 Мбіт/c
Upload:
6.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фейки с отзывами по 5 звезд, кому вы впариваете здесь? Через отзыв люди с оплаченной скоростью 100 Мбит/с показывают результаты провайдеров 10летней давности. :) У меня такие, пинг 207 мс! Оплачено 100 Мбит/с Украина и 100 Мбит/с мир. Новый дом, новое оборудование, интернет пропадает по несколько раз в месяц на несколько часов, в это время их сайт тоже не работает и дозвониться ни на один из 6 телефонов невозможно. Отключаюсь.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали интернет хорошего качества. Пожалуйста, если возникают технические неполадки - сообщайте в нашу службу техподдержки.
Аноним (Київ)
16 серп 2018 16:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток. В прошлом году подключились к этому провайдеру. Позиционирует себя как стабильный и надежный. Так и есть, По качеству соединения вопросов никогда не возникало, сбои очень редко. Если есть вопросы, ребята из техподдержки всегда ответят и помогут по телефону. Ответы всегда понятны и даже у таких новичков как мы вопросов больше не возникает. Цена устраивает тоже. Нареканий в общем нет. Рекомендуем к работе.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Мила (Київ)
30 січ 2018 18:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коллега по несчастью, Вы погорячились. :) Я посчитала, из 105 отзывов с полными 5 звездами с других провайдеров оставлено всего лишь 93 (в основном с Киевстара и Znet) остальные 12 честно оставили с саннета. :) Так что не 99%, а даже меньше чем 93% фейковых отзывов, это не так и много на надо ля-ля. Но умные работники саннет теперь начнут оставлять фейковые отзывы со своего провайдера, не думаете же вы, что они такие тупые.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Негативные отзывы также есть и с провайдеров-конкурентов, и с мобильных. Только мы не считаем их количество :)
Наша задача предоставлять качественные услуги. Мы ежедневно работаем в этом направлении.
Благодарим за отзыв!
Саша (Київ)
08 жовт 2018 16:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня в раз год стабильный переезд - поэтому на моём счету 5 смененных провайдеров. Скажу так. Практически все провайдеры не выполняют свои обязательства "согласно договору". Подключался к саннету по рекомендации знакомых, т.к. не было времени на разбирательства в новой квартире. Спустя месяц хотел бы выразить слова благодарности и отдельное спасибо Сергею из монтажного отдела за качественно сделанную работу.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв! Благодарности Сергею передали.
Анонім (Київ)
14 трав 2019 20:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останніх півроку просто жах. Скаржилися неодноразово, що постійно переривається інтернет, приїхав майстер, сказав, що у нас все добре,але є проблеми десь... Невідомо де, потрібно шукати. З того часу пройшло місяців зо три, нічого не змінилося. Зараз взагалі інтернета по часу більше немає, ніж він є, а зв'язку взагалі немає. Неможливо додзвонитися. Раніше були задоволені стовідсотково, а зараз відстій, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Якщо у Вас виникають проблемні ситуації, будь ласка, звертайтеся до наших менеджерів. Ми хочемо, щоб Ви отримували послуги належної якості, тому для нас важливо опрацювати кожне звернення. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Київ)
08 жовт 2017 12:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чтобы вы понимали у меня ФОП и я подключен на эту сеть, работаю через удаленный сервер, мне категорически нужно чтобы был интернет постоянно. Задержка 5-10 минут это еще приемлемо но никак не полтора часа. Второй нюанс, я плачу 400 грн в месяц за интернет! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ, МОЖЕТ ПРОПАСТЬ ИНТЕРНЕТ? Нужно делать плановое ТО каждую неделю, чтобы у людей не было проблем! И НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ КОГДА У ВАС ПОЛОМКИ!!!
Андрей (Київ)
07 груд 2017 12:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу написать вам Саннет благодарочку за то, что не заставили долго ждать. Позавчера вечером пропал интернет, постепенно. Сначала скорость упала, потом все зависло, а потом уже ничего не открывалось. Позвонил в тех поддержку в 5 вечера, сказали выясняют причину и обещают до утра починить. Уже в 11 вечера я включил ноут и интернет был! Ура! Аллилуя! :) Так что спасибо и следите чтобы больше не ломалось ничего.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо! Мы действовали максимально быстро в сложившейся ситуации, чтобы у Вас интернет был в кратчайшие сроки. Рады, что отметили работу наших специалистов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Алинка (Київ)
24 лют 2018 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Офигеть. У меня на Обуховской хорошо все работает. Ну не так чтоб не было ничего никогда. Периодами немного скорость падает, но не до критической отметки. Но так чтоб накатать жутко плохой отзыв, то нет. Я чё пишу, хотела сказать спасибо, что быстро подключили к моему интернету ещё и телевидение. А потом за читалась отзывов тут кошмарных. Мне кажется не правдивых. Пишу с мобильного инета. Так как на работе.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за отзыв! Когда скорость падает - обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, мы постараемся решить вопрос такого плана.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Василь (Київ)
06 лют 2020 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорости проблем нет. Проблема что пропадает иногда интернет (каждый месяц почти, особенно непривычно, когда жил в другом районе и пользовался другим провайдером, у которого сбои были пару раз в год максимум и как правило оперативно устранялись). Техподдержка обычно озвучивает: проблема у нашего партнера, когда сделают - не знаем. К сожалению, интернет нужен для работы, и такой ответ никак не устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Да, такие ситуации иногда случаются. Однако мы всегда делаем всё, что в наших силах, чтобы максимально быстро всё восстановить.
Вера (Київ)
11 серп 2017 17:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где то месяцев 7-8 пользуюсь пакетом Гигабит плюс Тв. Всего 200 грн в месяц и бесперебойный интернет и еще 74 канала. я думаю это нормальная цена за такие услуги. А еще вызывал специалиста от их компании на дом. Сначала установили мне одну программу, а то я вообще не шарю в этом. А второй раз вызывала по поводу того что роутер не работал, оказалось там с ноутом беда была. И все два вызова бесплатными были!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ірина (Київ)
08 бер 2021 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас цими днями просто сила силенна гостей вдома. І діти, і підлітки, і дорослі. І ось щойно говорили з чоловіком, що круто, що інтернет всіх нас "витримав"! Тому і вирішили написати відгук. Бо коли в хаті купа людей і не дай Б-же у малюків вирубиться інтернет, то все "пиши пропало", свято коту під хвіст. Отже у нас всі свята без ексцесів, у новій квартирі і з новим провайдером! Дяка.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
І Вам дякуємо за чудовий відгук!
Аноним (Київ)
30 вер 2020 21:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер який мені дуже сподобався. Чемно, коректно та професійно ведуть розмову оператори. І при підключенні також дуже чемний майстер. При моєму нагадуванні - легко і без проблем перейшов на українську мову, тому що для мене це важливо. Якість інтернета гарна. Телебачення не підключали, тому про це сказати нічого не можу. Але на ноутбуці по інтернету і фільми, і соцмережі, і все що треба гарно працює.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Дякуємо за відгук! Раді, що наш майстер виправдав Вашу довіру :)
Николай (Київ)
30 лист 2017 10:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Блин, да что вы тут поносите провайдера. Я тоже как то раз звонил ругался. Ну блин не бывает все всегда идеально. Я постоянно в поиске лучшего провайдера. Ну прям что саннет говно сказать я не могу. Ну лагало когда-то, но не критично, а если вы программеры так несколько провайдеров проведите себе и не орите тут что все козлы. В техподдержку я звонил и нормально мне отвечали. Сейчас все работает.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Да, мы признаём, что мы не идеальны, но мы постоянно совершенствуемся и работаем над улучшением сервиса и предоставляемых услуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Люба (Київ)
29 серп 2018 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Можу сказати, що провайдер молодець. Швидко відновив інтернет. Вчора у нас пропав інтернет - я зателефонувала до саннет і мені пообіцяли, що до 15 години все буде працювати. В принципі саннет свого слова дотримав. Вже з обіду інтернет був. Виявляється це наші доблесні будівельники у Яскравому порвали кабель при роботах. Ну що тут скажеш... Чомусь в нашій державі дуже часто так трапляється....
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Так, інколи трапляються такі ситуації, що лінія може бути пошкоджена. Ми провели ремонтні роботи так швидко, як тільки це було можливо. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Київ)
18 квіт 2017 18:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключен к провайдеру с 2015 года, за этот период особых нареканий не было. Скорость стабильная, перебои со связью бывают, но крайне редко, их очень оперативно устраняют. Техподдержка всегда внимательна и помогает решить текущие вопросы. В техподдержку не всегда удается дозвониться с первого раза, но для меня это не проблема, поскольку за помощью обращаюсь редко, максимум, раз в полгода.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте!
Если горячая линия занята - звоните по другим номерам телефонов, которые указаны у нас на сайте в разделе Контакты.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Znet"
Анатолий (Київ)
09 січ 2018 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Позвонил вчера, думал 8 еще не все работают, но на той стороне взяли трубку и помогли мне разобраться с моим дурацким роутером. Спасибо ребята за помощь. А про интернет скажу следующее: скорость не всегда 100 Мбит/с, чуть падает иногда, но не до критической отметки, онлайн просмотры это всегда пожалуйста, закачка тоже быстрая. Мне нравится провайдер, лучше на районе у себя пока не знаю.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг