Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Київ)
27 лип 2017 20:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Была гроза, коммутатор вышел из строя. Обычное дело. Как вы думаете, сколько уходит времени на замену коммутатора при условии что офис провайдера и дом абонента на одной улице? 30 минут, кто то скажет час. Нет. Прошло 3 часа и оператор не может сказать через сколько может появится интернет. Вот такой вот провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за ещё один отзыв!
Как мы уже отвечали, в сложившихся обстоятельствах, замена оборудования была произведена в возможные максимально короткие сроки. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Вишгород)
04 трав 2018 22:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключала маме в квартиру интернет. Выбирала между двумя провайдерами, которые были в доме. Саннет выиграл по стоимости в моем сравнении. Около 100 грн в месяц и за эти деньги было много всего обещано. Скажу сразу, что оправдали. Хотя был странный момент с техподдержкой, но я написала им в фейсбуке и разобрались.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Ксюша (Київ)
28 вер 2017 16:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Благодарю за то что быстренько устранили вчера неполадки. И у меня снова интернет и телик с кучей каналов! Я довольна. Это первый раз когда интернет перестал работать за год, ну и телевиденье тоже. Но не работало все не больше 3 часов. Быстро ребята с саннет среагировали. И Оп и у меня уже инет снова как раньше.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо, что отметили работу нашей технической службы! Мы ежедневно работаем для улучшения сервиса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
18 лист 2018 01:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Наслушалась разного про этого провайдера, но решила рискнуть и не пожалела ни разу. Все, начиная от подключения, когда мастер пришел со своим инструментом в оговоренное заранее время, до скорости работы и поддержки по всем вопросам, на достойном уровне. Цена приемлемая, посмотрим, что будет дальше.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв и спасибо, что "рискнули" :) Мы оправдаем Ваши ожидания.
Ира (Київ)
13 лист 2018 22:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем привет, пользуюсь услунами данного провайдера несколько лет. Что хочется отметить, что если что-то там и вылетает, то обычно все быстро восстанавливают, и объясняют что делать чтобы работало. но и бывает так редко, в основном все работает. Если есть выбор, думаю, что подключатся лучше к нашему провайдеру.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Київ)
18 лист 2019 20:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На подключения к Sunnet нас сагитировали соседи, которые расхвалили свой пакет и тарифный план. В итоге мы ни чуть не пожалели о смене провайдера, подключили нас быстро и без проволочек, а скорость Интернета соответствует заявленной. Так что спасибо соседям за подсказку, а компании за высокое качество услуг.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! И Вы подключайте соседей и будете получать бонусы.
Владислав (Київ)
18 серп 2017 00:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понятно за что деньги берут! Качество на - 3. Почему я должен платить за то что не работает. Я ночью люблю посмотреть что то. А у них как обычно какой то глюк, ремонт. Короче не советую. Хоть я с ними 10 лет, просто впадла менять! Цену подняли даже не позвонили, надо мне за такую цену интернет - не надо.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв и отдельно спасибо, что Вы уже 10 лет с нами! Неполадки в работе бывают в любой организации и мы не исключение. Однако мы восстанавливаем всё в кратчайшие сроки и ежедневно работаем над улучшением предоставляемых нами услуг. Ваши пожелания учтём в дальнейшей работе.
По поводу предупреждения о поднятии тарифов. Мы дважды делали рассылку посредством смс-извещений.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
08 серп 2019 22:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошо иметь дело с профессионалами. Я работаю за компьютером и днем и ночью, и непрерывная работа интернета с потреблением большого объема трафика это одно из самых основных условий моей работы. Скорость всегда стабильная, при загрузке огромных файлов проблем не было, все быстро. Пакет у меня максимальный.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.
Аноним (Київ)
31 жовт 2019 10:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Позавчера мы только переехали и пришлось быстро подавать заявку на подключение (хорошо, что в дом уже заведен провайдер), потому что интернет очень нужен для работы. А сегодня уже вовсю пользуемся интернетом. Подключили еще и телевидение, хотя мы очень редко его смотрим. Спасибо, что все так быстро сделали.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
И Вам спасибо за отзыв и за подключение!
Алексонова А (Київ)
05 трав 2021 00:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я клиент компании не так давно. Подключали интернет и телевидение очень быстро. Я даже не поверила и переспросила всё ли это? Потом думаю, что если подключили так быстро, то точно нахалтурили. Но нет! Пользуюсь в удовольствие. Много каналов, интернет быстрый, на новом телевизоре так вобще огонь изображение!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо! Рады, что развеяли Ваши сомнения.
Ірина (Київ)
11 вер 2020 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні вперше дізналася, що якщо закінчилися гроші на рахунку і інтернет відключається автоматично, то в такому випадку можна просто подзвонити провайдеру і тоді включають інтернет, щоб можна було поповнити рахунок. От не дарма кажуть "вік живи, вік учись". Це мені сьогодні дуже стало у нагоді!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Раді, що змогли Вам допомогти!
Ольга (Київ)
25 жовт 2020 14:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я з саннетом вже близько двох років. За цей час я дійсно переконалася в якості. З початку, коли я тільки підключилася, то інколи падає швидкість і доводилися дзвонити їм в офіс, але останнім часом все відмінно! Я раніше користувалася тільки інтернетом, а тепер підключила і телебачення - якістю задоволена!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Ольга, дякуємо за довіру!
Юра (Київ)
30 серп 2017 12:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, спасибо что быстро починили мне интернет, я без него бы пропал. Без интернета я как без работы. Ребята из Саннет в течение часа устранили неполадку и снова все заработало. За оперативность, отношение к клиенту вам большой плюсище! А От мамы спасибо за ее любимые каналы. Как бы она без них жила. :)
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Пожалуйста! Мы стараемся :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анна (Київ)
19 січ 2018 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, менять не собираюсь. С Саннетом где-то уже полтора года. Особенных претензий как таковых не имею. Только хочу вас попросить чтоб наладили службу поддержки, не всегда быстро трубку берут, может людей мало. А так про интернет - скорость высокая, цена за услуги адекватная в пределах нормы.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Благодарим за отзыв! Да, мы уже знаем о вопросах к службе поддержки. Работаем над этим.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
03 лист 2019 21:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже несколько лет пользуемся услугами провайдера, сначала использовали просто инет, после подключили iptv, о чем ни сколько не пожалели. И качество телевидения, и скорость сети устраивает. А когда были неполадки, то обратились в техподдержку и те все быстро наладили, так что за скорость отклика тоже плюс.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Артур Игоревич (Київ)
17 вер 2018 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем привет. Хочу оставить свой отзыв, пользуюсь данным провайдером уже пару лет и в принципе довольна. Инет быстрый, цены адекватные, нареканий на сервис нет. Все решается оперативно, по звонку, мастера общительные и вежливые, ответят на все вопросы и подскажут, что делать, если есть проблемы со связью.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Аноним (Київ)
09 груд 2019 09:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня были в этот раз какие-то траблы с пополнением акка. Почему-то деньги сразу не зачислялись, поэтому пришлось звонить/писать/выяснять. В результате всё зачислено и работает. Что это было? Говорят банк, но я хз. Это у меня только так или у кого-то ещё было? А если не считать этого, то провайдер норм.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, иногда случаются такие ситуации, как Вы описали. Но мы всегда идём на встречу клиенту и наши операторы с удовольствием помогают - звоните 044-200-8000.
Аноним (Київ)
08 жовт 2017 13:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оболонь. Второй раз за день нет интернета. Ну просто какой то ужас. Ищу альтернативы. Кто то ниже писал что на оболоне проблемы с провайдерами. Пока заметил проблемы только у саннете. На другой квартире был другой провайдер. Просто небо и земля по сравнению с саннетом. Я вообще не знал проблем с инетом.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был интернет всегда и на хорошей скорости. В этот день мы делали всё возможное, чтобы интернет у Вас восстановился в кратчайшие сроки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Київ)
27 лист 2020 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах. Таке враження, що всі позитивні відгуки залишають працівники, тому що додзвонитися неможливо, програма speedtest взагалі показує 2.53 Мбит/с, вигрузка 0 Мбит/с. І це щовечора після 20:00, у вихідні дні так само. Програма навіть не знаходить сервер. Категорично НЕ РАДЖУ. САМИЙ ЖАХЛИВИЙ провайдер.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Олеся, доброго дня!
Якщо є така швидкість, дзвоніть, будь ласка, в нашу техпідтримку, щоб виправити несправності.
Ми зацікавлені в тому, щоб наші клієнти отримували сервіс найвищої якості! Немає невиправних ситуацій. Будь ласка, звертайесь 044-200-8000
Ольга (Київ)
08 жовт 2017 12:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис на самом низком уровне. Интернет может пропасть на несколько часов без предупреждения и техподдержка не будет отвечать на ваши звонки. И такое бывает в лучшем случае раз в месяц. Никаких извинений вы не дождетесь, всегда есть миллион причин на это. Сейчас пишу отзыв интернета нет уже второй час.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг