Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Київ)
02 бер 2018 22:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.38 Мбіт/c
Upload:
14.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот тебе 100 Мбит/с получи!!! Зажранные наглецы. Может отминусуют 70 процентов абонплаты за непредоставленные услуги в течении 7 лет. Сегодня скорость наилучшая за неделю.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за третий отзыв. Хотим напомнить, что в случае технических неполадок необходимо связываться с службой техподдержки. Они с радостью Вам помогут!
Аноним (Київ)
06 бер 2018 21:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.35 Мбіт/c
Upload:
15.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот тебе снова скорость 100 Мбит/с, получи, на 120 гривен в месяц. И это район Оболонь. Ну че протестируйте себя с хорошим результатом, хорошие отзывы себе ведь сами пишете (скорость не главное - главное я с саннет).
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Ваш четвертый отзыв очень важен для нас, как и каждый, который оставлен нашими клиентами.
И на каждый отзывы мы реагируем. Не зависимо от того один раз его оставили или четыре.
Мы работаем над улучшением предоставляемых услуг. Это процесс не однодневный. Благодарим за понимание.
Аноним (Київ)
23 жовт 2015 20:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По всем пунктам поставила нет. Если нет итернета и не работает служба техподдержки (у них просто не работают телефоны), то уже совсем не важно линейка тарифных планов. Отключаюсь от данного провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
18 бер 2018 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.14 Мбіт/c
Upload:
16.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет! Заявлено 100 Мбит/с, по факту 10 Мбит/с. Стабильные обрывы! Техподдержка ночью спит! На днях интернета не было 12 часов! 12, часов!!! Ежедневно отключается связь в 4:16 и с 5:15 до 5:19! Что это за прикол такой? Всё было отлично, но сейчас тупо шлак!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Когда случаются технические неполадки - мы всегда восстанавливаем связь в кратчайшие сроки. Если Вы позвонили ночью в нашу службу поддержки и Вам не ответили - пожалуйста, сообщайте об этом нам в вайбер по номеру 093-342-31-99. Данные моменты будут фиксироваться и разбираться. Мы совершенствуемся с Вами!
Аноним (Київ)
25 бер 2018 13:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.43 Мбіт/c
Upload:
23.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ура!!! Свершилось!!! Провайдер победил законы физики и электротехники. Роутер могущий (по их словам) давать максимум 20 Мбит/с выдал аж 30 Мбит/с. Один неприятный момент заплачено за 100 Мбит/с??? Кого-то дурят, не пойму кого??? Наверно сами себя потому что отключаюсь.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Благодарим за 6 отзыв. Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000
Александр (Київ)
18 лют 2018 15:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день ровно в 5:14 вырубается интернет и включается через час. Эй, провайдер, ты в порядке!!????
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, нашим операторам по телефону 044-200-8000 Ваш номер договора. Наши сотрудники обязательно решат Вашу проблему. Спасибо.
Дмитрий (Київ)
19 бер 2018 22:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.28 Мбіт/c
Upload:
11.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не надо предвзято относится к этому отстойному провайдеру, у них 11 Мбит/с. Был с ними 7 лет но это последний месяц. Задрали жлобы.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000
Аноним (Київ)
27 жовт 2015 13:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился из-за низкой стоимости по началу. Потом стоимость выросла, а услуги ухудшились. Стал очень часто пропадать инет, дозвонится в техподдержку, когда неполадки, невозможно. Думаю отключаться...
Богдан (Київ)
30 жовт 2015 15:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.46 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший из существующих провайдеров!!! Просто хуже уже быть не может!!!
Евгений (Київ)
24 лют 2018 11:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.69 Мбіт/c
Upload:
0.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставлял дня 3 назад отзыв с тестом скорости, оказывается провайдер еще и удаляет отзывы. Лады... Оставлю еще раз!!!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Евгений, мы не удаляем отзывы, т.к. у нас нет такой возможности. И даже если бы она была – ею бы не пользовались. Мы готовы к конструктивному диалогу с нашими клиентами. Спасибо!
Alex (Київ)
08 січ 2016 12:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
6.68 Мбіт/c
Upload:
3.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До "революции" было лучше, сейчас сами меняют тарифные планы и скорость подключения, как им захочется. Скорость не соответствует. Был с ними 6 лет, теперь перехожу к другому провайдеру.
Аноним (Київ)
08 жовт 2017 16:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 раз за день пропадает интернет. Конечно поддержка не работает. Сайт тоже не работает. К счастью в моем доме есть другой провайдер. Перехожу к ним несмотря на то что у них немного дороже.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Да, к сожалению, в этот день случилась неприятная ситуация.
Службе поддержки сложно было справляться с наплывом звонком, поэтому мы добавили больше контактных номеров. Спасибо за понимание!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
21 лют 2018 10:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужасный провайдер. Постоянные сбои. Очень часто интернет не работает по пол дня. Техподдержка просто ужасная, но чтобы это понять сначала к ним нужно дозвониться, что почти нереально в моменты отсутствия интернета. Во всех проблемах виноват кто угодно и что угодно, но только не провайдер. Теперь понятно почему с меня при подключении взяли аванс за 4 месяца. Имел неосторожность подключится к этому так называемому провайдеру по причине отсутствия других провайдеров в доме. Как же я обрадовался когда узнал, что в дом зашёл ещё один провайдер. Сегодня после очередного отсутствия интернета я опять не смог дозвонится в службу техподдержки. По этому позвонил в другой провайдер и заказал подключение! Оставшиеся деньги можете оставить себе и потратить их на покупку положительных отзывов, это наверное единственная вещь которую вы делаете нормально. Отзыв оставляю с 3g интернета, выше указано по какой причине!
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что Вы не указали по какому адресу происходит данная ситуация. Если у Вас возникают технические проблемы - необходимо обращаться в нашу поддержку. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был хороший интернет и максимально быстро решаем такие вопросы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Алексей (Київ)
17 квіт 2018 20:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кошмар, постоянно проблемы с интернетом, техподдержка на ходу выдумывает причины неисправности, типа оборудование новое ставят у вас в доме.... и это при том что 21.00 вечера.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день! Да, иногда такие процессы могут затягиваться и настройка оборудования занимает длительный срок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
23 жовт 2015 17:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.82 Мбіт/c
Upload:
3.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По началу провайдер был нормальный. Сейчас служба поддержки оставляет желать лучшего. При попытках дозвонится, могут снять трубку и сбросить. И так 5 раз подряд! Служба техподдержки письма просто игнорирует. Пока не рекомендую подключаться к данному оператору. + скорость занижают!
Евгений (Київ)
08 жовт 2017 12:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет пропал, сайт их лежит и телефон отключен, а начиналось всё хорошо и рекомендовали как провайдера который все проблемы устраняет мгновенно и интернет всегда и везде.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Евгений, да, действительно Вам всё верно рекомендовали. И именно 8 октября, в воскресенье, вся наша команда была на рабочих местах и делали всё возможное и невозможное, чтобы у Вас работал интернет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Сергей (Київ)
08 жовт 2017 13:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Называть саннет провайдером это негуманно по отношению к несчастным людям вступившим в это г..но... Т.е. имевшим неосторожность стать его клиентами. Скорость интернета крайне низкая. Гигабитный пакет бывает и до мегабита в секунду не дотягивает. При этом пару дней в месяц интернета нет абсолютно. Айпи тв жутко лагает и тормозит. Службы поддержки нет как таковой т.е. абсолютно в лучшем случае через колл-бек перезвонят через несколько дней. В общем худшее что может случится с вашим интернетом - это саннет. Если есть возможность - сразу же меняйте на нормального провайдера (даже воля в сотни раз лучше).
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день, Сергей!
Если, как Вы пишите, существуют постоянные проблемы со связью, тогда будьте добры обратиться в службу тех поддержки. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал всегда быстро и надёжно. Наши специалисты Вам с удовольствием помогут.
Для Вашего удобства мы добавили больше контактных мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Вася (Київ)
08 жовт 2017 13:34
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нету, сайт тоже лежит и телефоны техподдержки отключены, че за нах???
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Добрый день, Василий! Вся наша команда работает, чтобы интернет у Вас был в наилучшем качестве. Благодарим за понимание!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
08 жовт 2017 13:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже третий раз за день появился интернет. Сегодня провайдер Саннет балует. Сейчас быстро воспользуюсь интернетом, думаю включили максимум на час.
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Очень жаль, что сегодня случилась такая ситуация. Мы делаем всё возможное, чтобы связь работала постоянно и без сбоев
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
08 жовт 2017 17:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
08.10.17 Богатирська - інтернет відсутній весь день. В саннет трубки не беруть...
Відповідь представника ТОВ "Саннет":
Шановний, Анонім!
Зі звязком були проблеми. Для зручності додали нові телефони. Користуйтеся у разі необхідності!
(044) 200-8000
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг